Création d’une base de connaissances et d’un portail d’information dès 7 900 €

Le savoir de l’entreprise vit dans les messageries, les e-mails et la tête des salariés, tandis que les clients posent toujours les mêmes questions. Nous réalisons des bases de connaissances et des portails d’information avec recherche, rubriques, fichiers et accès par rôle.

Sites corporate et portailsDélai : 5–8 semaines

À quoi ressemble un portail d’information et une base de connaissances

Une base de connaissances réunit les réponses au même endroit : notices, procédures, articles, fichiers. Elle est utile aux entreprises où un nouvel arrivant met des semaines à comprendre où se trouve quoi, où le support répond toujours aux mêmes questions, et où les experts veulent publier des contenus pour leurs clients. Un portail d’information, c’est la même chose, mais pour un public ouvert : rubriques, recherche, articles et fichiers. Voir aussi : portail d’entreprise pour les salariés, blog et médias.

  • Base de connaissances interne pour les salariés. Notices et procédures accessibles après connexion, avec des sections propres à chaque rôle.
  • Base de connaissances publique et portail pour les clients. Articles et réponses aux questions des clients avec recherche. Ils allègent la charge du support et amènent des visiteurs depuis les moteurs de recherche.

Aperçu indicatif : les images et les textes sont choisis à titre d’exemple. Dans votre projet, les fonctionnalités, le design et l’architecture seront différents, adaptés à vos besoins.

urokplus.eu
Sur ordinateur
Sur téléphone
Sites corporate et portails · délai 5–8 semaines

Portail d’information et base de connaissances — à partir de 7 900 €

Un site avec articles, fichiers, rubriques et recherche, où les contenus se retrouvent facilement. Certaines sections peuvent être réservées à des rôles précis pour n’être accessibles qu’aux personnes concernées.

Life Wellness Wave : blog SEO, formation et 18 langues. Portail de planification financière (prototype) : calculateurs, quiz-entonnoir, club et académie. Ces projets montrent comment nous construisons la structure des contenus et la recherche. Voir aussi : plateforme de formation et de cours.

Nous affichons le prix d’emblée. Le code, le domaine et les comptes sont à votre nom, sans abonnement à une plateforme. L’éditeur permet d’ajouter des articles sans développeur, et l’infrastructure coûte 0 € au démarrage. Nous avons déjà les modules d’articles, de fichiers et de recherche issus de vrais projets.

  • Base de connaissances sur plateforme existante ou sur mesure. Les services prêts à l’emploi se lancent vite, mais facturent chaque utilisateur et limitent le design. Un développement sur mesure coûte plus cher au départ, mais il vous appartient.

Convient à : Experts et entreprises avec de nombreux contenus · Organisations qui publient des guides pour leurs clients ou partenaires · Ceux qui veulent une partie publique pour la recherche et une partie privée pour les leurs

Commander un portail d’information et une base de connaissancesComparer les formules de cette catégorie →

Ce que comprend le portail d’information dès 7 900 €

Un seul prix pour toute la liste : pas de supplément à l’heure ni par poste.

Le portail d’information et la base de connaissances coûtent à partir de 7 900 €. Ils comprennent des articles, des fichiers, des rubriques et une recherche. Nous réalisons les espaces fermés par rôle sur la base de notre plateforme, la complexité et le prix dépendent donc du nombre de rôles et du volume de contenus. Nous annonçons le montant exact après le brief. Voir aussi : assistant IA sur base de connaissances, plateforme clé en main.

  • Structure de la base de connaissances. Rubriques, articles, étiquettes, fichiers joints, recherche. Nous concevons la structure lors du brief pour qu’il soit facile de trouver une réponse.
  • Accès par rôle. Salarié, partenaire, client : chacun voit ses propres sections. Si des connexions et des espaces sont nécessaires, on passe sur la plateforme.
1Structure et design
  • Rubriques et tagsUne structure de sections bien pensée : l’enseignant retrouve en quelques clics un contenu par matière, classe ou thème.
  • Modèle d’articleTitre, texte, images, fichiers et contenus associés. Un nouvel article s’ajoute en quelques minutes.
2Assemblage
  • Recherche sur le portailElle trouve articles et fichiers à partir des mots du titre et du texte, pas seulement par rubrique.
  • Stockage de fichiersDocuments, tableaux et présentations à télécharger. On voit quels fichiers sont ouverts à tous et lesquels sont réservés.
  • Sections privéesConnexion et rôles : les contenus ne sont accessibles qu’aux groupes choisis, par exemple les écoles partenaires.
3Lancement et remise
  • Back-office pour les éditeursPublication, brouillons, ordre des rubriques et droits des éditeurs : votre équipe gère le portail elle-même.
  • Bases du SEO pour la partie publiqueChaque article public a sa propre adresse, sa description et son balisage, ce qui lui permet d’apparaître dans les recherches et les réponses des IA.

