Kundenportal entwickeln: Website mit Login für Aufträge, Dokumente und Zahlungen

Kunden fragen, wo ihr Auftrag steht, wo die Dokumente sind und wann gezahlt werden muss, und Ihre Mitarbeiter antworten per E-Mail. Wir ergänzen Ihre Website um einen persönlichen Kundenbereich, in dem Kunden ihre Daten selbst sehen.

Unternehmenswebsites und PortaleDauer: + 2–4 Wochen zur Dauer der Website

So sieht ein Kundenportal auf der Website aus

Wenn Kunden regelmäßig nach dem Auftragsstatus, einer Abrechnung, einer Rechnung oder einem Vertrag fragen, lässt sich ein Teil dieser Arbeit einsparen. Im Kundenportal meldet sich der Kunde mit seinem Namen an und sieht seine Aufträge, Dokumente und Zahlungen. Ihre Mitarbeiter werden von wiederkehrenden Fragen entlastet, und der Kunde bekommt jederzeit eine Antwort. Siehe auch: Mitarbeiterportal.

Für Dienstleister und B2B-Unternehmen. Der Kunde sieht Leistungsstatus, Rechnungen und Abschlussdokumente an einem Ort.
Für Unternehmen mit Folgeaufträgen. Das Portal speichert die Auftragshistorie und erlaubt es, einen Auftrag ohne Anruf zu wiederholen.

Beispielhafte Darstellung: Bilder und Texte sind als Beispiel gewählt. In Ihrem Projekt sind Funktionen, Design und Architektur anders, passend zu Ihren Aufgaben.

cargolane.eu

Am Computer

Am SmartphoneApp für Kunden

Unternehmenswebsites und Portale · Dauer + 2–4 Wochen zur Dauer der Website

Website mit Kundenbereich – + ab €2 490

Ihre Website bekommt einen persönlichen Kundenbereich: Der Kunde meldet sich an und sieht seine Aufträge, Dokumente und Zahlungen. Weniger Anrufe und E-Mails mit der Frage „Wie steht es um meinen Auftrag?“.

Für die International Lyceum Discovery School haben wir Rollenbereiche und ein CRM gebaut. Für duck.credit eine Fintech-Plattform mit Kundenbereich, Scoring, KYC und CRM. Die Branchen sind verschieden, das Prinzip ist dasselbe: Jeder meldet sich an und sieht das Seine. Siehe auch: Web-App und Benutzerbereiche, Plattform komplett aus einer Hand.

Der Preis steht sofort fest, Code, Domain und Konten laufen auf Sie. Die Infrastruktur kostet zum Start €0 (Cloudflare, GitHub, Supabase, Resend). Portale mit Rollen haben wir in realen Projekten bereits umgesetzt und übernehmen daraus fertige Module.

Portal im fertigen CRM oder eine eigene Lösung. Ein Portal im fertigen CRM startet schneller, sieht aber aus wie ein CRM und ist durch dessen Tarif begrenzt. Ein eigenes Portal in Ihrem Stil ist flexibler und gehört Ihnen.

Geeignet für: Unternehmen mit Stammkunden und Folgeaufträgen · Betriebe, die Kunden regelmäßig Verträge und Leistungsnachweise schicken · Alle, die den Arbeitsstand ohne manuelle E-Mails zeigen wollen

Website mit Kundenbereich bestellen Pakete des Bereichs vergleichen →

Was das Kundenportal ab €2.490 umfasst

Ein Preis für die gesamte Liste: ohne Aufpreise für Stunden und einzelne Punkte.

Die Website mit Kundenbereich wird ab €2.490 zu Ihrer Website ergänzt. Im Portal sieht der Kunde seine Aufträge, Dokumente und Zahlungen. Der Endpreis hängt davon ab, was genau angezeigt wird und mit welchen Systemen es verbunden ist. Ein einfacher Kundenbereich ist auch in der erweiterten Firmenwebsite für €5.990 enthalten. Für komplexe Portale mit Rollen setzen wir unsere Plattform ein. Siehe auch: Firmenwebsite, erweiterte Firmenwebsite mit Kundenbereich.

Aufträge, Dokumente, Zahlungen. Auftragsstatus, Dateien zum Download, Rechnungen und Zahlungsverlauf. Die Bausteine wählen wir passend zu Ihrer Arbeit aus.
Login und Sicherheit. Anmeldung mit eigenem Konto, jeder Kunde hat nur Zugriff auf seine eigenen Daten. Die Details richten wir im Briefing ein.

