Assistente de IA para colaboradores: respostas a partir das suas políticas e documentos
O colaborador pergunta no chat e recebe a resposta com a ligação ao documento, em vez de procurar em pastas. O assistente de IA para colaboradores custa desde €2 490, e os dados e as contas ficam em seu nome.
Chatbots e assistentes de IAPrazo: 3–4 semanas
Como é o assistente de IA para colaboradores
Um bot comum segue guiões; um assistente de IA responde a perguntas abertas com base nos seus documentos. Um agente de IA vai mais longe: pode executar ações, como criar pedidos ou consultar o estado de uma encomenda. Primeiro decidimos se precisa dessa complexidade, e não vendemos um agente onde chega um guião de €890 ou um bot interno para a equipa de €1 190. Veja também: bot interno para a equipa, bot de Telegram, agente de IA por voz.
As empresas acumulam políticas, instruções, tabelas de preços e e-mails, e encontrar uma resposta neles leva tempo. A pergunta sobre como implementar IA numa empresa resume-se muitas vezes a uma tarefa simples: fazer o sistema responder com base nos nossos próprios documentos. O assistente de IA serve empresas com procedimentos formais e integração de novos colaboradores, equipas comerciais, de apoio e de produção, e todos aqueles cujo conhecimento vive em chats e na cabeça de poucas pessoas. Veja também: automação de processos.
- Para novos colaboradores e mentores. O novo colaborador não precisa de procurar a resposta em pastas, e chefias e mentores respondem menos vezes às mesmas perguntas.
- Para equipas com funções diferentes. O assistente só está aberto aos colaboradores, e cada um tem as suas permissões: comercial, apoio ao cliente e gestão veem secções diferentes dos documentos.
Apresentação aproximada: as imagens e os textos foram escolhidos como exemplo. No seu projeto as funcionalidades, o design e a arquitetura serão outros, feitos para os seus objetivos.
Assistente de IA para colaboradores — desde €2 490
Um assistente interno que responde aos colaboradores com base nos regulamentos, instruções e base de conhecimento. Quem chega e quem já tem experiência não precisa de procurar a resposta em pastas.
O preço parte de €2 490 e é indicado antes do trabalho, sem custo por conversa da nossa parte. Dados, código e contas ficam em seu nome, e a infraestrutura custa €0 no arranque. Você atualiza os documentos através do painel de administração. Não prometemos que a IA nunca se engana, por isso cada resposta inclui uma ligação à fonte, e os relatórios de perguntas mostram onde faltam documentos.
Indicado para: empresas com regulamentos, instruções e formação de novos colaboradores · equipas de vendas, suporte e produção · quem tem o conhecimento guardado em chats e na cabeça de pessoas concretas
O que inclui o assistente de IA para colaboradores por €2 490
Um preço para a lista toda: sem custos extra por horas ou por itens avulsos.
O assistente de IA para colaboradores custa desde €2 490 e demora 3–4 semanas. O trabalho inclui recolha e preparação de documentos, um assistente no Telegram ou numa janela no seu site interno, permissões de acesso, ligação à fonte em cada resposta, painel de administração com perfis, testes com perguntas reais e formação. A partir de €2 000, o pagamento segue o esquema de 50% no início, 25% após o mapa do produto e o design, e 25% após a aceitação. O fornecedor de IA é pago por si conforme o uso do modelo, sem margem da nossa parte. Veja também: integrações com os seus sistemas.
- RAG em linguagem simples. RAG (geração aumentada por recuperação) significa que a IA primeiro encontra os excertos relevantes nos seus documentos e só depois escreve a resposta com base neles. As respostas ficam ligadas aos seus dados, e não a suposições do modelo.
- Painel de administração com perfis. Você carrega e atualiza os documentos, vê as perguntas dos colaboradores e atribui acessos. As novas funcionalidades são adicionadas por nós.
- Recolha e preparação de documentosAnalisamos regulamentos e instruções, retiramos o que está desatualizado e duplicado e carregamos tudo na base de onde o assistente responde.
- Permissões de acessoCada pessoa vê apenas as suas secções: o armazém não vê as tabelas de preços das vendas, e as vendas não veem os documentos internos de recursos humanos.
- Assistente no chatO colaborador escreve no messenger habitual, por palavras suas, e recebe logo a resposta em vez de procurar em pastas.
- Ligação à fonte em cada respostaDebaixo da resposta vê-se de que documento e secção foi tirada. Pode abri-la e verificar.
- Painel de administração para documentos e acessosCarrega os documentos por si, vê as perguntas sem resposta e atribui acessos. Não precisa de programador.
- Testes com perguntas reaisRecolhemos 100–200 perguntas dos seus colaboradores e verificamos as respostas em conjunto, até a qualidade o satisfazer.
- Instruções e formação do administradorMostramos como atualizar documentos e acompanhar a qualidade das respostas, e entregamos todos os acessos.