Aperçu indicatif : les images et les textes sont choisis à titre d’exemple. Dans votre projet, les fonctionnalités, le design et l’architecture seront différents, adaptés à vos besoins.

Que peut-on ajouter au portail et à la base de connaissances

Au choix, tout de suite ou plus tard. Le prix est fixé avant le début des travaux.

La base de connaissances peut être réalisée en plusieurs langues, avec un réglage SEO propre à chacune. Nous travaillons avec des entreprises en France, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne, au Kazakhstan et dans l’UE. Nous réalisons les pages légales d’après des modèles adaptés au pays, la vérification revenant à votre juriste. Voir aussi : articles SEO.

  • Deuxième langue du portailLe portail s’ouvre dans une deuxième langue, et les lecteurs d’autres pays n’ont plus besoin d’un traducteur.+ 290 €En savoir plus

    Nous traduisons et relisons toutes les pages dans la langue choisie, l’ajoutons au sélecteur de langue et configurons le référencement pour elle. Utile quand une partie de vos clients vit dans un autre pays ou lit dans une autre langue.

    Délai : +2 jours

  • Articles SEO sur vos requêtesNous préparons de nouvelles pages sur les questions que vos clients posent à la recherche, pour qu’ils trouvent leurs réponses chez vous.+ à partir de 150 € par articleEn savoir plus

    Nous sélectionnons les requêtes, rédigeons un article avec vos faits et le publions avec le paramétrage pour la recherche. Utile quand les pages de base sont prêtes et que vous voulez recevoir plus de visiteurs depuis la recherche. Nous ne garantissons pas de progression des positions.

    Délai : 3–5 jours par article

  • Newsletter sur les nouveaux contenusLes abonnés reçoivent un e-mail à chaque nouvelle publication, et les lecteurs reviennent sur le portail.+ à partir de 390 €En savoir plus

    Nous ajoutons un formulaire d’abonnement et un modèle d’e-mail envoyé avec les nouveaux contenus. Utile quand vous avez une audience régulière et voulez échanger directement avec elle.

    Délai : +3 jours

  • Abonnements et prélèvements automatiquesUne partie des contenus s’ouvre avec un abonnement payant : formules, prélèvements automatiques, codes promo et factures sont déjà configurés.+ 6 900 €En savoir plus

    Module « Abonnements et paiement » du calculateur de plateforme : formules et niveaux d’accès, prélèvements automatiques, codes promo, factures et contenu privé. Utile si l’accès se vend par abonnement plutôt qu’en paiement unique.

    Délai : 2–3 semaines

À payer séparément, hors de notre prestation : Nom de domaine : environ 10–15 € par an, directement auprès du registrar · Abonnements aux services, selon leurs tarifs, lorsque le portail dépasse les limites gratuites · Commission du système de paiement si vous activez l’accès payant. Toutes les options →

Notre offre

Promotion clé en main : d’où viendront vos clients

Un site ne fait pas venir de clients à lui seul : ce sont les canaux qui les amènent.

Un site ne fait pas venir de clients à lui seul : ce sont les canaux qui les amènent. Nous pouvons prendre la promotion clé en main : choisir 1–3 canaux adaptés à votre activité, les lancer et vous montrer chaque mois combien de demandes sont arrivées et combien chacune a coûté.

Commencer par un seul canal, c’est tout à fait normal. Pour un site, c’est en général la recherche Google et les cartes, puis la publicité et les réseaux sociaux.

RechercheGoogle, Bing SEOMoteurs IAChatGPT, Gemini, Perplexity GEOCartesGoogle Maps, Apple Maps SEO localRéseaux sociauxInstagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, YouTube SMMMessageriesTelegram, WhatsApp Canaux et botsPublicitédans la recherche et sur les réseaux sociaux Publicité contextuelle et ciblée Monsite RechercheSEOMoteurs IAGEOCartesSEO localRéseaux sociauxSMMMessageriesCanaux et botsPublicitéPublicité contextuelle et ciblée Monsite

Promotion clé en main : étapes et tarifs

PositionnementQui est votre client, en quoi vous vous distinguez, quoi dire990 €
Statistiques et objectifsOn voit d’où viennent les demandes et combien elles coûtentà partir de 590 €
Référencement naturel (SEO)Des pages construites sur les requêtes de vos clients, un site techniquement propreà partir de 490 €/mois
Visibilité dans les moteurs IAPour que ChatGPT, Gemini et Perplexity citent votre entreprise+ à partir de 490 €/mois
Publicité sur Google et les réseaux sociauxParamétrage et gestion ; budget réglé directement aux plateformesà partir de 490 €/mois
Réseaux sociaux (social media)Plan de contenu, publications, mise en forme du profilà partir de 790 €/mois

Chaque mois, un rapport : combien de demandes sont arrivées et combien chacune a coûté. Le budget publicitaire, vous le réglez directement aux plateformes.

