Сайт із кабінетом клієнта: замовлення, документи й оплати в одному вході
Клієнти питають, де їхнє замовлення, де документи й коли платити, а менеджери відповідають поштою. Додаємо до сайту особистий кабінет, де клієнт сам бачить свої дані.
Корпоративні сайти та порталиТермін: + 2–4 тижні до терміну сайту
Як виглядає кабінет клієнта на сайті
Якщо клієнти регулярно просять статус замовлення, акт, рахунок чи договір, частину роботи можна прибрати. У кабінеті клієнт заходить під своїм іменем і бачить свої замовлення, документи та оплати. Менеджери звільняються від повторюваних запитань, а клієнт отримує відповідь будь-якої миті. Дивіться також: корпоративний портал.
- Для сервісних і B2B-компаній. Клієнт бачить статуси послуг, рахунки й закривні документи в одному місці.
- Для компаній із повторними замовленнями. Кабінет зберігає історію замовлень і дає змогу повторити замовлення без дзвінка.
Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.
Сайт із кабінетом клієнта — + від €2 490
Ваш сайт отримує особистий кабінет: клієнт входить і бачить свої замовлення, документи та оплати. Менше дзвінків і листів із питанням «як там моє замовлення».
Для International Lyceum Discovery School ми зробили кабінети ролей і CRM. Для duck.credit — фінтех-платформу з кабінетом, скорингом, KYC і CRM. Це різні галузі, але принцип один: кожен заходить і бачить своє. Дивіться також: вебзастосунок і кабінети, платформа під ключ.
Ціна відома одразу, а код, домен і акаунти оформлюються на вас. Інфраструктура на старті коштує €0 (Cloudflare, GitHub, Supabase, Resend). Кабінети з ролями ми вже робили в реальних проєктах і беремо з них готові модулі.
- Кабінет у готовій CRM чи власний. Кабінет у готовій CRM запускається швидше, але виглядає як CRM і обмежений її тарифом. Власний кабінет у вашому стилі гнучкіший і належить вам.
Підходить: Компаніям з постійними клієнтами і повторними замовленнями · Бізнесу, який регулярно надсилає клієнтам договори й акти · Тим, хто хоче показати статус роботи без ручних листів
Що входить у кабінет клієнта від €2 490
Одна ціна за весь список: без доплат за години й окремі пункти.
Сайт із кабінетом клієнта додається до сайту від €2 490. У кабінеті клієнт бачить свої замовлення, документи й оплати. Остаточна ціна залежить від того, що саме показувати і з якими системами зв’язувати. Простий кабінет клієнта також входить у розширений корпоративний сайт за €5 990. Для складних кабінетів із ролями використовується наша платформа. Дивіться також: корпоративний сайт, розширений корпоративний сайт із кабінетом.
- Замовлення, документи, оплати. Статуси замовлень, файли для завантаження, рахунки та історія платежів. Набір блоків добираємо під вашу роботу.
- Вхід і безпека. Вхід під своїм іменем, у кожного клієнта доступ лише до його даних. Подробиці налаштовуємо на брифі.
- Вхід клієнта та відновлення доступуКлієнт входить за поштою, а якщо забув пароль, отримує посилання. Кожен бачить лише свої дані.
- Захист даних клієнтаКожен клієнт бачить лише своє, паролі захищені, ведеться журнал дій.
- Список замовлень і статусиКлієнт сам бачить, де його вантаж, і не телефонує менеджеру. Набір статусів налаштовуємо під ваш процес.
- Документи для завантаженняДоговори, рахунки й акти лежать у кабінеті, їх завантажує лише власник.
- Історія оплат і рахункиКлієнт бачить виставлені рахунки та їхній статус. Прийом платежів онлайн підключається окремо.
- Листи та сповіщення про подіїКоли статус змінюється або зʼявляється документ, клієнт отримує лист або сповіщення на телефон.
- Адмінка для вашої командиМенеджери заводять клієнтів, змінюють статуси замовлень і завантажують документи.
- Версія для телефонаКабінет відкривається на телефоні як застосунок: клієнт перевіряє статус замовлення в дорозі.
Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.
