Chatbot mit CRM verbinden: Anfragen und Dialoge direkt in Ihrem System
Eine Anfrage aus dem Bot wird zur Kundenkarte mit Chatverlauf, und Ihr Vertriebsmitarbeiter bekommt eine Benachrichtigung. Die CRM-Integration für Ihren Bot kostet ab €690 für die Anbindung.
Chatbots und KI-AssistentenDauer: 3–7 Tage
So sieht es aus
Die Integration brauchen alle, die schon einen Bot und ein CRM haben, aber Anfragen aus dem Messenger von Hand übertragen. Vertriebsabteilungen, die Anfragen in privaten Nachrichten verlieren, und Unternehmen, in denen mehrere Mitarbeiter Kunden betreuen. Wenn Sie noch keinen Bot haben, können Sie die Integration gemeinsam mit ihm bestellen. Siehe auch: Telegram-Bot, WhatsApp-Bot.
- Wenn Anfragen verloren gehen. Jede Anfrage aus dem Bot wird zu einer Karte mit Status und Verantwortlichem, und niemand vergisst den Rückruf.
- Wenn mehrere Mitarbeiter Kunden betreuen. Der Gesprächsverlauf bleibt in der Karte erhalten, sodass Ihr Mitarbeiter sieht, wonach die Person vor der Anfrage gefragt hat.
Beispielhafte Darstellung: Bilder und Texte sind als Beispiel gewählt. In Ihrem Projekt sind Funktionen, Design und Architektur anders, passend zu Ihren Aufgaben.
Bot-Anbindung an das CRM – + ab €690
Dialoge und Anfragen aus dem Bot landen automatisch in Ihrem Kundenverwaltungssystem (CRM). Manager sehen den Gesprächsverlauf und übertragen keine Daten von Hand.
Den Preis zeigen wir sofort, statt „individuelle Kalkulation“ als Antwort zu geben. Wir binden den Bot an ein bereits eingerichtetes System an und ändern Ihren Funnel nicht. Die Konten laufen auf Ihren Namen, und die Betreuung der Verbindung lässt sich separat vereinbaren. Die Einrichtung der Vertriebsphasen im CRM können Sie separat bestellen, mit Preis vor Arbeitsbeginn.
Geeignet für: Alle, die bereits einen Bot und ein CRM haben · Vertriebsabteilungen, die Anfragen aus Messengern verlieren · Unternehmen, in denen mehrere Manager Kunden betreuen
Das ist in der CRM-Integration für Ihren Bot ab €690 enthalten
Ein Preis für die gesamte Liste: ohne Aufpreise für Stunden und einzelne Punkte.
Die Anbindung des Bots an ein CRM kostet ab €690, die Laufzeit beträgt 3 bis 7 Tage. Enthalten sind die Auswahl der Daten, die ins System gelangen, die Anbindung eines CRM, das Anlegen von Anfragen, das Speichern des Dialogs, Benachrichtigungen an Ihren Vertrieb und die Prüfung mit Testanfragen. Den Tarif des CRM zahlen Sie direkt an den Anbieter. Siehe auch: Integrationen mit Ihren Systemen.
- Was ans CRM übergeben wird. Kontakte, Antworten auf die Fragen des Bots, gewählte Leistungen und Produkte, der Gesprächsverlauf. Welche Felder dazugehören, klären wir vorab mit Ihnen.
- Benachrichtigungen an Ihren Vertrieb. Die Meldung über eine neue Anfrage kommt per Chat oder E-Mail, die Anfrage wartet also nicht, bis jemand ins System schaut.
- Auswahl der Daten für das CRMWir entscheiden gemeinsam, welche Felder aus dem Bot der Manager braucht: Name, Telefon, Anliegen. Überflüssiges übernehmen wir nicht.
- Anbindung Ihres CRMWir binden ein System an, das Sie nutzen, über einen fertigen Konnektor oder die API. Den Zugang erteilen Sie.
- Aus der Anfrage wird eine KarteEine neue Anfrage aus dem Bot erscheint im CRM automatisch mit Status und zuständigem Manager.
