Integrazione del chatbot con il CRM: richieste e conversazioni subito nel tuo sistema
La richiesta dal bot diventa una scheda cliente con la cronologia della chat, e il commerciale riceve una notifica. L'integrazione del bot con il CRM parte da €690 per il collegamento.
Chatbot e assistenti IATempi: 3–7 giorni
Come si presenta
L'integrazione serve a chi ha già un bot e un CRM ma sposta a mano le richieste dal messenger. Ai reparti vendite che perdono i contatti nei messaggi privati e alle aziende in cui più commerciali seguono i clienti. Se il bot ancora non c'è, l'integrazione si può ordinare insieme a lui. Vedi anche: bot Telegram, bot WhatsApp.
- Se le richieste si perdono. Ogni contatto dal bot diventa una scheda con stato e responsabile, e nessuno dimentica di richiamare.
- Se più commerciali seguono i clienti. La cronologia delle conversazioni resta nella scheda, quindi il commerciale vede cosa aveva chiesto la persona prima di contattarvi.
Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.
Integrazione del bot con il CRM — + da €690
Le conversazioni e le richieste del bot finiscono automaticamente nel tuo sistema di gestione dei clienti (CRM). I responsabili vedono lo storico degli scambi e non ricopiano i dati a mano.
Il prezzo lo mostriamo subito, senza un preventivo personalizzato al posto della risposta. Colleghiamo il bot a un sistema già configurato e non cambiamo il tuo funnel. Gli account sono intestati a te e il supporto del collegamento si può attivare a parte. La configurazione delle fasi di vendita nel CRM si può ordinare a parte, con prezzo prima di iniziare.
Adatto a: chi ha già un bot e un CRM · uffici vendite che perdono richieste dai messenger · aziende in cui più responsabili seguono i clienti
Cosa include l'integrazione del bot con il CRM a €690
Un unico prezzo per tutto l’elenco: senza extra a ore o per singole voci.
L'integrazione del bot con il CRM parte da €690 per il collegamento, tempi 3–7 giorni. Il lavoro comprende la scelta dei dati che finiranno nel sistema, il collegamento di un CRM, la creazione delle richieste, il salvataggio della conversazione, le notifiche al commerciale e la verifica con richieste di prova. La tariffa del CRM la paghi direttamente al fornitore. Vedi anche: integrazioni con i tuoi sistemi.
- Cosa viene passato al CRM. Contatti, risposte alle domande del bot, servizi e prodotti scelti, cronologia della conversazione. L'elenco dei campi lo definiamo prima con te.
- Notifiche al commerciale. Il messaggio sulla nuova richiesta arriva in chat o via email, così il contatto non aspetta che qualcuno apra il sistema.
- Scelta dei dati per il CRMDecidiamo insieme quali campi del bot servono al responsabile: nome, telefono, richiesta. Niente di superfluo.
- Collegamento del tuo CRMColleghiamo un solo sistema, quello che usi, tramite un connettore già pronto o un'API. L'accesso lo concedi tu.
- La richiesta diventa una schedaUna nuova richiesta dal bot compare da sola nel CRM, con uno stato e un responsabile assegnato.
- Storico della conversazione nella schedaIl responsabile vede tutta la conversazione con il bot e non richiede nulla al cliente.
- Notifica al responsabileIl responsabile viene a sapere subito di una nuova richiesta, in chat o via e-mail.
- Verifica e istruzioniRichieste di prova, correzione degli errori e una breve guida per i responsabili.
Visualizzazione indicativa: immagini e testi sono scelti a titolo di esempio. Nel vostro progetto funzionalità, design e architettura saranno diversi, su misura per le vostre esigenze.
Si può aggiungere al progetto
Su richiesta, subito o più avanti. Il prezzo è fissato prima dell’inizio dei lavori.
Vanno bene HubSpot, Pipedrive, Zoho e altri sistemi con collegamento aperto, lo confermiamo dopo aver visto il tuo account. Due CRM insieme si collegano con un lavoro a parte, lo valutiamo caso per caso. Lavoriamo con clienti di Europa, USA, Emirati, Kazakistan e altri Paesi. Vedi anche: bot funnel e invii.
