Bot WhatsApp Business: risposte e ordini tramite il canale ufficiale
I clienti ti scrivono su WhatsApp a qualsiasi ora e il bot risponde subito e passa i casi complessi a una persona. Prezzo €990, collegamento tramite canale ufficiale, account intestati a te.
Chatbot e assistenti IATempi: 5–10 giorni, dipende dalla verifica dell'account su Meta
Che aspetto ha un bot WhatsApp per l'azienda
In Spagna, Germania, Emirati e in molti altri Paesi i clienti sono abituati a scrivere alle aziende proprio su WhatsApp. Il responsabile non fa in tempo a rispondere la sera e nel fine settimana, e le richieste si perdono. Il bot WhatsApp Business per l'azienda accoglie le domande 24 ore su 24, risponde a quelle comuni, raccoglie richieste e fissa appuntamenti. Non sostituisce il responsabile, lo libera dalla routine.
- Richieste e ordini nel messenger. Il cliente sceglie servizio o prodotto, lascia un contatto, e tu ricevi la richiesta via email, in un foglio o nel CRM.
- Risposte alle domande frequenti. Prezzi, indirizzo, orari e condizioni il bot li dà subito, e ciò che è fuori standard lo passa a una persona.
Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.
Bot WhatsApp — €990
Un bot su WhatsApp tramite il canale business ufficiale: risponde ai clienti, riceve ordini e richieste. Lavora dove i tuoi clienti già comunicano.
Il prezzo lo mostriamo subito, account e codice sono intestati a te e l'infrastruttura all'avvio costa €0. Siamo onesti sui costi di Meta per i messaggi: dipendono dal Paese e dal tipo di messaggio e si pagano a parte direttamente alla piattaforma. Se il bot cresce, lo si può collegare a un consulente IA e al CRM. Vedi anche: CRM sui tuoi processi.
Adatto a: Attività i cui clienti scrivono su WhatsApp · Aziende in Europa, Kazakistan, Asia centrale e Medio Oriente, dove questa app è la principale · Chi gestisce ordini e domande a mano e non riesce a stare al passo
Cosa include il bot WhatsApp a €990
Un unico prezzo per tutto l’elenco: senza extra a ore o per singole voci.
Il bot WhatsApp costa €990 e si collega tramite il canale ufficiale WhatsApp Business API. Nel prezzo ci sono scenari, risposte e ordini, passaggio all'operatore. I tempi dipendono dalla conferma dell'account su Meta e non li promettiamo in anticipo. L'integrazione con il CRM costa a parte, da €890. Vedi anche: chatbot per l'azienda, integrazioni.
- WhatsApp Business API in parole semplici. È il modo ufficiale di collegare un bot a un numero aziendale. La normale app WhatsApp Business non va bene per i bot. Il collegamento richiede un account Meta e la verifica dell'azienda.
- Scenari e testi. Concordiamo gli scenari prima dello sviluppo e ti mostriamo cosa dirà il bot in ogni situazione.
- Menu e domande frequentiSaluto e pulsanti: prenotazione, prezzi, indirizzo. Le risposte alle domande ripetitive non passano più dall'amministratore.
- Scenario della richiesta di prenotazioneIl bot raccoglie il servizio e l'orario preferito e registra la richiesta. All'amministratore resta solo da confermare l'orario.
- Account WhatsApp BusinessTi aiutiamo a creare l'account a tuo nome e a presentarlo alla verifica di Meta. Si vede che si sta scrivendo a una vera clinica, non a un numero qualsiasi. I tempi di verifica dipendono da Meta.
- Richiesta in una tabella e via e-mailOgni richiesta compare subito nella tabella dell'amministratore e arriva via e-mail, niente va perso.
- Template delle notificheWhatsApp chiede di far approvare in anticipo i testi delle notifiche. Li scriviamo e li inviamo a Meta per la verifica.
- Passaggio a una personaQuando una domanda esce dallo scenario, il bot chiama un collaboratore e gli passa lo storico della conversazione. Il paziente non deve ripetersi.
- Verifica, lancio e istruzioniTestiamo tutte le conversazioni, consegniamo gli accessi e una breve guida per l'amministratore.
Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.
Si può aggiungere al progetto
Su richiesta, subito o più avanti. Il prezzo è fissato prima dell’inizio dei lavori.
Il bot parla le lingue dei tuoi clienti: inglese, tedesco, spagnolo, russo, polacco. Lavoriamo con clienti di USA, Europa, Emirati e CSI. Messaggi e consensi per gli invii li impostiamo secondo le regole del tuo Paese, la verifica legale spetta al tuo legale.
