Интеграция чат-бота с CRM: заявки и диалоги сразу в вашей системе
Заявка из бота превращается в карточку клиента с историей переписки, а менеджер получает уведомление. Интеграция бота с CRM стоит от €690 за подключение.
Чат-боты и ИИ-ассистентыСрок: 3–7 дней
Как это выглядит
Интеграция нужна тем, у кого уже есть бот и CRM, но заявки из мессенджера переносят вручную. Отделам продаж, которые теряют обращения в личных сообщениях, и компаниям, где клиентов ведут несколько менеджеров. Если бота ещё нет, интеграцию можно заказать вместе с ним. Смотрите также: Telegram-бот, WhatsApp-бот.
- Если заявки теряются. Каждое обращение из бота становится карточкой со статусом и ответственным, и никто не забывает перезвонить.
- Если клиентов ведут несколько менеджеров. История общения сохраняется в карточке, поэтому менеджер видит, о чём человек спрашивал до обращения.
Примерное отображение: изображения и тексты подобраны в качестве примера. В вашем проекте функционал, дизайн и архитектура будут другими — под ваши задачи.
Интеграция бота с CRM — + от €690
Диалоги и заявки из бота автоматически попадают в вашу систему учёта клиентов (CRM). Менеджеры видят историю общения и не переносят данные вручную.
Цену показываем сразу, без индивидуального расчёта вместо ответа. Мы подключаем бота к уже настроенной системе и не меняем вашу воронку. Аккаунты оформлены на вас, а сопровождение связки можно оформить отдельно. Настройку этапов продаж внутри CRM можно заказать отдельно с ценой до начала работ.
Подходит: Тем, у кого уже есть бот и CRM · Отделам продаж, которые теряют заявки из мессенджеров · Компаниям, где клиентов ведёт несколько менеджеров
Что входит в интеграцию бота с CRM за €690
Одна цена за весь список: без доплат за часы и отдельные пункты.
Интеграция бота с CRM стоит от €690 за подключение, срок 3–7 дней. В работу входят выбор данных, которые попадут в систему, подключение одной CRM, создание заявок, сохранение диалога, уведомления менеджеру и проверка на тестовых заявках. Тариф самой CRM вы оплачиваете поставщику напрямую. Смотрите также: интеграции с вашими системами.
- Что передаётся в CRM. Контакты, ответы на вопросы бота, выбранные услуги и товары, история диалога. Состав полей определяем с вами заранее.
- Уведомления менеджеру. Сообщение о новой заявке приходит в чат или на почту, поэтому обращение не ждёт, пока кто-то заглянет в систему.
- Выбор данных для CRMРешаем вместе, какие поля из бота нужны менеджеру: имя, телефон, запрос. Лишнего не тащим.
- Подключение вашей CRMПодключаем одну систему, которой вы пользуетесь, через готовый коннектор или API. Доступ выдаёте вы.
- Заявка становится карточкойНовая заявка из бота сама появляется в CRM со статусом и ответственным менеджером.
- История диалога в карточкеМенеджер видит всю переписку с ботом и не переспрашивает клиента.
- Уведомление менеджеруО новой заявке менеджер узнаёт сразу, в чате или по почте.
- Проверка и инструкцияТестовые заявки, исправление ошибок и короткая инструкция для менеджеров.
Примерное отображение: изображения и тексты подобраны в качестве примера. В вашем проекте функционал, дизайн и архитектура будут другими — под ваши задачи.
Можно добавить к проекту
По желанию — сразу или позже. Цена фиксируется до начала работ.
Подходят KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive и другие системы с открытым подключением, это подтверждаем после просмотра вашего аккаунта. Две CRM одновременно подключаются отдельной работой, оценим по факту. Работаем с заказчиками из Европы, США, ОАЭ, Казахстана и других стран. Смотрите также: бот-воронка и рассылки.
