Автоматизація бізнес-процесів: один ланцюжок без ручної роботи за €1 490

Заявка, документ, сповіщення — те, що сьогодні роблять руками, почне відбуватися само. Беремо один ланцюжок, налаштовуємо за тиждень і віддаємо вам з інструкцією.

Розробка ПЗ та автоматизаціяТермін: 1 тиждень

Як це виглядає

Для простих завдань підходять сервіси на кшталт Zapier чи Make, і ми можемо налаштувати їх за вас. Якщо правила складні, обсяги великі або потрібні власні дані та ролі, краще власне рішення. Ми не нав'язуємо розробку там, де достатньо готового сервісу. Дивіться також: ШІ-бот підтримки на сайт, розробка ПЗ на замовлення.

  • Автоматизація за допомогою ШІ. ШІ-асистент може розбирати звернення, готувати чернетки відповідей і відповідати за базою знань. Підключаємо його до ланцюжка, коли він справді заощаджує час, а рішення з важливих питань залишається за людиною.

Автоматизація бізнесу починається там, де людина повторює одні й ті самі дії: копіює заявку з листа в таблицю, пише клієнту те саме підтвердження, готує документи за зразком. Такі завдання легко описати правилами, а отже, їх можна віддати програмі. Ми починаємо з одного ланцюжка, щоб ви швидко побачили ефект, а не чекали пів року. Дивіться також: запис і бронювання онлайн.

  • Для малого бізнесу. Якщо ви невелика команда, автоматизація робочого процесу звільняє кілька годин на тиждень у менеджера, який інакше зайнятий листуванням і копіюванням.
  • Для команд, що ростуть. Коли заявок стає більше, ніж встигають опрацьовувати, ланцюжок із задачами та сповіщеннями допомагає нічого не губити.

Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.

Прикладприблизне відображення
Розробка ПЗ та автоматизація · термін 1 тиждень

Автоматизація процесів — €1 490

Налаштовуємо один ланцюжок без ручних дій: заявка потрапляє в систему обліку клієнтів (CRM), клієнту йде лист, менеджеру ставиться завдання. Команда перестає переписувати дані вручну.

Ціну €1 490 вказано на сторінці, без «індивідуального розрахунку». Акаунти сервісів і код оформлюємо на вас, інфраструктура на старті коштує €0. Коли процесів побільшає, ланцюжок можна розгорнути у внутрішній сервіс чи CRM, нічого не починаючи заново.

Підходить: Командам, де менеджери вручну переносять заявки · Бізнесу, який втрачає звернення через розрізнені канали · Тим, хто хоче спробувати автоматизацію на одному процесі

Замовити автоматизацію процесівПорівняти пакети напряму →

Що входить в автоматизацію процесів за €1 490

Одна ціна за весь список: без доплат за години й окремі пункти.

Пакет «Автоматизація» коштує €1 490 і робиться близько тижня. У ньому один ланцюжок: заявка потрапляє в CRM, клієнту йде лист, менеджеру ставиться задача. Плюс готові документи за шаблоном, сповіщення в Telegram та інструкція для команди. Дивіться також: інтеграції з CRM та сервісами.

  • Заявка, CRM, лист, задача. Людина залишає заявку на сайті, система створює угоду, надсилає підтвердження і нагадує менеджеру відповісти.
  • Документи та сповіщення. Договір чи рахунок збираються за шаблоном із даних заявки, а потрібні люди отримують повідомлення в Telegram.
1Розбір процесу
  • Розбір процесуЗ'ясовуємо, хто і що робить зараз, і обираємо один ланцюжок, який дасть найбільше часу.
2Збірка і підключення
  • Прийом заявкиПідключаємо форму, пошту або месенджер, звідки приходять звернення. Заявки більше не губляться.
  • Запис у CRM і завдання менеджеруЗаявка сама створює картку клієнта (або рядок у таблиці) і ставить менеджеру завдання зі строком. Дані не переписують вручну.
  • Лист клієнтуКлієнт одразу отримує підтвердження з вашим текстом і розуміє, що заявку побачили.
  • Документи за шаблономДоговір або рахунок збираються з даних заявки за лічені секунди, менеджеру лишається перевірити й надіслати.
  • Сповіщення в TelegramМенеджер отримує повідомлення, поки клієнт ще на сайті. Швидкість відповіді зростає.
3Запуск і передача
  • Тестовий прогін та інструкціяПеревіряємо ланцюжок на тестових заявках і пишемо коротку інструкцію, що робити, якщо щось зламалося.

Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.

Можна додати до проєкту

За бажанням — одразу або пізніше. Ціна фіксується до початку робіт.

Налаштовуємо ланцюжки для компаній зі США, Великої Британії, Європи та Казахстану. Листи й документи робимо потрібною мовою, а персональні дані клієнтів обробляємо за правилами вашої країни (перевірку робить ваш юрист).

  • Інтеграція з вашими системамиБухгалтерія, ERP, банк чи телефонія підключаються до того самого ланцюжка: дані переходять самі. CRM входить.+ від €690Докладніше

    Підключаємо по одній зовнішній системі: що і коли передається, перевірка на тестових даних, сповіщення про збої. Кожна інтеграція рахується окремо, точну ціну називаємо після розбору вашої системи.

    Термін: 1–2 тижні

  • Аналітика та звітиВидно, звідки приходять заявки, як швидко їх беруть у роботу і скільки з них перетворюється на договори.від €590Докладніше

    Збираємо звіт про шлях заявки: звідки прийшла, як швидко взята в роботу, чим закінчилася. Потрібно, коли хочете знайти, де заявки губляться.

    Термін: 1–2 тижні

  • СупровідМи стежимо за роботою, робимо резервні копії, ставимо оновлення і доопрацьовуємо за погодженим планом.індивідуальноДокладніше

    Після запуску дивимося, що потрібно системі: що моніторити, як часто оновлювати, які доопрацювання заплановані. Називаємо щомісячну ціну заздалегідь. Погодинної оплати немає.

    Термін: після запуску

  • Ще один процесАвтоматизуємо наступний робочий шлях за тією самою схемою, щоб співробітники менше займалися ручною рутиною.+ від €690Докладніше

    Беремо другий процес, наприклад погодження рахунку чи видачу доступу, і будуємо для нього такий самий ланцюжок. Потрібно, коли перший сценарій запрацював і хочеться прибрати ручну роботу по сусідству.

    Термін: 1–2 тижні

Оплачується окремо, не нами: Підписка на CRM, якщо у вас її ще немає · Тарифи сервісів розсилок і месенджерів, через які йде ланцюжок. Усі доповнення →

Формат роботи

Як ми автоматизуємо процес: кроки та терміни

Етапи перемикаються самі — або натисніть на будь-який, щоб прочитати докладніше.

Спочатку разом малюємо ланцюжок: що відбувається зараз, де губиться час, що вважати результатом. Потім налаштовуємо сервіси, перевіряємо на тестових даних і запускаємо на реальних заявках. Якщо у вас є CRM, підключаємо її, якщо ні, підкажемо, яку обрати.

  • Що потрібно від вас. Опис процесу «як зараз», доступ до сервісів, якими ви користуєтеся (CRM, пошта, форми), і людина, яка перевірить результат.
  • Що ви отримуєте. Робочий ланцюжок, доступи на ваше ім'я та коротку інструкцію, як його читати й змінювати.

У проєктах для International Lyceum Discovery School і duck.credit починалося з окремих ланцюжків: заявка, сповіщення, перевірка. Потім вони виросли в кабінети, CRM і звіти для керівника. Якщо ви йдете таким шляхом, перший ланцюжок стає основою майбутньої системи. Дивіться також: внутрішній сервіс для команди, CRM під ваші процеси.

