Sistema KPI per i dipendenti: criteri, valutazioni e report del responsabile
Quando la valutazione dei dipendenti poggia su fogli di calcolo e sensazioni, i risultati sono discutibili. Facciamo un sistema in cui i criteri sono chiari, le valutazioni si salvano e il responsabile vede il report del ciclo.
Sviluppo software e automazioneTempi: da 2 mesi, dopo la sessione di architettura
Come si presenta
La valutazione del personale nei fogli si rompe in fretta: ogni reparto ha criteri propri, i totali si calcolano a mano, i cicli passati si perdono. Un sistema KPI (indicatori di performance del dipendente) conserva criteri, valutazioni e storico in un unico posto, calcola i risultati secondo le regole e mostra al responsabile il quadro generale. I punti controversi diminuiscono, perché le regole sono visibili a tutti.
- Per i reparti vendite. Indicatori del commerciale: chiamate, trattative, conversione, ricavi. Una parte dei numeri la prendiamo dal CRM in automatico.
- Per scuole, servizi e grandi team. Se i dipendenti hanno ruoli diversi, i criteri si configurano per ciascuno. Così abbiamo fatto per i docenti nel caso International Lyceum Discovery School.
Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.
Valutazione dei dipendenti (KPI) — da €15 000
Un sistema in cui il responsabile definisce i criteri, svolge le valutazioni per cicli e consulta i report per ogni dipendente e reparto. Partiamo da una sessione di architettura per fissare le regole di valutazione.
In International Lyceum Discovery School abbiamo realizzato aree riservate per ruoli, CRM e KPI dei docenti: criteri, valutazioni e report per la direzione. Questo schema va bene anche per un'azienda: criteri, ciclo, valutazione, report. Vedi anche: piattaforma per la scuola.
Prezzo e fasi li mostriamo da subito. Codice, dati e account sono intestati a te e l'infrastruttura all'avvio costa €0 (Cloudflare, GitHub, Supabase, Resend). Ruoli, report e indicatori li prendiamo da moduli pronti dei progetti già realizzati.
Ideale per: Scuole, cliniche, reparti vendite e team di assistenza · Aziende che vogliono legare i premi a criteri misurabili · Responsabili che valutano i collaboratori con i fogli di calcolo
Cosa include il sistema di valutazione dei dipendenti a €15.000
Un unico prezzo per tutto l’elenco: senza extra a ore o per singole voci.
Lo sviluppo di un sistema KPI parte da €15.000. Comprende criteri e scale di valutazione, cicli di valutazione (mese, trimestre), valutazioni del responsabile e dei colleghi, report per il responsabile e storico di ogni dipendente. Il lavoro parte da una sessione di architettura da €3.500, la cui somma viene scalata dal progetto. Vedi anche: sessione di architettura, dashboard del responsabile.
- Criteri e cicli. Decidi tu cosa e come si valuta e con che frequenza. Per ruoli diversi si possono configurare set di indicatori diversi.
- Report del responsabile. Riepiloghi per dipendenti, reparti e periodi, andamento ed esportazione in tabella.
- Sessione di architettura (€3 500)Fissiamo criteri, ruoli, cicli e preventivo. Il documento resta a voi in ogni caso, e €3 500 vengono scalati dal progetto.
- Criteri e scaleConfiguriamo indicatori, pesi e modalità di calcolo. La valutazione poggia su regole chiare, non sull'umore del responsabile.
- Cicli di valutazionePeriodi, promemoria e scadenze di compilazione. L'HR vede chi non ha ancora consegnato la valutazione.
- Ruoli e impostazioniDipendente, responsabile e HR vedono cose diverse, e le valutazioni riservate restano chiuse. Criteri ed elenco dei dipendenti li modificate voi.
- Compilazione delle valutazioniModuli comodi per i responsabili e per l'autovalutazione, con calcolo del risultato. Niente più fogli di calcolo da smanettare.
- Report e confrontoRisultati per persona, team e reparto. Si vedono i punti di forza e le aree di crescita.
- Esportazioni e formazioneI dati si scaricano in una tabella per calcolare i premi, e il team HR impara a usare il sistema.
Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.
Si può aggiungere al progetto
Su richiesta, subito o più avanti. Il prezzo è fissato prima dell’inizio dei lavori.
Una parte degli indicatori si può prendere in automatico da CRM, gestionali o fogli. Il collegamento di ciascun sistema parte da €690. Se ti servono solo report automatici senza una valutazione completa, basta l'automazione a €1.490. Vedi anche: CRM sui tuoi processi, automazione di KPI e report, integrazioni con i tuoi sistemi.
Collegamento al vostro sistemaGli indicatori di vendita o di presenza vengono letti da soli dal CRM o dai fogli di calcolo, senza inserimento manuale.+ da €690Scopri di più
Gli indicatori di vendita o di presenza vengono letti automaticamente dal CRM o dai fogli di calcolo. Serve quando oggi le valutazioni si inseriscono a mano.
Tempi: 1–2 settimane
AssistenzaTeniamo sotto controllo il funzionamento, facciamo i backup, installiamo gli aggiornamenti e sviluppiamo il prodotto secondo un piano concordato.su misuraScopri di più
Dopo il lancio vediamo di cosa ha bisogno il sistema: cosa monitorare, ogni quanto aggiornare, quali migliorie sono previste. Comunichiamo il prezzo mensile prima di iniziare. Nessuna tariffa oraria.
Tempi: dopo il lancio
Seconda linguaLa valutazione funziona in una seconda lingua e ogni collaboratore sceglie quella che preferisce con un clic: comodo per un team internazionale.+ €290Scopri di più
Traduciamo i testi e aggiungiamo la scelta della lingua. Serve quando una parte dei clienti o del team non parla la lingua principale. La traduzione la verificate voi o un madrelingua di vostra fiducia.
Tempi: 2–4 giorni
Notifiche su TelegramResponsabili e dipendenti ricevono nel messenger i promemoria sulle scadenze della valutazione e non le perdono.+ da €390Scopri di più
Il bot ricorda a chi e quando va compilata la valutazione e segnala la fine del ciclo. Serve quando le valutazioni arrivano spesso in ritardo.
Tempi: 3–5 giorni
Si paga a parte, e non a noi: abbonamenti ai servizi di terze parti. Tutte le aggiunte →
Lavoriamo allo stesso modo in tutti i settori
Le fasi cambiano da sole, oppure cliccate su una qualsiasi per leggere i dettagli.
Prima, nella sessione di architettura, definiamo gli obiettivi della valutazione: premi, sviluppo, controllo. Poi concordiamo criteri e pesi, perché non siano in conflitto tra loro, e solo dopo progettiamo le schermate. La regola principale: l'indicatore deve dipendere dal dipendente ed essere facile da misurare, altrimenti il sistema diventa una formalità.
- Quali metodi di valutazione del personale supportiamo. Valutazione per obiettivi, per competenze, valutazione del responsabile e valutazione a 360°. I metodi si combinano in un solo sistema secondo le tue regole.
- OKR o KPI. I KPI misurano l'efficacia corrente, gli OKR fissano obiettivi ambiziosi per il periodo. Il sistema può supportare entrambi gli approcci, se servono.
1. Brief
Un breve questionario di 15 minuti: che attività è, per chi, cosa vi serve e entro quando. A voce, per iscritto o in videochiamata.
- Chiediamo solo ciò che influisce sul risultato e sul prezzo
- I materiali (logo, foto, testi) si possono inviare anche dopo
- Rispondiamo lo stesso giorno lavorativo: cosa proponiamo, quanto costa e quanto tempo serve
2. Preventivo e contratto
Fissiamo cosa è incluso, il prezzo, i tempi e il piano dei pagamenti. L’importo non aumenta senza il vostro consenso scritto.
- Un contratto tra la nostra azienda e la vostra, oppure con voi personalmente
- Contiene: l’elenco dettagliato di ciò che è incluso (come in questa pagina), i tempi, le fasi di pagamento, le correzioni in garanzia
- Il codice, il dominio e gli account dei servizi sono vostri: è scritto nel contratto
- Firma online: un PDF con firma elettronica, senza carta e senza corrieri
3. Pagamento
Fatturiamo alla vostra azienda. Pagamento con bonifico bancario o con carta.
