Разработка базы знаний и информационного портала от €7 900

Знания компании живут в чатах, почте и головах сотрудников, а клиенты задают одни и те же вопросы. Делаем базы знаний и информационные порталы с поиском, рубриками, файлами и доступом по ролям.

Корпоративные сайты и порталыСрок: 5–8 недель

Как выглядит информационный портал и база знаний

База знаний собирает ответы в одном месте: инструкции, регламенты, статьи, файлы. Она нужна компаниям, где новый сотрудник неделями разбирается, что где лежит, поддержка отвечает на одни и те же вопросы, а эксперты хотят публиковать материалы для клиентов. Информационный портал — то же самое, но для публичной аудитории: рубрики, поиск, статьи и файлы. Смотрите также: корпоративный портал для сотрудников, блог и медиа.

  • Внутренняя база знаний для сотрудников. Инструкции и регламенты доступны по входу, у каждой роли свои разделы.
  • Публичная база знаний и портал для клиентов. Статьи и ответы на вопросы клиентов с поиском. Снижают нагрузку на поддержку и приводят людей из поиска.

Примерное отображение: изображения и тексты подобраны в качестве примера. В вашем проекте функционал, дизайн и архитектура будут другими — под ваши задачи.

urokplus.eu
На компьютере
На телефоне
Корпоративные сайты и порталы · срок 5–8 недель

Информационный портал и база знаний — от €7 900

Сайт со статьями, файлами, рубриками и поиском, где материалы легко найти. Часть разделов можно закрыть по ролям, чтобы они были доступны только своим людям.

Life Wellness Wave: SEO-блог, обучение и 18 языков. Портал финансового планирования (прототип): калькуляторы, тест-воронка, клуб и академия. Эти проекты показывают, как мы строим структуру материалов и поиск. Смотрите также: платформа для обучения и курсов.

Цену показываем сразу. Код, домен и аккаунты оформляем на вас, подписки на платформу нет. Редактор позволяет добавлять статьи без программиста, а инфраструктура на старте стоит €0. Модули статей, файлов и поиска у нас уже есть из реальных проектов.

  • База знаний на готовой платформе или своя. Готовые сервисы быстро запускаются, но берут плату за каждого пользователя и ограничивают дизайн. Своя разработка стоит дороже на старте, но принадлежит вам.

Подходит: Экспертам и компаниям с большим числом материалов · Организациям с инструкциями для клиентов или партнёров · Тем, кто хочет собрать открытую часть для поиска и закрытую для своих

Заказать информационный портал и база знанийСравнить пакеты направления →

Что входит в информационный портал от €7 900

Одна цена за весь список: без доплат за часы и отдельные пункты.

Информационный портал и база знаний стоит от €7 900. В него входят статьи, файлы, рубрики и поиск. Закрытые разделы по ролям делаем на основе нашей платформы, поэтому сложность и цена зависят от числа ролей и объёма материалов. Точную сумму называем после брифа. Смотрите также: ИИ-ассистент по базе знаний, платформа под ключ.

  • Структура базы знаний. Рубрики, статьи, теги, файлы-вложения, поиск. Структуру проектируем на брифе, чтобы людям было легко найти ответ.
  • Доступ по ролям. Сотрудник, партнёр, клиент: каждому видны свои разделы. Если нужны входы и кабинеты, это переходит в платформу.
1Структура и дизайн
  • Рубрики и тегиПродуманная структура разделов: учитель за пару нажатий находит материал по предмету, классу или теме.
  • Шаблон статьиЗаголовок, текст, изображения, файлы и связанные материалы. Новая статья добавляется за несколько минут.
2Сборка
  • Поиск по порталуНаходит статьи и файлы по словам из названия и текста, а не только по рубрикам.
  • Хранилище файловДокументы, таблицы и презентации, которые читатель скачивает. Видно, какие файлы открыты, а какие закрыты.
  • Закрытые разделыВход и роли: материалы доступны только выбранным группам, например школам-партнёрам.
3Запуск и передача
  • Админка для редакторовПубликация, черновики, порядок рубрик и права редакторов: команда ведёт портал сама.
  • SEO-основа открытой частиУ каждой открытой статьи свой адрес, описание и разметка, поэтому она попадает в поиск и ответы ИИ.

