Система KPI для співробітників: критерії, оцінки та звіти керівника

Коли оцінка співробітників тримається на таблицях і відчуттях, підсумки спірні. Робимо систему, де критерії зрозумілі, оцінки зберігаються, а керівник бачить звіт за цикл.

Розробка ПЗ та автоматизаціяТермін: від 2 місяців, після архітектурної сесії

Як це виглядає

Оцінка персоналу в таблицях швидко ламається: критерії в кожного відділу свої, підсумки рахують вручну, минулі цикли губляться. Система KPI (показників ефективності співробітника) зберігає критерії, оцінки та історію в одному місці, рахує підсумки за правилами і показує керівнику загальну картину. Спірних моментів стає менше, бо правила видно всім.

  • Для відділів продажів. Показники менеджера з продажів: дзвінки, угоди, конверсія, виручка. Частину цифр беремо з CRM автоматично.
  • Для шкіл, сервісів і великих команд. Якщо в співробітників різні ролі, критерії налаштовуються для кожної. Так ми робили для педагогів у кейсі International Lyceum Discovery School.

Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.

Прикладприблизне відображення
Розробка ПЗ та автоматизація · термін від 2 місяців, після архітектурної сесії

Оцінювання співробітників (KPI) — від €15 000

Система, де керівник задає критерії, проводить оцінювання за циклами й бачить звіти по кожному співробітнику та підрозділу. Починаємо з архітектурної сесії, щоб зафіксувати правила оцінювання.

В International Lyceum Discovery School ми робили кабінети ролей, CRM і KPI педагогів: критерії, оцінки та звіти для керівництва. Ця схема підходить і бізнесу: критерії, цикл, оцінка, звіт. Дивіться також: платформа для школи.

Ціну й етапи показуємо заздалегідь. Код, дані та акаунти оформлені на вас, а інфраструктура на старті коштує €0 (Cloudflare, GitHub, Supabase, Resend). Ролі, звіти й показники беремо з готових модулів проєктів, які ми вже робили.

Підходить: Школам, клінікам, відділам продажів і сервісним командам · Компаніям, які хочуть прив'язати премії до вимірюваних критеріїв · Керівникам, які оцінюють співробітників у таблицях

Замовити оцінювання співробітників (KPI)Порівняти пакети напряму →

Що входить у систему оцінки співробітників за €15 000

Одна ціна за весь список: без доплат за години й окремі пункти.

Розробка системи KPI починається від €15 000. У неї входять критерії та шкали оцінки, цикли оцінювання (місяць, квартал), оцінки керівника і колег, звіти для керівника та історія по кожному співробітнику. Робота починається з архітектурної сесії за €3 500, її сума зараховується в проєкт. Дивіться також: архітектурна сесія, дашборд керівника.

  • Критерії та цикли. Ви задаєте, що і як оцінюється та як часто. Для різних посад можна налаштувати різні набори показників.
  • Звіти керівника. Зведення по співробітниках, відділах і періодах, динаміка та вивантаження в таблицю.
1Карта продукту і дизайн
  • Архітектурна сесія (€3 500)Фіксуємо критерії, ролі, цикли та кошторис. Документ залишається у вас у будь-якому разі, а €3 500 зараховуються в проєкт.
2Розробка
  • Критерії та шкалиНалаштовуємо показники, ваги та способи розрахунку. Оцінка спирається на зрозумілі правила, а не на настрій керівника.
  • Цикли оцінюванняПеріоди, нагадування й терміни заповнення. HR бачить, хто ще не здав оцінку.
  • Ролі та налаштуванняСпівробітник, керівник і HR бачать різне, конфіденційні оцінки закриті. Критерії та список співробітників ви змінюєте самі.
  • Заповнення оцінокЗручні форми для керівників і самооцінки з розрахунком підсумку. Не треба возитися з таблицями.
  • Звіти та порівнянняПідсумки по людині, команді та підрозділу. Видно сильні сторони й зони росту.
3Запуск і передача
  • Вивантаження та навчанняДані завантажуються в таблицю для розрахунку премій, а команда HR вчиться працювати із системою.

Приблизне відображення: зображення і тексти підібрані як приклад. У вашому проєкті функціонал, дизайн і архітектура будуть іншими — під ваші завдання.

Можна додати до проєкту

За бажанням — одразу або пізніше. Ціна фіксується до початку робіт.

Частину показників можна брати з CRM, облікових систем чи таблиць автоматично. Підключення кожної системи коштує від €690. Якщо вам потрібні лише автоматичні звіти без повноцінної оцінки, вистачить автоматизації за €1 490. Дивіться також: CRM під процеси, автоматизація KPI та звітів, інтеграції з вашими системами.

  • Зв'язка з вашою системоюПоказники продажів або відвідуваності підтягуються з CRM чи таблиць самі, без ручного введення.+ від €690Докладніше

    Показники продажів або відвідуваності підтягуються з CRM чи таблиць автоматично. Потрібно, коли оцінки зараз вводять вручну.

    Термін: 1–2 тижні

  • СупровідМи стежимо за роботою, робимо резервні копії, ставимо оновлення і доопрацьовуємо за погодженим планом.індивідуальноДокладніше

    Після запуску дивимося, що потрібно системі: що моніторити, як часто оновлювати, які доопрацювання заплановані. Називаємо щомісячну ціну заздалегідь. Погодинної оплати немає.