Аналитика посещений и целейВидно, откуда приходят люди и сколько заявок из бота доходит до сделки в вашей системе продаж.+ €190Подробнее
Показываем, откуда приходят люди и сколько заявок из бота доходит до сделки. Нужно, когда хотите считать окупаемость.
Срок: 1 день
Настройка этапов продаж в CRMЕсли воронка в CRM ещё не настроена, мы настроим этапы и поля, чтобы заявки из бота шли в нужную колонку.по сметеПодробнее
Если воронка в CRM ещё не настроена, настроим этапы и поля. Объём и цену согласуем до начала работ. Почасовой оплаты нет.
Срок: по задаче
СопровождениеМы следим за работой, делаем резервные копии, ставим обновления и дорабатываем по согласованному плану.индивидуальноПодробнее
После запуска смотрим, что нужно системе: что мониторить, как часто обновлять, какие доработки запланированы. Называем ежемесячную цену заранее. Почасовой оплаты нет.
Срок: после запуска
Ещё один бот или каналПодключаем к той же CRM ещё одного бота или мессенджер, и все обращения собираются в одном месте.+ от €690Подробнее
Подключаем второй канал, например WhatsApp рядом с Telegram, в те же карточки. Нужно, когда клиенты пишут в нескольких местах.
Срок: 3–7 дней
Оплачивается отдельно, не нами: Тариф вашей CRM и платные расширения, оплачиваете поставщику напрямую. Все дополнения →
Продвижение под ключ: откуда придут клиенты
Когда заявки идут в систему, имеет смысл настроить сквозную аналитику, чтобы видеть, какие обращения приводят к продажам. Если процессов в CRM становится больше, подключаем отдельную разработку CRM под ваши процессы или интеграции с другими сервисами. Смотрите также: CRM под процессы, сквозная аналитика.
Бот сам не находит собеседников — людей приводят каналы.
Бот работает, когда в него приходят люди. Продвижение под ключ: кнопки на сайте, реклама с переходом сразу в чат, соцсети и QR-коды офлайн. Отчёт — сколько людей начали диалог и сколько оставили заявку.
Продвижение под ключ: этапы и цены
Каждый месяц — отчёт: сколько пришло заявок и во сколько обошлась каждая. Рекламный бюджет вы платите площадкам напрямую.
Чтобы клиенты приходили каждый месяц — а не только в день запуска
Подберём 1–3 канала под ваш бизнес и бюджет, запустим их и будем каждый месяц показывать, сколько стоит заявка.
Как подключаем бота к CRM
Этапы переключаются сами — или нажмите на любой, чтобы прочитать подробнее.
Сначала решаем, какие поля из бота попадут в систему, и смотрим на ваш аккаунт CRM. Затем подключаем через готовый коннектор или API, настраиваем создание заявок и проверяем на тестовых обращениях. В конце показываем, как работает связка, и оставляем инструкцию. Этапы продаж внутри CRM остаются за вами.
- Что нужно от вас. Доступ к аккаунту CRM, список полей, которые нужны в карточке, и ответственный, который подтвердит тестовые заявки.
1. Бриф
Короткая анкета на 15 минут: что за бизнес, для кого, что нужно получить и к какому сроку. Можно голосом, текстом или созвоном.
- Спрашиваем только то, что влияет на результат и цену
- Материалы (логотип, фото, тексты) можно прислать позже
- В тот же рабочий день отвечаем: что предлагаем, сколько стоит и сколько займёт
2. Смета и договор
Фиксируем состав работ, цену, срок и график оплаты. Сумма не растёт без вашего письменного согласия.
- Договор с нашей компанией на вашу компанию или на вас лично
- Внутри: состав по пунктам (как на этой странице), сроки, этапы оплаты, гарантийные правки
- Код, домен и аккаунты сервисов — ваши: это записано в договоре
- Подписываем онлайн: PDF с электронной подписью, без бумаги и курьеров
3. Оплата
Счёт выставляем на вашу компанию. Оплата переводом по реквизитам или картой.