Apresentação aproximada: as imagens e os textos foram escolhidos como exemplo. No seu projeto as funcionalidades, o design e a arquitetura serão outros, feitos para os seus objetivos.
Pode ser adicionado ao projeto
Opcional, já ou mais tarde. O preço fica fixado antes de o trabalho começar.
O assistente responde no idioma do utilizador: inglês, russo, alemão, espanhol, polaco. Trabalhamos com clientes dos EUA, do Reino Unido, da Europa, dos Emirados, do Cazaquistão e da Ásia Central. Preparamos os textos sobre dados pessoais como modelos, a rever pelo jurista do cliente. A revisão jurídica dos documentos internos é feita pelo seu jurista. Se precisa de um assistente para os clientes do site, veja o bot de apoio com IA por €2 690. Veja também: bot de apoio com IA para o seu site.
Ligação ao CRMO assistente responde sobre os clientes e negócios a que o colaborador tem acesso, sem mostrar mais do que isso.+ desde €690Saber mais
O assistente responde sobre os clientes e negócios a que o colaborador tem acesso. É útil quando as respostas têm de vir do CRM, e não só de documentos.
Prazo: 3–7 dias
Segundo idiomaO assistente entende as perguntas e responde no segundo idioma da equipa, o que ajuda os colaboradores de outros países.+ €290Saber mais
Traduzimos os textos e adicionamos a escolha de idioma. É útil quando parte dos clientes ou da equipa não fala o idioma principal. A tradução é revista por si ou por um falante nativo da sua equipa.
Prazo: 2–4 dias
AcompanhamentoVigiamos o funcionamento, fazemos cópias de segurança, instalamos atualizações e fazemos melhorias segundo um plano acordado.individualSaber mais
Após o lançamento, vemos o que o sistema precisa: o que monitorizar, com que frequência atualizar, que melhorias estão previstas. Indicamos o preço mensal antecipadamente. Não há faturação à hora.
Prazo: após o lançamento
Mais uma fonte de documentosLigamos mais uma pasta ou base de conhecimento, e o assistente passa a responder também com esses documentos.+ desde €390Saber mais
Ligamos mais um conjunto de documentos, por exemplo de um departamento à parte ou um arquivo, com as mesmas regras de acesso. É útil quando o conhecimento está espalhado por vários locais de armazenamento.
Prazo: 3–5 dias
Pago à parte, e não por nós: utilização da rede neuronal, faturada diretamente pelo fornecedor conforme o uso real, sem margem nossa · Revisão jurídica dos documentos internos: é feita pelo seu advogado. Todos os extras →
Promoção chave na mão: de onde virão os seus clientes
Um bot não encontra interlocutores sozinho: quem traz as pessoas são os canais.
Um bot funciona quando as pessoas chegam até ele. Promoção chave na mão: botões no site, anúncios que levam diretamente ao chat, redes sociais e códigos QR offline. O relatório mostra quantas pessoas iniciaram uma conversa e quantas deixaram um pedido.
Promoção chave na mão: etapas e preços
Todos os meses recebe um relatório: quantos pedidos chegaram e quanto custou cada um. O orçamento de anúncios paga-o diretamente às plataformas.
Para que os clientes cheguem todos os meses, e não apenas no dia do lançamento
Escolhemos 1–3 canais para o seu negócio e orçamento, lançamo-los e mostramos todos os meses quanto custa cada pedido.
Como é lançado o assistente de IA para colaboradores
Os passos mudam automaticamente, ou clique em qualquer um para ler mais.
Primeiro reunimos políticas e instruções, organizamo-las e definimos a que perguntas o assistente deve responder e quem vê o quê. Depois configuramos a pesquisa nos documentos, as permissões de acesso e a formulação das respostas, testamos com perguntas reais em conjunto com os seus colaboradores e lançamos. O prazo depende do volume de documentos. Veja também: sessão de arquitetura.
- O que precisamos de si. Documentos e políticas, uma lista de perguntas frequentes, as funções dos colaboradores e um administrador que mantenha os materiais atualizados e reveja as primeiras respostas.
1. Briefing
Um questionário curto de 15 minutos: que negócio é, para quem, o que precisa e para quando. Por voz, por escrito ou numa chamada.
- Perguntamos apenas o que afeta o resultado e o preço
- Os materiais (logótipo, fotografias, textos) podem ser enviados mais tarde
- No mesmo dia útil respondemos: o que propomos, quanto custa e quanto tempo demora
2. Orçamento e contrato
Fixamos o âmbito, o preço, o prazo e o calendário de pagamentos. O valor não aumenta sem o seu consentimento escrito.
- Contrato entre a nossa empresa e a sua, ou consigo pessoalmente
- Inclui: o âmbito ponto por ponto (como nesta página), prazos, fases de pagamento, correções em garantia
- O código, o domínio e as contas dos serviços são seus: está escrito no contrato
- Assinamos online: um PDF com assinatura eletrónica, sem papel e sem estafetas
3. Pagamento
Emitimos a fatura em nome da sua empresa. Pague por transferência bancária ou com cartão.
