Chat com IA para o seu site: chatbot de apoio que responde a partir da sua base de conhecimento

Um chat com IA para o seu site que responde com base nas suas páginas e documentos, não inventa e chama um agente quando não tem certeza. O pacote «Consultor de IA» custa €2 690 e arranca em 2 semanas.

Chatbots e assistentes de IAPrazo: 2 semanas

Como é um chat com IA para o seu site

Se a sua equipa de apoio responde sempre às mesmas perguntas sobre preços, entregas, devoluções e horários, está a pagar a pessoas para se repetirem. Um chatbot com IA para apoio ao cliente atende estas perguntas 24 horas por dia e passa as complexas a um agente. Serve lojas online, produtos SaaS, escolas e empresas de serviços com mais perguntas do que mãos.

Apoio sem filas. O cliente recebe a resposta de imediato, e não horas depois, e você não perde quem não está disposto a esperar.
Agentes focados nos casos difíceis. O bot trata das perguntas de rotina, enquanto a sua equipa resolve as questões em disputa e as importantes.

Apresentação aproximada: as imagens e os textos foram escolhidos como exemplo. No seu projeto as funcionalidades, o design e a arquitetura serão outros, feitos para os seus objetivos.

zeitwerk.eu

No computador

No telemóvelaplicação para clientes

Chatbots e assistentes de IA · prazo 2 semanas

Bot de suporte com IA para o site — €2 690

Um assistente no site que responde aos visitantes com base nas suas páginas e documentos. Se a pergunta for complexa, passa-a a um colaborador.

O preço é fixo, €2 690, e não uma subscrição crescente. O bot e os dados são configurados em seu nome, e pode mudar de fornecedor. Mostramos-lhe como o bot responde antes do lançamento e dizemos com honestidade onde ele tem dúvidas. A infraestrutura no arranque custa €0, sem margem da nossa parte.

Indicado para: empresas com muitas perguntas repetidas · sites com catálogo de serviços, condições e instruções · equipas que não conseguem responder à noite e aos fins de semana

Encomendar bot de apoio com IA no site Comparar os pacotes da área →

O que inclui um chatbot com IA para apoio no site por €2 690

Um preço para a lista toda: sem custos extra por horas ou por itens avulsos.

O bot é treinado com o seu site e documentos, funciona no seu site e numa aplicação de mensagens, passa as perguntas complexas a uma pessoa e entrega-lhe um relatório do que os clientes perguntam. Pode editar as respostas por si. É desenvolvimento de chatbot com IA com preço claro, e não uma subscrição cujo custo cresce com o número de conversas.

Treino com o seu próprio conteúdo. O bot responde com base nas suas páginas, tabelas de preços e instruções, e não em informação aleatória da internet.
Relatório de perguntas. Vê o que os clientes perguntam e pode melhorar o seu site e os documentos.

1Cenário

Regras e tom das respostasDefinimos como o bot fala, sobre o que não responde (preços por encomenda, questões jurídicas) e quando tem de chamar uma pessoa.
Passagem a um colaboradorSe não houver resposta, a pergunta segue para uma pessoa com o histórico da conversa. O cliente não se repete nem se perde.

2Montagem e ligações

Treino com os seus materiaisO bot lê as páginas do site e os documentos e responde só com base neles. Testamos cada tipo de pergunta.
Janela de chat no estilo do siteO chat é integrado no seu site, com as mesmas cores e tipos de letra, e abre no canto da página.
O mesmo bot no TelegramOs clientes que escrevem no messenger recebem as mesmas respostas. Não precisa de manter a base de conhecimento duas vezes.
Relatório de perguntas e correção de respostasVê-se o que mais perguntam e o que o bot não soube responder. As respostas imprecisas é você que as corrige.

3Lançamento

Verificação e lançamentoCorremos centenas de perguntas de teste, entregamos os acessos e as instruções para acrescentar novos materiais.

Apresentação aproximada: as imagens e os textos foram escolhidos como exemplo. No seu projeto as funcionalidades, o design e a arquitetura serão outros, feitos para os seus objetivos.

Pode ser adicionado ao projeto

Opcional, já ou mais tarde. O preço fica fixado antes de o trabalho começar.

O bot funciona no seu site e em aplicações de mensagens: o Telegram tem preço à parte do pacote base, e o WhatsApp funciona através do canal oficial. Se for preciso, as conversas e os contactos seguem para o seu CRM, com integração desde €690. Veja também: bot de WhatsApp, bot de Telegram, CRM à medida dos seus processos.

O bot responde no idioma do cliente: inglês, russo, alemão, espanhol, polaco. Trabalhamos com clientes dos EUA, da Europa, do Cazaquistão e da Ásia Central. Preparamos os textos sobre dados pessoais como modelos para o seu país, e o seu jurista faz a revisão final.

