Інтеграція чат-бота з CRM: заявки й діалоги одразу у вашій системі
Заявка з бота перетворюється на картку клієнта з історією листування, а менеджер отримує сповіщення. Інтеграція бота з CRM коштує від €690 за підключення.
Чат-боти та ШІ-асистентиТермін: 3–7 днів
Як це виглядає
Інтеграція потрібна тим, у кого вже є бот і CRM, але заявки з месенджера переносять уручну. Відділам продажів, які втрачають звернення в особистих повідомленнях, і компаніям, де клієнтів веде кілька менеджерів. Якщо бота ще немає, інтеграцію можна замовити разом із ним. Дивіться також: Telegram-бот, WhatsApp-бот.
- Якщо заявки губляться. Кожне звернення з бота стає карткою зі статусом і відповідальним, і ніхто не забуває передзвонити.
- Якщо клієнтів веде кілька менеджерів. Історія спілкування зберігається в картці, тому менеджер бачить, про що людина питала до звернення.
Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.
Інтеграція бота з CRM — + від €690
Діалоги та заявки з бота автоматично потрапляють у вашу систему обліку клієнтів (CRM). Менеджери бачать історію спілкування й не переносять дані вручну.
Ціну показуємо одразу, без індивідуального розрахунку замість відповіді. Ми підключаємо бота до вже налаштованої системи й не змінюємо вашу воронку. Акаунти оформлені на вас, а супровід зв’язки можна оформити окремо. Налаштування етапів продажів усередині CRM можна замовити окремо з ціною до початку робіт.
Підходить: Тим, у кого вже є бот і CRM · Відділам продажів, які втрачають заявки з месенджерів · Компаніям, де клієнтів веде кілька менеджерів
Що входить в інтеграцію бота з CRM за €690
Одна ціна за весь список: без доплат за години й окремі пункти.
Інтеграція бота з CRM коштує від €690 за підключення, термін 3–7 днів. До роботи входять вибір даних, які потраплять у систему, підключення однієї CRM, створення заявок, збереження діалогу, сповіщення менеджеру та перевірка на тестових заявках. Тариф самої CRM ви оплачуєте постачальнику напряму. Дивіться також: інтеграції з вашими системами.
- Що передається в CRM. Контакти, відповіді на питання бота, обрані послуги й товари, історія діалогу. Склад полів визначаємо з вами заздалегідь.
- Сповіщення менеджеру. Повідомлення про нову заявку надходить у чат або на пошту, тому звернення не чекає, поки хтось зазирне в систему.
- Вибір даних для CRMРазом вирішуємо, які поля з бота потрібні менеджеру: імʼя, телефон, запит. Зайвого не тягнемо.
- Підключення вашої CRMПідключаємо одну систему, якою ви користуєтесь, через готовий конектор або API. Доступ надаєте ви.
- Заявка стає карткоюНова заявка з бота сама зʼявляється в CRM зі статусом і відповідальним менеджером.
- Історія діалогу в картціМенеджер бачить усе листування з ботом і не перепитує клієнта.
- Сповіщення менеджеруПро нову заявку менеджер дізнається одразу, в чаті або поштою.
- Перевірка та інструкціяТестові заявки, виправлення помилок і коротка інструкція для менеджерів.
Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.
Можна додати до проєкту
За бажанням — одразу або пізніше. Ціна фіксується до початку робіт.
Підходять KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive та інші системи з відкритим підключенням, це підтверджуємо після перегляду вашого акаунта. Дві CRM одночасно підключаються окремою роботою, оцінимо за фактом. Працюємо із замовниками з Європи, США, ОАЕ, Казахстану та інших країн. Дивіться також: бот-воронка й розсилки.
Аналітика відвідувань і цілейВидно, звідки приходять люди і скільки заявок із бота доходить до угоди у вашій системі продажів.+ €190Докладніше
Показуємо, звідки приходять люди і скільки заявок із бота доходить до угоди. Потрібно, коли хочете рахувати окупність.
