Site com portal do cliente: pedidos, documentos e pagamentos em um só acesso

Os clientes perguntam onde está o pedido, onde estão os documentos e quando pagar, e os gestores respondem por e-mail. Adicionamos ao seu site um portal do cliente onde cada um vê apenas os próprios dados.

Sites e portais corporativosPrazo: + 2–4 semanas ao prazo do site

Como é um portal do cliente em um site

Se os clientes pedem com frequência o status de um pedido, um extrato, uma nota fiscal ou um contrato, parte desse trabalho pode ser eliminada. Em um portal do cliente, a pessoa entra com o próprio acesso e vê seus pedidos, documentos e pagamentos. A equipe fica livre de perguntas repetidas e o cliente tem resposta a qualquer hora. Veja também: portal corporativo.

Para empresas de serviços e B2B. O cliente vê em um só lugar o andamento dos serviços, as notas fiscais e os documentos de encerramento.
Para empresas com pedidos recorrentes. O portal guarda o histórico de pedidos e permite ao cliente repetir uma compra sem ligar para ninguém.

Exemplo ilustrativo: as imagens e os textos foram escolhidos como exemplo. No seu projeto, as funcionalidades, o design e a arquitetura serão outros — sob medida para os seus objetivos.

cargolane.eu

No computador

No celularaplicativo para clientes

Sites e portais corporativos · prazo + 2–4 semanas ao prazo do site

Site com área do cliente — + a partir de €2 490

Seu site ganha uma área pessoal: o cliente entra e vê seus pedidos, documentos e pagamentos. Menos ligações e e-mails perguntando «cadê o meu pedido».

Para a International Lyceum Discovery School construímos portais com perfis e um CRM. Para a duck.credit construímos uma plataforma fintech com portal, scoring, KYC e CRM. São setores diferentes, mas o princípio é o mesmo: cada um entra e vê o que é seu. Veja também: aplicativo web e áreas de usuário, plataforma pronta para uso.

O preço é conhecido desde o início, e o código, o domínio e as contas ficam no seu nome. A infraestrutura custa €0 na partida (Cloudflare, GitHub, Supabase, Resend). Já fizemos portais com perfis em projetos reais e reaproveitamos módulos prontos desses projetos.

Portal dentro de um CRM pronto ou um portal próprio. Um portal em um CRM pronto sai mais rápido, mas tem a cara desse CRM e fica preso ao plano dele. Um portal próprio, no seu estilo, é mais flexível e pertence a você.

Ideal para: Empresas com clientes fixos e pedidos recorrentes · Negócios que enviam contratos e termos de entrega aos clientes com frequência · Quem quer mostrar o status do trabalho sem e-mails manuais

Contratar site com área de cliente Comparar os pacotes da área →

O que inclui um portal do cliente a partir de €2.490

Um só preço para a lista toda: sem cobranças extras por horas ou por itens avulsos.

Um site com portal do cliente é adicionado a um site a partir de €2.490. No portal, o cliente vê seus pedidos, documentos e pagamentos. O preço final depende do que exatamente mostrar e de quais sistemas integrar. Um portal do cliente simples também faz parte do site corporativo ampliado de €5.990. Para portais complexos com vários perfis usamos a nossa plataforma. Veja também: site corporativo, site corporativo ampliado com portal.

Pedidos, documentos, pagamentos. Status de pedidos, arquivos para baixar, notas fiscais e histórico de pagamentos. Escolhemos o conjunto de blocos conforme o seu trabalho.
Acesso e segurança. Acesso com login do próprio cliente, e cada cliente só enxerga os próprios dados. Definimos os detalhes no briefing.

1Acesso e proteção

Login do cliente e recuperação de acessoO cliente entra com o e-mail e, se esquecer a senha, recebe um link. Cada um vê apenas os seus dados.
Proteção dos dados do clienteCada cliente vê apenas o que é seu, as senhas são protegidas e há um registro das ações.

2Montagem

Lista de pedidos e statusO cliente vê sozinho onde está a sua carga e não liga para o gerente. Adaptamos o conjunto de status ao seu processo.
Documentos para baixarContratos, faturas e termos ficam na área do cliente, e só o titular consegue baixá-los.
Histórico de pagamentos e faturasO cliente vê as faturas emitidas e o status delas. O recebimento online é conectado à parte.
E-mails e notificações de eventosQuando o status muda ou surge um documento, o cliente recebe um e-mail ou uma notificação no celular.

3Lançamento e entrega

Painel de administração para a sua equipeOs gerentes cadastram clientes, alteram os status dos pedidos e enviam documentos.
Versão para celularA área do cliente abre no celular como um aplicativo: o cliente confere o status do pedido em trânsito.

Exemplo ilustrativo: as imagens e os textos foram escolhidos como exemplo. No seu projeto, as funcionalidades, o design e a arquitetura serão outros — sob medida para os seus objetivos.

O que adicionar a um portal do cliente

Opcional — agora ou depois. O preço fica fixado antes de o trabalho começar.

O portal pode ser feito em vários idiomas. Escolhemos as páginas legais e as condições de tratamento de dados de acordo com o país do cliente, com revisão final pelo seu advogado.

