Agent IA vocal : il décroche et prend les rendez-vous de vos clients

L’agent vocal répond aux appels quand vous êtes occupé ou fermé, inscrit le client à un service et répond aux questions courantes. Dès 3 900 €, il passe les échanges complexes à une personne.

Chatbots et assistants IADélai : 4–6 semaines

À quoi ça ressemble

Cliniques, salons, centres de service, livraison et services de support perdent des commandes quand personne ne répond au téléphone. Un agent vocal IA décroche tout de suite, écoute, enregistre le rendez-vous et répond aux questions courantes sur le prix, l’adresse et les horaires. Il ne remplace pas vos collaborateurs : il absorbe les pics de charge et les heures de fermeture.

Appels manqués. L’agent répond à toute heure, et vous ne perdez plus les clients qui ne veulent pas rappeler.
Questions courantes. Tarifs, horaires, adresse, statut de commande : l’agent répond d’après vos données et ne dérange pas l’équipe.

Aperçu indicatif : les images et les textes sont choisis à titre d’exemple. Dans votre projet, les fonctionnalités, le design et l’architecture seront différents, adaptés à vos besoins.

Exemple

Chatbots et assistants IA · délai 4–6 semaines

Agent vocal IA — à partir de 3 900 €

Un assistant vocal qui décroche les appels entrants, répond aux questions courantes et prend les rendez-vous. Les appels compliqués sont transférés à un collaborateur.

Le prix est connu à l’avance, sans « chiffrage après un appel ». Tout est à votre nom : comptes, code et services connectés. Nous ne promettons pas que l’agent comprendra chaque phrase : c’est pourquoi nous prévoyons la passation à une personne et un rapport des conversations. Nous reprenons des modules prêts issus d’autres projets : rendez-vous, rappels, CRM. Voir aussi : intégrations avec un CRM.

Convient : aux cliniques, salons et services qui reçoivent beaucoup d’appels · aux entreprises où l’accueil n’arrive pas à décrocher à temps · à ceux qui veulent garder le téléphone comme canal sans embaucher de permanencier

Commander un agent vocal IA Comparer les formules de cette catégorie →

Ce que comprend un agent IA vocal à 3 900 €

Un seul prix pour toute la liste : pas de supplément à l’heure ni par poste.

L’agent IA vocal coûte à partir de 3 900 €. Il décroche, inscrit les clients dans un agenda ou dans votre système, répond aux questions courantes et passe un échange complexe à une personne. Nous annonçons le prix final après examen des scénarios : il dépend du nombre de scénarios, de langues et d’intégrations. Voir aussi : assistant IA pour employés, réservation en ligne.

Scénarios de conversation. Nous définissons à l’avance ce que l’agent dira et fera dans chaque situation. Vous écoutez des appels de test avant le lancement.
Passation à une personne. Si l’échange sort du scénario, l’agent bascule vers un collaborateur ou note une demande de rappel.

1Scénario

Scénarios d’appelNous passons en revue les questions fréquentes et les parcours de conversation, pour que l’agent ne se perde pas et n’invente rien.
Voix et façon de parlerNous choisissons la voix et le débit pour que l’appelant écoute sans effort et comprenne bien.
Transfert à une personneL’agent passe la question compliquée à un collaborateur et lui envoie un résumé de la conversation.

2Assemblage et connexions

Raccordement du numéroNous configurons la réception des appels sur votre numéro ou sur un nouveau.
Prise de rendez-vous dans l’agendaL’agent confirme les informations et inscrit lui-même le rendez-vous dans l’agenda. Plus besoin de ressaisir les appels.
Transcriptions et rapportLe texte des conversations et un résumé par thème : on voit pourquoi les gens appellent, et on peut retrouver un cas litigieux.

3Lancement

Appels de testNous vérifions sur des scénarios réels, nous ajustons les formulations, et ce n’est qu’ensuite que nous l’ouvrons aux clients.

Aperçu indicatif : les images et les textes sont choisis à titre d’exemple. Dans votre projet, les fonctionnalités, le design et l’architecture seront différents, adaptés à vos besoins.

À ajouter au projet

Au choix, tout de suite ou plus tard. Le prix est fixé avant le début des travaux.

L’agent peut parler plusieurs langues, mais la qualité dépend de la langue, c’est pourquoi nous la vérifions sur des appels de test. Nous travaillons avec des clients de France, d’Europe et des États-Unis. L’enregistrement des conversations et le consentement à l’enregistrement relèvent de la loi de votre pays, la vérification juridique revenant à votre juriste.

