WhatsApp-бот для бізнесу: відповіді та замовлення через офіційний канал
Клієнти пишуть вам у WhatsApp у будь-який час, а бот відповідає одразу й передає складне людині. Ціна €990, підключення через офіційний канал, акаунти оформлені на вас.
Чат-боти та ШІ-асистентиТермін: 5–10 днів, залежить від підтвердження акаунта в Meta
Як виглядає WhatsApp-бот для бізнесу
В Іспанії, Німеччині, ОАЕ та багатьох інших країнах клієнти звикли писати компаніям саме у WhatsApp. Менеджер не встигає відповідати ввечері та на вихідних, а заявки губляться. WhatsApp-бот для бізнесу приймає питання цілодобово, відповідає на типове, збирає заявки й записує. Він не замінює менеджера, а звільняє його від рутини.
- Заявки та замовлення в месенджері. Клієнт обирає послугу чи товар, залишає контакт, а ви отримуєте заявку на пошту, в таблицю або в CRM.
- Відповіді на часті питання. Ціни, адресу, графік та умови бот видає одразу, а нестандартне передає людині.
Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.
WhatsApp-бот — €990
Бот у WhatsApp через офіційний бізнес-канал: відповідає клієнтам, приймає замовлення та заявки. Працює там, де ваші клієнти вже спілкуються.
Ціну показуємо одразу, акаунти й код оформлені на вас, а інфраструктура на старті коштує €0. Ми чесно говоримо про витрати Meta на повідомлення: вони залежать від країни й типу повідомлення та оплачуються окремо напряму платформі. Якщо бот виросте, його можна зв’язати з ШІ-консультантом і CRM. Дивіться також: CRM під процеси.
Підходить: Бізнесу, чиї клієнти пишуть у WhatsApp · Компаніям з Європи, Казахстану, Центральної Азії і Близького Сходу, де цей месенджер основний · Тим, хто приймає замовлення й питання вручну і не встигає
Що входить у WhatsApp-бота за €990
Одна ціна за весь список: без доплат за години й окремі пункти.
WhatsApp-бот коштує €990 і підключається через офіційний канал WhatsApp Business API. У ціну входять сценарії, відповіді та замовлення, передача оператору. Термін залежить від підтвердження акаунта в Meta, і ми не обіцяємо його заздалегідь. Інтеграція з CRM коштує окремо від €890. Дивіться також: чат-бот для бізнесу, інтеграції.
- WhatsApp Business API простими словами. Це офіційний спосіб підключити бота до бізнес-номера. Звичайний застосунок WhatsApp Business для ботів не підходить. Підключення потребує акаунта в Meta та підтвердження компанії.
- Сценарії та тексти. Ми узгоджуємо сценарії до розробки й показуємо, що скаже бот у кожній ситуації.
- Меню та часті питанняПривітання й кнопки: запис, ціни, адреса. Відповіді на питання, що повторюються, йдуть з рук адміністратора.
- Сценарій заявки на записБот дізнається послугу та зручний час і приймає заявку. Адміністратору лишається підтвердити час.
- Бізнес-акаунт WhatsAppДопомагаємо оформити акаунт на вас і подати його на перевірку в Meta. Людина бачить, що пише справжня клініка, а не випадковий номер. Термін підтвердження залежить від Meta.
- Заявка в таблицю та на поштуКожна заявка одразу зʼявляється в таблиці адміністратора й приходить листом, нічого не губиться.
- Шаблони сповіщеньWhatsApp просить заздалегідь погоджувати тексти сповіщень. Ми пишемо їх і надсилаємо на перевірку в Meta.
- Передача людиніКоли питання виходить за сценарій, бот кличе співробітника й передає історію листування. Пацієнту не потрібно повторювати.
- Перевірка, запуск та інструкціяТестуємо всі діалоги, передаємо доступи та коротку інструкцію для адміністратора.
Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.
Можна додати до проєкту
За бажанням — одразу або пізніше. Ціна фіксується до початку робіт.
Бот говорить мовами ваших клієнтів: українською, англійською, німецькою, іспанською, польською. Ми працюємо із замовниками зі США, Європи, ОАЕ та Казахстану. Повідомлення й згоди на розсилки оформлюємо з урахуванням правил вашої країни, юридичну перевірку робить ваш юрист.
