Onlineshop erstellen lassen: Schritte, Kosten, Rechtliches

Womit Sie beginnen: Ware, Käufer und Geschäftsform

Ein Onlineshop ist nicht nur eine Website mit Warenkorb. Er ist eine Kette: Ware, Lager oder Lieferant, Bezahlung, Versand, Rücksendungen und Support. Die Website ist nur das Schaufenster dieser Kette, deshalb beginnen Sie nicht mit der Wahl der Plattform, sondern mit drei Fragen.

1. Was Sie verkaufen und wodurch Sie sich unterscheiden

Bieten Sie dasselbe wie die Marktplätze, nur teurer und ohne Bewertungen, sind die Chancen gering. Starke Startpositionen: eine enge Nische, eigene Produktion, eine fachkundige Auswahl, Waren, die große Plattformen nicht haben, oder bequemer Versand in Ihrer Stadt. Formulieren Sie in einem Satz, warum der Käufer sich für Sie entscheidet.

2. Woher die Ware kommt

Eigene Produktion, Einkauf beim Lieferanten auf Lager, Arbeit auf Bestellung (Dropshipping: Der Lieferant schickt die Ware selbst an den Käufer). Davon hängen Bestände, Lieferzeiten und rechtliche Pflichten ab. Für den ersten Shop ist es oft vernünftiger, mit einem kleinen Sortiment zu starten.

3. In welchem Land und in welcher Form Sie arbeiten

Gewerbeanmeldung, Steuern, Pflichttexte auf der Website und Käuferrechte hängen vom Land des Verkäufers und vom Land des Käufers ab. Besprechen Sie diese Fragen mit Steuerberater oder Anwalt: Wir geben keine steuerlichen und rechtlichen Gutachten ab, sondern bereiten nur Vorlagenseiten vor, die der Anwalt prüft. Wollen Sie aus einem anderen Land nach Europa verkaufen, berücksichtigen Sie das bei der Wahl des Landes für das Unternehmen.

Onlineshop eröffnen in 8 Schritten

1. Prüfen Sie die Nachfrage. Suchen Sie Ihre Ware in der Suche, sehen Sie sich Wettbewerber und Preise an, sprechen Sie mit ersten Käufern. Sie können mit Verkäufen über soziale Netzwerke und Messenger beginnen, um zu verstehen, was gekauft wird.
2. Gründen Sie das Unternehmen. Wählen Sie die Rechtsform (Einzelunternehmen, Gesellschaft usw. in Ihrem Land), eröffnen Sie ein Geschäftskonto und klären Sie die Steuern. Bank oder Zahlungsdienst verlangen später auch die Website, mehr dazu im Artikel über die Website für Bank und Stripe.
3. Bereiten Sie den Katalog vor. Eine Tabelle der Waren: Name, Beschreibung, Preis, Foto, Bestand. Gute Fotos und Beschreibungen verkaufen besser als jedes Design. Beginnen Sie mit 20–100 Artikeln.
4. Wählen Sie die Art der Erstellung. Baukasten oder Plattform, eigene Entwicklung, WordPress mit Plugins. Die Auswertung steht in den nächsten Abschnitten.
5. Binden Sie Bezahlung und Versand an. Ein Zahlungsdienst (Karten, Apple Pay, Google Pay oder lokale Methoden) und 1–2 Versanddienste mit klaren Kosten. Den Vertrag mit dem Zahlungsdienst schließen Sie selbst ab.
6. Ergänzen Sie Rechtstexte. Datenschutzerklärung, Verkaufsbedingungen, Rückgabe und Versand, Firmenangaben und Kontakte. Für Verkäufer aus Deutschland und Österreich kommt das Impressum hinzu.
7. Prüfen Sie die Bestellung komplett. Ein Testkauf vom Handy: Warenkorb, Bezahlung, E-Mail an den Käufer, Bestellung im Verwaltungsbereich, Benachrichtigung an Sie. So prüfen wir jeden Shop vor dem Start.
8. Starten Sie und gewinnen Sie die ersten Käufer. Soziale Netzwerke, Werbung, Newsletter, Suche. Zur Vermarktung unten mehr.

Bauen Sie zum ersten Mal eine Website, lesen Sie zuerst den allgemeinen Plan: Website erstellen lassen: Schritt für Schritt. Viele Schritte decken sich mit dem Shop, hinzu kommen nur Katalog, Warenkorb und Bezahlung.

Was kostet ein Onlineshop?

Die Kosten eines Shops setzen sich aus fünf Posten zusammen: Entwicklung, Zahlungsdienst und Versand, Domain und Dienste, Befüllung und Vermarktung. Unten die Preise unserer Preisliste v0.4 (Euro) mit ehrlichen Vorbehalten.

Zum „Start“ kommt Nötiges als Module hinzu: Online-Bezahlung +€490, Versanddienste +€590, großer Katalog und Filter +€790, Kundenkonto +€990, weitere Sprache und Währung +€690 je Sprache, Export auf einen Marktplatz +€1.090 je Plattform. Bei drei und mehr Modulen gilt ein Rabatt von 10 %.

