Numérisation d’entreprise clé en main : automatisation des processus, espaces clients et intégrations
Vos demandes, vos clients et vos tâches vivent dans des tableurs et des messageries ? Nous les rassemblons dans un seul système : automatisation des processus 1 490 €, intégrations, service interne, puis CRM. Numérisation d’entreprise dès 9 770 €.
Solution · Solutions selon le stade de l’entrepriseDémarrage à partir de 9 770 €
À quoi cela peut ressembler
Les signes sont simples : les demandes se perdent entre les e-mails et les messageries, les collaborateurs recopient à la main des données d’un tableur à l’autre, le dirigeant n’a pas de vue d’ensemble sans passer des appels. La transformation numérique n’exige pas un budget énorme : nous commençons par la chaîne qui freine le plus et nous étendons le système étape par étape.
- Automatisation des processus métier. La chaîne « demande, document, notification » fonctionne sans action manuelle. C’est la première étape la plus rapide et la plus lisible.
- Aides publiques et subventions. Si vous cherchez des programmes de soutien à la numérisation, par exemple en Allemagne ou en Espagne, les conditions dépendent du pays et du programme. Nous préparons la description technique et le devis, et le dossier est déposé par vous ou votre conseil.
Aperçu indicatif : les images et les textes sont choisis à titre d’exemple. Dans votre projet, les fonctionnalités, le design et l’architecture seront différents, adaptés à vos besoins.
Numérisation de l’entreprise — à partir de 9 770 €
Automatisation des processus 1 490 €, intégrations dès 690 €, service interne dès 6 900 €, puis CRM. Numérisation des TPE et PME dès 9 770 €.
Les services tout faits couvrent des tâches types, mais ne connaissent pas votre processus. Nous regardons votre chaîne et choisissons la solution : nous relions ce qui fonctionne déjà chez vous et nous développons notre partie uniquement là où c’est indispensable. Tous les accès et le code sont établis à votre nom.
- Nous ne remplaçons pas ce qui fonctionne. Si vous avez déjà un CRM ou un logiciel de gestion, nous le connectons au lieu d’en imposer un nouveau.
- Logiciels sur mesure. Quand il n’existe pas de solution standard, le développement de logiciels sur mesure dès 1 490 € couvre les besoins atypiques.
De quoi se compose la solution
La solution est assemblée à partir des services du menu « Services ». Cliquez sur une carte pour ouvrir la page du service, avec un exemple et le prix.
L’automatisation des processus coûte 1 490 € par chaîne. Deux intégrations avec vos systèmes : 2 × 690 €. Service interne pour l’équipe dès 6 900 € : suivi, commandes, rapports. Ensemble, cela fait dès 9 770 €. Le CRM sur mesure dès 29 900 € vient ensuite, quand les processus sont décrits. Voir aussi : automatisation des processus, intégrations, service interne.
- Intégrations. Nous relions le site, le CRM, le logiciel de gestion, les tableurs et les systèmes de paiement. Prix dès 690 € par intégration.
- Ce qu’il faut pour le devis. La liste des systèmes que vous utilisez et la description du parcours actuel d’une demande, du client jusqu’au paiement. Le reste, nous le verrons lors du premier échange.
La numérisation n’est pas liée à un seul pays : nous connectons les systèmes de paiement locaux, nous tenons compte de la langue de l’interface des collaborateurs et des exigences de stockage des données. Nous réalisons le service d’équipe dans les langues nécessaires, et les espaces clients dans les langues des clients.
- Espaces clients. Le client se connecte et voit ses commandes, ses documents et ses paiements. Un site avec espace client s’ajoute dès 2 490 €.
- Assistants IA. Un chatbot IA de support à 1 490 € répond à partir de votre site et de vos documents, et transmet les cas complexes à un opérateur.
Logiciels sur mesure et automatisationAutomatisation des processusUne chaîne sans action manuelle : demande, document, notification.1 490 €1 semaine
Logiciels sur mesure et automatisationIntégrationsNous connectons le site, le CRM, le logiciel de gestion, les tableurs, les systèmes de paiement.+ à partir de 690 € chacune1–2 semaines par intégration
Logiciels sur mesure et automatisationApplication web et espaces personnelsUn service interne pour l’équipe : suivi, commandes, rapports. L’espace client est un module à part.à partir de 6 900 €4–6 semaines
Logiciels sur mesure et automatisationCRM adapté à vos processusCRM (système de suivi des clients) : entonnoirs, affaires, tâches, rôles, rapports. Après l’atelier d’architecture.à partir de 29 900 €à partir de 3 mois, après l’atelier d’architecture
Logiciels sur mesure et automatisationBack-officeGestion des demandes, des clients et du contenu sans développeur, y compris pour un site qui n’est pas le nôtre.à partir de 9 900 €3–5 semaines
Plateformes et SaaSAtelier d’architectureCartographie du produit, devis et plan de la première version. Le montant est déduit du prix du projet.3 500 €2–3 semaines
Chatbots et assistants IAChatbot IA de support pour le siteRépond à partir de votre site et de vos documents, transmet les cas complexes à un opérateur.2 690 €2 semaines
Logiciels sur mesure et automatisationAutomatisation des processusUne chaîne sans action manuelle : demande, document, notification.1 490 €1 semaineDe quoi se compose le prix
| Partie | Prix | Statut |
|---|---|---|
| Automatisation des processus | €1 490 | obligatoire |
| 2 intégrations | 2 × €690 | obligatoire |
| Service interne | à partir de 6 900 € | obligatoire |
| CRM adapté à vos processus | à partir de 29 900 € | étape suivante |
| Total de la partie obligatoire | à partir de 9 770 € |
Notre méthode : la même dans toutes les catégories
Les étapes défilent d’elles-mêmes, ou cliquez sur l’une d’elles pour en savoir plus.