1. Бриф

Коротка анкета на 15 хвилин: що за бізнес, для кого, що потрібно отримати і до якого терміну. Можна голосом, текстом або дзвінком.

  • Питаємо лише те, що впливає на результат і ціну
  • Матеріали (логотип, фото, тексти) можна надіслати пізніше
  • Того самого робочого дня відповідаємо: що пропонуємо, скільки коштує і скільки займе

Почати бриф →

Скільки15 хвилин вашого часу
Результатпропозиція з ціною і терміном
Запитання

Часті запитання

Скільки коштує автоматизація бізнес-процесів?

Один ланцюжок коштує €1 490: заявка, CRM, лист клієнту, задача менеджеру, документи за шаблоном і сповіщення в Telegram. Якщо процесів кілька, рахуємо кожен окремо або збираємо внутрішній сервіс від €6 900.

Скільки часу займає автоматизація?

Близько тижня з моменту, коли в нас є опис процесу та доступи до сервісів.

Що можна автоматизувати в малому бізнесі?

Прийом і обробку заявок, листи клієнтам, виставлення документів, нагадування співробітникам, звіти. Якщо дія повторюється за одними й тими самими правилами, її майже завжди можна автоматизувати.

Чи потрібна мені CRM для автоматизації?

Бажано. Якщо її немає, підкажемо простий варіант. Якщо у вас уже є KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot чи Pipedrive, підключимо наявну.

Чим автоматизація відрізняється від розробки власної програми?

Автоматизація зв'язує сервіси, якими ви вже користуєтеся. Власна програма потрібна, коли процес не вміщується в готові сервіси. Ми підкажемо, що обрати.

Чи можна автоматизувати KPI та звіти?

Звіти й розрахунок показників можна збирати автоматично з ваших даних. Якщо потрібна повноцінна система оцінки співробітників із критеріями та циклами, це окремий проєкт від €15 000.

Кому належать налаштування та дані?

Вам. Акаунти сервісів і доступи оформлюємо на вас, тому ланцюжок можна передати будь-якому фахівцю.

Що, якщо мій процес виявиться складнішим?

Скажемо про це після розбору, до оплати. Запропонуємо розбити завдання на етапи або перейти на внутрішній сервіс, ціну покажемо заздалегідь.

Підходить до цієї послуги

Що зазвичай замовляють разом із цим — натисніть, щоб відкрити сторінку послуги з прикладом.

Розробка ПЗ та автоматизаціяІнтеграціїЗвʼязуємо сайт, CRM, облікову систему, таблиці, платіжні системи.+ від €690 за кожну1–2 тижні на інтеграцію Розробка ПЗ та автоматизаціяЗапис і бронюванняКалендар, вільні слоти, нагадування, передоплата.від €1 9902–3 тижні Платформи та SaaSАрхітектурна сесіяКарта продукту, кошторис і план першої версії. Сума зараховується в проєкт.€3 5002–3 тижні Чат-боти та ШІ-асистентиTelegram-ботМеню, заявки (зокрема на запис), розсилки.€8905–7 днів Корпоративні сайти й порталиКорпоративний сайтДо 20 сторінок: послуги, кейси, новини, команда, 2 мови.€3 4902–3 тижні Мобільні застосункиЗастосунок iOS + AndroidОдин застосунок на обидві платформи, публікація в сторах.від €10 9006–8 тижнів (перевірка Apple і Google — поза терміном) Створення сайтівСайт за 24 годиниКоли потрібно, щоб банк або партнери дуже швидко побачили живу компанію: чим займаєтеся, країна і реквізити, пошта на домені, юридичні сторінки. Одна сторінка до 7 блоків, готовий за 24 години.€59924 години після брифу, матеріалів і доступу до домену Інтернет-магазиниІнтернет-магазин під ключВласна розробка без щомісячної плати платформі.€2 4902–3 тижні