Друга моваБот відповідає польською або англійською, а людина обирає мову однією кнопкою на початку розмови.+ €290Докладніше
Перекладаємо тексти й підключаємо вибір мови. Потрібно, коли частина клієнтів або команди говорить не основною мовою. Переклад перевіряєте ви або ваш носій мови.
Термін: 2–4 дні
Запис за вільними годинамиБот показує лише вільні вікна за графіком лікарів, тому подвійних записів на один час немає.від €1 990Докладніше
Бот показує лише вільні вікна за графіком спеціалістів і не допускає подвійних записів. Потрібно, коли запис веде адміністратор вручну.
Термін: 2 тижні
Заявки у вашу CRMКартка пацієнта створюється сама й зберігає листування, тож менеджер бачить усю історію в одному місці.+ від €690Докладніше
Підключаємо вашу систему обліку й налаштовуємо, які дані йдуть у картку клієнта. Потрібно, коли менеджери вже працюють у CRM і не хочуть вести заявки в двох місцях.
Термін: 3–7 днів
СупровідМи стежимо за роботою, робимо резервні копії, ставимо оновлення і доопрацьовуємо за погодженим планом.індивідуальноДокладніше
Після запуску дивимося, що потрібно системі: що моніторити, як часто оновлювати, які доопрацювання заплановані. Називаємо щомісячну ціну заздалегідь. Погодинної оплати немає.
Термін: після запуску
Оплачується окремо, не нами: оплата повідомлень WhatsApp, за тарифами Meta напряму · рекламний бюджет на залучення клієнтів, платите майданчикам напряму. Усі доповнення →
Просування під ключ: звідки прийдуть клієнти
Якщо потрібні відповіді за сайтом і документами, дивіться ШІ-бот підтримки за €2 690. Для Telegram є бот за €890, а воронки й розсилки в обох месенджерах ми збираємо окремо за €990. Дивіться також: Telegram-бот, ШІ-бот підтримки на сайт, ШІ-помічник для співробітників.
Бот сам не знаходить співрозмовників — людей приводять канали.
Бот працює, коли до нього приходять люди. Просування під ключ: кнопки на сайті, реклама з переходом одразу в чат, соцмережі та QR-коди офлайн. Звіт — скільки людей почали діалог і скільки залишили заявку.
Просування під ключ: етапи і ціни
Щомісяця — звіт: скільки прийшло заявок і в скільки обійшлася кожна. Рекламний бюджет ви платите майданчикам напряму.
Щоб клієнти приходили щомісяця — а не лише в день запуску
Підберемо 1–3 канали під ваш бізнес і бюджет, запустимо їх і щомісяця показуватимемо, скільки коштує заявка.
Як відбувається робота
Етапи перемикаються самі — або натисніть на будь-який, щоб прочитати докладніше.
Ви заповнюєте бриф, ми готуємо сценарії, реєструємо й підключаємо номер через офіційного провайдера, тестуємо та запускаємо. Найменш передбачувана частина процесу, підтвердження акаунта в Meta, від нас не залежить. Щойно його отримано, запуск займає лічені дні.
- Що потрібно від вас. Дані компанії, бізнес-номер, не прив’язаний до особистого WhatsApp, перелік питань клієнтів і послуги з цінами.
1. Бриф
Коротка анкета на 15 хвилин: що за бізнес, для кого, що потрібно отримати і до якого терміну. Можна голосом, текстом або дзвінком.
- Питаємо лише те, що впливає на результат і ціну
- Матеріали (логотип, фото, тексти) можна надіслати пізніше
- Того самого робочого дня відповідаємо: що пропонуємо, скільки коштує і скільки займе
2. Кошторис і договір
Фіксуємо склад робіт, ціну, термін і графік оплати. Сума не зростає без вашої письмової згоди.
- Договір з нашою компанією на вашу компанію або на вас особисто
- Усередині: склад по пунктах (як на цій сторінці), терміни, етапи оплати, гарантійні правки
- Код, домен і акаунти сервісів — ваші: це записано в договорі
- Підписуємо онлайн: PDF з електронним підписом, без паперу і кур'єрів
3. Оплата
Рахунок виставляємо на вашу компанію. Оплата переказом за реквізитами або карткою.