- Sem custos escondidos: o domínio e as subscrições dos serviços são pagos por si diretamente a eles, sem margem nossa
- Cada pagamento está ligado a uma etapa: paga o que já consegue ver
- Documentos de fecho: fatura e auto de aceitação
4. Trabalho com a pré-visualização
Em cada etapa recebe uma ligação de pré-visualização: vê o que já está pronto e deixa logo as suas correções.
- Primeiro o mapa do produto e a estrutura, depois o design, depois a construção
- Reunimos as correções num só sítio, para nada se perder na troca de mensagens
- As perguntas para si chegam em lista, com opções de resposta: responde quando lhe der jeito
5. Revisão e aprovação
Antes do lançamento verificamos tudo nós mesmos, depois aprova o trabalho com base na lista do contrato.
- Telemóveis e computadores, velocidade de carregamento, formulários e emails, pagamentos em modo de teste
- As páginas legais e o aviso de cookies estão no lugar
- Percorre a lista do âmbito e assina o auto de aceitação
6. Lançamento e entrega
Publicamos no seu domínio e entregamos-lhe tudo: acessos, instruções, ficheiros de origem.
- Domínio, email no domínio, análise de dados e Search Console
- Os acessos a todas as contas passam para si; nós ficamos por convite
- Um guia curto: como alterar por si os textos, as fotografias e os preços
- A seguir, se quiser: apoio, divulgação, novos módulos
Perguntas frequentes
Quanto custa um assistente de IA para colaboradores?
Desde €2 490, com 3–4 semanas de prazo. O preço final depende do número de fontes de documentos, perfis e canais. Damos um orçamento exato após uma breve análise dos seus materiais.
Como se paga o trabalho?
A partir de €2 000, o pagamento segue o esquema de 50% no início, 25% após o mapa do produto e o design, e 25% após a aceitação. O fornecedor de IA é pago por si conforme o uso do modelo.
O que é RAG?
É uma abordagem em que a IA procura a resposta nos seus documentos e escreve-a com base apenas neles. Assim inventa menos e pode citar a fonte.
Para onde vão os nossos documentos?
Os dados ficam em contas registadas em seu nome, e só os colaboradores a quem der acesso lhes podem aceder. Discutimos antes que dados chegam ao modelo; para dados sensíveis escolhemos uma opção adequada.
Quem atualiza os documentos?
O administrador que designar: carrega as novas versões através do painel de administração. Nós mostramos-lhe como.
Em que difere um agente de IA de um chatbot?
Um chatbot responde por guião. Um assistente de IA responde a perguntas abertas com base na sua base de conhecimento. Um agente também executa ações: cria pedidos, consulta estados. A escolha depende da tarefa.
Como implementar IA na minha empresa sem um grande orçamento?
Comece por uma tarefa repetitiva, como responder a perguntas a partir de documentos. Para clientes é o bot de apoio com IA por €2 690; para a equipa, um assistente desde €2 490.
Quem é o dono do assistente?
Você. Código, contas e dados ficam em seu nome.
Combina com este serviço
O que costuma ser pedido em conjunto: clique para abrir a página do serviço com um exemplo.
Chatbots e assistentes de IABot de TelegramMenu, pedidos (incluindo marcações), envios em massa.€8905–7 dias
Chatbots e assistentes de IABot de WhatsAppRespostas e pedidos no WhatsApp através do canal oficial.€9905–10 dias, depende da verificação da conta pela Meta
Criação de sitesSite em 24 horasPara quando um banco ou parceiros precisam de ver, muito depressa, uma empresa real e ativa: a sua atividade, país e dados da empresa, e-mail no seu domínio, páginas legais. Uma página até 7 blocos, pronta em 24 horas.€59924 horas após o briefing, os materiais e o acesso ao domínio
Lojas onlineLoja online chave na mãoDesenvolvimento próprio, sem mensalidade a uma plataforma.€2 4902–3 semanas
Desenvolvimento de software e automatizaçãoAutomatização de processosUma cadeia sem passos manuais: pedido, documento, notificação.€1 4901 semana
Marketing e redes sociaisAnúncios no Google e nas redes sociaisUm canal à escolha: Google Ads ou Meta (Instagram, Facebook). O segundo canal é à parte.desde €490/mêsarranque em 5–7 dias, trabalho a partir de 2 meses
Plataformas e SaaSSessão de arquiteturaMapa do produto, orçamento e plano da primeira versão. O valor é abatido no projeto.€3 5002–3 semanas
Sites corporativos e portaisSite corporativoAté 20 páginas: serviços, casos, notícias, equipa, 2 idiomas.€3 4902–3 semanas
Regulamento de expedição v4