Desarrollo de CRM a medida: un sistema que repite tus procesos

Si los CRM ya hechos se rompen con tus reglas de venta, hacemos el tuyo: embudos, tratos, tareas, roles e informes para la dirección. El precio desde 29 900 € se conoce de antemano y todo queda a tu nombre.

Desarrollo de software y automatizaciónPlazo: desde 3 meses, tras la sesión de arquitectura

Cómo es un CRM a medida de tus procesos

Un CRM ya hecho (sistema de gestión de clientes y tratos) funciona bien mientras el proceso sea estándar. Conviene plantearse un desarrollo propio cuando tus tratos tienen fases que no existen en los sistemas ya hechos, cuando necesitas roles y permisos especiales y los datos de los clientes no pueden ir a una nube ajena. Un CRM a medida también sale más barato a largo plazo si tienes muchos empleados y la suscripción se cobra por cada uno. Ver también: automatización sobre un CRM ya hecho.

CRM propio para una pequeña empresa. Si tienes entre 5 y 15 gestores y un proceso poco habitual, comprueba primero si basta la automatización de 1 490 € sobre un CRM ya hecho. Si no basta, te lo decimos con honestidad.
CRM para empresas con roles complejos. Escuelas, servicios financieros, redes con varias sucursales: allí es clave quién ve y quién cambia qué. Lo diseñamos desde el primer día.

Vista de ejemplo: las imágenes y los textos están elegidos a modo de muestra. En tu proyecto, la funcionalidad, el diseño y la arquitectura serán otros, adaptados a tus objetivos.

Ejemplovista de ejemplo

Desarrollo de software y automatización · plazo desde 3 meses, tras la sesión de arquitectura

CRM a medida — desde €29 900

Un CRM (sistema de gestión de clientes) montado según tu embudo de ventas: operaciones, tareas, roles e informes. Empezamos con una sesión de arquitectura para fijar de antemano el alcance y el coste.

Para duck.credit construimos un servicio fintech con área privada, scoring, verificación del cliente (KYC) y CRM. Para International Lyceum Discovery School hicimos áreas por roles, un CRM de admisiones e indicadores del profesorado. Son tareas distintas, pero el esquema es el mismo: datos, roles, embudo e informe para la dirección. Ver también: sistema de KPI para empleados.

Mostramos precios y plazos antes de hablar, no después de tres llamadas. El código, la base de clientes y las cuentas quedan a tu nombre, y la infraestructura al empezar cuesta 0 € (Cloudflare, GitHub, Supabase, Resend). Los módulos ya hechos de nuestros proyectos, como roles, áreas privadas e informes, no los escribimos de nuevo, así que es más rápido y barato.

Para ti si: Empresas a las que no les sirven los CRM ya hechos · Negocios con un proceso complejo de ventas o de atención · Equipos que se quedan pequeños con las hojas de cálculo y quieren su propio sistema

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Qué incluye el desarrollo de un CRM por 29 900 €

Un solo precio por toda la lista: sin recargos por horas ni por puntos sueltos.

El coste del desarrollo de un CRM con nosotros empieza en 29 900 € y el plazo, en tres meses. Incluye embudos y tratos, tareas y automatizaciones, roles y permisos, paneles para la dirección, migración de datos desde tus hojas de cálculo o un sistema antiguo y formación del equipo. Empezamos con una sesión de arquitectura de 3 500 €, cuyo importe se descuenta del proyecto. Ver también: sesión de arquitectura, panel de administración para gestionar el negocio.

Embudos, tratos y tareas. Las fases, los campos y las reglas de paso las hacemos a la medida de tu proceso, no según una plantilla de catálogo.
Roles, permisos y paneles. El gestor ve sus tratos, el jefe de departamento ve al equipo y el director ve los indicadores generales.
Migración de datos y formación. Trasladamos clientes e historial, formamos al equipo y dejamos instrucciones para los empleados nuevos.

1Mapa del producto y diseño

Sesión de arquitectura (€3 500)Describimos los procesos, los roles, los datos y el presupuesto. El mapa del producto es tuyo, y €3 500 se descuentan del coste del proyecto.

2Desarrollo

Embudos y operacionesEtapas de venta, fichas de clientes e historial de comunicación. Se ve dónde se ha atascado cada operación.
Tareas y recordatoriosCada gestor sabe qué hacer hoy. Se olvidan menos llamadas.
AutomatizacionesLos correos, los documentos y los avisos se lanzan solos. Los gestores se ocupan de los clientes, no de copiar datos.
Roles y permisosGestores, jefes y administradores ven lo suyo. Las operaciones ajenas quedan cerradas.
Panel del directorIndicadores de ventas y de empleados en una sola pantalla, sin informes manuales.

3Lanzamiento y entrega

Migración de datos y formaciónTrasladamos clientes y operaciones desde las hojas de cálculo, revisamos duplicados y formamos al equipo.

Vista de ejemplo: las imágenes y los textos están elegidos a modo de muestra. En tu proyecto, la funcionalidad, el diseño y la arquitectura serán otros, adaptados a tus objetivos.

Se puede añadir al proyecto

Opcional: ahora o más adelante. El precio se fija antes de empezar el trabajo.

Un CRM es útil cuando las solicitudes llegan solas. La integración del CRM con la web, el correo, la pasarela de pago y las hojas de cálculo se hace con módulos aparte desde 690 € cada uno. Si tu web ya tiene un formulario, la solicitud se convierte en un trato con una tarea para el gestor y un correo para el cliente. Ver también: integración del CRM con la web.