1Anmeldung und Schutz

Kundenanmeldung und Zugang wiederherstellenDer Kunde meldet sich per E-Mail an, und wenn er das Passwort vergessen hat, erhält er einen Link. Jeder sieht nur seine eigenen Daten.
Schutz der KundendatenJeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten, Passwörter sind geschützt, Aktionen werden protokolliert.

2Umsetzung

Auftragsliste und StatusDer Kunde sieht selbst, wo seine Fracht ist, und ruft den Manager nicht an. Die Statusliste richten wir nach Ihrem Ablauf ein.
Dokumente zum HerunterladenVerträge, Rechnungen und Leistungsnachweise liegen im Kundenbereich, und nur der Inhaber kann sie herunterladen.
Zahlungsverlauf und RechnungenDer Kunde sieht die ausgestellten Rechnungen und ihren Status. Die Online-Zahlung wird separat angebunden.
E-Mails und Benachrichtigungen zu EreignissenWenn sich ein Status ändert oder ein Dokument erscheint, erhält der Kunde eine E-Mail oder eine Benachrichtigung aufs Handy.

3Start und Übergabe

Verwaltung für Ihr TeamManager legen Kunden an, ändern Auftragsstatus und laden Dokumente hoch.
Version fürs HandyDer Kundenbereich öffnet sich auf dem Handy wie eine App: Der Kunde prüft den Auftragsstatus unterwegs.

Beispielhafte Darstellung: Bilder und Texte sind als Beispiel gewählt. In Ihrem Projekt sind Funktionen, Design und Architektur anders, passend zu Ihren Aufgaben.

Was Sie zum Kundenportal ergänzen können

Optional, sofort oder später. Der Preis steht vor Arbeitsbeginn fest.

Das Kundenportal lässt sich in mehreren Sprachen umsetzen. Rechtstexte und Datenschutzbedingungen passen wir an das Land des Kunden an, die abschließende Prüfung übernimmt Ihr Rechtsanwalt.

Online-ZahlungDer Kunde zahlt per Karte direkt im Kundenbereich, ohne Wechsel auf fremde Seiten und ohne manuelle Rechnungen.+ ab €490Mehr erfahren
Wir binden ein Zahlungssystem an, richten E-Mails mit Belegen und Zahlungsstatus ein und führen Testzahlungen durch. Sinnvoll, wenn Sie Geld ohne Rechnungen und Schriftverkehr annehmen möchten.
Dauer: ab 1 Wochen
Anbindung an ein WarenwirtschaftssystemAufträge und Dokumente gelangen aus Ihren Programmen von selbst in den Kundenbereich, und niemand muss sie von Hand übertragen.+ ab €690Mehr erfahren
Wir verbinden den Kundenbereich mit Ihrem Warenwirtschaftssystem, damit Status und Dokumente automatisch aktualisiert werden. Nötig, wenn Manager sie derzeit von Hand eintragen.
Dauer: +1 Woche
Chat mit dem ManagerDer Kunde schreibt dem Manager direkt aus dem Kundenbereich, und der ganze Schriftverkehr zum Auftrag bleibt an einem Ort.+ ab €490Mehr erfahren
Wir ergänzen ein Nachrichtenfenster mit Verlauf und einer E-Mail bei neuer Antwort. Nötig, wenn Fragen zu Aufträgen über verschiedene Kanäle kommen.
Dauer: +4 Tage
Zweite Sprache des KundenbereichsDer Kundenbereich öffnet sich für Kunden aus anderen Ländern in ihrer Sprache, und sie brauchen keinen Übersetzer.+ €290Mehr erfahren
Wir übersetzen und redigieren alle Seiten in die gewählte Sprache, nehmen sie in die Sprachauswahl auf und richten die Suche dafür ein. Sinnvoll, wenn ein Teil der Kunden in einem anderen Land lebt oder in einer anderen Sprache liest.
Dauer: +2 Tage

Wird separat bezahlt, nicht an uns: Gebühr des Zahlungsanbieters, wenn Sie Online-Zahlung anbinden · Abonnements der Dienste nach deren Tarifen, wenn der Kundenbereich die kostenlosen Limits überschreitet. Alle Zusatzleistungen →

Unser Angebot

Promotion schlüsselfertig: woher die Kunden kommen

Eine Website allein bringt keine Kunden: Das tun die Kanäle.

