Chatbot per sito web con IA: risponde ai clienti dalla tua base di conoscenza

Una chat sul sito che risponde con le tue pagine e i tuoi documenti, non inventa e chiama una persona quando non è sicura. Il pacchetto «Consulente IA» costa €2.690 e parte in 2 settimane.

Chatbot e assistenti IATempi: 2 settimane

Che aspetto ha il chatbot IA di assistenza sul sito

Se l'assistenza risponde sempre alle stesse domande su prezzi, consegna, resi e orari, paghi delle persone per ripetere. Un chatbot IA per l'assistenza clienti se ne occupa 24 ore su 24 e passa i casi complessi a un operatore. Va bene per negozi online, servizi SaaS, scuole e aziende di servizi che hanno più domande che mani a disposizione.

Assistenza senza code. Il cliente riceve la risposta subito, non dopo qualche ora, e non perdi chi non ha voglia di aspettare.
Gli operatori si occupano dei casi difficili. Il bot toglie le domande standard, le persone gestiscono i casi controversi e importanti.

Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.

zeitwerk.eu

Su computer

Su telefonoapp per i clienti

Chatbot e assistenti IA · tempi: 2 settimane

Bot di assistenza IA per il sito — €2 690

Un assistente sul sito che risponde ai visitatori in base alle tue pagine e ai tuoi documenti. Se la domanda è complessa, la passa a un collaboratore.

Il prezzo è fisso: €2.690, non un abbonamento che sale. Bot e dati sono intestati a te e puoi cambiare fornitore. Ti mostriamo come risponde il bot prima del lancio e diciamo onestamente dove non è sicuro. L'infrastruttura all'avvio costa €0, senza ricarichi da parte nostra.

Adatto a: aziende con molte domande ripetitive · siti con catalogo di servizi, condizioni, istruzioni · team che non riescono a rispondere la sera e nel weekend

Ordina un bot di assistenza IA per il sito Confronta i pacchetti di questa categoria →

Cosa include il chatbot IA di assistenza a €2.690

Un unico prezzo per tutto l’elenco: senza extra a ore o per singole voci.

Il bot viene addestrato sul tuo sito e sui tuoi documenti, funziona sul sito e nei messenger, passa le domande complesse a una persona e ti mostra un report sulle domande dei clienti. Le risposte le correggi tu. È un chatbot per sito web con un prezzo chiaro, non l'abbonamento a un servizio il cui costo cresce con il numero di conversazioni.

Addestramento sui tuoi contenuti. Il bot risponde con le tue pagine, i tuoi listini e le tue istruzioni, non con informazioni casuali trovate in rete.
Report sulle domande. Vedi di cosa chiedono i clienti e puoi migliorare il sito e i documenti.

1Scenario

Regole e tono delle risposteDefiniamo come parla il bot, a cosa non risponde (prezzi su richiesta, questioni legali) e quando deve chiamare una persona.
Passaggio a un collaboratoreSe non c'è una risposta, la domanda va a una persona insieme allo storico della conversazione. Il cliente non deve ripetersi e non viene perso.

2Sviluppo e collegamenti

Addestramento sui tuoi materialiIl bot legge le pagine del sito e i documenti e risponde solo in base a questi. Verifichiamo con dei test ogni tipo di domanda.
Finestra di chat nello stile del sitoLa chat si integra nel tuo sito, con gli stessi colori e font, e si apre in un angolo della pagina.
Lo stesso bot su TelegramI clienti che scrivono nel messenger ricevono le stesse risposte. Non serve gestire due volte la base di conoscenza.
Report sulle domande e correzione delle risposteSi vede cosa viene chiesto più spesso e a cosa il bot non ha trovato risposta. Le risposte imprecise le correggi tu stesso.

3Lancio

Verifica e lancioFacciamo girare centinaia di domande di prova, consegniamo gli accessi e le istruzioni su come aggiungere nuovi materiali.

Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.

Si può aggiungere al progetto

Su richiesta, subito o più avanti. Il prezzo è fissato prima dell’inizio dei lavori.

Il bot funziona sul sito e nei messenger: Telegram al prezzo base a parte, WhatsApp tramite il canale ufficiale. Se serve, conversazioni e richieste arrivano nel tuo CRM, integrazione da €690. Vedi anche: bot WhatsApp, bot Telegram, CRM sui tuoi processi.

Il bot risponde nella lingua del cliente: inglese, russo, tedesco, spagnolo, polacco. Lavoriamo con clienti di USA, Europa e CSI. I testi sul trattamento dei dati personali li prepariamo come modelli per il tuo Paese, la verifica finale spetta al legale del cliente.

