Geschäftsprozesse automatisieren: ein Ablauf ohne Handarbeit für €1 490
Anfrage, Dokument, Benachrichtigung: Was heute von Hand läuft, passiert künftig von selbst. Wir nehmen einen Ablauf, richten ihn in etwa einer Woche ein und übergeben ihn mit Anleitung.
Softwareentwicklung und AutomatisierungDauer: 1 Woche
So sieht es aus
Für einfache Aufgaben eignen sich Dienste wie Zapier oder Make, und wir richten sie gern für Sie ein. Sind die Regeln komplex, die Mengen groß oder brauchen Sie eigene Daten und Rollen, ist eine eigene Lösung besser. Wir drängen keine Entwicklung auf, wo ein fertiger Dienst genügt. Siehe auch: KI-Support-Bot für die Website, individuelle Softwareentwicklung.
- Automatisierung mit KI. Ein KI-Assistent kann Anfragen sortieren, Antwortentwürfe vorbereiten und aus einer Wissensbasis antworten. Wir binden ihn in den Ablauf ein, wenn er wirklich Zeit spart, und wichtige Entscheidungen bleiben bei einem Menschen.
Prozessautomatisierung beginnt dort, wo ein Mensch immer wieder dieselben Schritte wiederholt: eine Anfrage aus der E-Mail in eine Tabelle kopieren, jedem Kunden dieselbe Bestätigung schreiben, Dokumente nach Muster vorbereiten. Solche Aufgaben lassen sich leicht in Regeln fassen und damit einem Programm übergeben. Wir beginnen mit einem Ablauf, damit Sie schnell den Effekt sehen und nicht ein halbes Jahr warten. Siehe auch: Online-Terminbuchung.
- Für kleine Unternehmen. In einem kleinen Team spart die Automatisierung von Arbeitsabläufen mehrere Stunden pro Woche, die sonst für Schriftverkehr und Abtippen draufgehen.
- Für wachsende Teams. Kommen mehr Anfragen, als sich bearbeiten lassen, sorgt ein Ablauf mit Aufgaben und Benachrichtigungen dafür, dass nichts verloren geht.
Beispielhafte Darstellung: Bilder und Texte sind als Beispiel gewählt. In Ihrem Projekt sind Funktionen, Design und Architektur anders, passend zu Ihren Aufgaben.
Prozessautomatisierung — €1 490
Wir richten eine Kette ohne manuelle Schritte ein: Die Anfrage landet im Kundenverwaltungssystem (CRM), der Kunde bekommt eine E-Mail, der Manager eine Aufgabe. Das Team muss Daten nicht mehr von Hand abtippen.
Der Preis von €1 490 steht auf der Seite, ohne "individuelle Kalkulation". Dienst-Accounts und Code richten wir auf Ihren Namen ein, die Infrastruktur kostet zum Start €0. Kommen weitere Prozesse hinzu, lässt sich der Ablauf zu einem internen System oder CRM ausbauen, ohne bei null zu beginnen.
Geeignet für: Teams, in denen Manager Anfragen von Hand übertragen · Unternehmen, die Anfragen über verstreute Kanäle verlieren · alle, die Automatisierung an einem Prozess ausprobieren möchten
Was die Prozessautomatisierung für €1 490 umfasst
Ein Preis für die gesamte Liste: ohne Aufpreise für Stunden und einzelne Punkte.
Das Paket "Automatisierung" kostet €1 490 und dauert etwa eine Woche. Es enthält einen Ablauf: Die Anfrage landet im CRM, der Kunde erhält eine E-Mail, das Team eine Aufgabe. Dazu kommen Dokumente aus Vorlagen, Benachrichtigungen in Telegram und eine Anleitung für Ihr Team. Siehe auch: Schnittstellen zu CRM und Diensten.
- Anfrage, CRM, E-Mail, Aufgabe. Jemand hinterlässt eine Anfrage auf der Website, das System legt einen Deal an, sendet eine Bestätigung und erinnert die zuständige Person ans Antworten.
- Dokumente und Benachrichtigungen. Vertrag oder Rechnung entstehen aus einer Vorlage mit den Daten der Anfrage, und die richtigen Personen erhalten eine Nachricht in Telegram.