Analisi delle visite e degli obiettiviSi vede da dove arrivano le persone e quante richieste dal bot arrivano a una trattativa nel tuo sistema di vendita.+ €190Scopri di più
Mostriamo da dove arrivano le persone e quante richieste dal bot arrivano a una trattativa. Serve quando vuoi calcolare il ritorno dell'investimento.
Tempi: 1 giorno
Impostazione delle fasi di vendita nel CRMSe il funnel nel CRM non è ancora configurato, impostiamo fasi e campi in modo che le richieste del bot finiscano nella colonna giusta.a preventivoScopri di più
Se il funnel nel CRM non è ancora configurato, impostiamo fasi e campi. Portata e prezzo si concordano prima dell'inizio dei lavori. Nessuna tariffa oraria.
Tempi: in base al lavoro
AssistenzaTeniamo sotto controllo il funzionamento, facciamo i backup, installiamo gli aggiornamenti e sviluppiamo il prodotto secondo un piano concordato.su misuraScopri di più
Dopo il lancio vediamo di cosa ha bisogno il sistema: cosa monitorare, ogni quanto aggiornare, quali migliorie sono previste. Comunichiamo il prezzo mensile prima di iniziare. Nessuna tariffa oraria.
Tempi: dopo il lancio
Un altro bot o canaleColleghiamo un altro bot o messenger allo stesso CRM, e tutte le richieste sono raccolte in un unico posto.+ da €690Scopri di più
Colleghiamo un secondo canale, ad esempio WhatsApp accanto a Telegram, alle stesse schede. Serve quando i clienti scrivono in più posti.
Tempi: 3–7 giorni
Da pagare a parte, non a noi: il piano del tuo CRM e le estensioni a pagamento, versati direttamente al fornitore. Tutti i componenti aggiuntivi →
Promozione chiavi in mano: da dove arriveranno i clienti
Quando le richieste arrivano nel sistema, ha senso configurare l'analisi end-to-end per vedere quali contatti portano vendite. Se i processi nel CRM aumentano, aggiungiamo lo sviluppo di un CRM sui tuoi processi o le integrazioni con altri servizi. Vedi anche: CRM sui tuoi processi, analisi end-to-end.
Un bot non trova da solo gli interlocutori: le persone le portano i canali.
Un bot funziona quando ci arrivano le persone. Promozione chiavi in mano: pulsanti sul sito, pubblicità che apre direttamente la chat, social e codici QR offline. Il resoconto mostra quante persone hanno iniziato la conversazione e quante hanno lasciato una richiesta.
Promozione chiavi in mano: fasi e prezzi
Ogni mese un resoconto: quante richieste sono arrivate e quanto è costata ciascuna. Il budget pubblicitario lo pagate direttamente alle piattaforme.
Perché i clienti arrivino ogni mese, e non solo il giorno del lancio
Scegliamo da 1 a 3 canali adatti alla vostra attività e al vostro budget, li avviamo e ogni mese vi mostriamo quanto costa una richiesta.
Come colleghiamo il bot al CRM
Le fasi cambiano da sole, oppure cliccate su una qualsiasi per leggere i dettagli.
Prima decidiamo quali campi del bot finiranno nel sistema e guardiamo il tuo account CRM. Poi colleghiamo tramite un connettore pronto o l'API, configuriamo la creazione delle richieste e verifichiamo con contatti di prova. Alla fine ti mostriamo come funziona il collegamento e lasciamo le istruzioni. Le fasi di vendita all'interno del CRM restano a te.
- Cosa serve da parte tua. Accesso all'account CRM, l'elenco dei campi necessari nella scheda e un responsabile che confermi le richieste di prova.
1. Brief
Un breve questionario di 15 minuti: che attività è, per chi, cosa vi serve e entro quando. A voce, per iscritto o in videochiamata.
- Chiediamo solo ciò che influisce sul risultato e sul prezzo
- I materiali (logo, foto, testi) si possono inviare anche dopo
- Rispondiamo lo stesso giorno lavorativo: cosa proponiamo, quanto costa e quanto tempo serve
2. Preventivo e contratto
Fissiamo cosa è incluso, il prezzo, i tempi e il piano dei pagamenti. L’importo non aumenta senza il vostro consenso scritto.
