Wissensdatenbank aufbauen und Informationsportal entwickeln ab €7.900
Das Wissen Ihres Unternehmens steckt in Chats, Postfächern und Köpfen, und Kunden stellen immer dieselben Fragen. Wir bauen Wissensdatenbanken und Informationsportale mit Suche, Rubriken, Dateien und Zugriff nach Rollen.
Unternehmenswebsites und PortaleDauer: 5–8 Wochen
So sieht ein Informationsportal mit Wissensdatenbank aus
Eine Wissensdatenbank bündelt Antworten an einem Ort: Anleitungen, Richtlinien, Artikel, Dateien. Sie lohnt sich für Unternehmen, in denen neue Mitarbeiter wochenlang suchen, wo was liegt, der Support immer dieselben Fragen beantwortet oder Experten Material für Kunden veröffentlichen wollen. Ein Informationsportal ist dasselbe für ein öffentliches Publikum: Rubriken, Suche, Artikel und Dateien. Siehe auch: Mitarbeiterportal für Unternehmen, Blog und Medien.
- Interne Wissensdatenbank für Mitarbeiter. Anleitungen und Richtlinien sind nach Anmeldung zugänglich, jede Rolle hat eigene Bereiche.
- Öffentliche Wissensdatenbank und Kundenportal. Artikel und Antworten auf Kundenfragen mit Suche. Sie entlasten den Support und bringen Besucher aus der Suche.
Beispielhafte Darstellung: Bilder und Texte sind als Beispiel gewählt. In Ihrem Projekt sind Funktionen, Design und Architektur anders, passend zu Ihren Aufgaben.
Informationsportal und Wissensdatenbank – ab €7 900
Eine Website mit Artikeln, Dateien, Rubriken und Suche, auf der sich Materialien leicht finden lassen. Ein Teil der Bereiche kann nach Rollen geschlossen werden, sodass er nur für die eigenen Leute zugänglich ist.
Life Wellness Wave: SEO-Blog, Lernbereich und 18 Sprachen. Portal für Finanzplanung (Prototyp): Rechner, Test-Funnel, Club und Akademie. Diese Projekte zeigen, wie wir Inhalte strukturieren und die Suche aufbauen. Siehe auch: Plattform für Schulungen und Kurse.
Wir nennen den Preis sofort. Code, Domain und Konten laufen auf Ihren Namen, ein Plattform-Abo gibt es nicht. Mit dem Editor fügen Sie Artikel ohne Programmierer hinzu, und die Infrastruktur kostet zum Start €0. Module für Artikel, Dateien und Suche haben wir aus echten Projekten bereits.
- Wissensdatenbank auf fertiger Plattform oder Eigenentwicklung. Fertige Dienste starten schnell, berechnen aber jeden Nutzer und schränken das Design ein. Eine Eigenentwicklung kostet am Anfang mehr, gehört aber Ihnen.
Geeignet für: Experten und Unternehmen mit vielen Materialien · Organisationen mit Anleitungen für Kunden oder Partner · Alle, die einen offenen Teil für die Suche und einen geschlossenen für die eigenen Leute aufbauen wollen
Was im Informationsportal ab €7.900 enthalten ist
Ein Preis für die gesamte Liste: ohne Aufpreise für Stunden und einzelne Punkte.
Ein Informationsportal mit Wissensdatenbank kostet ab €7.900. Enthalten sind Artikel, Dateien, Rubriken und Suche. Geschlossene Bereiche nach Rollen setzen wir auf unserer Plattform um, daher hängen Aufwand und Preis von der Zahl der Rollen und dem Umfang der Inhalte ab. Den genauen Betrag nennen wir nach dem Briefing. Siehe auch: KI-Assistent für die Wissensdatenbank, Plattform als Komplettlösung.
- Struktur der Wissensdatenbank. Rubriken, Artikel, Tags, Dateianhänge, Suche. Die Struktur planen wir im Briefing so, dass Antworten leicht zu finden sind.
- Zugriff nach Rollen. Mitarbeiter, Partner, Kunde: Jeder sieht seine Bereiche. Sind Anmeldung und Kundenkonten nötig, wird daraus eine Plattform.
- Rubriken und TagsEine durchdachte Struktur der Bereiche: Lehrkräfte finden mit wenigen Klicks Materialien nach Fach, Klasse oder Thema.
- ArtikelvorlageÜberschrift, Text, Bilder, Dateien und verwandte Materialien. Ein neuer Artikel ist in wenigen Minuten hinzugefügt.
- Suche im PortalFindet Artikel und Dateien nach Wörtern aus Titel und Text, nicht nur nach Rubriken.
- DateispeicherDokumente, Tabellen und Präsentationen, die der Leser herunterlädt. Man sieht, welche Dateien offen und welche geschlossen sind.
- Geschlossene BereicheAnmeldung und Rollen: Materialien sind nur ausgewählten Gruppen zugänglich, zum Beispiel Partnerschulen.