- ProzessanalyseWir klären, wer jetzt was tut, und wählen die eine Kette, die am meisten Zeit spart.
- Annahme der AnfrageWir binden Formular, E-Mail oder Messenger an, über die die Anfragen eingehen. Anfragen gehen nicht mehr verloren.
- Eintrag im CRM und Aufgabe für den ManagerDie Anfrage legt selbst eine Kundenkarte an (oder eine Tabellenzeile) und stellt dem Manager eine Aufgabe mit Frist. Daten werden nicht von Hand übertragen.
- E-Mail an den KundenDer Kunde erhält sofort eine Bestätigung mit Ihrem Text und weiß, dass die Anfrage gesehen wurde.
- Dokumente nach VorlageVertrag oder Rechnung werden in Sekunden aus den Daten der Anfrage zusammengestellt, der Manager muss nur prüfen und absenden.
- Benachrichtigungen in TelegramDer Manager bekommt eine Nachricht, solange der Kunde noch auf der Website ist. Die Antwortgeschwindigkeit steigt.
- Testlauf und AnleitungWir prüfen die Kette mit Testanfragen und schreiben eine kurze Anleitung, was zu tun ist, wenn etwas ausfällt.
Beispielhafte Darstellung: Bilder und Texte sind als Beispiel gewählt. In Ihrem Projekt sind Funktionen, Design und Architektur anders, passend zu Ihren Aufgaben.
Kann zum Projekt hinzugefügt werden
Optional, sofort oder später. Der Preis steht vor Arbeitsbeginn fest.
Wir richten Abläufe für Unternehmen aus den USA, Großbritannien, Europa und Kasachstan ein. E-Mails und Dokumente entstehen in der gewünschten Sprache, und personenbezogene Kundendaten verarbeiten wir nach den Regeln Ihres Landes (die Prüfung übernimmt Ihre Rechtsberatung).
Anbindung Ihrer SystemeBuchhaltung, ERP, Bank oder Telefonie werden an dieselbe Kette angebunden: Die Daten fließen von selbst. CRM inklusive.+ ab €690Mehr erfahren
Wir binden jeweils ein externes System an: was wann übertragen wird, Prüfung mit Testdaten, Benachrichtigung bei Störungen. Jede Integration wird einzeln berechnet; den genauen Preis nennen wir nach der Analyse Ihres Systems.
Dauer: 1–2 Wochen
Analytics und BerichteSie sehen, woher die Anfragen kommen, wie schnell sie bearbeitet werden und wie viele davon zu Verträgen werden.ab €590Mehr erfahren
Wir erstellen einen Bericht über den Weg einer Anfrage: woher sie kam, wie schnell sie bearbeitet wurde, wie sie endete. Sinnvoll, wenn Sie herausfinden möchten, wo Anfragen verloren gehen.
Dauer: 1–2 Wochen
BetreuungWir behalten den Betrieb im Blick, erstellen Backups, spielen Updates ein und entwickeln nach abgestimmtem Plan weiter.individuellMehr erfahren
Nach dem Start schauen wir, was das System braucht: was überwacht werden muss, wie oft aktualisiert wird, welche Weiterentwicklungen geplant sind. Den monatlichen Preis nennen wir vorab. Stundenabrechnung gibt es nicht.
Dauer: nach dem Start
Ein weiterer ProzessWir automatisieren den nächsten Arbeitsablauf nach demselben Schema, damit die Mitarbeiter weniger Routine von Hand erledigen.+ ab €690Mehr erfahren
Wir nehmen einen zweiten Prozess, zum Beispiel die Freigabe einer Rechnung oder die Vergabe von Zugängen, und bauen dafür dieselbe Kette. Sinnvoll, wenn der erste Ablauf läuft und Sie auch an der nächsten Stelle die Handarbeit loswerden möchten.
Dauer: 1–2 Wochen
Wird separat bezahlt, nicht an uns: CRM-Abonnement, falls Sie noch keines haben · Tarife der Newsletter- und Messenger-Dienste, über die die Kette läuft. Alle Zusatzleistungen →
So automatisieren wir einen Prozess: Schritte und Dauer
Die Schritte wechseln automatisch. Oder klicken Sie auf einen Schritt, um Details zu lesen.
