Assistant IA pour employés : il répond d’après vos procédures et votre base de connaissances
L’employé pose sa question dans un chat et reçoit une réponse avec le lien vers le document, sans fouiller dans les dossiers. L’assistant IA pour employés coûte à partir de 2 490 €, données et comptes à votre nom.
Chatbots et assistants IADélai : 3–4 semaines
À quoi ressemble l’assistant IA pour employés
Un bot classique suit des scénarios, tandis que l’assistant IA répond à des questions libres d’après vos documents. L’agent IA va plus loin : il peut exécuter des actions, par exemple créer une demande ou vérifier l’état d’une commande. Nous commençons par voir si cette complexité vous est utile, et nous ne vendons pas d’agent là où un scénario à 890 € ou un bot interne pour l’équipe à 1 190 € suffit. Voir aussi : bot interne pour votre équipe, bot Telegram, agent IA vocal.
Dans une entreprise, les procédures, notices, grilles tarifaires et e-mails s’accumulent, et retrouver une réponse prend du temps. La question « comment intégrer l’IA dans son entreprise » revient souvent à une tâche simple : que le système réponde d’après nos documents. L’assistant IA convient aux entreprises qui ont des procédures et des nouveaux à former, aux équipes commerciales, support et production, ainsi qu’à celles dont le savoir est dispersé dans des messageries et dans la tête de quelques personnes. Voir aussi : automatisation des processus.
- Pour les nouveaux et leurs référents. Le nouvel arrivant n’a plus à chercher la réponse dans les dossiers, et les managers et référents répondent moins souvent aux mêmes questions.
- Pour les équipes aux rôles différents. L’assistant n’est ouvert qu’aux salariés, avec des droits propres à chacun : vente, support et direction ne voient pas les mêmes sections de documents.
Aperçu indicatif : les images et les textes sont choisis à titre d’exemple. Dans votre projet, les fonctionnalités, le design et l’architecture seront différents, adaptés à vos besoins.
Assistant IA pour les collaborateurs — à partir de 2 490 €
Un assistant interne qui répond aux collaborateurs à partir des procédures, des consignes et de la base de connaissances. Ni les nouveaux ni les plus expérimentés n’ont à chercher la réponse dans des dossiers.
Le prix démarre à 2 490 € et il est annoncé avant le travail, sans facturation par conversation de notre part. Les données, le code et les comptes sont à votre nom, et l’infrastructure coûte 0 € au démarrage. Vous mettez à jour les documents vous-même via le back-office. Nous ne promettons pas que l’IA ne se trompera jamais : chaque réponse contient un lien vers sa source, et les rapports de questions montrent où il manque des documents.
Convient à : entreprises avec des procédures, des consignes et de la formation pour les nouveaux · équipes de vente, de support et de production · ceux dont les connaissances sont dans des chats et dans la tête de quelques personnes
Ce que comprend l’assistant IA pour employés à 2 490 €
Un seul prix pour toute la liste : pas de supplément à l’heure ni par poste.
L’assistant IA pour employés coûte à partir de 2 490 €, pour un délai de 3 à 4 semaines. Le projet comprend la collecte et la préparation des documents, un assistant dans Telegram ou dans une fenêtre sur votre site interne, les droits d’accès, un lien vers la source dans chaque réponse, un back-office avec rôles, des tests sur de vraies questions et la formation. À partir de 2 000 €, le paiement se fait en 50 % au démarrage, 25 % après la cartographie du produit et le design, et 25 % à la recette. Le réseau de neurones est payé directement au fournisseur selon l’usage, sans marge de notre part. Voir aussi : intégrations avec vos outils.
- Le RAG expliqué simplement. Le RAG (retrieval-augmented generation) signifie que l’IA commence par chercher les passages utiles dans vos documents, puis rédige une réponse uniquement à partir d’eux. Les réponses reposent ainsi sur vos données, et non sur les suppositions du modèle.
- Back-office avec rôles. Vous importez et mettez à jour les documents, consultez les questions des salariés et attribuez les accès. Les nouvelles fonctions, c’est nous qui les ajoutons.
- Collecte et préparation des documentsNous passons en revue les procédures et consignes, retirons ce qui est obsolète et les doublons, puis chargeons le tout dans la base qui alimente l’assistant.
- Droits d’accèsChacun ne voit que ses rubriques : l’entrepôt ne verra pas les tarifs commerciaux, et les ventes ne verront pas les documents RH internes.
- Assistant dans le chatLe collaborateur écrit dans sa messagerie habituelle, avec ses mots, et reçoit aussitôt une réponse au lieu de fouiller dans des dossiers.
- Source citée dans chaque réponseSous la réponse, on voit de quel document et de quelle section elle provient. On peut l’ouvrir et la vérifier.
- Back-office des documents et des accèsVous chargez vous-même les documents, voyez les questions sans réponse et accordez les accès. Pas besoin de développeur.
- Tests sur des questions réellesNous prenons 100–200 questions de vos collaborateurs et vérifions les réponses avec vous jusqu’à ce que la qualité vous convienne.
