Sviluppo CRM su misura: un sistema che segue i tuoi processi

Se i CRM pronti si rompono contro le tue regole di vendita, ne facciamo uno tuo: funnel, trattative, attività, ruoli e report per il responsabile. Prezzo da €29.900 noto prima di iniziare, tutto intestato a te.

Sviluppo software e automazioneTempi: da 3 mesi, dopo la sessione di architettura

Che aspetto ha un CRM sui tuoi processi

Un CRM pronto (sistema di gestione di clienti e trattative) va bene finché il processo è standard. Lo sviluppo su misura va valutato quando nella trattativa ci sono fasi che nei sistemi pronti non esistono, quando servono ruoli e permessi particolari e i dati dei clienti non si possono affidare a un cloud altrui. Un CRM personalizzato costa meno anche sulla lunga distanza, se i dipendenti sono molti e l'abbonamento si paga per ciascuno. Vedi anche: automazione su CRM pronto.

CRM proprio per le piccole imprese. Se hai 5–15 commerciali e un solo processo fuori standard, verifica prima se non basti l'automazione a €1.490 su un CRM pronto. Se non basta, lo diciamo con onestà.
CRM per aziende con ruoli complessi. Scuole, servizi finanziari, reti con più filiali: lì conta chi vede e cambia cosa. Lo prevediamo fin dal primo giorno.

Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.

Esempiovisualizzazione indicativa

Sviluppo software e automazione · tempi da 3 mesi, dopo la sessione di architettura

CRM su misura — da €29 900

Un CRM (sistema di gestione dei clienti) costruito sul vostro funnel di vendita: trattative, attività, ruoli e report. Partiamo da una sessione di architettura per definire in anticipo ambito e costo.

Per duck.credit abbiamo costruito un servizio fintech con area personale, scoring, verifica del cliente (KYC) e CRM. Per International Lyceum Discovery School abbiamo fatto aree riservate per ruoli, CRM delle iscrizioni e indicatori dei docenti. Sono compiti diversi, ma lo schema è lo stesso: dati, ruoli, funnel e report per il responsabile. Vedi anche: sistema KPI per i dipendenti.

Prezzi e tempi li mostriamo prima di parlare, non dopo tre telefonate. Codice, base clienti e account sono intestati a te, l'infrastruttura all'avvio costa €0 (Cloudflare, GitHub, Supabase, Resend). Moduli pronti dai nostri progetti, per esempio ruoli, aree riservate e report, non li scriviamo da capo, perciò è più rapido ed economico.

Ideale per: Aziende per cui i CRM già pronti non vanno bene · Attività con un processo di vendita o di assistenza complesso · Team che hanno superato i fogli di calcolo e vogliono un sistema proprio

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Cosa include lo sviluppo del CRM a €29.900

Un unico prezzo per tutto l’elenco: senza extra a ore o per singole voci.

Il costo dello sviluppo di un CRM da noi parte da €29.900, tempi da tre mesi. Comprende funnel e trattative, attività e automazioni, ruoli e permessi, dashboard del responsabile, trasferimento dei dati dai tuoi fogli o dal vecchio sistema e formazione del team. Partiamo con una sessione di architettura da €3.500, il cui costo viene scalato dal progetto. Vedi anche: sessione di architettura, pannello di amministrazione per gestire l'attività.

Funnel, trattative e attività. Fasi, campi e regole di passaggio li costruiamo sul tuo processo, non su un modello del catalogo.
Ruoli, permessi e dashboard. Il commerciale vede le sue trattative, il capo reparto il team, il direttore gli indicatori generali.
Trasferimento dei dati e formazione. Trasferiamo clienti e cronologia, facciamo la formazione e lasciamo le istruzioni per i nuovi dipendenti.

1Mappa del prodotto e design

Sessione di architettura (€3 500)Descriviamo processi, ruoli, dati e preventivo. La mappa del prodotto resta a voi, e €3 500 vengono scalati dal costo del progetto.

2Sviluppo

Funnel e trattativeFasi di vendita, schede dei clienti e cronologia delle conversazioni. Si vede dove si è fermata ogni trattativa.
Attività e promemoriaOgni commerciale sa cosa fare oggi. Le telefonate dimenticate diventano più rare.
AutomazioniE-mail, documenti e notifiche partono da soli. I commerciali si occupano dei clienti, non di copiare dati.
Ruoli e permessiCommerciali, responsabili e amministratori vedono ciò che li riguarda. Le trattative altrui restano chiuse.
Cruscotto del responsabileIndicatori di vendite e collaboratori su un'unica schermata, senza report manuali.

3Lancio e consegna

Migrazione dei dati e formazioneTrasferiamo clienti e trattative dai fogli di calcolo, controlliamo i duplicati e formiamo il team.

Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.

Si può aggiungere al progetto

Su richiesta, subito o più avanti. Il prezzo è fissato prima dell’inizio dei lavori.

Il CRM è utile quando le richieste ci arrivano da sole. L'integrazione del CRM con sito, posta, sistema di pagamento e fogli si fa con moduli a parte da €690 ciascuno. Se sul sito c'è già un modulo, la richiesta si trasforma in una trattativa con un'attività per il commerciale e un'email al cliente. Vedi anche: integrazione del CRM con il sito.

Cosa è più rapido: CRM proprio o integrazione con uno pronto. Se lavori già con HubSpot, Pipedrive o Zoho, spesso basta configurarli e collegarli al sito. Il CRM proprio conviene quando quello pronto non dà la logica necessaria.