Promotion clé en main

Pour que les clients arrivent chaque mois, et pas seulement le jour du lancement

Nous choisirons 1–3 canaux adaptés à votre activité et à votre budget, nous les lancerons et vous montrerons chaque mois combien coûte une demande.

Étape 1 · 15 minutesDiscuter de la promotion de « mon site »Un brief court → le jour même, nous vous disons quels canaux et combien cela coûte. Catalogue · tarifsTous les services de promotionSEO, publicité, réseaux sociaux, moteurs IA, e-mailings : formules et prix « à partir de ».
Mode de travail

Comment se déroule la création d’une base de connaissances

Les étapes défilent d’elles-mêmes, ou cliquez sur l’une d’elles pour en savoir plus.

Nous commençons par les contenus et les questions : qui doit savoir quoi, et où se trouve aujourd’hui le savoir. Nous concevons ensuite les rubriques et la recherche, réalisons le design et alimentons les premiers articles. Nous annonçons le délai après le brief, car il dépend du nombre de rôles et du volume. Si le projet est important, nous commençons par un atelier d’architecture à 3 500 €, dont le montant est déduit du projet.

1. Brief

Un court questionnaire de 15 minutes : quelle activité, pour qui, ce qu’il faut obtenir et pour quand. À l’oral, par écrit ou en visio.

  • Nous ne posons que les questions qui influent sur le résultat et le prix
  • Les documents (logo, photos, textes) peuvent être envoyés plus tard
  • Réponse le jour ouvré même : ce que nous proposons, le prix et la durée

Commencer le brief →

Durée15 minutes de votre temps
Résultatune proposition avec prix et délai
Questions

Questions fréquentes

Combien coûte la création d’une base de connaissances ?

À partir de 7 900 €. Le prix dépend du nombre de rôles, du volume de contenus et des intégrations. Nous annonçons le montant exact après le brief.

Qu’est-ce qu’une base de connaissances ?

C’est un lieu où sont réunies notices, articles et réponses aux questions, avec recherche et rubriques. Elle peut être interne pour les salariés ou publique pour les clients.

Quelle est la structure d’une base de connaissances ?

En général : rubriques, articles, étiquettes, fichiers et recherche. Pour les bases internes s’ajoutent des rôles et des sections fermées. Nous concevons la structure lors du brief, à partir des questions les plus fréquentes.

Comment créer une base de connaissances de zéro ?

Rassemblez les questions fréquentes et les documents, répartissez-les en rubriques et désignez des responsables de section. Nous pouvons construire la structure et le portail, et vous alimentez le contenu vous-même dans l’éditeur.

Peut-on fermer une partie des sections ?

Oui, nous réalisons les sections fermées par rôle sur la base de notre plateforme. Chacun ne voit que ce qui le concerne.

À qui appartient la base de connaissances ?

À vous : le domaine, le code et les comptes sont à votre nom.

Peut-on connecter un assistant IA à la base de connaissances ?

Oui, c’est un service distinct : l’assistant répond d’après vos contenus. Les détails sont sur la page de l’assistant IA.

Va bien avec ce service

Ce que l’on commande le plus souvent avec celui-ci : cliquez pour ouvrir la page du service avec un exemple.

Sites corporate et portailsSite corporateJusqu’à 20 pages : services, réalisations, actualités, équipe, 2 langues.3 490 €2–3 semaines Sites corporate et portailsSite corporate étenduJusqu’à 40 pages, catalogue jusqu’à 200 références, rubriques sectorielles, 3 langues.5 990 €4–6 semaines Création de sites webSite web en 24 heuresQuand une banque ou des partenaires doivent voir très vite une entreprise bien réelle : votre activité, le pays et les coordonnées légales, une adresse e-mail sur votre domaine, les pages juridiques. Une page jusqu’à 7 blocs, prête en 24 heures.599 €24 heures après le brief, les contenus et l’accès au domaine Référencement naturel (SEO)Audit SEOErreurs techniques, structure, concurrents, plan d’action.490 €5–7 jours Logiciels sur mesure et automatisationAutomatisation des processusUne chaîne sans action manuelle : demande, document, notification.1 490 €1 semaine Chatbots et assistants IABot TelegramMenu, demandes (y compris de rendez-vous), envois groupés.890 €5–7 jours Branding et identité visuelleLogo3 pistes créatives, 2 tours de retouches, tous les formats de fichiers.590 €5–7 jours Marketing et réseaux sociauxPublicité sur Google et les réseaux sociauxUn canal au choix : Google Ads ou Meta (Instagram, Facebook). Le second canal est facturé à part.à partir de 490 €/moislancement en 5–7 jours, engagement à partir de 2 mois