Qué es más rápido: un CRM propio o integrar uno ya hecho. Si ya trabajas en KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot o Pipedrive, muchas veces basta configurarlos y conectarlos con la web. Elige un CRM propio cuando el que existe no ofrece la lógica que necesitas.

Hacemos CRM para empresas de Kazajistán, Europa, Reino Unido, Emiratos Árabes y EE. UU. La interfaz puede estar en varios idiomas, ajustamos monedas e impuestos al país, y las condiciones de almacenamiento de los datos de clientes las consultas con tu abogado.

Conexión de telefonía y correoLas llamadas, los correos y las solicitudes del sitio llegan solos a la ficha del cliente. Cada conexión se cuenta aparte.+ desde €690Más información
Las llamadas, los correos y las solicitudes del sitio llegan solos a la ficha del cliente. Cada canal se conecta por separado. Hace falta cuando ahora la comunicación está repartida en distintos sitios.
Plazo: 1–2 semanas
Analítica e informesLos informes avanzados por etapas del embudo y motivos de rechazo muestran dónde pierdes clientes y por qué.desde €590Más información
Añadimos informes por etapas del embudo, motivos de rechazo y carga de los gestores. Hace falta cuando el panel del director del paquete no es suficiente.
Plazo: 1–2 semanas
MantenimientoSupervisamos el funcionamiento, hacemos copias de seguridad, instalamos actualizaciones y seguimos mejorando según el plan acordado.a medidaMás información
Tras el lanzamiento vemos qué necesita el sistema: qué monitorizar, con qué frecuencia actualizar, qué mejoras están previstas. Te decimos de antemano el precio mensual. No hay tarifa por horas.
Plazo: tras el lanzamiento
Segundo idiomaEl CRM funciona en un segundo idioma, y cada empleado elige el suyo con un botón, lo que facilita el trabajo a un equipo internacional.+ €290Más información
Traducimos los textos y añadimos el selector de idioma. Hace falta cuando parte de tus clientes o de tu equipo no habla el idioma principal. La traducción la revisas tú o un hablante nativo de tu confianza.
Plazo: 2–4 días

Se paga aparte, no a nosotros: Suscripciones de servicios de terceros: correo, telefonía, números. Todos los complementos →

Formato de trabajo

Cómo se desarrolla un CRM: etapas y plazos

Las etapas cambian solas, o pulsa cualquiera para leer los detalles.

El proceso de desarrollo de un CRM empieza con una sesión de arquitectura: analizamos cómo avanza hoy un trato, qué datos hacen falta en cada paso y qué se conecta con la web y el correo. El resultado es un mapa del producto, un presupuesto y un plan de la primera versión. Después trabajamos por etapas, en cada una mostramos una parte funcional del sistema y solo pasamos a la siguiente cuando la apruebas. Ver también: equipo dedicado para evolucionar el CRM.

Qué necesitamos de ti. La descripción de las etapas de venta, ejemplos de datos, la lista de sistemas que hay que conectar y una persona que decida sobre el producto.
Primera versión y evolución. Lanzamos el núcleo con unos pocos usuarios, recogemos los comentarios del equipo y solo después añadimos el resto.

1. Briefing

Un cuestionario corto de 15 minutos: qué negocio tienes, para quién, qué quieres conseguir y para cuándo. Puede ser por voz, por texto o en una llamada.

Preguntamos solo lo que influye en el resultado y en el precio
Los materiales (logotipo, fotos, textos) puedes enviarlos más tarde
El mismo día laborable respondemos: qué proponemos, cuánto cuesta y cuánto tiempo lleva

Empezar el briefing →

Cuánto15 minutos de tu tiempo

Resultadouna propuesta con precio y plazo

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta desarrollar un CRM?

Con nosotros, un CRM a medida empieza en 29 900 € y en tres meses de plazo. Empezamos con una sesión de arquitectura de 3 500 €, cuyo importe se descuenta del proyecto. El precio exacto lo decimos después.

¿Qué debe saber hacer un CRM?

Lo básico: embudo de tratos, ficha de cliente con historial, tareas y recordatorios, roles y permisos e informes. El resto depende del proceso, por ejemplo documentos, pagos o integración con la web.

¿Cómo crear un CRM desde cero y por dónde empezar?

Por la descripción del proceso: qué etapas recorre el cliente, quién es responsable de qué y qué datos hacen falta. Después se diseñan los embudos y los roles y solo entonces las pantallas. Si se hace al revés, el sistema queda bonito pero incómodo.

¿CRM propio o Salesforce y otros sistemas ya hechos?

Un sistema ya hecho arranca antes y encaja con un proceso típico. Uno propio compensa si tu lógica no es estándar, tienes muchos usuarios o los datos no pueden ir a una nube ajena. Te diremos con honestidad si te basta con uno ya hecho.

¿Cómo conectar el CRM con la web?

El formulario de la web envía la solicitud al CRM, donde se crean automáticamente un trato y una tarea para el gestor. Una conexión cuesta desde 690 €.

¿De quién es el CRM y los datos de los clientes?

Tuyos. El código está en tu repositorio, y la base de datos y las cuentas de los servicios están a tu nombre.

¿Se pueden migrar los datos desde hojas de cálculo o un CRM antiguo?

Sí, la migración de datos va incluida en el proyecto. Emparejamos los campos, cargamos clientes e historial y comprobamos el resultado contigo.

¿Cuánto lleva el desarrollo y quién mantendrá el sistema?

Desde tres meses; el plazo exacto lo decimos tras la sesión de arquitectura. Después del lanzamiento puedes seguir con nosotros como equipo dedicado o pasarlo a tu propio desarrollador, y el código sigue siendo tuyo.