- Без скрытых платежей: домен и подписки сервисов вы оплачиваете им напрямую, без нашей наценки
- Каждый платёж привязан к этапу — вы платите за то, что уже видите
- Закрывающие документы: счёт и акт
4. Работа с превью
На каждом этапе — ссылка на превью: вы видите, что уже готово, и сразу оставляете правки.
- Сначала карта продукта и структура, затем дизайн, затем сборка
- Правки собираем в одном месте — ничего не теряется в переписке
- Вопросы к вам — списком, с вариантами ответа: отвечаете, когда удобно
5. Проверка и приёмка
Перед запуском проверяем всё сами, затем вы принимаете работу по списку из договора.
- Телефоны и компьютеры, скорость загрузки, формы и письма, оплаты в тестовом режиме
- Юридические страницы и cookie-баннер на месте
- Вы проходите по списку состава и подписываете акт приёмки
6. Запуск и передача
Публикуем на вашем домене и передаём всё вам: доступы, инструкцию, исходники.
- Домен, почта на домене, аналитика и Search Console
- Доступы ко всем аккаунтам — на вас, мы остаёмся по приглашению
- Короткая инструкция: как править тексты, фото и цены самому
- Дальше по желанию: поддержка, продвижение, новые модули
Частые вопросы
Сколько стоит интеграция бота с CRM?
От €690 за подключение одной системы. Точную цену называем после просмотра вашего аккаунта и состава полей.
Как оплатить работу?
До €2 000 платёж 100 % при старте. Если интеграция заказывается вместе с ботом на большую сумму, действует схема 50 % при старте, 25 % после карты продукта и дизайна и 25 % после приёмки.
Какие CRM подходят?
KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive и другие системы с открытым подключением. Подтверждаем после просмотра вашего аккаунта.
Можно ли подключить две CRM?
Это отдельная работа, оценим по факту.
Настроите воронку внутри CRM?
Этапы продаж остаются за вами: мы подключаем бота к уже настроенной системе. Настройку этапов и полей можно заказать отдельно, цену согласуем до начала работ.
Сохраняется ли история переписки?
Да. Диалог хранится в карточке клиента, и менеджер видит, о чём человек спрашивал до обращения.
Нужно ли у вас заказывать бота, чтобы подключить CRM?
Нет. Мы подключаем к CRM уже работающих ботов, а при необходимости помогаем сделать нового.
Кто платит за тариф CRM?
Вы, напрямую поставщику. Мы не берём наценку на подписку и платные расширения.
Подходит к этой услуге
Что обычно заказывают вместе с этим — нажмите, чтобы открыть страницу услуги с примером.
Чат-боты и ИИ-ассистентыTelegram-ботМеню, заявки (в том числе на запись), рассылки.€8905–7 дней
Чат-боты и ИИ-ассистентыWhatsApp-ботОтветы и заказы в WhatsApp через официальный канал.€9905–10 дней, зависит от подтверждения аккаунта в Meta
Создание сайтовСайт за 24 часаКогда нужно, чтобы банк или партнёры очень быстро увидели живую компанию: чем занимаетесь, страна и реквизиты, почта на домене, юридические страницы. Одна страница до 7 блоков, готов через 24 часа.€59924 часа после брифа, материалов и доступа к домену
Интернет-магазиныИнтернет-магазин под ключСвоя разработка без ежемесячной платы платформе.€2 4902–3 недели
Разработка ПО и автоматизацияАвтоматизация процессовОдна цепочка без ручных действий: заявка, документ, уведомление.€1 4901 неделя
Маркетинг и соцсетиРеклама в Google и соцсетяхОдин канал на выбор: Google Ads или Meta (Instagram, Facebook). Второй канал — отдельно.от €490/месзапуск 5–7 дней, работа от 2 месяцев
Платформы и SaaSАрхитектурная сессияКарта продукта, смета и план первой версии. Сумма засчитывается в проект.€3 5002–3 недели
Корпоративные сайты и порталыКорпоративный сайтДо 20 страниц: услуги, кейсы, новости, команда, 2 языка.€3 4902–3 недели