- Nessun costo nascosto: dominio e abbonamenti ai servizi li pagate direttamente a loro, senza ricarichi da parte nostra
- Ogni pagamento è legato a una fase: pagate ciò che vedete già
- Documenti di chiusura: fattura e verbale di accettazione
4. Lavoro sull’anteprima
A ogni fase ricevete un link all’anteprima: vedete cosa è pronto e lasciate subito le vostre correzioni.
- Prima la mappa del prodotto e la struttura, poi il design, poi lo sviluppo
- Raccogliamo le correzioni in un unico posto: niente si perde nella corrispondenza
- Le domande per voi arrivano in elenco, con le opzioni di risposta: rispondete quando vi è comodo
5. Verifica e collaudo
Prima del lancio controlliamo tutto noi, poi voi accettate il lavoro in base all’elenco del contratto.
- Telefoni e computer, velocità di caricamento, moduli ed e-mail, pagamenti in modalità di prova
- Pagine legali e banner dei cookie al loro posto
- Passate in rassegna l’elenco di ciò che è incluso e firmate il verbale di accettazione
6. Lancio e consegna
Pubblichiamo sul vostro dominio e vi consegniamo tutto: accessi, istruzioni, file sorgente.
- Dominio, e-mail sul dominio, analitica e Search Console
- Gli accessi a tutti gli account sono a vostro nome; noi restiamo solo su invito
- Una breve guida: come modificare da soli testi, foto e prezzi
- Poi, se volete: assistenza, promozione, nuovi moduli
Domande frequenti
Quanto costa sviluppare un sistema KPI?
Da €15.000, partiamo da una sessione di architettura da €3.500, la cui somma viene scalata dal progetto. Il prezzo preciso lo comunichiamo dopo.
Cos'è il KPI di un dipendente?
È un indicatore misurabile con cui si valuta il risultato del lavoro: per esempio il numero di trattative chiuse, la rapidità di risposta o la qualità delle lezioni. Un buon KPI dipende dal dipendente stesso e per lui è comprensibile.
Come sviluppare i KPI per i dipendenti?
Stabilisci l'obiettivo della valutazione, scegli 3–6 indicatori per ruolo, definisci la scala e il peso di ciascuno, concorda il periodo. Poi il sistema calcola il risultato da sé.
Quali KPI ha un commerciale?
Di solito si contano chiamate e incontri, numero e importo delle trattative, conversione da richiesta a trattativa e scontrino medio. L'insieme preciso dipende dal tuo processo.
Quali metodi di valutazione del personale si possono usare?
Valutazione per obiettivi, per competenze, 360° e certificazione. Nel nostro sistema si possono combinare più metodi.
Che differenza c'è tra OKR e KPI?
I KPI misurano l'efficacia stabile, gli OKR fissano obiettivi di crescita per il periodo. Molte aziende usano entrambi gli approcci.
Si possono raccogliere i dati in automatico?
Sì, da CRM, fogli e altri sistemi. Ogni collegamento parte da €690.
Di chi sono i dati sulle valutazioni?
Tuoi. Codice e database sono conservati nella tua infrastruttura. Le questioni sul trattamento dei dati personali dei dipendenti concordale con il tuo legale.
Si abbina bene a questo servizio
Ciò che si ordina di solito insieme a questo: cliccate per aprire la pagina del servizio con un esempio.
Sviluppo software e automazioneAutomazione dei processiUna catena senza interventi manuali: richiesta, documento, notifica.€1 4901 settimana
Sviluppo software e automazioneIntegrazioniColleghiamo sito, CRM, gestionale, fogli di calcolo, sistemi di pagamento.+ da €690 ciascuna1–2 settimane per integrazione
Piattaforme e SaaSSessione di architetturaMappa del prodotto, preventivo e piano della prima versione. L’importo viene scalato dal progetto.€3 5002–3 settimane
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