- Без прихованих платежів: домен і підписки сервісів ви оплачуєте їм напряму, без нашої націнки
- Кожен платіж привʼязаний до етапу — ви платите за те, що вже бачите
- Закривні документи: рахунок і акт
4. Робота з превʼю
На кожному етапі — посилання на превʼю: ви бачите, що вже готово, і одразу залишаєте правки.
- Спочатку карта продукту і структура, потім дизайн, потім збірка
- Правки збираємо в одному місці — нічого не губиться в листуванні
- Запитання до вас — списком, з варіантами відповіді: відповідаєте, коли зручно
5. Перевірка і приймання
Перед запуском перевіряємо все самі, потім ви приймаєте роботу за списком із договору.
- Телефони і комп'ютери, швидкість завантаження, форми і листи, оплати в тестовому режимі
- Юридичні сторінки і cookie-банер на місці
- Ви проходите за списком складу і підписуєте акт приймання
6. Запуск і передача
Публікуємо на вашому домені й передаємо все вам: доступи, інструкцію, вихідні файли.
- Домен, пошта на домені, аналітика і Search Console
- Доступи до всіх акаунтів — на вас, ми залишаємося за запрошенням
- Коротка інструкція: як правити тексти, фото і ціни самому
- Далі за бажанням: підтримка, просування, нові модулі
Часті запитання
Скільки коштує WhatsApp-бот?
€990 за базового бота через офіційний канал. Інтеграція з CRM від €690, ШІ-консультант €2 690. Витрати Meta на повідомлення оплачуються окремо й залежать від країни.
Як підключити WhatsApp Business API?
Потрібні бізнес-акаунт у Meta, підтверджена компанія й номер, не прив’язаний до особистого WhatsApp. Ми ведемо вас за кроками й підключаємо бота. Терміни підтвердження визначає Meta.
Чим WhatsApp Business API відрізняється від застосунку WhatsApp Business?
Застосунок розрахований на ручне листування. API дає змогу підключити бота, CRM та розсилки, але потребує офіційного оформлення.
Скільки займе запуск?
Залежить від підтвердження акаунта в Meta, тому точний термін називати нечесно. Саму розробку сценаріїв ми робимо швидко, і після підтвердження запускаємо бота.
Бот може відповідати за допомогою ШІ?
Базовий бот відповідає за сценаріями. Для вільних питань потрібен ШІ-консультант, який навчається на вашому сайті та документах.
Кому належить бот?
Вам: акаунти, код і підключені сервіси оформлені на вас.
Чи можна використовувати бота кількома мовами?
Так. Ми підготуємо сценарії та відповіді мовами ваших клієнтів, додавання мови рахуємо окремо.
Підходить до цієї послуги
Що зазвичай замовляють разом із цим — натисніть, щоб відкрити сторінку послуги з прикладом.
Чат-боти та ШІ-асистентиTelegram-ботМеню, заявки (зокрема на запис), розсилки.€8905–7 днів
Чат-боти та ШІ-асистентиШІ-бот підтримки на сайтВідповідає за вашим сайтом і документами, складне передає оператору.€2 6902 тижні
Створення сайтівСайт за 24 годиниКоли потрібно, щоб банк або партнери дуже швидко побачили живу компанію: чим займаєтеся, країна і реквізити, пошта на домені, юридичні сторінки. Одна сторінка до 7 блоків, готовий за 24 години.€59924 години після брифу, матеріалів і доступу до домену
Інтернет-магазиниІнтернет-магазин під ключВласна розробка без щомісячної плати платформі.€2 4902–3 тижні
Розробка ПЗ та автоматизаціяАвтоматизація процесівОдин ланцюжок без ручних дій: заявка, документ, сповіщення.€1 4901 тиждень
Маркетинг і соцмережіРеклама в Google і соцмережахОдин канал на вибір: Google Ads або Meta (Instagram, Facebook). Другий канал — окремо.від €490/місзапуск 5–7 днів, робота від 2 місяців
Платформи та SaaSАрхітектурна сесіяКарта продукту, кошторис і план першої версії. Сума зараховується в проєкт.€3 5002–3 тижні
Корпоративні сайти й порталиКорпоративний сайтДо 20 сторінок: послуги, кейси, новини, команда, 2 мови.€3 4902–3 тижні
Заявку прийнято