- Mode d’emploi et formation de l’administrateurNous montrons comment mettre à jour les documents et surveiller la qualité des réponses, puis nous transmettons tous les accès.
Aperçu indicatif : les images et les textes sont choisis à titre d’exemple. Dans votre projet, les fonctionnalités, le design et l’architecture seront différents, adaptés à vos besoins.
À ajouter au projet
Au choix, tout de suite ou plus tard. Le prix est fixé avant le début des travaux.
L’assistant répond dans la langue de l’utilisateur : français, anglais, russe, allemand, espagnol, polonais. Nous travaillons avec des clients de France, d’Europe, des États-Unis, du Royaume-Uni et des Émirats. Les textes sur les données personnelles sont des modèles à faire valider par le juriste du client. La vérification juridique de vos documents internes revient à votre juriste. Si vous voulez un assistant pour vos clients sur le site, voyez le bot de support IA à 2 690 €. Voir aussi : bot de support IA pour votre site.
Connexion au CRML’assistant répond sur les clients et les affaires auxquels le collaborateur a accès, sans rien montrer de trop.+ à partir de 690 €En savoir plus
L’assistant répond sur les clients et les affaires auxquels le collaborateur a accès. Utile quand les réponses doivent venir du CRM, et pas seulement des documents.
Délai : 3–7 jours
Deuxième langueL’assistant comprend les questions et répond dans la deuxième langue de l’équipe, pour le confort des collaborateurs d’autres pays.+ 290 €En savoir plus
Nous traduisons les textes et ajoutons le sélecteur de langue. Utile quand une partie de vos clients ou de votre équipe ne parle pas la langue principale. La traduction est relue par vous ou par un locuteur natif de votre côté.
Délai : 2–4 jours
Maintenance et accompagnementNous surveillons le fonctionnement, faisons les sauvegardes, installons les mises à jour et faisons évoluer le site selon le plan convenu.sur devisEn savoir plus
Après le lancement, nous regardons ce dont le système a besoin : ce qu’il faut surveiller, à quelle fréquence mettre à jour, quelles évolutions sont prévues. Nous annonçons le prix mensuel à l’avance. Pas de facturation à l’heure.
Délai : après le lancement
Source de documents supplémentaireNous connectons un autre dossier ou une autre base de connaissances, et l’assistant répond aussi à partir de ces documents.+ à partir de 390 €En savoir plus
Nous connectons un ensemble de documents supplémentaire, par exemple un service à part ou des archives, avec les mêmes règles d’accès. Utile quand les connaissances sont réparties dans plusieurs espaces de stockage.
Délai : 3–5 jours
Payé séparément, et pas à nous : réseau de neurones facturé à l’usage, directement au fournisseur, sans majoration de notre part · vérification juridique des documents internes : elle est faite par votre juriste. Toutes les options →
Promotion clé en main : d’où viendront vos clients
Un bot ne trouve pas d’interlocuteurs tout seul : ce sont les canaux qui amènent les gens.
Le bot fonctionne quand des gens y arrivent. Promotion clé en main : boutons sur le site, publicité avec accès direct à la conversation, réseaux sociaux et QR codes hors ligne. Le rapport indique combien de personnes ont engagé la conversation et combien ont laissé une demande.
Promotion clé en main : étapes et tarifs
Chaque mois, un rapport : combien de demandes sont arrivées et combien chacune a coûté. Le budget publicitaire, vous le réglez directement aux plateformes.
Pour que les clients arrivent chaque mois, et pas seulement le jour du lancement
Nous choisirons 1–3 canaux adaptés à votre activité et à votre budget, nous les lancerons et vous montrerons chaque mois combien coûte une demande.
Comment l’assistant IA pour employés est mis en service
Les étapes défilent d’elles-mêmes, ou cliquez sur l’une d’elles pour en savoir plus.
Nous commençons par rassembler les procédures et notices, les mettre en ordre et définir les questions auxquelles l’assistant doit répondre et qui voit quoi. Nous configurons ensuite la recherche dans les documents, les droits d’accès et le texte des réponses, testons avec vos salariés sur de vraies questions, puis nous lançons. Le délai dépend du volume de documents. Voir aussi : atelier d’architecture.
- Ce qu’il nous faut de votre côté. Les documents et procédures, la liste des questions courantes, les rôles des salariés et un administrateur qui mettra à jour les contenus et vérifiera les premières réponses.
1. Brief
Un court questionnaire de 15 minutes : quelle activité, pour qui, ce qu’il faut obtenir et pour quand. À l’oral, par écrit ou en visio.
- Nous ne posons que les questions qui influent sur le résultat et le prix
- Les documents (logo, photos, textes) peuvent être envoyés plus tard
- Réponse le jour ouvré même : ce que nous proposons, le prix et la durée
2. Chiffrage et contrat
Nous fixons le contenu des travaux, le prix, le délai et l’échéancier de paiement. Le montant n’augmente pas sans votre accord écrit.