- Dialogverlauf in der KarteDer Manager sieht den gesamten Schriftverkehr mit dem Bot und muss den Kunden nicht noch einmal fragen.
- Benachrichtigung an den ManagerVon einer neuen Anfrage erfährt der Manager sofort, im Chat oder per E-Mail.
- Prüfung und AnleitungTestanfragen, Behebung von Fehlern und eine kurze Anleitung für die Manager.
Beispielhafte Darstellung: Bilder und Texte sind als Beispiel gewählt. In Ihrem Projekt sind Funktionen, Design und Architektur anders, passend zu Ihren Aufgaben.
Kann zum Projekt hinzugefügt werden
Optional, sofort oder später. Der Preis steht vor Arbeitsbeginn fest.
Geeignet sind KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive und andere Systeme mit offener Schnittstelle. Das bestätigen wir, nachdem wir Ihr Konto gesehen haben. Zwei CRM-Systeme gleichzeitig anzubinden ist eine eigene Arbeit, die wir nach Aufwand einschätzen. Wir arbeiten mit Auftraggebern aus Europa, den USA, den VAE, Kasachstan und anderen Ländern. Siehe auch: Funnel-Bot und Newsletter.
Analytik der Besuche und ZieleSie sehen, woher die Menschen kommen und wie viele Anfragen aus dem Bot in Ihrem Vertriebssystem zum Abschluss führen.+ €190Mehr erfahren
Wir zeigen, woher die Menschen kommen und wie viele Anfragen aus dem Bot zum Abschluss führen. Sinnvoll, wenn Sie die Rentabilität messen möchten.
Dauer: 1 Tag
Einrichtung der Vertriebsphasen im CRMIst der Funnel im CRM noch nicht eingerichtet, richten wir Phasen und Felder ein, damit Anfragen aus dem Bot in die richtige Spalte gelangen.nach KostenvoranschlagMehr erfahren
Ist der Funnel im CRM noch nicht eingerichtet, richten wir Phasen und Felder ein. Umfang und Preis stimmen wir vor Arbeitsbeginn ab. Eine Abrechnung nach Stunden gibt es nicht.
Dauer: nach Aufgabe
BetreuungWir behalten den Betrieb im Blick, erstellen Backups, spielen Updates ein und entwickeln nach abgestimmtem Plan weiter.individuellMehr erfahren
Nach dem Start schauen wir, was das System braucht: was überwacht werden muss, wie oft aktualisiert wird, welche Weiterentwicklungen geplant sind. Den monatlichen Preis nennen wir vorab. Stundenabrechnung gibt es nicht.
Dauer: nach dem Start
Ein weiterer Bot oder KanalWir verbinden einen weiteren Bot oder Messenger mit demselben CRM, und alle Anfragen werden an einem Ort gesammelt.+ ab €690Mehr erfahren
Wir binden einen zweiten Kanal an, zum Beispiel WhatsApp neben Telegram, in dieselben Karten. Sinnvoll, wenn Kunden an mehreren Orten schreiben.
Dauer: 3–7 Tage
Wird separat bezahlt, nicht von uns: Tarif Ihres CRM und kostenpflichtige Erweiterungen, die Sie direkt beim Anbieter bezahlen. Alle Zusatzleistungen →
Promotion schlüsselfertig: woher die Kunden kommen
Laufen die Anfragen im System, lohnt sich eine durchgängige Analytik, damit Sie sehen, welche Anfragen zu Verkäufen führen. Wächst die Zahl der Prozesse im CRM, ergänzen wir eine eigene CRM-Entwicklung nach Ihren Abläufen oder Integrationen mit weiteren Diensten. Siehe auch: CRM nach Ihren Abläufen, durchgängige Analytik.
Ein Bot findet selbst keine Gesprächspartner: Menschen bringen die Kanäle.
Der Bot funktioniert, wenn Menschen zu ihm kommen. Promotion schlüsselfertig: Buttons auf der Website, Werbung mit direktem Sprung in den Chat, soziale Netzwerke und QR-Codes offline. Der Bericht zeigt, wie viele Menschen ein Gespräch begonnen und wie viele eine Anfrage hinterlassen haben.