- Verwaltung für RedakteureVeröffentlichung, Entwürfe, Reihenfolge der Rubriken und Rechte der Redakteure: Das Team betreut das Portal selbst.
- SEO-Grundlage des offenen TeilsJeder offene Artikel hat eine eigene Adresse, Beschreibung und Auszeichnung, deshalb erscheint er in der Suche und in KI-Antworten.
Beispielhafte Darstellung: Bilder und Texte sind als Beispiel gewählt. In Ihrem Projekt sind Funktionen, Design und Architektur anders, passend zu Ihren Aufgaben.
Was sich zu Portal und Wissensdatenbank ergänzen lässt
Optional, sofort oder später. Der Preis steht vor Arbeitsbeginn fest.
Die Wissensdatenbank kann mehrsprachig sein, mit eigener SEO-Einrichtung je Sprache. Wir arbeiten mit Unternehmen in den USA, Großbritannien, Deutschland, Spanien, Kasachstan und der EU. Rechtstexte erstellen wir als Vorlagen für das jeweilige Land, die Prüfung übernimmt Ihr Jurist. Siehe auch: SEO-Artikel.
Zweite Sprache des PortalsDas Portal öffnet sich in einer zweiten Sprache, und Leser aus anderen Ländern brauchen keinen Übersetzer.+ €290Mehr erfahren
Wir übersetzen und redigieren alle Seiten in die gewählte Sprache, nehmen sie in die Sprachauswahl auf und richten die Suche dafür ein. Sinnvoll, wenn ein Teil der Kunden in einem anderen Land lebt oder in einer anderen Sprache liest.
Dauer: +2 Tage
SEO-Artikel für SuchanfragenWir erstellen neue Seiten zu den Fragen, die Ihre Kunden der Suche stellen, damit sie die Antworten bei Ihnen finden.+ ab €150 pro ArtikelMehr erfahren
Wir wählen Suchanfragen aus, schreiben einen Artikel mit Ihren Fakten und veröffentlichen ihn suchoptimiert. Sinnvoll, wenn die Basisseiten stehen und mehr Besucher aus der Suche kommen sollen. Bessere Positionen garantieren wir nicht.
Dauer: 3–5 Tage pro Artikel
Newsletter zu neuen MaterialienAbonnenten erhalten eine E-Mail, wenn ein neues Material erscheint, und die Leser kommen wieder ins Portal zurück.+ ab €390Mehr erfahren
Wir ergänzen ein Anmeldeformular und eine E-Mail-Vorlage, die mit frischen Inhalten verschickt wird. Sinnvoll, wenn Sie ein festes Publikum haben und direkt mit ihm kommunizieren möchten.
Dauer: +3 Tage
Abonnements und automatische AbbuchungEin Teil der Materialien öffnet sich über ein kostenpflichtiges Abonnement: Tarife, automatische Abbuchung, Promocodes und Rechnungen sind schon eingerichtet.+ €6 900Mehr erfahren
Das Modul „Abonnements und Zahlung“ aus dem Plattform-Rechner: Tarife und Zugriffsstufen, automatische Abbuchung, Promocodes, Rechnungen und geschlossene Inhalte. Nötig, wenn der Zugang per Abonnement statt per Einmalzahlung verkauft wird.
Dauer: 2–3 Wochen
Wird separat bezahlt, nicht an uns: Domain – etwa €10–15 pro Jahr, direkt an den Registrar · Abonnements der Dienste nach deren Tarifen, wenn das Portal die kostenlosen Limits überschreitet · Gebühr des Zahlungsanbieters, wenn Sie kostenpflichtigen Zugang anbinden. Alle Zusatzleistungen →
Promotion schlüsselfertig: woher die Kunden kommen
Eine Website allein bringt keine Kunden: Das tun die Kanäle.
Eine Website allein bringt keine Kunden: Das tun die Kanäle. Wir können die Promotion schlüsselfertig übernehmen: 1–3 Kanäle passend zu Ihrem Geschäft auswählen, starten und jeden Monat zeigen, wie viele Anfragen kamen und was jede gekostet hat.
Mit einem Kanal anzufangen ist völlig in Ordnung. Für eine Website sind das meist Google-Suche und Karten, danach Werbung und soziale Netzwerke.
Promotion schlüsselfertig: Etappen und Preise
Jeden Monat ein Bericht: wie viele Anfragen kamen und was jede gekostet hat. Das Werbebudget zahlen Sie direkt an die Plattformen.
Damit Kunden jeden Monat kommen, nicht nur am Starttag
Wir wählen 1–3 Kanäle passend zu Ihrem Geschäft und Budget aus, starten sie und zeigen jeden Monat, was eine Anfrage kostet.
So läuft die Entwicklung einer Wissensdatenbank ab
Die Schritte wechseln automatisch. Oder klicken Sie auf einen Schritt, um Details zu lesen.