Що додати до кабінету клієнта
За бажанням — одразу або пізніше. Ціна фіксується до початку робіт.
Кабінет можна зробити кількома мовами. Юридичні сторінки й умови обробки даних добираємо під країну клієнта, остаточна перевірка за вашим юристом.
Оплата онлайнКлієнт платить карткою прямо в кабінеті, без переходів на сторонні сторінки та ручних рахунків.+ від €490Докладніше
Підключимо платіжну систему, листи з чеками та статуси оплати, проведемо тестові платежі. Потрібно, коли хочете приймати гроші без рахунків і листування.
Термін: від 1 тиж.
Звʼязка з обліковою системоюЗамовлення й документи приходять у кабінет з ваших програм самі, і нікому не потрібно переносити їх вручну.+ від €690Докладніше
Підключимо кабінет до вашої облікової системи, щоб статуси й документи оновлювалися автоматично. Потрібно, коли менеджери зараз вносять їх вручну.
Термін: +1 тиждень
Чат із менеджеромКлієнт пише менеджеру прямо з кабінету, і все листування за замовленням залишається в одному місці.+ від €490Докладніше
Додамо вікно повідомлень з історією листування та листом про нову відповідь. Потрібно, коли питання щодо замовлень ідуть різними каналами.
Термін: +4 дні
Друга мова кабінетуКабінет відкривається для клієнтів з інших країн їхньою мовою, і їм не потрібно користуватися перекладачем.+ €290Докладніше
Перекладемо й відредагуємо всі сторінки обраною мовою, додамо її в перемикач і налаштуємо для неї пошук. Потрібно, коли частина клієнтів живе в іншій країні або читає іншою мовою.
Термін: +2 дні
Оплачується окремо, не нами: комісія платіжної системи, якщо підключите оплату онлайн · підписки сервісів за їхніми тарифами, коли кабінет переросте безкоштовні ліміти. Усі доповнення →
Просування під ключ: звідки прийдуть клієнти
Сайт сам по собі не приводить клієнтів — їх приводять канали.
Сайт сам по собі не приводить клієнтів — їх приводять канали. Ми можемо взяти просування під ключ: обрати 1–3 канали під ваш бізнес, запустити їх і щомісяця показувати, скільки заявок прийшло і в скільки обійшлася кожна.
Починати з одного каналу — нормально. Зазвичай для сайту це пошук Google і мапи, потім реклама і соцмережі.
Просування під ключ: етапи і ціни
Щомісяця — звіт: скільки прийшло заявок і в скільки обійшлася кожна. Рекламний бюджет ви платите майданчикам напряму.
Щоб клієнти приходили щомісяця — а не лише в день запуску
Підберемо 1–3 канали під ваш бізнес і бюджет, запустимо їх і щомісяця показуватимемо, скільки коштує заявка.
Як проходить робота над кабінетом клієнта
Етапи перемикаються самі — або натисніть на будь-який, щоб прочитати докладніше.
Спершу з’ясовуємо, що клієнти хочуть бачити і звідки брати ці дані: CRM, облік, таблиці. Потім проєктуємо кабінет, робимо дизайн і зв’язуємо з джерелами даних. Строк залежить від обсягу й називається після брифу. Він рахується з моменту отримання брифу, матеріалів і доступів. Дивіться також: CRM під процеси.
1. Бриф
Коротка анкета на 15 хвилин: що за бізнес, для кого, що потрібно отримати і до якого терміну. Можна голосом, текстом або дзвінком.
- Питаємо лише те, що впливає на результат і ціну
- Матеріали (логотип, фото, тексти) можна надіслати пізніше
- Того самого робочого дня відповідаємо: що пропонуємо, скільки коштує і скільки займе
2. Кошторис і договір
Фіксуємо склад робіт, ціну, термін і графік оплати. Сума не зростає без вашої письмової згоди.
- Договір з нашою компанією на вашу компанію або на вас особисто
- Усередині: склад по пунктах (як на цій сторінці), терміни, етапи оплати, гарантійні правки
- Код, домен і акаунти сервісів — ваші: це записано в договорі
- Підписуємо онлайн: PDF з електронним підписом, без паперу і кур'єрів
3. Оплата
Рахунок виставляємо на вашу компанію. Оплата переказом за реквізитами або карткою.
