Chatbot para site: atendimento ao cliente que responde com a sua base de conhecimento

Um chatbot de IA para o seu site que responde com base nas suas páginas e documentos, não inventa e chama um atendente quando fica em dúvida. O pacote «Consultor de IA» custa €2.690 e fica pronto em 2 semanas.

Chatbots e assistentes de IAPrazo: 2 semanas

Como é um chatbot de IA no seu site

Se o seu suporte responde sempre às mesmas perguntas sobre preços, entregas, trocas e horários, você está pagando para as pessoas se repetirem. O chatbot de IA para atendimento ao cliente recebe essas perguntas a qualquer hora e passa as complexas a um atendente. Serve para lojas virtuais, produtos SaaS, escolas e empresas de serviços com mais perguntas do que gente para responder.

Suporte sem fila. O cliente recebe a resposta na hora, e não horas depois, e você não perde quem não está disposto a esperar.
Atendentes focados nos casos difíceis. O bot cuida das perguntas de rotina, e a sua equipe fica com os casos delicados e importantes.

Exemplo ilustrativo: as imagens e os textos foram escolhidos como exemplo. No seu projeto, as funcionalidades, o design e a arquitetura serão outros — sob medida para os seus objetivos.

zeitwerk.eu

No computador

No celularaplicativo para clientes

Chatbots e assistentes de IA · prazo de 2 semanas

Bot de suporte com IA para o site — €2 690

Um assistente no site que responde aos visitantes com base nas suas páginas e nos seus documentos. Se a pergunta for complexa, passa-a a um colaborador.

O preço é fixo, €2.690, e não uma assinatura que cresce. O bot e os dados ficam configurados no seu nome, e você pode trocar de fornecedor. Mostramos como o bot responde antes do lançamento e dizemos com franqueza onde ele fica em dúvida. A infraestrutura no começo custa €0, sem margem nossa.

Indicado para: Empresas com muitas perguntas iguais · Sites com catálogo de serviços, condições, instruções · Equipes que não conseguem responder à noite e ao fim de semana

Pedir bot de suporte com IA para o site Comparar os pacotes desta área →

O que inclui um chatbot de IA para atendimento ao cliente por €2.690

Um só preço para a lista toda: sem cobranças extras por horas ou por itens avulsos.

O bot é treinado com o seu site e os seus documentos, funciona no site e em um aplicativo de mensagens, passa as perguntas complexas a uma pessoa e entrega a você um relatório do que os clientes perguntam. Você mesmo pode editar as respostas. É o desenvolvimento de um chatbot de IA com preço claro, e não uma assinatura em que o custo cresce com o número de conversas.

Treinamento com o seu próprio conteúdo. O bot responde com base nas suas páginas, tabelas de preços e instruções, e não em informações soltas da internet.
Relatório de perguntas. Você vê o que os clientes perguntam e pode melhorar o site e os documentos.

1Roteiro

Regras e tom das respostasDefinimos como o bot fala, sobre o que não responde (preços por pedido, questões jurídicas) e quando é obrigado a chamar uma pessoa.
Passagem a um colaboradorSe não houver resposta, a pergunta segue para uma pessoa com o histórico da conversa. O cliente não repete nada nem se perde.

2Montagem e conexões

Treino com os seus materiaisO bot lê as páginas do site e os documentos e responde só com base neles. Cada tipo de pergunta é verificado com testes.
Janela de chat no estilo do siteO chat integra-se no seu site, com as mesmas cores e fontes, e abre-se no canto da página.
O mesmo bot no TelegramOs clientes que escrevem no aplicativo de mensagens recebem as mesmas respostas. Não é preciso manter a base de conhecimento duas vezes.
Relatório de perguntas e correção de respostasVê-se o que mais perguntam e para o que o bot não encontrou resposta. As respostas imprecisas corrige-as você.

3Lançamento

Verificação e lançamentoPassamos centenas de perguntas de teste, entregamos os acessos e as instruções para juntar novos materiais.

Exemplo ilustrativo: as imagens e os textos foram escolhidos como exemplo. No seu projeto, as funcionalidades, o design e a arquitetura serão outros — sob medida para os seus objetivos.

Pode ser adicionado ao projeto

Opcional — agora ou depois. O preço fica fixado antes de o trabalho começar.

O bot funciona no seu site e em aplicativos de mensagens: o Telegram tem preço à parte do pacote básico, e o WhatsApp funciona pelo canal oficial. Se for preciso, as conversas e os contatos vão para o seu CRM, com integração a partir de €690. Veja também: bot de WhatsApp, bot de Telegram, CRM sob medida para os seus processos.

O bot responde no idioma do cliente: inglês, russo, alemão, espanhol, polonês. Trabalhamos com clientes dos EUA, da Europa e da CEI. Os textos sobre dados pessoais são preparados como modelos para o seu país, e a revisão final fica com o seu advogado.