Seconda linguaIl bot risponde in polacco o in inglese, e la persona sceglie la lingua con un solo pulsante all'inizio della conversazione.+ €290Scopri di più
Traduciamo i testi e aggiungiamo la scelta della lingua. Serve quando una parte dei clienti o del team non parla la lingua principale. La traduzione la verificate voi o un madrelingua di vostra fiducia.
Tempi: 2–4 giorni
Prenotazione negli orari liberiIl bot mostra solo gli slot liberi secondo l'agenda dei medici, quindi non ci sono doppie prenotazioni.da €1 990Scopri di più
Il bot mostra solo gli slot liberi secondo l'agenda degli specialisti ed evita le doppie prenotazioni. Serve quando le prenotazioni le gestisce a mano l'amministratore.
Tempi: 2 settimane
Richieste nel tuo CRMLa scheda del paziente si crea da sola e conserva la conversazione, così il responsabile vede tutto lo storico in un unico posto.+ da €690Scopri di più
Colleghiamo il vostro gestionale e impostiamo quali dati finiscono nella scheda cliente. Serve quando i responsabili lavorano già nel CRM e non vogliono seguire le richieste in due posti.
Tempi: 3–7 giorni
AssistenzaTeniamo sotto controllo il funzionamento, facciamo i backup, installiamo gli aggiornamenti e sviluppiamo il prodotto secondo un piano concordato.su misuraScopri di più
Dopo il lancio vediamo di cosa ha bisogno il sistema: cosa monitorare, ogni quanto aggiornare, quali migliorie sono previste. Comunichiamo il prezzo mensile prima di iniziare. Nessuna tariffa oraria.
Tempi: dopo il lancio
Da pagare a parte, non a noi: i messaggi WhatsApp, direttamente secondo le tariffe di Meta · il budget pubblicitario per acquisire clienti, pagato direttamente alle piattaforme. Tutti i componenti aggiuntivi →
Promozione chiavi in mano: da dove arriveranno i clienti
Se ti servono risposte basate su sito e documenti, guarda il bot IA di assistenza a €2.690. Per Telegram c'è un bot a €890, mentre funnel e invii in entrambi i messenger li realizziamo a parte a €990. Vedi anche: bot Telegram, bot IA di assistenza per il sito, assistente IA per i dipendenti.
Un bot non trova da solo gli interlocutori: le persone le portano i canali.
Un bot funziona quando ci arrivano le persone. Promozione chiavi in mano: pulsanti sul sito, pubblicità che apre direttamente la chat, social e codici QR offline. Il resoconto mostra quante persone hanno iniziato la conversazione e quante hanno lasciato una richiesta.
Promozione chiavi in mano: fasi e prezzi
Ogni mese un resoconto: quante richieste sono arrivate e quanto è costata ciascuna. Il budget pubblicitario lo pagate direttamente alle piattaforme.
Perché i clienti arrivino ogni mese, e non solo il giorno del lancio
Scegliamo da 1 a 3 canali adatti alla vostra attività e al vostro budget, li avviamo e ogni mese vi mostriamo quanto costa una richiesta.
Come si lavora
Le fasi cambiano da sole, oppure cliccate su una qualsiasi per leggere i dettagli.
Compili il brief, noi prepariamo gli scenari, registriamo e colleghiamo il numero tramite un provider ufficiale, testiamo e lanciamo. La parte più imprevedibile del processo, la conferma dell'account su Meta, non dipende da noi. Una volta ottenuta, il lancio richiede pochi giorni.
- Cosa serve da parte tua. Dati dell'azienda, un numero aziendale non legato al WhatsApp personale, l'elenco delle domande dei clienti e i servizi con i prezzi.
1. Brief
Un breve questionario di 15 minuti: che attività è, per chi, cosa vi serve e entro quando. A voce, per iscritto o in videochiamata.
- Chiediamo solo ciò che influisce sul risultato e sul prezzo
- I materiali (logo, foto, testi) si possono inviare anche dopo
- Rispondiamo lo stesso giorno lavorativo: cosa proponiamo, quanto costa e quanto tempo serve
2. Preventivo e contratto
Fissiamo cosa è incluso, il prezzo, i tempi e il piano dei pagamenti. L’importo non aumenta senza il vostro consenso scritto.
- Un contratto tra la nostra azienda e la vostra, oppure con voi personalmente
- Contiene: l’elenco dettagliato di ciò che è incluso (come in questa pagina), i tempi, le fasi di pagamento, le correzioni in garanzia
- Il codice, il dominio e gli account dei servizi sono vostri: è scritto nel contratto
- Firma online: un PDF con firma elettronica, senza carta e senza corrieri
3. Pagamento
Fatturiamo alla vostra azienda. Pagamento con bonifico bancario o con carta.