Was Sie nicht an uns zahlen

• Domain. Sie zahlen direkt an den Registrar, meist ein kleiner Betrag pro Jahr.
• Gebühr des Zahlungsdienstes. Bei Stripe ist zum Beispiel für Standardkarten im Europäischen Wirtschaftsraum ein Satz von 1,5 % + €0,25 pro Zahlung veröffentlicht (Stand dieses Artikels; bei anderen Diensten und Ländern weichen die Sätze ab, sehen Sie den aktuellen Tarif ein).
• Versand. Die Tarife der Versanddienste zahlen der Käufer oder Sie.
• Hosting und Dienste. Zum Start kommen Sie mit kostenlosen Tarifen aus, werden es viele Bestellungen, sagen wir rechtzeitig, welcher Tarif nötig ist und was er kostet.

Was das erste Jahr kostet

Für einen kleinen Shop besteht ein realistisches Budget aus der Entwicklung (€2.490–4.990), 1–3 Monaten für Befüllung und Start und danach der Vermarktung. Planen Sie das Budget nicht „nur für die Website“: Ohne Traffic bleibt der Shop leer. Wie viel Sie für die Suche brauchen, steht im Artikel „Was kostet SEO?“, und für Werbung im Beitrag über Google Ads.

Shopify Alternative: eigener Onlineshop statt Baukasten

Das ist die Hauptfrage für einen Verkäufer am Anfang, und die ehrliche Antwort lautet: Es hängt von der Aufgabe ab. Wir selbst bauen keine Websites auf Baukästen, das heißt aber nicht, dass sie schlecht sind.

Wann Shopify und andere Plattformen passen

Eine Plattform gewinnt, wenn Sie einen schnellen Start ohne Entwickler brauchen, das Sortiment einfach ist und es keine besonderen Anforderungen an die Logik gibt. Sie zahlen ein Abo: Laut der Übersicht von Website Builder Expert für 2026 beginnen die Tarife von Shopify bei etwa $29 im Monat bei Jahreszahlung und $39 bei monatlicher Zahlung, plus Gebühren für Zahlungen und kostenpflichtige Apps (prüfen Sie die aktuelle Preisliste auf der Seite der Plattform). Zum Testen einer Idee ist das in Ordnung.

Wann ein eigener Shop günstiger ist

• Sie wollen der Plattform nicht jeden Monat zahlen und keinen Umsatzanteil abgeben.
• Sie brauchen besondere Logik: eigene Preisregeln, einen Händlerbereich, Anbindung ans Warenwirtschaftssystem, ungewöhnlichen Versand.
• Tempo und Suchmaschinenoptimierung ohne Grenzen eines Themes sind wichtig.
• Code, Kunden und Bestellungen sollen Ihnen gehören und bei Ihnen liegen.

Ein eigener Shop wird auf Sie eingerichtet: Repository, Domain und Konten, es gibt keine monatliche Gebühr an eine Plattform, und der Zahlungsdienst nimmt nur seine eigene Gebühr. Sie zahlen einmal für die Entwicklung und separat für die Domain und für Tarife von Diensten, die beim Wachstum nötig werden. Den ausführlichen Vergleich über drei Jahre mit Rechner finden Sie in „Homepage-Baukasten oder individuelle Website“.

Wenn der Shop schon bei Shopify, Tilda oder WordPress läuft

Wir übertragen Waren, Kunden, Bestellungen und Seitenadressen auf eine eigene Entwicklung, damit Sie keine Platzierungen in der Suche verlieren (ab €1.490, Shop-Umzug). Ein Umzug lohnt sich aber, wenn Sie an Grenzen gestoßen sind oder zu viel für Abos und Apps zahlen, nicht einfach, weil „Eigenes besser ist“.

Bezahlung, Versand und Pflichtseiten

Hier machen Anfänger am häufigsten Fehler: Der Shop ist schön, aber die Bank genehmigt die Zahlungen nicht, und der Käufer versteht die Rückgabebedingungen nicht.

Bezahlung

Wählen Sie einen Zahlungsdienst für Ihr Land und Ihre Käufer: Karten, Apple Pay, Google Pay, Überweisungen, Zahlung bei Erhalt. Der Dienst prüft Ihr Unternehmen und Ihre Website selbst, darüber schreiben wir im Artikel zu den Anforderungen von Banken und Stripe an die Website. Die Genehmigung hängt von ihm ab, nicht von uns oder vom Entwickler.

Versand

Beginnen Sie mit ein, zwei Versanddiensten und festen Preisen. In Europa sind Käufer es gewohnt, Kosten und Lieferzeit vor der Bestellung zu sehen. Binden Sie Kurier oder Abholstellen in Ihrer Stadt an, wenn es sie gibt.