Segundo idiomaO bot compreende o idioma da primeira mensagem e responde no segundo idioma do site, sem mudanças.+ €290Detalhes
Traduzimos os textos e adicionamos o seletor de idioma. É útil quando parte dos clientes ou da equipe fala outro idioma que não o principal. A tradução é revisada por você ou por um falante nativo de sua confiança.
Prazo: 2–4 dias
Pedidos para o seu CRMOs contatos e as perguntas do chat entram na ficha do cliente, e o gerente vê todo o histórico da conversa.+ a partir de €690Detalhes
Conectamos o seu sistema de gestão e configuramos quais dados vão para o card do cliente. É útil quando os gerentes já trabalham no CRM e não querem registrar as solicitações em dois lugares.
Prazo: 3–7 dias
Análise de visitas e objetivosVê-se quantas conversas chegaram à compra ou ao pedido e de que páginas a pessoa iniciou a conversa com o bot.+ €190Detalhes
Conectamos contadores e objetivos, para ver o percurso da pessoa até ao pedido. Útil quando quer perceber que fontes trazem clientes.
Prazo: 1 dia
AcompanhamentoMonitoramos o funcionamento, fazemos backups, instalamos atualizações e fazemos melhorias de acordo com um plano combinado.sob medidaDetalhes
Após o lançamento, vemos do que o sistema precisa: o que monitorar, com que frequência atualizar, quais melhorias estão planejadas. Informamos o preço mensal com antecedência. Não há cobrança por hora.
Prazo: após o lançamento

Pago à parte, e não a nós: Pagamento da rede neural conforme o uso, diretamente ao fornecedor, sem margem nossa · Planos pagos dos serviços, se o número de conversas ultrapassar os limites gratuitos, diretamente ao fornecedor. Todos os extras →

Nossa proposta

Divulgação completa: de onde virão os seus clientes

Para os seus funcionários existe um assistente de IA com base de conhecimento a partir de €2.490. Se as perguntas são simples, basta um chatbot por roteiro de €890. Dizemos o que entrega mais valor pelo menor custo. Veja também: assistente de IA para a sua equipe, chatbot para empresas, agente de IA por voz.

O bot não encontra interlocutores sozinho — quem traz as pessoas são os canais.

Divulgação completa: etapas e preços

Analytics do botDe onde vêm as pessoas e quantas chegam até a solicitaçãoa partir de €590

Anúncios que levam ao chatLançamento e gestão; o orçamento vai direto para as plataformasa partir de €490/mês

Redes sociais (SMM)Posts que levam ao bota partir de €790/mês

E-mail marketingE-mails com link para o bota partir de €690

Todo mês você recebe um relatório: quantas solicitações chegaram e quanto custou cada uma. O orçamento de anúncios é pago por você diretamente às plataformas.

Divulgação completa

Para que os clientes cheguem todo mês — e não só no dia do lançamento

Escolhemos 1–3 canais para o seu negócio e orçamento, lançamos e mostramos todo mês quanto custa cada solicitação.

Passo 1 · 15 minutosConversar sobre a divulgação de «meu bot»Um briefing curto → no mesmo dia enviamos quais canais e quanto custa. Catálogo · preçosTodos os serviços de divulgaçãoSEO, anúncios, redes sociais, busca com IA, e-mail marketing — pacotes e preços «a partir de».

Como trabalhamos

Como funcionam o desenvolvimento e o lançamento do chatbot de IA

As etapas mudam sozinhas — ou clique em qualquer uma para ler mais.

Reunimos os seus materiais, treinamos o bot, testamos com perguntas reais e conectamos ao seu site. O lançamento leva cerca de 2 semanas depois que recebemos os materiais. Em seguida analisamos os erros e melhoramos as respostas.

O que precisamos de você. O endereço do site, documentos com regras e preços, exemplos de perguntas de clientes e o contato do atendente que assume a conversa.

1. Briefing

Um questionário curto de 15 minutos: que negócio é, para quem, o que você precisa receber e até quando. Pode ser por voz, por texto ou numa chamada.

Perguntamos apenas o que influencia o resultado e o preço
Os materiais (logotipo, fotos, textos) podem ser enviados depois
No mesmo dia útil respondemos: o que propomos, quanto custa e quanto tempo leva

Começar o briefing →

Quanto15 minutos do seu tempo

Resultadouma proposta com preço e prazo

Perguntas

Perguntas frequentes

Quanto custa um chatbot de IA para atendimento ao cliente no site?

€2.690 pelo pacote «Consultor de IA»: treinamento com o seu site e documentos, funcionamento no site e em um aplicativo de mensagens, passagem a um atendente e relatório. O preço é fixo.

O bot vai inventar respostas?

Ele responde com base nos seus materiais, e nós o configuramos para passar a pergunta a uma pessoa quando fica em dúvida. Não dá para excluir erros por completo, por isso conferimos as respostas antes e depois do lançamento.

Posso editar as respostas do bot por conta própria?

Sim, o pacote permite editar as respostas sem programador.

Quanto tempo leva o lançamento?

Cerca de 2 semanas depois que recebemos os materiais. Integrações complexas aumentam o prazo, e avisamos com antecedência.

Em que um chatbot de IA é melhor que um chatbot comum?

O bot comum trabalha com botões e roteiros, enquanto a IA entende perguntas livres. Para tarefas simples, um bot por roteiro é mais barato, e dizemos com franqueza se ele basta para você.

Para onde vão os dados dos clientes?

Configuramos o armazenamento nas suas próprias contas e usamos só o necessário para responder. Preparamos a política de privacidade como modelo, e o seu advogado a revisa.

Dá para conectar o bot a um CRM?

Sim, a integração com CRM custa a partir de €690.