- Un contratto tra la nostra azienda e la vostra, oppure con voi personalmente
- Contiene: l’elenco dettagliato di ciò che è incluso (come in questa pagina), i tempi, le fasi di pagamento, le correzioni in garanzia
- Il codice, il dominio e gli account dei servizi sono vostri: è scritto nel contratto
- Firma online: un PDF con firma elettronica, senza carta e senza corrieri
3. Pagamento
Fatturiamo alla vostra azienda. Pagamento con bonifico bancario o con carta.
- Nessun costo nascosto: dominio e abbonamenti ai servizi li pagate direttamente a loro, senza ricarichi da parte nostra
- Ogni pagamento è legato a una fase: pagate ciò che vedete già
- Documenti di chiusura: fattura e verbale di accettazione
4. Lavoro sull’anteprima
A ogni fase ricevete un link all’anteprima: vedete cosa è pronto e lasciate subito le vostre correzioni.
- Prima la mappa del prodotto e la struttura, poi il design, poi lo sviluppo
- Raccogliamo le correzioni in un unico posto: niente si perde nella corrispondenza
- Le domande per voi arrivano in elenco, con le opzioni di risposta: rispondete quando vi è comodo
5. Verifica e collaudo
Prima del lancio controlliamo tutto noi, poi voi accettate il lavoro in base all’elenco del contratto.
- Telefoni e computer, velocità di caricamento, moduli ed e-mail, pagamenti in modalità di prova
- Pagine legali e banner dei cookie al loro posto
- Passate in rassegna l’elenco di ciò che è incluso e firmate il verbale di accettazione
6. Lancio e consegna
Pubblichiamo sul vostro dominio e vi consegniamo tutto: accessi, istruzioni, file sorgente.
- Dominio, e-mail sul dominio, analitica e Search Console
- Gli accessi a tutti gli account sono a vostro nome; noi restiamo solo su invito
- Una breve guida: come modificare da soli testi, foto e prezzi
- Poi, se volete: assistenza, promozione, nuovi moduli
Domande frequenti
Quanto costa l'integrazione del bot con il CRM?
Da €690 per il collegamento di un sistema. Il prezzo preciso lo comunichiamo dopo aver visto il tuo account e l'elenco dei campi.
Come si paga il lavoro?
Fino a €2.000 pagamento del 100% all'avvio. Se l'integrazione viene ordinata insieme a un bot di importo maggiore, vale lo schema 50% all'avvio, 25% dopo la mappa del prodotto e il design e 25% dopo il collaudo.
Quali CRM vanno bene?
HubSpot, Pipedrive, Zoho e altri sistemi con collegamento aperto. Lo confermiamo dopo aver visto il tuo account.
Si possono collegare due CRM?
È un lavoro a parte, lo valutiamo caso per caso.
Configurate il funnel dentro il CRM?
Le fasi di vendita restano a te: colleghiamo il bot a un sistema già configurato. La configurazione di fasi e campi si può ordinare a parte, il prezzo lo concordiamo prima di iniziare.
La cronologia delle conversazioni viene salvata?
Sì. La conversazione resta nella scheda cliente e il commerciale vede cosa aveva chiesto la persona prima di contattarvi.
Devo ordinare da voi il bot per collegare il CRM?
No. Colleghiamo al CRM anche bot già funzionanti e, se serve, aiutiamo a crearne uno nuovo.
Chi paga la tariffa del CRM?
Tu, direttamente al fornitore. Non applichiamo ricarichi su abbonamento ed estensioni a pagamento.
Si abbina bene a questo servizio
Ciò che si ordina di solito insieme a questo: cliccate per aprire la pagina del servizio con un esempio.
Chatbot e assistenti IABot TelegramMenu, richieste (anche di prenotazione), invii di messaggi.€8905–7 giorni
Chatbot e assistenti IABot WhatsAppRisposte e ordini su WhatsApp tramite il canale ufficiale.€9905–10 giorni, dipende dalla verifica dell’account su Meta
Creazione di sitiSito in 24 oreQuando una banca o dei partner devono vedere in fretta un’azienda reale: di cosa vi occupate, paese e dati societari, e-mail sul dominio, pagine legali. Una pagina fino a 7 blocchi, pronta in 24 ore.€59924 ore dopo brief, materiali e accesso al dominio
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