Система KPI для сотрудников: критерии, оценки и отчёты руководителя

Когда оценка сотрудников держится на таблицах и ощущениях, итоги спорные. Делаем систему, где критерии понятны, оценки сохраняются, а руководитель видит отчёт по циклу.

Разработка ПО и автоматизацияСрок: от 2 месяцев, после архитектурной сессии

Как это выглядит

Оценка персонала в таблицах быстро ломается: критерии у каждого отдела свои, итоги считают вручную, прошлые циклы теряются. Система KPI (показателей эффективности сотрудника) хранит критерии, оценки и историю в одном месте, считает итоги по правилам и показывает руководителю общую картину. Спорных моментов становится меньше, потому что правила видны всем.

  • Для отделов продаж. Показатели менеджера по продажам: звонки, сделки, конверсия, выручка. Часть цифр берём из CRM автоматически.
  • Для школ, сервисов и больших команд. Если у сотрудников разные роли, критерии настраиваются для каждой. Так мы делали для педагогов в кейсе International Lyceum Discovery School.

Примерное отображение: изображения и тексты подобраны в качестве примера. В вашем проекте функционал, дизайн и архитектура будут другими — под ваши задачи.

Примерпримерное отображение
Разработка ПО и автоматизация · срок от 2 месяцев, после архитектурной сессии

Оценка сотрудников (KPI) — от €15 000

Система, где руководитель задаёт критерии, проводит оценки по циклам и видит отчёты по каждому сотруднику и подразделению. Начинаем с архитектурной сессии, чтобы зафиксировать правила оценки.

В International Lyceum Discovery School мы делали кабинеты ролей, CRM и KPI педагогов: критерии, оценки и отчёты для руководства. Эта схема подходит и бизнесу: критерии, цикл, оценка, отчёт. Смотрите также: платформа для школы.

Цену и этапы показываем заранее. Код, данные и аккаунты оформлены на вас, а инфраструктура на старте стоит €0 (Cloudflare, GitHub, Supabase, Resend). Роли, отчёты и показатели берём из готовых модулей проектов, которые мы уже делали.

Подходит: Школам, клиникам, отделам продаж и сервисным командам · Компаниям, которые хотят привязать премии к измеримым критериям · Руководителям, которые оценивают сотрудников в таблицах

Заказать оценка сотрудников (kpi)Сравнить пакеты направления →

Что входит в систему оценки сотрудников за €15 000

Одна цена за весь список: без доплат за часы и отдельные пункты.

Разработка системы KPI начинается от €15 000. В неё входят критерии и шкалы оценки, циклы оценки (месяц, квартал), оценки руководителя и коллег, отчёты для руководителя и история по каждому сотруднику. Работа начинается с архитектурной сессии за €3 500, её сумма засчитывается в проект. Смотрите также: архитектурная сессия, дашборд руководителя.

  • Критерии и циклы. Вы задаёте, что и как оценивается и как часто. Для разных должностей можно настроить разные наборы показателей.
  • Отчёты руководителя. Сводки по сотрудникам, отделам и периодам, динамика и выгрузка в таблицу.
1Карта продукта и дизайн
  • Архитектурная сессия (€3 500)Фиксируем критерии, роли, циклы и смету. Документ остаётся у вас в любом случае, а €3 500 засчитываются в проект.
2Разработка
  • Критерии и шкалыНастраиваем показатели, веса и способы расчёта. Оценка опирается на понятные правила, а не на настроение руководителя.
  • Циклы оценкиПериоды, напоминания и сроки заполнения. HR видит, кто ещё не сдал оценку.
  • Роли и настройкиСотрудник, руководитель и HR видят разное, конфиденциальные оценки закрыты. Критерии и список сотрудников вы меняете сами.
  • Заполнение оценокУдобные формы для руководителей и самооценки с расчётом итога. Не нужно возиться с таблицами.
  • Отчёты и сравнениеИтоги по человеку, команде и подразделению. Видно сильные стороны и зоны роста.
3Запуск и передача
  • Выгрузки и обучениеДанные скачиваются в таблицу для расчёта премий, а команда HR учится работать с системой.

Примерное отображение: изображения и тексты подобраны в качестве примера. В вашем проекте функционал, дизайн и архитектура будут другими — под ваши задачи.

Можно добавить к проекту

По желанию — сразу или позже. Цена фиксируется до начала работ.

Часть показателей можно брать из CRM, учётных систем или таблиц автоматически. Подключение каждой системы стоит от €690. Если вам нужны только автоматические отчёты без полноценной оценки, хватит автоматизации за €1 490. Смотрите также: CRM под процессы, автоматизация KPI и отчётов, интеграции с вашими системами.

  • Связка с вашей системойПоказатели продаж или посещаемости подтягиваются из CRM или таблиц сами, без ручного ввода.+ от €690Подробнее

    Показатели продаж или посещаемости подтягиваются из CRM или таблиц автоматически. Нужно, когда оценки сейчас вводят вручную.