Promotion schlüsselfertig: Etappen und Preise

PositionierungWer Ihr Kunde ist, was Sie unterscheidet, was Sie sagen€990

Analytics und ZieleSie sehen, woher Anfragen kommen und was sie kostenab €590

SEO-PromotionSeiten für die Suchanfragen Ihrer Kunden, technische Ordnungab €490/Monat

Sichtbarkeit in der KI-SucheDamit ChatGPT, Gemini und Perplexity Sie nennen+ ab €490/Monat

Werbung in Google und sozialen NetzwerkenEinrichtung und Betreuung; Budget direkt an die Plattformenab €490/Monat

Soziale Netzwerke (SMM)Redaktionsplan, Beiträge, Profilgestaltungab €790/Monat

Jeden Monat ein Bericht: wie viele Anfragen kamen und was jede gekostet hat. Das Werbebudget zahlen Sie direkt an die Plattformen.

Promotion schlüsselfertig

Damit Kunden jeden Monat kommen, nicht nur am Starttag

Wir wählen 1–3 Kanäle passend zu Ihrem Geschäft und Budget aus, starten sie und zeigen jeden Monat, was eine Anfrage kostet.

Schritt 1 · 15 MinutenPromotion für „meine Website“ besprechenKurzes Briefing → noch am selben Tag schicken wir, welche Kanäle passen und was sie kosten. Katalog · PreiseAlle Promotion-LeistungenSEO, Werbung, soziale Netzwerke, KI-Suche, Newsletter: Pakete und Preise „ab“.

Arbeitsweise

So läuft die Arbeit am Kundenportal ab

Die Schritte wechseln automatisch. Oder klicken Sie auf einen Schritt, um Details zu lesen.

Zuerst klären wir, was Kunden sehen möchten und woher die Daten kommen: CRM, Buchhaltung, Tabellen. Dann konzipieren wir das Portal, gestalten es und verbinden es mit den Datenquellen. Die Dauer hängt vom Umfang ab und wird nach dem Briefing genannt. Sie läuft ab dem Zeitpunkt, an dem Briefing, Materialien und Zugänge vorliegen. Siehe auch: CRM für Ihre Prozesse.

1. Briefing

Ein kurzer Fragebogen von 15 Minuten: Was für ein Geschäft, für wen, was Sie erreichen möchten und bis wann. Per Sprachnachricht, Text oder Gespräch.

Wir fragen nur, was Ergebnis und Preis beeinflusst
Materialien (Logo, Fotos, Texte) können Sie auch später schicken
Noch am selben Werktag antworten wir: was wir vorschlagen, was es kostet und wie lange es dauert

Briefing starten →

Aufwand15 Minuten Ihrer Zeit

Ergebnisein Angebot mit Preis und Frist

Fragen

Häufige Fragen

Was kostet eine Website mit Kundenportal?

Das Kundenportal wird ab €2.490 zu Ihrer Website ergänzt. Den genauen Preis nennen wir nach dem Briefing, er hängt von Daten und Anbindungen ab.

Was sieht der Kunde im Portal?

Seine Aufträge, Dokumente und Zahlungen. Die Bausteine wählen wir passend zu Ihrer Arbeit aus.

Kann man ein Kundenportal zu einer bestehenden Website ergänzen?

Ja, in den meisten Fällen. Zuerst prüfen wir, womit die Website gebaut ist, und schätzen den Umfang ein.

Woher bezieht das Portal seine Daten?

Aus Ihrem CRM, Ihrem Buchhaltungssystem oder aus Tabellen. Die Anbindungen besprechen wir im Briefing, zusätzliche Integrationen werden separat berechnet.

Ist es sicher, Dokumente im Portal zu speichern?

Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten und meldet sich mit einem persönlichen Konto an. Wir richten die Zugriffe so ein, dass Dokumente nicht öffentlich zugänglich sind.

Wem gehört das Portal?

Ihnen: Domain, Code und Konten laufen auf Sie.

Worin unterscheidet sich ein Kundenportal von einem Mitarbeiterportal?

Das Kundenportal ist für Ihre Kunden, das Mitarbeiterportal für Ihre Beschäftigten. Ein Mitarbeiterportal kostet ab €14.900 und umfasst mehr Bereiche.