Promotion schlüsselfertig: Etappen und Preise
Jeden Monat ein Bericht: wie viele Anfragen kamen und was jede gekostet hat. Das Werbebudget zahlen Sie direkt an die Plattformen.
Damit Kunden jeden Monat kommen, nicht nur am Starttag
Wir wählen 1–3 Kanäle passend zu Ihrem Geschäft und Budget aus, starten sie und zeigen jeden Monat, was eine Anfrage kostet.
So verbinden wir den Bot mit dem CRM
Die Schritte wechseln automatisch. Oder klicken Sie auf einen Schritt, um Details zu lesen.
Zuerst legen wir fest, welche Felder aus dem Bot ins System gelangen, und sehen uns Ihr CRM-Konto an. Dann binden wir es über einen fertigen Konnektor oder die API an, richten das Anlegen von Anfragen ein und prüfen es mit Testanfragen. Am Ende zeigen wir, wie die Verbindung funktioniert, und hinterlassen eine Anleitung. Die Vertriebsphasen im CRM bleiben bei Ihnen.
- Was wir von Ihnen brauchen. Zugang zum CRM-Konto, eine Liste der Felder, die in der Karte gebraucht werden, und einen Verantwortlichen, der die Testanfragen bestätigt.
1. Briefing
Ein kurzer Fragebogen von 15 Minuten: Was für ein Geschäft, für wen, was Sie erreichen möchten und bis wann. Per Sprachnachricht, Text oder Gespräch.
- Wir fragen nur, was Ergebnis und Preis beeinflusst
- Materialien (Logo, Fotos, Texte) können Sie auch später schicken
- Noch am selben Werktag antworten wir: was wir vorschlagen, was es kostet und wie lange es dauert
2. Kostenvoranschlag und Vertrag
Wir halten Leistungsumfang, Preis, Frist und Zahlungsplan fest. Die Summe steigt nicht ohne Ihre schriftliche Zustimmung.
- Vertrag zwischen unserer Firma und Ihrer Firma oder Ihnen persönlich
- Enthalten: Leistungsumfang nach Punkten (wie auf dieser Seite), Fristen, Zahlungsetappen, Korrekturen im Rahmen der Gewährleistung
- Code, Domain und Dienst-Konten gehören Ihnen: Das steht im Vertrag
- Unterschrift online: PDF mit elektronischer Signatur, ohne Papier und Kurier
3. Zahlung
Die Rechnung stellen wir auf Ihre Firma aus. Zahlung per Überweisung oder Karte.
- Keine versteckten Kosten: Domain und Dienst-Abos bezahlen Sie direkt beim Anbieter, ohne Aufschlag von uns
- Jede Zahlung gehört zu einer Etappe: Sie zahlen für das, was Sie bereits sehen
- Abschlussdokumente: Rechnung und Abnahmeprotokoll
4. Arbeit mit der Vorschau
Zu jeder Etappe gibt es einen Vorschau-Link: Sie sehen, was schon fertig ist, und hinterlassen sofort Ihre Korrekturen.
- Zuerst Produktkarte und Struktur, dann Design, dann Umsetzung
- Korrekturen sammeln wir an einer Stelle, nichts geht im Schriftverkehr verloren
- Fragen an Sie kommen als Liste mit Antwortvorschlägen: Sie antworten, wann es passt
5. Prüfung und Abnahme
Vor dem Start prüfen wir alles selbst, danach nehmen Sie die Arbeit anhand der Liste aus dem Vertrag ab.
- Smartphones und Computer, Ladegeschwindigkeit, Formulare und E-Mails, Zahlungen im Testmodus
- Rechtliche Seiten und Cookie-Banner sind vorhanden
- Sie gehen die Leistungsliste durch und unterschreiben das Abnahmeprotokoll
6. Start und Übergabe
Wir veröffentlichen auf Ihrer Domain und übergeben Ihnen alles: Zugänge, Anleitung, Quellcode.