Примерное отображение: изображения и тексты подобраны в качестве примера. В вашем проекте функционал, дизайн и архитектура будут другими — под ваши задачи.

Что добавить к порталу и базе знаний

По желанию — сразу или позже. Цена фиксируется до начала работ.

Базу знаний можно сделать на нескольких языках с отдельной SEO-настройкой каждого. Работаем с компаниями в США, Великобритании, Германии, Испании, Казахстане и ЕС. Юридические страницы делаем по шаблонам под страну, проверка за вашим юристом. Смотрите также: SEO-статьи.

  • Второй язык порталаПортал открывается на втором языке, и читателям из других стран не нужно пользоваться переводчиком.+ €290Подробнее

    Переведём и отредактируем все страницы на выбранный язык, добавим его в переключатель и настроим для него поиск. Нужно, когда часть клиентов живёт в другой стране или читает на другом языке.

    Срок: +2 дня

  • SEO-статьи под запросыГотовим новые страницы под вопросы, которые ваши клиенты задают поиску, чтобы они находили ответы у вас.+ от €150 за статьюПодробнее

    Подберём запросы, напишем статью с вашими фактами и опубликуем с настройкой для поиска. Нужно, когда базовые страницы готовы и хочется получать больше посетителей из поиска. Рост позиций не гарантируем.

    Срок: 3–5 дней за статью

  • Рассылка о новых материалахПодписчики получают письмо, когда выходит новый материал, и читатели возвращаются на портал снова.+ от €390Подробнее

    Добавим форму подписки и шаблон письма, которое уходит со свежими материалами. Нужно, когда есть постоянная аудитория и хочется общаться с ней напрямую.

    Срок: +3 дня

  • Подписки и автосписанияЧасть материалов открывается по платной подписке: тарифы, автосписания, промокоды и счета уже настроены.+ €6 900Подробнее

    Модуль «Подписки и оплата» из калькулятора платформы: тарифы и уровни доступа, автосписания, промокоды, счета и закрытый контент. Нужно, если доступ продаётся подпиской, а не разовой оплатой.

    Срок: 2–3 недели

Оплачивается отдельно, не нами: Домен — около €10–15 в год, напрямую регистратору · Подписки сервисов по их тарифам, когда портал перерастёт бесплатные лимиты · Комиссия платёжной системы, если подключите платный доступ. Все дополнения →

Наше предложение

Продвижение под ключ: откуда придут клиенты

Сайт сам по себе не приводит клиентов — их приводят каналы.

Сайт сам по себе не приводит клиентов — их приводят каналы. Мы можем взять продвижение под ключ: выбрать 1–3 канала под ваш бизнес, запустить их и каждый месяц показывать, сколько заявок пришло и во сколько обошлась каждая.

Начинать с одного канала нормально. Обычно для сайта это поиск Google и карты, затем реклама и соцсети.

ПоискGoogle, Bing SEOИИ-поискChatGPT, Gemini, Perplexity GEOКартыGoogle Maps, Apple Maps Локальное SEOСоцсетиInstagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube SMMМессенджерыTelegram, WhatsApp Каналы и ботыРекламав поиске и соцсетях Контекст и таргет Мойсайт ПоискSEOИИ-поискGEOКартыЛокальное SEOСоцсетиSMMМессенджерыКаналы и ботыРекламаКонтекст и таргет Мойсайт

Продвижение под ключ: этапы и цены

ПозиционированиеКто ваш клиент, чем вы отличаетесь, что говорить€990
Аналитика и целиВидно, откуда приходят заявки и сколько они стоятот €590
SEO-продвижениеСтраницы под запросы клиентов, технический порядокот €490/мес
Видимость в ИИ-поискеЧтобы вас называли ChatGPT, Gemini и Perplexity+ от €490/мес
Реклама в Google и соцсетяхНастройка и ведение; бюджет — напрямую площадкамот €490/мес
Соцсети (SMM)Контент-план, публикации, оформление профиляот €790/мес

Каждый месяц — отчёт: сколько пришло заявок и во сколько обошлась каждая. Рекламный бюджет вы платите площадкам напрямую.