Wir beginnen mit Materialien und Fragen: Wer muss was wissen und wo liegt das Wissen heute? Dann planen wir Rubriken und Suche, gestalten das Portal und befüllen die ersten Artikel. Die Dauer nennen wir nach dem Briefing, weil sie von der Zahl der Rollen und vom Umfang abhängt. Bei großen Vorhaben starten wir mit einer Architektur-Session für €3.500, der Betrag wird auf das Projekt angerechnet.
1. Briefing
Ein kurzer Fragebogen von 15 Minuten: Was für ein Geschäft, für wen, was Sie erreichen möchten und bis wann. Per Sprachnachricht, Text oder Gespräch.
- Wir fragen nur, was Ergebnis und Preis beeinflusst
- Materialien (Logo, Fotos, Texte) können Sie auch später schicken
- Noch am selben Werktag antworten wir: was wir vorschlagen, was es kostet und wie lange es dauert
2. Kostenvoranschlag und Vertrag
Wir halten Leistungsumfang, Preis, Frist und Zahlungsplan fest. Die Summe steigt nicht ohne Ihre schriftliche Zustimmung.
- Vertrag zwischen unserer Firma und Ihrer Firma oder Ihnen persönlich
- Enthalten: Leistungsumfang nach Punkten (wie auf dieser Seite), Fristen, Zahlungsetappen, Korrekturen im Rahmen der Gewährleistung
- Code, Domain und Dienst-Konten gehören Ihnen: Das steht im Vertrag
- Unterschrift online: PDF mit elektronischer Signatur, ohne Papier und Kurier
3. Zahlung
Die Rechnung stellen wir auf Ihre Firma aus. Zahlung per Überweisung oder Karte.
- Keine versteckten Kosten: Domain und Dienst-Abos bezahlen Sie direkt beim Anbieter, ohne Aufschlag von uns
- Jede Zahlung gehört zu einer Etappe: Sie zahlen für das, was Sie bereits sehen
- Abschlussdokumente: Rechnung und Abnahmeprotokoll
4. Arbeit mit der Vorschau
Zu jeder Etappe gibt es einen Vorschau-Link: Sie sehen, was schon fertig ist, und hinterlassen sofort Ihre Korrekturen.
- Zuerst Produktkarte und Struktur, dann Design, dann Umsetzung
- Korrekturen sammeln wir an einer Stelle, nichts geht im Schriftverkehr verloren
- Fragen an Sie kommen als Liste mit Antwortvorschlägen: Sie antworten, wann es passt
5. Prüfung und Abnahme
Vor dem Start prüfen wir alles selbst, danach nehmen Sie die Arbeit anhand der Liste aus dem Vertrag ab.
- Smartphones und Computer, Ladegeschwindigkeit, Formulare und E-Mails, Zahlungen im Testmodus
- Rechtliche Seiten und Cookie-Banner sind vorhanden
- Sie gehen die Leistungsliste durch und unterschreiben das Abnahmeprotokoll
6. Start und Übergabe
Wir veröffentlichen auf Ihrer Domain und übergeben Ihnen alles: Zugänge, Anleitung, Quellcode.
- Domain, E-Mail auf der Domain, Analytics und Search Console
- Zugänge zu allen Konten gehen an Sie, wir bleiben auf Einladung
- Kurze Anleitung: wie Sie Texte, Fotos und Preise selbst ändern
- Danach nach Wunsch: Support, Promotion, neue Module
Häufige Fragen
Was kostet die Entwicklung einer Wissensdatenbank?
Ab €7.900. Der Preis hängt von der Zahl der Rollen, dem Umfang der Inhalte und den Integrationen ab. Den genauen Betrag nennen wir nach dem Briefing.
Was ist eine Wissensdatenbank?
Ein Ort, an dem Anleitungen, Artikel und Antworten auf Fragen gesammelt sind, mit Suche und Rubriken. Es gibt interne Datenbanken für Mitarbeiter und öffentliche für Kunden.
Wie ist eine Wissensdatenbank aufgebaut?
Meist aus Rubriken, Artikeln, Tags, Dateien und Suche. Interne Datenbanken bekommen zusätzlich Rollen und geschlossene Bereiche. Die Struktur planen wir im Briefing anhand der häufigsten Fragen.
Wie lege ich eine Wissensdatenbank von Grund auf an?
Sammeln Sie häufige Fragen und Dokumente, ordnen Sie sie in Rubriken und benennen Sie Verantwortliche für die Bereiche. Wir bauen Struktur und Portal, die Inhalte pflegen Sie selbst im Editor.
Kann ich einen Teil der Bereiche schützen?
Ja, geschlossene Bereiche nach Rollen setzen wir auf unserer Plattform um. Jeder sieht nur das Seine.
Wem gehört die Wissensdatenbank?
Ihnen: Domain, Code und Konten laufen auf Ihren Namen.
Lässt sich ein KI-Assistent für die Wissensdatenbank anbinden?
Ja, das ist eine eigene Leistung: Der Assistent antwortet anhand Ihrer Materialien. Details finden Sie auf der Seite zum KI-Assistenten.
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