Données des appels dans votre CRMChaque appel et son enregistrement créent une fiche client dans votre outil de suivi, et le commercial voit ce qui s’est dit.+ à partir de 690 €En savoir plus
Chaque appel et son enregistrement créent une fiche client dans l’outil de suivi. Utile quand les commerciaux travaillent dans un CRM.
Délai : 3–7 jours
Maintenance et accompagnementNous surveillons le fonctionnement, faisons les sauvegardes, installons les mises à jour et faisons évoluer le site selon le plan convenu.sur devisEn savoir plus
Après le lancement, nous regardons ce dont le système a besoin : ce qu’il faut surveiller, à quelle fréquence mettre à jour, quelles évolutions sont prévues. Nous annonçons le prix mensuel à l’avance. Pas de facturation à l’heure.
Délai : après le lancement
Évolution des scénariosAprès le lancement, nous ajoutons de nouvelles questions et de nouveaux parcours, et l’agent absorbe un plus grand nombre d’appels.sur devisEn savoir plus
De nouvelles questions et de nouveaux parcours de conversation après le lancement. Nous convenons du volume et du prix avant de commencer. Pas de facturation à l’heure.
Délai : selon la tâche
Deuxième langueL’agent parle une deuxième langue et la choisit d’après la première phrase de l’appelant, sans question superflue.+ 290 €En savoir plus
Nous traduisons les textes et ajoutons le sélecteur de langue. Utile quand une partie de vos clients ou de votre équipe ne parle pas la langue principale. La traduction est relue par vous ou par un locuteur natif de votre côté.
Délai : 2–4 jours

Payé séparément, pas à nous : l’utilisation du réseau de neurones, à l’usage, directement au fournisseur et sans majoration de notre part · le numéro de téléphone et les minutes de communication, à régler directement à l’opérateur. Toutes les options →

Notre offre

Promotion clé en main : d’où viendront vos clients

Si le téléphone n’est pas votre canal principal, commencez par un bot WhatsApp à 990 € ou un bot Telegram à 890 € : ils couvrent la prise de rendez-vous et les questions à l’écrit. Si vous avez besoin de réponses d’après vos documents sur le site, le conseiller IA à 2 690 € convient. Voir aussi : chatbot IA de support pour votre site, bot WhatsApp, bot Telegram.

Un bot ne trouve pas d’interlocuteurs tout seul : ce sont les canaux qui amènent les gens.

Promotion clé en main : étapes et tarifs

Analytique du botD’où viennent les gens et combien vont jusqu’à la demandeà partir de 590 €

Publicité avec accès à la conversationLancement et gestion ; budget réglé directement aux plateformesà partir de 490 €/mois

Réseaux sociaux (social media)Des publications qui mènent au botà partir de 790 €/mois

E-mail marketingDes e-mails avec un lien vers le botà partir de 690 €

Chaque mois, un rapport : combien de demandes sont arrivées et combien chacune a coûté. Le budget publicitaire, vous le réglez directement aux plateformes.

Promotion clé en main

Pour que les clients arrivent chaque mois, et pas seulement le jour du lancement

Nous choisirons 1–3 canaux adaptés à votre activité et à votre budget, nous les lancerons et vous montrerons chaque mois combien coûte une demande.

Étape 1 · 15 minutesDiscuter de la promotion de « mon bot »Un brief court → le jour même, nous vous disons quels canaux et combien cela coûte. Catalogue · tarifsTous les services de promotionSEO, publicité, réseaux sociaux, moteurs IA, e-mailings : formules et prix « à partir de ».

Mode de travail

Comment se déroule le travail

Les étapes défilent d’elles-mêmes, ou cliquez sur l’une d’elles pour en savoir plus.

Nous définissons les scénarios d’appel et rassemblons les contenus, configurons l’agent et la téléphonie, passons des appels de test, corrigeons les remarques et lançons. Le délai dépend du nombre de scénarios et du raccordement de la ligne téléphonique, et nous l’annonçons après le brief.

Ce qu’il nous faut de votre côté. La description des services et des règles de réservation, des exemples de conversations courantes, l’accès à l’agenda ou au CRM et un numéro de téléphone.

1. Brief

Un court questionnaire de 15 minutes : quelle activité, pour qui, ce qu’il faut obtenir et pour quand. À l’oral, par écrit ou en visio.

Nous ne posons que les questions qui influent sur le résultat et le prix
Les documents (logo, photos, textes) peuvent être envoyés plus tard
Réponse le jour ouvré même : ce que nous proposons, le prix et la durée

Commencer le brief →

Durée15 minutes de votre temps

Résultatune proposition avec prix et délai

Questions

Questions fréquentes

Combien coûte un agent IA vocal ?

À partir de 3 900 €. Le prix dépend du nombre de scénarios, de langues et d’intégrations, et nous annonçons le total après examen de votre besoin.

Qu’est-ce qu’un agent vocal IA, simplement ?

C’est un programme qui répond aux appels téléphoniques d’une voix naturelle, comprend la question et exécute une action : enregistrer un rendez-vous, répondre, passer la main à une personne.

Le client comprendra-t-il qu’il ne parle pas à une personne ?

Nous recommandons de l’indiquer au début de l’échange. Les obligations d’information dépendent du pays, et nous vous aidons à les formuler.

Que se passe-t-il si l’agent ne comprend pas le client ?

Il reformule la question et, en cas de nouvelle erreur, transfère l’appel à un collaborateur ou note une demande de rappel.

Peut-on relier la prise de rendez-vous à un agenda ou à un CRM ?

Oui, l’agent enregistre dans un agenda ou dans votre système. Les intégrations sont chiffrées à partir de 690 € chacune.

Combien de temps dure le lancement ?

Le délai dépend des scénarios et de la téléphonie, et nous l’annonçons après le brief. Nous ne promettons pas de date tant que nous ne connaissons pas le volume.

À qui appartiennent les enregistrements et les données ?

Les données sont conservées dans vos comptes. La conservation et le consentement à l’enregistrement dépendent de la loi de votre pays.