    Срок: 1–2 недели

  • СопровождениеМы следим за работой, делаем резервные копии, ставим обновления и дорабатываем по согласованному плану.индивидуальноПодробнее

    После запуска смотрим, что нужно системе: что мониторить, как часто обновлять, какие доработки запланированы. Называем ежемесячную цену заранее. Почасовой оплаты нет.

    Срок: после запуска

  • Второй языкОценка работает на втором языке, а сотрудник выбирает нужный одной кнопкой: международной команде удобно.+ €290Подробнее

    Переводим тексты и подключаем выбор языка. Нужно, когда часть клиентов или команды говорит не на основном языке. Перевод проверяете вы или ваш носитель.

    Срок: 2–4 дня

  • Уведомления в TelegramРуководители и сотрудники получают в мессенджере напоминания о сроках оценки и не пропускают их.+ от €390Подробнее

    Бот напоминает, кому и когда нужно заполнить оценку, и сообщает о завершении цикла. Нужно, когда оценки часто задерживаются.

    Срок: 3–5 дней

Оплачивается отдельно, не нами: Подписки сторонних сервисов. Все дополнения →

Формат работы

Как мы работаем — одинаково во всех направлениях

Этапы переключаются сами — или нажмите на любой, чтобы прочитать подробнее.

Сначала на архитектурной сессии определяем цели оценки: премирование, развитие, контроль. Затем согласуем критерии и веса, чтобы они не конфликтовали друг с другом, и только потом проектируем экраны. Главное правило: показатель должен зависеть от сотрудника и легко измеряться, иначе система превращается в формальность.

  • Какие методы оценки персонала поддерживаем. Оценка по целям, по компетенциям, оценка руководителем и круговая оценка 360°. Методы сочетаем в одной системе по вашим правилам.
  • OKR или KPI. KPI измеряют текущую эффективность, OKR задают амбициозные цели на период. Система может поддерживать оба подхода, если они нужны вам.

1. Бриф

Короткая анкета на 15 минут: что за бизнес, для кого, что нужно получить и к какому сроку. Можно голосом, текстом или созвоном.

  • Спрашиваем только то, что влияет на результат и цену
  • Материалы (логотип, фото, тексты) можно прислать позже
  • В тот же рабочий день отвечаем: что предлагаем, сколько стоит и сколько займёт

Начать бриф →

Сколько15 минут вашего времени
Результатпредложение с ценой и сроком
Вопросы

Частые вопросы

Сколько стоит разработка системы KPI?

От €15 000, начинаем с архитектурной сессии за €3 500, её сумма засчитывается в проект. Точную цену называем после неё.

Что такое KPI сотрудника?

Это измеримый показатель, по которому оценивают результат работы: например, число закрытых сделок, скорость ответа или качество уроков. Хороший KPI зависит от самого сотрудника и понятен ему.

Как разработать KPI для сотрудников?

Определите цель оценки, выберите 3–6 показателей на роль, задайте шкалу и вес каждого, договоритесь о периоде. Дальше система считает итог сама.

Какие KPI бывают у менеджера по продажам?

Обычно считают число звонков и встреч, количество и сумму сделок, конверсию из заявки в сделку и средний чек. Конкретный набор зависит от вашего процесса.

Какие методы оценки персонала можно использовать?

Оценка по целям, по компетенциям, 360° и аттестация. В нашей системе можно сочетать несколько методов.

Чем отличается OKR от KPI?

KPI измеряют стабильную эффективность, OKR задают цели роста на период. Многие компании используют оба подхода.

Можно ли собирать данные автоматически?

Да, из CRM, таблиц и других систем. Каждая связка стоит от €690.

Кому принадлежат данные об оценках?

Вам. Код и база хранятся в вашей инфраструктуре. Вопросы обработки персональных данных сотрудников согласуйте со своим юристом.

Подходит к этой услуге

Что обычно заказывают вместе с этим — нажмите, чтобы открыть страницу услуги с примером.

Разработка ПО и автоматизацияАвтоматизация процессовОдна цепочка без ручных действий: заявка, документ, уведомление.€1 4901 неделя Разработка ПО и автоматизацияИнтеграцииСвязываем сайт, CRM, учётную систему, таблицы, платёжные системы.+ от €690 за каждую1–2 недели за интеграцию Платформы и SaaSАрхитектурная сессияКарта продукта, смета и план первой версии. Сумма засчитывается в проект.€3 5002–3 недели Чат-боты и ИИ-ассистентыTelegram-ботМеню, заявки (в том числе на запись), рассылки.€8905–7 дней Корпоративные сайты и порталыКорпоративный сайтДо 20 страниц: услуги, кейсы, новости, команда, 2 языка.€3 4902–3 недели Мобильные приложенияПриложение iOS + AndroidОдно приложение на обе платформы, публикация в сторах.от €10 9006–8 недель (проверка Apple и Google — вне срока) Создание сайтовСайт за 24 часаКогда нужно, чтобы банк или партнёры очень быстро увидели живую компанию: чем занимаетесь, страна и реквизиты, почта на домене, юридические страницы. Одна страница до 7 блоков, готов через 24 часа.€59924 часа после брифа, материалов и доступа к домену Интернет-магазиныИнтернет-магазин под ключСвоя разработка без ежемесячной платы платформе.€2 4902–3 недели