Realizziamo CRM per aziende di Kazakistan, Europa, Regno Unito, Emirati e USA. L'interfaccia può essere in più lingue, valute e imposte le scegliamo per il Paese, e le condizioni di conservazione dei dati dei clienti le chiarisci con il tuo legale.

Collegamento di telefonia e postaChiamate, e-mail e richieste dal sito finiscono da sole nella scheda del cliente. Ogni collegamento si calcola a parte.+ da €690Scopri di più
Chiamate, e-mail e richieste dal sito finiscono da sole nella scheda del cliente. Ogni canale si collega a parte. Serve quando oggi le comunicazioni sono sparse in più posti.
Tempi: 1–2 settimane
Analisi e reportReport dettagliati per fase del funnel e motivi di rifiuto mostrano dove perdete i clienti e perché.da €590Scopri di più
Aggiungiamo report per fase del funnel, motivi di rifiuto e carico dei commerciali. Serve quando il cruscotto del responsabile incluso nel pacchetto non basta.
Tempi: 1–2 settimane
AssistenzaTeniamo sotto controllo il funzionamento, facciamo i backup, installiamo gli aggiornamenti e sviluppiamo il prodotto secondo un piano concordato.su misuraScopri di più
Dopo il lancio vediamo di cosa ha bisogno il sistema: cosa monitorare, ogni quanto aggiornare, quali migliorie sono previste. Comunichiamo il prezzo mensile prima di iniziare. Nessuna tariffa oraria.
Tempi: dopo il lancio
Seconda linguaIl CRM funziona in una seconda lingua e ogni collaboratore sceglie quella che preferisce con un clic: comodo per un team internazionale.+ €290Scopri di più
Traduciamo i testi e aggiungiamo la scelta della lingua. Serve quando una parte dei clienti o del team non parla la lingua principale. La traduzione la verificate voi o un madrelingua di vostra fiducia.
Tempi: 2–4 giorni

Si paga a parte, e non a noi: abbonamenti ai servizi di terze parti: posta, telefonia, numeri. Tutte le aggiunte →

Come lavoriamo

Come si svolge lo sviluppo del CRM: fasi e tempi

Le fasi cambiano da sole, oppure cliccate su una qualsiasi per leggere i dettagli.

Il processo di sviluppo di un CRM parte dalla sessione di architettura: analizziamo come procede oggi la trattativa, quali dati servono a ogni passo, cosa colleghiamo a sito e posta. Il risultato: mappa del prodotto, preventivo e piano della prima versione. Poi lavoriamo per fasi, a ciascuna mostriamo una parte funzionante del sistema, e solo dopo l'approvazione andiamo avanti. Vedi anche: team dedicato per lo sviluppo del CRM.

Cosa serve da parte tua. Descrizione delle fasi di vendita, esempi di dati, elenco dei sistemi da collegare e una persona che prende le decisioni sul prodotto.
Prima versione e sviluppo. Lanciamo il nucleo con pochi utenti, raccogliamo le osservazioni del team e solo dopo aggiungiamo il resto.

1. Brief

Un breve questionario di 15 minuti: che attività è, per chi, cosa vi serve e entro quando. A voce, per iscritto o in videochiamata.

Chiediamo solo ciò che influisce sul risultato e sul prezzo
I materiali (logo, foto, testi) si possono inviare anche dopo
Rispondiamo lo stesso giorno lavorativo: cosa proponiamo, quanto costa e quanto tempo serve

Inizia il brief →

Durata15 minuti del vostro tempo

Risultatouna proposta con prezzo e scadenza

Domande

Domande frequenti

Quanto costa sviluppare un CRM?

Da noi un CRM su misura parte da €29.900, tempi da tre mesi. Iniziamo con una sessione di architettura da €3.500, il cui costo viene scalato dal progetto. Il prezzo preciso lo comunichiamo dopo.

Cosa deve saper fare un CRM?

Il set di base: funnel delle trattative, scheda cliente con cronologia, attività e promemoria, ruoli e permessi, report. Il resto dipende dal processo, per esempio documenti, pagamento, integrazione con il sito.

Come creare un CRM da zero e da dove iniziare?

Dalla descrizione del processo: quali fasi attraversa il cliente, chi è responsabile di cosa, quali dati servono. Poi si progettano funnel e ruoli e solo dopo si disegnano le schermate. Se si fa al contrario, il sistema viene bello ma scomodo.

CRM proprio o Salesforce e altri sistemi pronti?

Un sistema pronto parte più in fretta e va bene per un processo standard. Uno proprio conviene se la tua logica è fuori standard, gli utenti sono molti o i dati non si possono affidare a un cloud altrui. Ti diremo con onestà se ti basta uno pronto.

Come collegare il CRM al sito?

Il modulo sul sito invia la richiesta al CRM, dove si crea in automatico una trattativa e un'attività per il commerciale. Un collegamento costa da €690.

Di chi sono il CRM e i dati dei clienti?

Tuoi. Il codice è nel tuo repository, database e account dei servizi sono intestati a te.

Si possono trasferire i dati da fogli o da un vecchio CRM?

Sì, il trasferimento dei dati rientra nel progetto. Abbiniamo i campi, carichiamo clienti e cronologia e verifichiamo il risultato insieme a te.

Quanto richiede lo sviluppo e chi manterrà il sistema?

Da tre mesi, i tempi precisi li indichiamo dopo la sessione di architettura. Dopo il lancio il sistema si può seguire con noi in formato team dedicato o passare al tuo sviluppatore, e il codice resta tuo.