Nous décrivons le processus actuel, trouvons le goulot d’étranglement, proposons un schéma et montrons à quoi ressemblera le résultat. Puis nous automatisons la première chaîne, connectons les intégrations et construisons le service interne. Chaque étape peut être validée séparément. Si la tâche est complexe, nous commençons par un atelier d’architecture à 3 500 €, déduit du prix du projet. Voir aussi : atelier d’architecture.
- Pourquoi d’abord les processus, ensuite le CRM. On met en place un CRM quand les processus sont décrits. Sinon vous achetez un système coûteux dans lequel vous transférez le désordre. C’est pourquoi nous allons du simple au complexe.
Quand les processus sont rodés, l’étape suivante est un CRM adapté aux processus de l’entreprise, avec entonnoirs, rôles et rapports, l’évaluation des collaborateurs, l’analytique. À partir de cette base, il est facile de grandir : back-office pour piloter sans développeur, puis croissance et montée en charge. Voir aussi : CRM sur mesure, croissance et montée en charge.
- Back-office. Gestion des demandes, des clients et du contenu sans développeur.
1. Brief
Un court questionnaire de 15 minutes : quelle activité, pour qui, ce qu’il faut obtenir et pour quand. À l’oral, par écrit ou en visio.
- Nous ne posons que les questions qui influent sur le résultat et le prix
- Les documents (logo, photos, textes) peuvent être envoyés plus tard
- Réponse le jour ouvré même : ce que nous proposons, le prix et la durée
2. Chiffrage et contrat
Nous fixons le contenu des travaux, le prix, le délai et l’échéancier de paiement. Le montant n’augmente pas sans votre accord écrit.
- Contrat entre notre société et votre société, ou vous personnellement
- Dedans : le contenu point par point (comme sur cette page), les délais, les étapes de paiement, les retouches garanties
- Le code, le domaine et les comptes des services sont à vous : c’est écrit dans le contrat
- Signature en ligne : PDF avec signature électronique, sans papier ni coursier
3. Paiement
Nous émettons la facture au nom de votre entreprise. Paiement par virement bancaire ou par carte.
- Sans frais cachés : le domaine et les abonnements aux services, vous les payez directement, sans marge de notre part
- Chaque paiement est lié à une étape : vous payez ce que vous voyez déjà
- Documents de clôture : facture et procès-verbal de réception
4. Travail sur l’aperçu
À chaque étape, un lien d’aperçu : vous voyez ce qui est déjà prêt et laissez vos retouches aussitôt.
- D’abord la cartographie du produit et la structure, puis le design, puis la fabrication
- Nous rassemblons les retouches au même endroit : rien ne se perd dans les messages
- Les questions pour vous : en liste, avec des choix de réponse, et vous répondez quand cela vous convient
5. Vérification et réception
Avant le lancement, nous vérifions tout nous-mêmes, puis vous validez le travail d’après la liste du contrat.
- Téléphones et ordinateurs, vitesse de chargement, formulaires et e-mails, paiements en mode test
- Pages légales et bandeau cookies en place
- Vous parcourez la liste du contenu et signez le procès-verbal de réception
6. Lancement et remise
Nous publions sur votre domaine et vous remettons tout : accès, mode d’emploi, sources.
- Domaine, messagerie sur le domaine, statistiques et Search Console
- Les accès à tous les comptes sont à votre nom, nous restons sur invitation
- Un court mode d’emploi : comment modifier vous-même textes, photos et prix
- Ensuite, au choix : maintenance, promotion, nouveaux modules
Questions fréquentes
Combien coûte la numérisation d’une entreprise ?
Le pack de numérisation coûte dès 9 770 € : automatisation des processus 1 490 €, deux intégrations 2 × 690 € et service interne dès 6 900 €. Le CRM dès 29 900 € vient ensuite.
Par où vaut-il mieux commencer ?
Par la chaîne qui freine le plus. Par exemple, le parcours d’une demande depuis le formulaire du site jusqu’au rappel au collaborateur.
Combien coûte l’automatisation d’une petite entreprise ?
Une chaîne coûte 1 490 €. Chaque intégration supplémentaire dès 690 €.
Ai-je besoin d’un CRM ?
Pas toujours. Nous décrivons d’abord les processus et automatisons les goulots d’étranglement. Un CRM dès 29 900 € devient utile quand les flux et les collaborateurs se multiplient.
Peut-on connecter les systèmes existants ?
Oui. Nous connectons le site, le CRM, la gestion, les tableurs et les systèmes de paiement via des connecteurs prêts à l’emploi ou une API.
Qu’en est-il des subventions pour la numérisation ?
Les conditions dépendent du pays et du programme. Nous préparons la description technique et le devis, le dépôt du dossier revient à vous ou à votre conseil.
Comment le projet est-il payé ?
Jusqu’à 2 000 € : 100 % au démarrage. À partir de 2 000 € : 50 % au démarrage, 25 % après la cartographie et le design, 25 % après la validation.
À qui appartiennent les données et le code ?
À vous. Le dépôt, les accès et les comptes des services sont établis à votre nom, le domaine et les abonnements sont payés directement par vous.
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