Голосовий ШІ-агент: приймає дзвінки й записує клієнтів

Голосовий агент відповідає на дзвінки, коли ви зайняті або не працюєте, записує на послугу й відповідає на типові питання. Від €3 900, складні розмови передає людині.

Чат-боти та ШІ-асистентиТермін: 4–6 тижнів

Як це виглядає

Клініки, салони, сервісні центри, доставка та служби підтримки втрачають замовлення, коли на дзвінок ніхто не відповів. AI voice agent піднімає слухавку одразу, вислуховує, записує й відповідає на типові питання про ціну, адресу та час. Він не замінює співробітників, а закриває піки навантаження й неробочі години.

Пропущені дзвінки. Агент відповідає в будь-який час, і ви не втрачаєте клієнтів, які не готові передзвонювати.
Типові питання. Ціни, графік, адреса, статус замовлення: агент відповідає за вашими даними й не відволікає команду.

Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.

Приклад

Чат-боти та ШІ-асистенти · термін 4–6 тижнів

Голосовий ШІ-агент — від €3 900

Голосовий помічник, який приймає вхідні дзвінки, відповідає на типові питання та записує клієнтів. Складні дзвінки переводить на співробітника.

Ціна відома заздалегідь, без «розрахунку після дзвінка». Усе оформлено на вас: акаунти, код і підключені сервіси. Ми не обіцяємо, що агент зрозуміє кожну фразу, тому закладаємо передачу людині та звіт про розмови. Беремо готові модулі з інших проєктів: записи, нагадування, CRM. Дивіться також: інтеграції з CRM.

Підходить: Клінікам, салонам, сервісам із великим потоком дзвінків · Компаніям, де адміністратор не встигає брати слухавку · Тим, хто хоче зберегти дзвінок як канал, не наймаючи чергових

Замовити голосовий ШІ-агент Порівняти пакети напряму →

Що входить у голосового ШІ-агента за €3 900

Одна ціна за весь список: без доплат за години й окремі пункти.

Голосовий ШІ-агент коштує від €3 900. Він приймає дзвінки, записує клієнтів у календар або вашу систему, відповідає на типові питання й передає складну розмову людині. Підсумкову ціну називаємо після розбору сценаріїв: вона залежить від кількості сценаріїв, мов та інтеграцій. Дивіться також: ШІ-помічник для співробітників, запис і бронювання.

Сценарії розмови. Ми заздалегідь прописуємо, що агент скаже й що зробить у кожній ситуації. Ви слухаєте тестові дзвінки до запуску.
Передача людині. Якщо розмова виходить за сценарій, агент переключає на співробітника або фіксує прохання передзвонити.

1Сценарій

Сценарії дзвінківРозбираємо часті питання й маршрути розмови, щоб агент не губився і не вигадував.
Голос і манера мовленняПідбираємо голос і темп, щоб тому, хто телефонує, було приємно слухати й зрозуміло.
Переведення на людинуСкладне питання агент передає співробітнику й надсилає підсумок розмови.

2Збірка і підключення

Підключення номераНалаштовуємо прийом дзвінків на ваш або новий номер.
Запис у календарАгент уточнює дані й сам вносить запис у календар. Адміністратору не потрібно передруковувати дзвінки.
Розшифровки та звітТекст розмов і підсумок за темами: видно, про що дзвонять, і можна знайти спірний випадок.

3Запуск

Тестові дзвінкиПеревіряємо на реальних сценаріях, дорушуємо фрази й лише потім вмикаємо для клієнтів.

Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.

Можна додати до проєкту

За бажанням — одразу або пізніше. Ціна фіксується до початку робіт.

Агент може говорити кількома мовами, але якість залежить від мови, тому ми перевіряємо його на тестових дзвінках. Ми працюємо із замовниками зі США, Європи та Казахстану. Питання запису розмов і згоди на запис вирішуються за законами вашої країни, юридичну перевірку робить ваш юрист.