Zuerst zeichnen wir den Ablauf gemeinsam auf: was jetzt passiert, wo Zeit verloren geht, was als Ergebnis gilt. Dann richten wir die Dienste ein, testen mit Probedaten und gehen mit echten Anfragen live. Haben Sie ein CRM, binden wir es an, wenn nicht, empfehlen wir Ihnen eines.
- Was wir von Ihnen brauchen. Eine Beschreibung des Prozesses "wie bisher", Zugang zu den genutzten Diensten (CRM, E-Mail, Formulare) und eine Person, die das Ergebnis prüft.
- Was Sie bekommen. Einen funktionierenden Ablauf, Zugänge auf Ihren Namen und eine kurze Anleitung, wie Sie ihn lesen und ändern.
In den Projekten für die International Lyceum Discovery School und duck.credit begann es mit einzelnen Abläufen: Anfrage, Benachrichtigung, Prüfung. Daraus wurden Kundenbereiche, CRM und Berichte für die Leitung. Gehen Sie denselben Weg, wird der erste Ablauf zur Grundlage des künftigen Systems. Siehe auch: internes System für das Team, CRM nach Ihren Prozessen.
1. Briefing
Ein kurzer Fragebogen von 15 Minuten: Was für ein Geschäft, für wen, was Sie erreichen möchten und bis wann. Per Sprachnachricht, Text oder Gespräch.
- Wir fragen nur, was Ergebnis und Preis beeinflusst
- Materialien (Logo, Fotos, Texte) können Sie auch später schicken
- Noch am selben Werktag antworten wir: was wir vorschlagen, was es kostet und wie lange es dauert
2. Kostenvoranschlag und Vertrag
Wir halten Leistungsumfang, Preis, Frist und Zahlungsplan fest. Die Summe steigt nicht ohne Ihre schriftliche Zustimmung.
- Vertrag zwischen unserer Firma und Ihrer Firma oder Ihnen persönlich
- Enthalten: Leistungsumfang nach Punkten (wie auf dieser Seite), Fristen, Zahlungsetappen, Korrekturen im Rahmen der Gewährleistung
- Code, Domain und Dienst-Konten gehören Ihnen: Das steht im Vertrag
- Unterschrift online: PDF mit elektronischer Signatur, ohne Papier und Kurier
3. Zahlung
Die Rechnung stellen wir auf Ihre Firma aus. Zahlung per Überweisung oder Karte.
- Keine versteckten Kosten: Domain und Dienst-Abos bezahlen Sie direkt beim Anbieter, ohne Aufschlag von uns
- Jede Zahlung gehört zu einer Etappe: Sie zahlen für das, was Sie bereits sehen
- Abschlussdokumente: Rechnung und Abnahmeprotokoll
4. Arbeit mit der Vorschau
Zu jeder Etappe gibt es einen Vorschau-Link: Sie sehen, was schon fertig ist, und hinterlassen sofort Ihre Korrekturen.
- Zuerst Produktkarte und Struktur, dann Design, dann Umsetzung
- Korrekturen sammeln wir an einer Stelle, nichts geht im Schriftverkehr verloren
- Fragen an Sie kommen als Liste mit Antwortvorschlägen: Sie antworten, wann es passt
5. Prüfung und Abnahme
Vor dem Start prüfen wir alles selbst, danach nehmen Sie die Arbeit anhand der Liste aus dem Vertrag ab.
- Smartphones und Computer, Ladegeschwindigkeit, Formulare und E-Mails, Zahlungen im Testmodus
- Rechtliche Seiten und Cookie-Banner sind vorhanden
- Sie gehen die Leistungsliste durch und unterschreiben das Abnahmeprotokoll
6. Start und Übergabe
Wir veröffentlichen auf Ihrer Domain und übergeben Ihnen alles: Zugänge, Anleitung, Quellcode.
- Domain, E-Mail auf der Domain, Analytics und Search Console
- Zugänge zu allen Konten gehen an Sie, wir bleiben auf Einladung
- Kurze Anleitung: wie Sie Texte, Fotos und Preise selbst ändern
- Danach nach Wunsch: Support, Promotion, neue Module
Häufige Fragen
Was kostet die Automatisierung von Geschäftsprozessen?