Pagamento onlineO cliente paga com cartão na própria área do cliente, sem passar por páginas externas nem faturas manuais.+ a partir de €490Detalhes
Conectamos um sistema de pagamento, e-mails com recibos e status de pagamento, e fazemos pagamentos de teste. É útil quando você quer receber dinheiro sem faturas nem troca de mensagens.
Prazo: a partir de 1 semanas
Integração com o sistema de gestãoOs pedidos e documentos chegam à área do cliente a partir dos seus programas, sem que ninguém precise transferi-los à mão.+ a partir de €690Detalhes
Conectamos a área do cliente ao seu sistema de gestão, para que status e documentos sejam atualizados automaticamente. Útil quando os gerentes os inserem hoje à mão.
Prazo: +1 semana
Chat com o gerenteO cliente escreve ao gerente direto na área do cliente, e toda a conversa sobre o pedido fica em um só lugar.+ a partir de €490Detalhes
Acrescentamos uma janela de mensagens com o histórico da conversa e um e-mail a cada nova resposta. Útil quando as dúvidas sobre pedidos passam por vários canais.
Prazo: +4 dias
Segundo idioma da área do clienteA área do cliente abre para clientes de outros países no idioma deles, sem que precisem de um tradutor.+ €290Detalhes
Traduzimos e revisamos todas as páginas para o idioma escolhido, adicionamos ao seletor e configuramos a busca para ele. É útil quando parte dos clientes mora em outro país ou lê em outro idioma.
Prazo: +2 dias

Pago à parte, não por nós: Comissão do sistema de pagamentos, se você conectar o pagamento online · Assinaturas de serviços conforme os respectivos preços, quando a área do cliente ultrapassar os limites gratuitos. Todos os extras →

Nossa proposta

Divulgação completa: de onde virão os seus clientes

Um site, por si só, não traz clientes — quem traz são os canais.

Divulgação completa: etapas e preços

PosicionamentoQuem é o seu cliente, no que você se diferencia, o que dizer€990

Analytics e metasDá para ver de onde vêm as solicitações e quanto custama partir de €590

Promoção SEOPáginas para as buscas dos clientes, organização técnicaa partir de €490/mês

Visibilidade na busca com IAPara que o ChatGPT, o Gemini e o Perplexity citem você+ a partir de €490/mês

Anúncios no Google e nas redes sociaisConfiguração e gestão; o orçamento vai direto para as plataformasa partir de €490/mês

Redes sociais (SMM)Calendário de conteúdo, publicações, visual do perfila partir de €790/mês

Todo mês você recebe um relatório: quantas solicitações chegaram e quanto custou cada uma. O orçamento de anúncios é pago por você diretamente às plataformas.

Divulgação completa

Para que os clientes cheguem todo mês — e não só no dia do lançamento

Escolhemos 1–3 canais para o seu negócio e orçamento, lançamos e mostramos todo mês quanto custa cada solicitação.

Passo 1 · 15 minutosConversar sobre a divulgação de «meu site»Um briefing curto → no mesmo dia enviamos quais canais e quanto custa. Catálogo · preçosTodos os serviços de divulgaçãoSEO, anúncios, redes sociais, busca com IA, e-mail marketing — pacotes e preços «a partir de».

Como trabalhamos

Como funciona a criação de um portal do cliente

As etapas mudam sozinhas — ou clique em qualquer uma para ler mais.

Primeiro entendemos o que os clientes querem ver e de onde vêm esses dados: CRM, contabilidade, planilhas. Depois desenhamos o portal, criamos o design visual e conectamos às fontes de dados. O prazo depende do escopo e é informado depois do briefing. A contagem começa quando recebemos o briefing, os materiais e o acesso. Veja também: CRM sob medida para os seus processos.

1. Briefing

Um questionário curto de 15 minutos: que negócio é, para quem, o que você precisa receber e até quando. Pode ser por voz, por texto ou numa chamada.

Perguntamos apenas o que influencia o resultado e o preço
Os materiais (logotipo, fotos, textos) podem ser enviados depois
No mesmo dia útil respondemos: o que propomos, quanto custa e quanto tempo leva

Começar o briefing →

Quanto15 minutos do seu tempo

Resultadouma proposta com preço e prazo

Perguntas

Perguntas frequentes

Quanto custa um site com portal do cliente?

O portal é adicionado a um site a partir de €2.490. Damos o preço exato depois do briefing, e ele depende dos dados e das integrações.

O que o cliente vê no portal?

Os próprios pedidos, documentos e pagamentos. Escolhemos o conjunto de blocos conforme o seu trabalho.

Dá para adicionar um portal a um site que já existe?

Sim, na maioria dos casos. Primeiro vemos como o site foi construído e estimamos o escopo.

De onde o portal puxa os dados?

Do seu CRM, do sistema de contabilidade ou de planilhas. Conversamos sobre as integrações no briefing, e integrações adicionais são cobradas à parte.

É seguro guardar documentos no portal?

Cada cliente vê apenas os próprios dados, entrando com login pessoal. Configuramos o acesso para que os documentos não fiquem disponíveis publicamente.

De quem é o portal?

Seu: o domínio, o código e as contas ficam no seu nome.

Em que um portal do cliente difere de um portal corporativo?

O portal do cliente é para os seus clientes, o portal corporativo é para os seus colaboradores. O portal corporativo começa em €14.900 e tem mais seções.