Дані дзвінків у вашу CRMКожен дзвінок і його запис створюють картку клієнта в системі обліку, і менеджер бачить, про що говорили.+ від €690Докладніше
Кожен дзвінок і запис створюють картку клієнта в системі обліку. Потрібно, коли менеджери працюють у CRM.
Термін: 3–7 днів
СупровідМи стежимо за роботою, робимо резервні копії, ставимо оновлення і доопрацьовуємо за погодженим планом.індивідуальноДокладніше
Після запуску дивимося, що потрібно системі: що моніторити, як часто оновлювати, які доопрацювання заплановані. Називаємо щомісячну ціну заздалегідь. Погодинної оплати немає.
Термін: після запуску
Доопрацювання сценаріївПісля запуску додаємо нові питання й маршрути розмови, і агент упорається з більшою кількістю дзвінків.за кошторисомДокладніше
Нові питання й маршрути розмови після запуску. Обсяг і ціну узгодимо до початку робіт. Погодинної оплати немає.
Термін: за завданням
Друга моваАгент розмовляє другою мовою і обирає її за першою фразою того, хто телефонує, без зайвих питань.+ €290Докладніше
Перекладаємо тексти й підключаємо вибір мови. Потрібно, коли частина клієнтів або команди говорить не основною мовою. Переклад перевіряєте ви або ваш носій мови.
Термін: 2–4 дні

Оплачується окремо, не нами: оплата нейромережі за фактом використання, напряму провайдеру, без нашої націнки · телефонний номер і хвилини звʼязку, оплачуєте оператору напряму. Усі доповнення →

Наша пропозиція

Просування під ключ: звідки прийдуть клієнти

Якщо дзвінки не головний канал, почніть із WhatsApp-бота за €990 або Telegram-бота за €890, вони закривають запис і питання письмово. Якщо потрібна відповідь за документами на сайті, підійде ШІ-консультант за €2 690. Дивіться також: ШІ-бот підтримки на сайт, WhatsApp-бот, Telegram-бот.

Бот сам не знаходить співрозмовників — людей приводять канали.

Просування під ключ: етапи і ціни

Аналітика ботаЗвідки приходять люди і скільки доходять до заявкивід €590

Реклама з переходом у чатЗапуск і ведення; бюджет — напряму майданчикамвід €490/міс

Соцмережі (SMM)Публікації, що ведуть до ботавід €790/міс

Email-маркетингЛисти з посиланням на ботавід €690

Щомісяця — звіт: скільки прийшло заявок і в скільки обійшлася кожна. Рекламний бюджет ви платите майданчикам напряму.

Просування під ключ

Щоб клієнти приходили щомісяця — а не лише в день запуску

Підберемо 1–3 канали під ваш бізнес і бюджет, запустимо їх і щомісяця показуватимемо, скільки коштує заявка.

Крок 1 · 15 хвилинОбговорити просування для «мій бот»Короткий бриф → того самого дня надішлемо, які канали і скільки це коштує. Каталог · ціниУсі послуги просуванняSEO, реклама, соцмережі, ШІ-пошук, розсилки — пакети і ціни «від».

Формат роботи

Як відбувається робота

Етапи перемикаються самі — або натисніть на будь-який, щоб прочитати докладніше.

Ми визначаємо сценарії дзвінків і збираємо матеріали, налаштовуємо агента й телефонію, робимо тестові дзвінки, виправляємо зауваження та запускаємо. Термін залежить від кількості сценаріїв і підключення телефонної лінії, називаємо його після брифу.

Що потрібно від вас. Опис послуг і правил запису, приклади типових розмов, доступ до календаря чи CRM і телефонний номер.

1. Бриф

Коротка анкета на 15 хвилин: що за бізнес, для кого, що потрібно отримати і до якого терміну. Можна голосом, текстом або дзвінком.

Питаємо лише те, що впливає на результат і ціну
Матеріали (логотип, фото, тексти) можна надіслати пізніше
Того самого робочого дня відповідаємо: що пропонуємо, скільки коштує і скільки займе

Почати бриф →

Скільки15 хвилин вашого часу

Результатпропозиція з ціною і терміном