Ein Ablauf kostet €1 490: Anfrage, CRM, E-Mail an den Kunden, Aufgabe für das Team, Dokumente aus Vorlagen und Benachrichtigungen in Telegram. Bei mehreren Prozessen kalkulieren wir jeden einzeln oder bauen ein internes System ab €6 900.
Wie lange dauert die Automatisierung?
Etwa eine Woche ab dem Moment, in dem wir die Prozessbeschreibung und die Zugänge zu den Diensten haben.
Was kann ein kleines Unternehmen automatisieren?
Annahme und Bearbeitung von Anfragen, E-Mails an Kunden, Ausstellen von Dokumenten, Erinnerungen für Mitarbeitende, Berichte. Wiederholt sich eine Handlung nach denselben Regeln, lässt sie sich fast immer automatisieren.
Brauche ich für die Automatisierung ein CRM?
Am besten ja. Haben Sie keines, empfehlen wir eine einfache Lösung. Nutzen Sie bereits KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot oder Pipedrive, binden wir das vorhandene an.
Worin unterscheidet sich Automatisierung von eigener Softwareentwicklung?
Automatisierung verbindet Dienste, die Sie bereits nutzen. Eigene Software ist nötig, wenn der Prozess nicht in fertige Dienste passt. Wir helfen bei der Wahl.
Lassen sich KPIs und Berichte automatisieren?
Berichte und Kennzahlen lassen sich automatisch aus Ihren Daten erstellen. Brauchen Sie ein vollständiges System zur Bewertung von Mitarbeitenden mit Kriterien und Zyklen, ist das ein eigenes Projekt ab €15 000.
Wem gehören die Einstellungen und Daten?
Ihnen. Dienst-Accounts und Zugänge richten wir auf Ihren Namen ein, deshalb lässt sich der Ablauf an jede Fachkraft übergeben.
Was, wenn mein Prozess komplexer ist?
Das sagen wir Ihnen nach der Analyse, vor der Zahlung. Wir schlagen vor, die Aufgabe in Etappen zu teilen oder auf ein internes System umzusteigen, und nennen den Preis vorab.
Passt zu dieser Leistung
Was oft zusammen bestellt wird. Klicken Sie, um die Leistungsseite mit Beispiel zu öffnen.
Softwareentwicklung und AutomatisierungIntegrationenWir verbinden Website, CRM, Buchhaltungssystem, Tabellen, Zahlungssysteme.+ ab €690 pro Integration1–2 Wochen pro Integration
Softwareentwicklung und AutomatisierungTerminbuchung und ReservierungKalender, freie Zeitfenster, Erinnerungen, Anzahlung.ab €1 9902–3 Wochen
Plattformen und SaaSArchitektur-WorkshopProduktkarte, Kostenvoranschlag und Plan der ersten Version. Die Summe wird auf das Projekt angerechnet.€3 5002–3 Wochen
Chatbots und KI-AssistentenTelegram-BotMenü, Anfragen (auch für Terminbuchung), Newsletter.€8905–7 Tage
Unternehmenswebsites und PortaleUnternehmenswebsiteBis zu 20 Seiten: Leistungen, Fallstudien, News, Team, 2 Sprachen.€3 4902–3 Wochen
Mobile AppsApp für iOS + AndroidEine App für beide Plattformen, Veröffentlichung in den Stores.ab €10 9006–8 Wochen (Prüfung durch Apple und Google nicht eingerechnet)
Websites erstellenWebsite in 24 StundenWenn Bank oder Partner sehr schnell ein lebendiges Unternehmen sehen sollen: Tätigkeit, Land und Angaben zur Firma, E-Mail auf der Domain, rechtliche Seiten. Eine Seite mit bis zu 7 Blöcken, fertig in 24 Stunden.€59924 Stunden nach Briefing, Materialien und Zugang zur Domain
OnlineshopsOnlineshop schlüsselfertigEigene Entwicklung ohne monatliche Gebühr an eine Plattform.€2 4902–3 Wochen