Seconda linguaIl bot capisce la lingua del primo messaggio e risponde nella seconda lingua del sito, senza dover cambiare impostazione.+ €290Scopri di più
Traduciamo i testi e aggiungiamo la scelta della lingua. Serve quando una parte dei clienti o del team non parla la lingua principale. La traduzione la verificate voi o un madrelingua di vostra fiducia.
Tempi: 2–4 giorni
Richieste nel tuo CRMContatti e domande della chat finiscono nella scheda cliente, e il responsabile vede tutto lo storico della conversazione.+ da €690Scopri di più
Colleghiamo il vostro gestionale e impostiamo quali dati finiscono nella scheda cliente. Serve quando i responsabili lavorano già nel CRM e non vogliono seguire le richieste in due posti.
Tempi: 3–7 giorni
Analisi delle visite e degli obiettiviSi vede quante conversazioni sono arrivate a un acquisto o a una richiesta e da quali pagine la persona ha iniziato a parlare con il bot.+ €190Scopri di più
Colleghiamo contatori e obiettivi per vedere il percorso della persona fino alla richiesta. Serve quando vuoi capire quali fonti portano clienti.
Tempi: 1 giorno
AssistenzaTeniamo sotto controllo il funzionamento, facciamo i backup, installiamo gli aggiornamenti e sviluppiamo il prodotto secondo un piano concordato.su misuraScopri di più
Dopo il lancio vediamo di cosa ha bisogno il sistema: cosa monitorare, ogni quanto aggiornare, quali migliorie sono previste. Comunichiamo il prezzo mensile prima di iniziare. Nessuna tariffa oraria.
Tempi: dopo il lancio

Da pagare a parte, non a noi: l'uso della rete neurale, fatturato direttamente dal fornitore in base al consumo effettivo, senza ricarichi da parte nostra · i piani a pagamento dei servizi, se il numero di conversazioni supera i limiti gratuiti, direttamente al fornitore. Tutti i componenti aggiuntivi →

La nostra offerta

Promozione chiavi in mano: da dove arriveranno i clienti

Per i dipendenti c'è l'assistente IA sulla knowledge base da €2.490. Se le domande sono semplici, basta un chatbot a scenari da €890. Ti diciamo cosa rende di più spendendo meno. Vedi anche: assistente IA per i dipendenti, chatbot per l'azienda, agente IA vocale.

Un bot non trova da solo gli interlocutori: le persone le portano i canali.

Promozione chiavi in mano: fasi e prezzi

Analitica del botDa dove arrivano le persone e quante arrivano alla richiestada €590

Pubblicità verso la chatAvvio e gestione; budget pagato direttamente alle piattaformeda €490/mese

Social media (SMM)Pubblicazioni che portano al botda €790/mese

Email marketingE-mail con il link al botda €690

Ogni mese un resoconto: quante richieste sono arrivate e quanto è costata ciascuna. Il budget pubblicitario lo pagate direttamente alle piattaforme.

Promozione chiavi in mano

Perché i clienti arrivino ogni mese, e non solo il giorno del lancio

Scegliamo da 1 a 3 canali adatti alla vostra attività e al vostro budget, li avviamo e ogni mese vi mostriamo quanto costa una richiesta.

Passo 1 · 15 minutiParliamo della promozione per «il mio bot»Un breve brief → lo stesso giorno vi mandiamo quali canali e quanto costano. Catalogo · prezziTutti i servizi di promozioneSEO, pubblicità, social, ricerca IA, newsletter: pacchetti e prezzi «da».

Come lavoriamo

Come si avvia il progetto

Le fasi cambiano da sole, oppure cliccate su una qualsiasi per leggere i dettagli.

Raccogliamo i tuoi materiali, addestriamo il bot, lo verifichiamo su domande reali e lo colleghiamo al sito. Il lancio richiede circa 2 settimane dalla ricezione dei materiali. Poi guardiamo gli errori e miglioriamo le risposte.

Cosa serve da parte tua. L'indirizzo del sito, i documenti con regole e prezzi, esempi di domande dei clienti e il contatto dell'operatore a cui passare le conversazioni.

1. Brief

Un breve questionario di 15 minuti: che attività è, per chi, cosa vi serve e entro quando. A voce, per iscritto o in videochiamata.

Chiediamo solo ciò che influisce sul risultato e sul prezzo
I materiali (logo, foto, testi) si possono inviare anche dopo
Rispondiamo lo stesso giorno lavorativo: cosa proponiamo, quanto costa e quanto tempo serve

Inizia il brief →

Durata15 minuti del vostro tempo

Risultatouna proposta con prezzo e scadenza

Domande

Domande frequenti

Quanto costa un chatbot IA per il sito?

€2.690 per il pacchetto «Consulente IA»: addestramento sul tuo sito e sui tuoi documenti, funzionamento sul sito e nei messenger, passaggio all'operatore e report. Il prezzo è fisso.

Il bot inventerà le risposte?

Risponde con i tuoi materiali e lo configuriamo in modo che, se non è sicuro, passi la domanda a una persona. Non si possono escludere del tutto gli errori, perciò controlliamo le risposte prima e dopo il lancio.

Posso correggere io le risposte del bot?

Sì, il pacchetto include la possibilità di correggere le risposte senza un programmatore.

Quanto tempo richiede il lancio?

Circa 2 settimane dalla ricezione dei materiali. Integrazioni complesse allungano i tempi, e te lo diciamo in anticipo.

Perché un bot IA è meglio di un chatbot normale?

Un bot normale funziona con pulsanti e scenari, l'IA capisce le domande libere. Per compiti semplici lo scenario costa meno, e ti diciamo con onestà se ti basta.

Dove vanno i dati dei clienti?

Configuriamo la conservazione dei dati sui tuoi account e usiamo solo quelli necessari per rispondere. L'informativa privacy la prepariamo come modello, la verifica spetta al tuo legale.

Si può collegare il bot al CRM?

Sì, l'integrazione con il CRM parte da €690.