Segundo idiomaO bot entende o idioma da primeira mensagem e responde no segundo idioma do site sem mudanças.+ €290Saber mais
Traduzimos os textos e adicionamos a escolha de idioma. É útil quando parte dos clientes ou da equipa não fala o idioma principal. A tradução é revista por si ou por um falante nativo da sua equipa.
Prazo: 2–4 dias
Pedidos no seu CRMOs contactos e perguntas do chat entram na ficha do cliente, e o gestor vê todo o histórico da conversa.+ desde €690Saber mais
Ligamos o seu sistema de gestão e configuramos que dados vão para a ficha do cliente. Útil quando os gestores já trabalham no CRM e não querem registar pedidos em dois sítios.
Prazo: 3–7 dias
Análise de visitas e objetivosVê-se quantas conversas chegaram a uma compra ou pedido e de que páginas a pessoa começou a falar com o bot.+ €190Saber mais
Ligamos contadores e objetivos para ver o percurso da pessoa até ao pedido. É útil quando quer perceber que origens trazem clientes.
Prazo: 1 dia
AcompanhamentoVigiamos o funcionamento, fazemos cópias de segurança, instalamos atualizações e fazemos melhorias segundo um plano acordado.individualSaber mais
Após o lançamento, vemos o que o sistema precisa: o que monitorizar, com que frequência atualizar, que melhorias estão previstas. Indicamos o preço mensal antecipadamente. Não há faturação à hora.
Prazo: após o lançamento

Pago à parte, e não por nós: utilização da rede neuronal, faturada diretamente pelo fornecedor conforme o uso real, sem margem nossa · Planos pagos dos serviços, se o número de conversas exceder os limites gratuitos, faturados diretamente pelo fornecedor. Todos os extras →

A nossa proposta

Promoção chave na mão: de onde virão os seus clientes

Para a sua equipa existe um assistente de IA com base de conhecimento desde €2 490. Se as perguntas forem simples, chega um chatbot por guião de €890. Dizemos-lhe o que dá mais valor pelo menor custo. Veja também: assistente de IA para a sua equipa, chatbot para empresas, agente de IA por voz.

Um bot não encontra interlocutores sozinho: quem traz as pessoas são os canais.

Promoção chave na mão: etapas e preços

Análise do botDe onde vêm as pessoas e quantas chegam a um pedidodesde €590

Anúncios que levam ao chatLançamento e gestão; o orçamento vai diretamente para as plataformasdesde €490/mês

Redes sociais (SMM)Publicações que levam ao botdesde €790/mês

Marketing por e-mailE-mails com uma ligação para o botdesde €690

Todos os meses recebe um relatório: quantos pedidos chegaram e quanto custou cada um. O orçamento de anúncios paga-o diretamente às plataformas.

Promoção chave na mão

Para que os clientes cheguem todos os meses, e não apenas no dia do lançamento

Escolhemos 1–3 canais para o seu negócio e orçamento, lançamo-los e mostramos todos os meses quanto custa cada pedido.

Passo 1 · 15 minutosFalar da promoção para «o meu bot»Um briefing curto → no mesmo dia enviamos que canais e quanto custa. Catálogo · preçosTodos os serviços de promoçãoSEO, anúncios, redes sociais, pesquisa com IA, envios em massa: pacotes e preços «desde».

Como trabalhamos

Como funcionam o desenvolvimento e o lançamento do chatbot com IA

Os passos mudam automaticamente, ou clique em qualquer um para ler mais.

Reunimos os seus materiais, treinamos o bot, testamos com perguntas reais e ligamo-lo ao seu site. O lançamento demora cerca de 2 semanas depois de recebermos os materiais. A seguir analisamos os erros e melhoramos as respostas.

O que precisamos de si. O endereço do seu site, documentos com regras e preços, exemplos de perguntas de clientes e o contacto do agente que assume a conversa.

1. Briefing

Um questionário curto de 15 minutos: que negócio é, para quem, o que precisa e para quando. Por voz, por escrito ou numa chamada.

Perguntamos apenas o que afeta o resultado e o preço
Os materiais (logótipo, fotografias, textos) podem ser enviados mais tarde
No mesmo dia útil respondemos: o que propomos, quanto custa e quanto tempo demora

Começar o briefing →

Duração15 minutos do seu tempo

Resultadouma proposta com preço e prazo

Perguntas

Perguntas frequentes

Quanto custa um chat de apoio com IA para o site?

€2 690 pelo pacote «Consultor de IA»: treino com o seu site e documentos, funcionamento no site e numa aplicação de mensagens, passagem a um agente e relatório. O preço é fixo.

O bot vai inventar respostas?

Responde com base nos seus materiais, e configuramo-lo para passar a pergunta a uma pessoa quando tiver dúvidas. Não se podem excluir erros por completo, por isso verificamos as respostas antes e depois do lançamento.

Posso editar eu mesmo as respostas do bot?

Sim, o pacote permite editar as respostas sem programador.

Quanto tempo demora o lançamento?

Cerca de 2 semanas depois de recebermos os materiais. Integrações complexas prolongam o prazo, e avisamos com antecedência.

Em que um chatbot com IA é melhor do que um chatbot normal?

Um bot normal funciona com botões e guiões, enquanto a IA compreende perguntas em texto livre. Para tarefas simples um bot por guião é mais barato, e dizemos com honestidade se isso lhe chega.

Para onde vão os dados dos clientes?

Configuramos o armazenamento de dados nas suas próprias contas e usamos apenas o necessário para responder. Preparamos a política de privacidade como modelo, e o seu jurista revê-a.

O bot pode ser ligado a um CRM?

Sim, a integração com CRM custa desde €690.