- Domain, E-Mail auf der Domain, Analytics und Search Console
- Zugänge zu allen Konten gehen an Sie, wir bleiben auf Einladung
- Kurze Anleitung: wie Sie Texte, Fotos und Preise selbst ändern
- Danach nach Wunsch: Support, Promotion, neue Module
Häufige Fragen
Was kostet die Anbindung eines Bots an ein CRM?
Ab €690 für die Anbindung eines Systems. Den genauen Preis nennen wir, nachdem wir Ihr Konto und die Felder gesehen haben.
Wie wird die Arbeit bezahlt?
Bis €2 000 zahlen Sie 100 % zum Start. Wird die Integration zusammen mit einem Bot über eine größere Summe bestellt, gilt: 50 % zum Start, 25 % nach Produktkarte und Design und 25 % nach der Abnahme.
Welche CRM-Systeme passen?
KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive und andere Systeme mit offener Schnittstelle. Wir bestätigen das, nachdem wir Ihr Konto gesehen haben.
Lassen sich zwei CRM-Systeme anbinden?
Das ist eine eigene Arbeit, wir schätzen sie nach Aufwand ein.
Richten Sie den Funnel im CRM ein?
Die Vertriebsphasen bleiben bei Ihnen: Wir binden den Bot an ein bereits eingerichtetes System an. Die Einrichtung von Phasen und Feldern können Sie separat bestellen, den Preis stimmen wir vor Arbeitsbeginn ab.
Bleibt der Chatverlauf erhalten?
Ja. Der Dialog wird in der Kundenkarte gespeichert, und Ihr Mitarbeiter sieht, wonach die Person vor der Anfrage gefragt hat.
Muss ich den Bot bei Ihnen bestellen, um das CRM anzubinden?
Nein. Wir binden auch bereits laufende Bots an ein CRM an und helfen bei Bedarf, einen neuen zu bauen.
Wer zahlt den CRM-Tarif?
Sie, direkt an den Anbieter. Auf Abos und kostenpflichtige Erweiterungen erheben wir keinen Aufschlag.
Passt zu dieser Leistung
Was oft zusammen bestellt wird. Klicken Sie, um die Leistungsseite mit Beispiel zu öffnen.
Chatbots und KI-AssistentenTelegram-BotMenü, Anfragen (auch für Terminbuchung), Newsletter.€8905–7 Tage
Chatbots und KI-AssistentenWhatsApp-BotAntworten und Bestellungen in WhatsApp über den offiziellen Kanal.€9905–10 Tage, abhängig von der Bestätigung des Kontos bei Meta
Websites erstellenWebsite in 24 StundenWenn Bank oder Partner sehr schnell ein lebendiges Unternehmen sehen sollen: Tätigkeit, Land und Angaben zur Firma, E-Mail auf der Domain, rechtliche Seiten. Eine Seite mit bis zu 7 Blöcken, fertig in 24 Stunden.€59924 Stunden nach Briefing, Materialien und Zugang zur Domain
OnlineshopsOnlineshop schlüsselfertigEigene Entwicklung ohne monatliche Gebühr an eine Plattform.€2 4902–3 Wochen
Softwareentwicklung und AutomatisierungProzessautomatisierungEine Kette ohne Handarbeit: Anfrage, Dokument, Benachrichtigung.€1 4901 Woche
Marketing und Social MediaWerbung in Google und sozialen NetzwerkenEin Kanal nach Wahl: Google Ads oder Meta (Instagram, Facebook). Der zweite Kanal separat.ab €490/MonatStart in 5–7 Tagen, Laufzeit ab 2 Monaten
Plattformen und SaaSArchitektur-WorkshopProduktkarte, Kostenvoranschlag und Plan der ersten Version. Die Summe wird auf das Projekt angerechnet.€3 5002–3 Wochen
Unternehmenswebsites und PortaleUnternehmenswebsiteBis zu 20 Seiten: Leistungen, Fallstudien, News, Team, 2 Sprachen.€3 4902–3 Wochen