Käuferrechte und Rechtstexte

Der Käufer braucht verständliche Bedingungen: Preis mit Steuern, Zahlungs- und Versandarten, Rückgabe, Kontakte und Firmenangaben. In den Ländern der EU gilt beim Fernabsatz das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (Widerruf), mit einer Reihe von Ausnahmen (zum Beispiel Maßanfertigungen oder schnell verderbliche Waren), siehe die offizielle Seite Your Europe. Für Verkäufer aus Deutschland ist ein Impressum (rechtliche Angaben zum Verkäufer) mit Firmenname, Anschrift und Kontakten nötig; darüber informieren ausführlich die Industrie- und Handelskammern. Wir bereiten Vorlagenseiten für Ihre Rechtsordnung vor, die endgültige Prüfung übernimmt Ihr Anwalt.

Haben Ihre Käufer verschiedene Länder, planen Sie mehrere Sprachen und Währungen ein: Das ist ein Modul, kein eigenes Projekt.

So gewinnen Sie die ersten Käufer

Den Shop zu eröffnen ist die halbe Aufgabe, die zweite Hälfte ist, dass man von ihm erfährt. Die wichtigsten Kanäle:

• Suche (SEO). Kategorieseiten und Produktkarten für die Suchanfragen der Käufer. Langsam, aber auf lange Sicht günstig. Für Shops machen wir SEO separat: Kategorien, Filter und Karten (ab €790 im Monat).
• Werbung. Google Shopping und Suchwerbung bringen Käufer schnell, brauchen aber Budget und Analyse. Die Amortisation rechnen Sie mit dem Artikel zu Google Ads.
• Soziale Netzwerke und Newsletter. Sie wirken für Wiederkäufe und in Nischen mit visuellen Waren.
• Antworten der KI-Suche. Immer öfter fragen Käufer ChatGPT und ähnliche Systeme; wie Sie die Website vorbereiten, haben wir im Artikel dazu beschrieben, wie man in die Antworten von ChatGPT kommt.

Das Ergebnis der Vermarktung hängt von Markt, Preis und Wettbewerbern ab, daher versprechen wir weder Platzierungen noch Verkäufe. Wir verantworten, dass der Shop schnell, verständlich und für die Suche bereit ist.

Typische Fehler bei der Shop-Eröffnung

• Erst das Design, dann die Ware. Keine Beschreibungen und Fotos, die Website ist leer. Erst der Katalog, dann die Gestaltung.
• Zu großes Sortiment zum Start. Besser 30 gut beschriebene Artikel als 3.000 ohne Fotos.
• Versteckte Kosten. Gebühren, Apps, Versand und Rücksendungen fressen die Marge, die Sie für „rein“ hielten. Rechnen Sie alles vor dem Start durch.
• Keine Testbestellung. Der Käufer merkt, dass die E-Mail nicht ankommt oder die Zahlung hängt. Prüfen Sie die ganze Kette vom Handy aus.
• Keine Rechtstexte. Zahlungsdienst oder Bank können ablehnen, und der Käufer vertraut nicht.
• Kein Plan zur Käufergewinnung. „Wir eröffnen, und sie kommen“ funktioniert nicht.
• Abhängigkeit vom Dienstleister. Die Website läuft nicht auf Sie. Verlangen Sie, dass Domain, Code und Konten Ihnen gehören; die Checkliste für das Gespräch mit einer Agentur steht in „Webagentur finden und die richtige auswählen“.

Zweifeln Sie, ob Sie für den Start eines Shops bereit sind, schreiben Sie uns über die Seite Kontakt: Wir besprechen Geschäft, Team, Markt und Budget und nennen die ersten Schritte.

Was Sie in Ihrer Situation wählen sollten

• Wenn Sie erst eine Idee prüfen und wenig Ware haben. Verkaufen Sie über soziale Netzwerke und Messenger oder nehmen Sie eine Plattform mit dem kleinsten Tarif. Investieren Sie nicht in Entwicklung, solange es keine ersten Verkäufe gibt.
• Wenn Sie schon manuell verkaufen und Bestellungen an einem Ort führen wollen. Der Shop „Start“ für €2.490: bis zu 100 Artikel, Warenkorb, Verwaltungsbereich, Bezahlung als Modul.
• Wenn Sie einen stetigen Strom an Bestellungen, Filter und ein Kundenkonto brauchen. Das Paket „Business“ für €4.990.
• Wenn es ein Lager, ein Warenwirtschaftssystem oder Großhandel gibt. „Premium“ ab €12.900 oder der B2B-Katalog ab €4.990.
• Wenn der Shop auf einer Plattform läuft und Sie zu viel zahlen. Rechnen Sie zuerst über drei Jahre, dann entscheiden Sie über den Umzug.
• Wenn Sie in mehreren Ländern verkaufen. Planen Sie Sprachen, Währungen und Rechtstexte für jedes Land gleich mit ein.
• Wenn Sie nur die Genehmigung durch die Bank und Zahlungen erwarten. Für Sie ist die Website in 24 Stunden für €599 wichtiger, den Shop können Sie später ergänzen.

Brauchen Sie einen genauen Preis, stellen Sie Ihren Shop im Rechner oben zusammen oder schreiben Sie uns, wir nennen das passende Startformat. Handeln Sie nach den Gesetzen Ihres Landes und besprechen Sie Steuern und Rechtsfragen in Ihrem Land mit Steuerberater oder Anwalt.