Продвижение под ключ

Чтобы клиенты приходили каждый месяц — а не только в день запуска

Подберём 1–3 канала под ваш бизнес и бюджет, запустим их и будем каждый месяц показывать, сколько стоит заявка.

Шаг 1 · 15 минутОбсудить продвижение для «мой сайт»Короткий бриф → в тот же день пришлём, какие каналы и сколько это стоит. Каталог · ценыВсе услуги продвиженияSEO, реклама, соцсети, ИИ-поиск, рассылки — пакеты и цены «от».
Формат работы

Как проходит разработка базы знаний

Этапы переключаются сами — или нажмите на любой, чтобы прочитать подробнее.

Начинаем с материалов и вопросов: что и кому нужно знать, где сейчас лежат знания. Затем проектируем рубрики и поиск, делаем дизайн и наполняем первые статьи. Срок называем после брифа, потому что он зависит от числа ролей и объёма. Если задача большая, начинаем с архитектурной сессии за €3 500, сумма засчитывается в проект.

1. Бриф

Короткая анкета на 15 минут: что за бизнес, для кого, что нужно получить и к какому сроку. Можно голосом, текстом или созвоном.

  • Спрашиваем только то, что влияет на результат и цену
  • Материалы (логотип, фото, тексты) можно прислать позже
  • В тот же рабочий день отвечаем: что предлагаем, сколько стоит и сколько займёт

Начать бриф →

Сколько15 минут вашего времени
Результатпредложение с ценой и сроком
Вопросы

Частые вопросы

Сколько стоит разработка базы знаний?

От €7 900. Цена зависит от числа ролей, объёма материалов и интеграций. Точную сумму называем после брифа.

Что такое база знаний?

Это место, где собраны инструкции, статьи и ответы на вопросы, с поиском и рубриками. Бывает внутренняя для сотрудников и публичная для клиентов.

Какая структура у базы знаний?

Обычно рубрики, статьи, теги, файлы и поиск. Для внутренних баз добавляются роли и закрытые разделы. Структуру проектируем на брифе, исходя из вопросов, которые задают чаще всего.

Как создать базу знаний с нуля?

Соберите частые вопросы и документы, разбейте их на рубрики и поручите владельцев разделов. Мы можем собрать структуру и портал, а наполнение вы ведёте сами в редакторе.

Можно ли закрыть часть разделов?

Да, закрытые разделы по ролям делаем на основе нашей платформы. Каждый видит только своё.

Кому принадлежит база знаний?

Вам: домен, код и аккаунты оформлены на вас.

Можно ли подключить ИИ-ассистента по базе знаний?

Да, это отдельная услуга: ассистент отвечает по вашим материалам. Подробности на странице ИИ-ассистента.

Подходит к этой услуге

Что обычно заказывают вместе с этим — нажмите, чтобы открыть страницу услуги с примером.

Корпоративные сайты и порталыКорпоративный сайтДо 20 страниц: услуги, кейсы, новости, команда, 2 языка.€3 4902–3 недели Корпоративные сайты и порталыРасширенный корпоративный сайтДо 40 страниц, каталог до 200 позиций, отраслевые разделы, 3 языка.€5 9904–6 недель Создание сайтовСайт за 24 часаКогда нужно, чтобы банк или партнёры очень быстро увидели живую компанию: чем занимаетесь, страна и реквизиты, почта на домене, юридические страницы. Одна страница до 7 блоков, готов через 24 часа.€59924 часа после брифа, материалов и доступа к домену SEO-продвижениеSEO-аудитТехнические ошибки, структура, конкуренты, план работ.€4905–7 дней Разработка ПО и автоматизацияАвтоматизация процессовОдна цепочка без ручных действий: заявка, документ, уведомление.€1 4901 неделя Чат-боты и ИИ-ассистентыTelegram-ботМеню, заявки (в том числе на запись), рассылки.€8905–7 дней Брендинг и айдентикаЛоготип3 концепции, 2 круга правок, все форматы файлов.€5905–7 дней Маркетинг и соцсетиРеклама в Google и соцсетяхОдин канал на выбор: Google Ads или Meta (Instagram, Facebook). Второй канал — отдельно.от €490/месзапуск 5–7 дней, работа от 2 месяцев