Термін: 1 день
Налаштування етапів продажів у CRMЯкщо воронка в CRM ще не налаштована, ми налаштуємо етапи й поля, щоб заявки з бота потрапляли в потрібну колонку.за кошторисомДокладніше
Якщо воронка в CRM ще не налаштована, налаштуємо етапи й поля. Обсяг і ціну узгодимо до початку робіт. Погодинної оплати немає.
Термін: за завданням
СупровідМи стежимо за роботою, робимо резервні копії, ставимо оновлення і доопрацьовуємо за погодженим планом.індивідуальноДокладніше
Після запуску дивимося, що потрібно системі: що моніторити, як часто оновлювати, які доопрацювання заплановані. Називаємо щомісячну ціну заздалегідь. Погодинної оплати немає.
Термін: після запуску
Ще один бот або каналПідключаємо до тієї самої CRM ще одного бота або месенджер, і всі звернення збираються в одному місці.+ від €690Докладніше
Підключаємо другий канал, наприклад WhatsApp поруч із Telegram, до тих самих карток. Потрібно, коли клієнти пишуть у кількох місцях.
Термін: 3–7 днів
Оплачується окремо, не нами: тариф вашої CRM і платні розширення, оплачуєте постачальнику напряму. Усі доповнення →
Просування під ключ: звідки прийдуть клієнти
Коли заявки йдуть у систему, має сенс налаштувати наскрізну аналітику, щоб бачити, які звернення приводять до продажів. Якщо процесів у CRM стає більше, підключаємо окрему розробку CRM під ваші процеси або інтеграції з іншими сервісами. Дивіться також: CRM під процеси, наскрізна аналітика.
Бот сам не знаходить співрозмовників — людей приводять канали.
Бот працює, коли до нього приходять люди. Просування під ключ: кнопки на сайті, реклама з переходом одразу в чат, соцмережі та QR-коди офлайн. Звіт — скільки людей почали діалог і скільки залишили заявку.
Просування під ключ: етапи і ціни
Щомісяця — звіт: скільки прийшло заявок і в скільки обійшлася кожна. Рекламний бюджет ви платите майданчикам напряму.
Щоб клієнти приходили щомісяця — а не лише в день запуску
Підберемо 1–3 канали під ваш бізнес і бюджет, запустимо їх і щомісяця показуватимемо, скільки коштує заявка.
Як підключаємо бота до CRM
Етапи перемикаються самі — або натисніть на будь-який, щоб прочитати докладніше.
Спочатку вирішуємо, які поля з бота потраплять у систему, і дивимося на ваш акаунт CRM. Потім підключаємо через готовий конектор або API, налаштовуємо створення заявок і перевіряємо на тестових зверненнях. Наприкінці показуємо, як працює зв’язок, і залишаємо інструкцію. Етапи продажів усередині CRM залишаються за вами.
- Що потрібно від вас. Доступ до акаунта CRM, перелік полів, потрібних у картці, і відповідальний, який підтвердить тестові заявки.
1. Бриф
Коротка анкета на 15 хвилин: що за бізнес, для кого, що потрібно отримати і до якого терміну. Можна голосом, текстом або дзвінком.
- Питаємо лише те, що впливає на результат і ціну
- Матеріали (логотип, фото, тексти) можна надіслати пізніше
- Того самого робочого дня відповідаємо: що пропонуємо, скільки коштує і скільки займе
2. Кошторис і договір
Фіксуємо склад робіт, ціну, термін і графік оплати. Сума не зростає без вашої письмової згоди.
- Договір з нашою компанією на вашу компанію або на вас особисто
- Усередині: склад по пунктах (як на цій сторінці), терміни, етапи оплати, гарантійні правки
- Код, домен і акаунти сервісів — ваші: це записано в договорі
- Підписуємо онлайн: PDF з електронним підписом, без паперу і кур'єрів
3. Оплата
Рахунок виставляємо на вашу компанію. Оплата переказом за реквізитами або карткою.
- Без прихованих платежів: домен і підписки сервісів ви оплачуєте їм напряму, без нашої націнки
- Кожен платіж привʼязаний до етапу — ви платите за те, що вже бачите
- Закривні документи: рахунок і акт
4. Робота з превʼю
На кожному етапі — посилання на превʼю: ви бачите, що вже готово, і одразу залишаєте правки.