- Contrat entre notre société et votre société, ou vous personnellement
- Dedans : le contenu point par point (comme sur cette page), les délais, les étapes de paiement, les retouches garanties
- Le code, le domaine et les comptes des services sont à vous : c’est écrit dans le contrat
- Signature en ligne : PDF avec signature électronique, sans papier ni coursier
3. Paiement
Nous émettons la facture au nom de votre entreprise. Paiement par virement bancaire ou par carte.
- Sans frais cachés : le domaine et les abonnements aux services, vous les payez directement, sans marge de notre part
- Chaque paiement est lié à une étape : vous payez ce que vous voyez déjà
- Documents de clôture : facture et procès-verbal de réception
4. Travail sur l’aperçu
À chaque étape, un lien d’aperçu : vous voyez ce qui est déjà prêt et laissez vos retouches aussitôt.
- D’abord la cartographie du produit et la structure, puis le design, puis la fabrication
- Nous rassemblons les retouches au même endroit : rien ne se perd dans les messages
- Les questions pour vous : en liste, avec des choix de réponse, et vous répondez quand cela vous convient
5. Vérification et réception
Avant le lancement, nous vérifions tout nous-mêmes, puis vous validez le travail d’après la liste du contrat.
- Téléphones et ordinateurs, vitesse de chargement, formulaires et e-mails, paiements en mode test
- Pages légales et bandeau cookies en place
- Vous parcourez la liste du contenu et signez le procès-verbal de réception
6. Lancement et remise
Nous publions sur votre domaine et vous remettons tout : accès, mode d’emploi, sources.
- Domaine, messagerie sur le domaine, statistiques et Search Console
- Les accès à tous les comptes sont à votre nom, nous restons sur invitation
- Un court mode d’emploi : comment modifier vous-même textes, photos et prix
- Ensuite, au choix : maintenance, promotion, nouveaux modules
Questions fréquentes
Combien coûte un assistant IA pour employés ?
À partir de 2 490 €, pour un délai de 3 à 4 semaines. Le total dépend du nombre de sources de documents, des rôles et des canaux. Nous donnons le devis précis après un court examen de vos documents.
Comment régler le travail ?
À partir de 2 000 € : 50 % au démarrage, 25 % après la cartographie du produit et le design, et 25 % à la recette. Le réseau de neurones est payé par vous au fournisseur, selon l’usage.
Qu’est-ce que le RAG ?
C’est une méthode où l’IA cherche la réponse dans vos documents et la rédige uniquement à partir d’eux. Elle invente donc moins et peut citer sa source.
Où vont nos documents ?
Les données sont conservées dans des comptes à votre nom, et seuls les salariés à qui vous donnez l’accès peuvent les consulter. Nous discutons à l’avance des données qui parviennent au modèle ; pour les données sensibles, nous choisissons une option adaptée.
Qui met à jour les documents ?
L’administrateur que vous désignez : il importe les nouvelles versions dans le back-office. Nous vous montrons comment faire.
En quoi un agent IA diffère-t-il d’un chatbot ?
Le chatbot répond selon un scénario. L’assistant IA répond à des questions libres d’après votre base. L’agent, lui, exécute aussi des actions : il crée des demandes, vérifie des statuts. Le choix dépend de la tâche.
Comment intégrer l’IA dans son entreprise sans gros budget ?
Commencez par une tâche répétitive, par exemple répondre aux questions sur vos documents. Pour les clients, c’est le bot de support IA à 2 690 € ; pour l’équipe, l’assistant dès 2 490 €.
À qui appartient l’assistant ?
À vous. Le code, les comptes et les données sont à votre nom.
Va bien avec ce service
Ce que l’on commande le plus souvent avec celui-ci : cliquez pour ouvrir la page du service avec un exemple.
Chatbots et assistants IABot TelegramMenu, demandes (y compris de rendez-vous), envois groupés.890 €5–7 jours
Chatbots et assistants IABot WhatsAppRéponses et commandes sur WhatsApp via le canal officiel.990 €5–10 jours, selon la validation du compte par Meta
Création de sites webSite web en 24 heuresQuand une banque ou des partenaires doivent voir très vite une entreprise bien réelle : votre activité, le pays et les coordonnées légales, une adresse e-mail sur votre domaine, les pages juridiques. Une page jusqu’à 7 blocs, prête en 24 heures.599 €24 heures après le brief, les contenus et l’accès au domaine
Boutiques en ligneBoutique en ligne clé en mainDéveloppement sur mesure, sans abonnement mensuel à une plateforme.2 490 €2–3 semaines
Logiciels sur mesure et automatisationAutomatisation des processusUne chaîne sans action manuelle : demande, document, notification.1 490 €1 semaine
Marketing et réseaux sociauxPublicité sur Google et les réseaux sociauxUn canal au choix : Google Ads ou Meta (Instagram, Facebook). Le second canal est facturé à part.à partir de 490 €/moislancement en 5–7 jours, engagement à partir de 2 mois
Plateformes et SaaSAtelier d’architectureCartographie du produit, devis et plan de la première version. Le montant est déduit du prix du projet.3 500 €2–3 semaines
Sites corporate et portailsSite corporateJusqu’à 20 pages : services, réalisations, actualités, équipe, 2 langues.3 490 €2–3 semaines
Procédure d’expédition v4