- Без прихованих платежів: домен і підписки сервісів ви оплачуєте їм напряму, без нашої націнки
- Кожен платіж привʼязаний до етапу — ви платите за те, що вже бачите
- Закривні документи: рахунок і акт
4. Робота з превʼю
На кожному етапі — посилання на превʼю: ви бачите, що вже готово, і одразу залишаєте правки.
- Спочатку карта продукту і структура, потім дизайн, потім збірка
- Правки збираємо в одному місці — нічого не губиться в листуванні
- Запитання до вас — списком, з варіантами відповіді: відповідаєте, коли зручно
5. Перевірка і приймання
Перед запуском перевіряємо все самі, потім ви приймаєте роботу за списком із договору.
- Телефони і комп'ютери, швидкість завантаження, форми і листи, оплати в тестовому режимі
- Юридичні сторінки і cookie-банер на місці
- Ви проходите за списком складу і підписуєте акт приймання
6. Запуск і передача
Публікуємо на вашому домені й передаємо все вам: доступи, інструкцію, вихідні файли.
- Домен, пошта на домені, аналітика і Search Console
- Доступи до всіх акаунтів — на вас, ми залишаємося за запрошенням
- Коротка інструкція: як правити тексти, фото і ціни самому
- Далі за бажанням: підтримка, просування, нові модулі
Часті запитання
Скільки коштує сайт із кабінетом клієнта?
Кабінет додається до сайту від €2 490. Точну ціну називаємо після брифу, вона залежить від даних і зв’язок.
Що клієнт побачить у кабінеті?
Свої замовлення, документи й оплати. Набір блоків добираємо під вашу роботу.
Чи можна додати кабінет до вже готового сайту?
Так, у більшості випадків. Спершу дивимося, на чому зроблено сайт, і оцінюємо обсяг.
Звідки кабінет бере дані?
З вашої CRM, облікової системи чи таблиць. Зв’язки обговорюємо на брифі, додаткові інтеграції оплачуються окремо.
Чи безпечно зберігати документи в кабінеті?
Кожен клієнт бачить лише свої дані, вхід під особистим іменем. Ми налаштовуємо доступи так, щоб документи не були загальнодоступними.
Кому належить кабінет?
Вам: домен, код і акаунти оформлені на вас.
Чим кабінет відрізняється від корпоративного порталу?
Кабінет для ваших клієнтів, портал для ваших співробітників. Портал коштує від €14 900 і містить більше розділів.
Підходить до цієї послуги
Що зазвичай замовляють разом із цим — натисніть, щоб відкрити сторінку послуги з прикладом.
Корпоративні сайти й порталиКорпоративний сайтДо 20 сторінок: послуги, кейси, новини, команда, 2 мови.€3 4902–3 тижні
Корпоративні сайти й порталиРозширений корпоративний сайтДо 40 сторінок, каталог до 200 позицій, галузеві розділи, 3 мови.€5 9904–6 тижнів
Створення сайтівСайт за 24 годиниКоли потрібно, щоб банк або партнери дуже швидко побачили живу компанію: чим займаєтеся, країна і реквізити, пошта на домені, юридичні сторінки. Одна сторінка до 7 блоків, готовий за 24 години.€59924 години після брифу, матеріалів і доступу до домену
SEO-просуванняSEO-аудитТехнічні помилки, структура, конкуренти, план робіт.€4905–7 днів
Розробка ПЗ та автоматизаціяАвтоматизація процесівОдин ланцюжок без ручних дій: заявка, документ, сповіщення.€1 4901 тиждень
Чат-боти та ШІ-асистентиTelegram-ботМеню, заявки (зокрема на запис), розсилки.€8905–7 днів
Брендинг та айдентикаЛоготип3 концепції, 2 кола правок, усі формати файлів.€5905–7 днів
Маркетинг і соцмережіРеклама в Google і соцмережахОдин канал на вибір: Google Ads або Meta (Instagram, Facebook). Другий канал — окремо.від €490/місзапуск 5–7 днів, робота від 2 місяців