- Nessun costo nascosto: dominio e abbonamenti ai servizi li pagate direttamente a loro, senza ricarichi da parte nostra
- Ogni pagamento è legato a una fase: pagate ciò che vedete già
- Documenti di chiusura: fattura e verbale di accettazione
4. Lavoro sull’anteprima
A ogni fase ricevete un link all’anteprima: vedete cosa è pronto e lasciate subito le vostre correzioni.
- Prima la mappa del prodotto e la struttura, poi il design, poi lo sviluppo
- Raccogliamo le correzioni in un unico posto: niente si perde nella corrispondenza
- Le domande per voi arrivano in elenco, con le opzioni di risposta: rispondete quando vi è comodo
5. Verifica e collaudo
Prima del lancio controlliamo tutto noi, poi voi accettate il lavoro in base all’elenco del contratto.
- Telefoni e computer, velocità di caricamento, moduli ed e-mail, pagamenti in modalità di prova
- Pagine legali e banner dei cookie al loro posto
- Passate in rassegna l’elenco di ciò che è incluso e firmate il verbale di accettazione
6. Lancio e consegna
Pubblichiamo sul vostro dominio e vi consegniamo tutto: accessi, istruzioni, file sorgente.
- Dominio, e-mail sul dominio, analitica e Search Console
- Gli accessi a tutti gli account sono a vostro nome; noi restiamo solo su invito
- Una breve guida: come modificare da soli testi, foto e prezzi
- Poi, se volete: assistenza, promozione, nuovi moduli
Domande frequenti
Quanto costa un bot WhatsApp?
€990 per il bot base tramite il canale ufficiale. Integrazione con il CRM da €690, consulente IA €2.690. I costi di Meta per i messaggi si pagano a parte e dipendono dal Paese.
Come si collega WhatsApp Business API?
Servono un account aziendale su Meta, un'azienda verificata e un numero non legato al WhatsApp personale. Ti guidiamo passo per passo e colleghiamo il bot. I tempi di conferma li stabilisce Meta.
Che differenza c'è tra WhatsApp Business API e l'app WhatsApp Business?
L'app è pensata per la corrispondenza manuale. L'API permette di collegare bot, CRM e invii, ma richiede una registrazione ufficiale.
Quanto tempo richiede il lancio?
Dipende dalla conferma dell'account su Meta, perciò indicare una data precisa non sarebbe onesto. Gli scenari li realizziamo in fretta, e dopo la conferma lanciamo il bot.
Il bot può rispondere con l'IA?
Il bot base risponde a scenari. Per le domande libere serve un consulente IA, che viene addestrato sul tuo sito e sui tuoi documenti.
Di chi è il bot?
Tuo: account, codice e servizi collegati sono intestati a te.
Il bot può funzionare in più lingue?
Sì. Prepareremo scenari e risposte nelle lingue dei tuoi clienti, l'aggiunta di una lingua si calcola a parte.
Si abbina bene a questo servizio
Ciò che si ordina di solito insieme a questo: cliccate per aprire la pagina del servizio con un esempio.
Chatbot e assistenti IABot TelegramMenu, richieste (anche di prenotazione), invii di messaggi.€8905–7 giorni
Chatbot e assistenti IABot IA di assistenza per il sitoRisponde in base al vostro sito e ai vostri documenti, passa i casi complessi a un operatore.€2 6902 settimane
Creazione di sitiSito in 24 oreQuando una banca o dei partner devono vedere in fretta un’azienda reale: di cosa vi occupate, paese e dati societari, e-mail sul dominio, pagine legali. Una pagina fino a 7 blocchi, pronta in 24 ore.€59924 ore dopo brief, materiali e accesso al dominio
Negozi onlineNegozio online chiavi in manoSviluppo su misura, senza canone mensile a una piattaforma.€2 4902–3 settimane
Sviluppo software e automazioneAutomazione dei processiUna catena senza interventi manuali: richiesta, documento, notifica.€1 4901 settimana
Marketing e socialPubblicità su Google e sui socialUn canale a scelta: Google Ads o Meta (Instagram, Facebook). Il secondo canale si paga a parte.da €490/meseavvio 5–7 giorni, collaborazione da 2 mesi
Piattaforme e SaaSSessione di architetturaMappa del prodotto, preventivo e piano della prima versione. L’importo viene scalato dal progetto.€3 5002–3 settimane
Siti aziendali e portaliSito aziendaleFino a 20 pagine: servizi, casi, novità, team, 2 lingue.€3 4902–3 settimane
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