    Термін: після запуску

  • Друга моваОцінювання працює другою мовою, а співробітник обирає потрібну однією кнопкою: міжнародній команді зручно.+ €290Докладніше

    Перекладаємо тексти й підключаємо вибір мови. Потрібно, коли частина клієнтів або команди говорить не основною мовою. Переклад перевіряєте ви або ваш носій мови.

    Термін: 2–4 дні

  • Сповіщення в TelegramКерівники та співробітники отримують у месенджері нагадування про терміни оцінювання й не пропускають їх.+ від €390Докладніше

    Бот нагадує, кому і коли потрібно заповнити оцінку, і повідомляє про завершення циклу. Потрібно, коли оцінки часто затримуються.

    Термін: 3–5 днів

Оплачується окремо, не нами: Підписки сторонніх сервісів. Усі доповнення →

Формат роботи

Як ми працюємо — однаково в усіх напрямах

Етапи перемикаються самі — або натисніть на будь-який, щоб прочитати докладніше.

Спочатку на архітектурній сесії визначаємо цілі оцінювання: преміювання, розвиток, контроль. Потім погоджуємо критерії та ваги, щоб вони не конфліктували між собою, і лише тоді проєктуємо екрани. Головне правило: показник має залежати від співробітника й легко вимірюватися, інакше система перетворюється на формальність.

  • Які методи оцінки персоналу підтримуємо. Оцінка за цілями, за компетенціями, оцінка керівником і колова оцінка 360°. Методи поєднуємо в одній системі за вашими правилами.
  • OKR чи KPI. KPI вимірюють поточну ефективність, OKR задають амбітні цілі на період. Система може підтримувати обидва підходи, якщо вони вам потрібні.

1. Бриф

Коротка анкета на 15 хвилин: що за бізнес, для кого, що потрібно отримати і до якого терміну. Можна голосом, текстом або дзвінком.

  • Питаємо лише те, що впливає на результат і ціну
  • Матеріали (логотип, фото, тексти) можна надіслати пізніше
  • Того самого робочого дня відповідаємо: що пропонуємо, скільки коштує і скільки займе

Почати бриф →

Скільки15 хвилин вашого часу
Результатпропозиція з ціною і терміном
Запитання

Часті запитання

Скільки коштує розробка системи KPI?

Від €15 000, починаємо з архітектурної сесії за €3 500, її сума зараховується в проєкт. Точну ціну називаємо після неї.

Що таке KPI співробітника?

Це вимірюваний показник, за яким оцінюють результат роботи: наприклад, кількість закритих угод, швидкість відповіді чи якість уроків. Хороший KPI залежить від самого співробітника і зрозумілий йому.

Як розробити KPI для співробітників?

Визначте мету оцінювання, оберіть 3–6 показників на роль, задайте шкалу й вагу кожного, домовтеся про період. Далі система рахує підсумок сама.

Які KPI бувають у менеджера з продажів?

Зазвичай рахують кількість дзвінків і зустрічей, кількість та суму угод, конверсію із заявки в угоду і середній чек. Конкретний набір залежить від вашого процесу.

Які методи оцінки персоналу можна використовувати?

Оцінка за цілями, за компетенціями, 360° та атестація. У нашій системі можна поєднувати кілька методів.

Чим відрізняється OKR від KPI?

KPI вимірюють стабільну ефективність, OKR задають цілі зростання на період. Багато компаній використовують обидва підходи.

Чи можна збирати дані автоматично?

Так, із CRM, таблиць та інших систем. Кожен зв'язок коштує від €690.

Кому належать дані про оцінки?

Вам. Код і база зберігаються у вашій інфраструктурі. Питання обробки персональних даних співробітників погодьте зі своїм юристом.

Підходить до цієї послуги

Що зазвичай замовляють разом із цим — натисніть, щоб відкрити сторінку послуги з прикладом.

Розробка ПЗ та автоматизаціяАвтоматизація процесівОдин ланцюжок без ручних дій: заявка, документ, сповіщення.€1 4901 тиждень Розробка ПЗ та автоматизаціяІнтеграціїЗвʼязуємо сайт, CRM, облікову систему, таблиці, платіжні системи.+ від €690 за кожну1–2 тижні на інтеграцію Платформи та SaaSАрхітектурна сесіяКарта продукту, кошторис і план першої версії. Сума зараховується в проєкт.€3 5002–3 тижні Чат-боти та ШІ-асистентиTelegram-ботМеню, заявки (зокрема на запис), розсилки.€8905–7 днів Корпоративні сайти й порталиКорпоративний сайтДо 20 сторінок: послуги, кейси, новини, команда, 2 мови.€3 4902–3 тижні Мобільні застосункиЗастосунок iOS + AndroidОдин застосунок на обидві платформи, публікація в сторах.від €10 9006–8 тижнів (перевірка Apple і Google — поза терміном) Створення сайтівСайт за 24 годиниКоли потрібно, щоб банк або партнери дуже швидко побачили живу компанію: чим займаєтеся, країна і реквізити, пошта на домені, юридичні сторінки. Одна сторінка до 7 блоків, готовий за 24 години.€59924 години після брифу, матеріалів і доступу до домену Інтернет-магазиниІнтернет-магазин під ключВласна розробка без щомісячної плати платформі.€2 4902–3 тижні