- Спочатку карта продукту і структура, потім дизайн, потім збірка
- Правки збираємо в одному місці — нічого не губиться в листуванні
- Запитання до вас — списком, з варіантами відповіді: відповідаєте, коли зручно
5. Перевірка і приймання
Перед запуском перевіряємо все самі, потім ви приймаєте роботу за списком із договору.
- Телефони і комп'ютери, швидкість завантаження, форми і листи, оплати в тестовому режимі
- Юридичні сторінки і cookie-банер на місці
- Ви проходите за списком складу і підписуєте акт приймання
6. Запуск і передача
Публікуємо на вашому домені й передаємо все вам: доступи, інструкцію, вихідні файли.
- Домен, пошта на домені, аналітика і Search Console
- Доступи до всіх акаунтів — на вас, ми залишаємося за запрошенням
- Коротка інструкція: як правити тексти, фото і ціни самому
- Далі за бажанням: підтримка, просування, нові модулі
Часті запитання
Скільки коштує інтеграція бота з CRM?
Від €690 за підключення однієї системи. Точну ціну називаємо після перегляду вашого акаунта та складу полів.
Як оплатити роботу?
До €2 000 платіж 100 % на старті. Якщо інтеграція замовляється разом із ботом на більшу суму, діє схема 50 % на старті, 25 % після карти продукту та дизайну й 25 % після приймання.
Які CRM підходять?
KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive та інші системи з відкритим підключенням. Підтверджуємо після перегляду вашого акаунта.
Чи можна підключити дві CRM?
Це окрема робота, оцінимо за фактом.
Налаштуєте воронку всередині CRM?
Етапи продажів залишаються за вами: ми підключаємо бота до вже налаштованої системи. Налаштування етапів і полів можна замовити окремо, ціну узгодимо до початку робіт.
Чи зберігається історія листування?
Так. Діалог зберігається в картці клієнта, і менеджер бачить, про що людина питала до звернення.
Чи потрібно в вас замовляти бота, щоб підключити CRM?
Ні. Ми підключаємо до CRM уже робочих ботів, а за потреби допомагаємо зробити нового.
Хто платить за тариф CRM?
Ви, напряму постачальнику. Ми не беремо націнку на підписку та платні розширення.
Підходить до цієї послуги
Що зазвичай замовляють разом із цим — натисніть, щоб відкрити сторінку послуги з прикладом.
Чат-боти та ШІ-асистентиTelegram-ботМеню, заявки (зокрема на запис), розсилки.€8905–7 днів
Чат-боти та ШІ-асистентиWhatsApp-ботВідповіді й замовлення у WhatsApp через офіційний канал.€9905–10 днів, залежить від підтвердження акаунта в Meta
Створення сайтівСайт за 24 годиниКоли потрібно, щоб банк або партнери дуже швидко побачили живу компанію: чим займаєтеся, країна і реквізити, пошта на домені, юридичні сторінки. Одна сторінка до 7 блоків, готовий за 24 години.€59924 години після брифу, матеріалів і доступу до домену
Інтернет-магазиниІнтернет-магазин під ключВласна розробка без щомісячної плати платформі.€2 4902–3 тижні
Розробка ПЗ та автоматизаціяАвтоматизація процесівОдин ланцюжок без ручних дій: заявка, документ, сповіщення.€1 4901 тиждень
Маркетинг і соцмережіРеклама в Google і соцмережахОдин канал на вибір: Google Ads або Meta (Instagram, Facebook). Другий канал — окремо.від €490/місзапуск 5–7 днів, робота від 2 місяців
Платформи та SaaSАрхітектурна сесіяКарта продукту, кошторис і план першої версії. Сума зараховується в проєкт.€3 5002–3 тижні
Корпоративні сайти й порталиКорпоративний сайтДо 20 сторінок: послуги, кейси, новини, команда, 2 мови.€3 4902–3 тижні
