Tworzenie CRM pod klucz: system, który odwzorowuje Twoje procesy

Jeśli gotowe CRM-y rozbijają się o Twoje zasady sprzedaży, robimy własny: lejki, transakcje, zadania, role i raporty kierownika. Cena od €29 900 jest znana z góry, wszystko zapisujemy na Ciebie.

Tworzenie oprogramowania i automatyzacjaTermin: od 3 miesięcy, po sesji architektonicznej

Jak wygląda CRM pod Twoje procesy

Gotowy CRM (system obsługi klientów i transakcji) jest dobry, dopóki proces jest standardowy. Własne wdrożenie warto rozważyć, gdy w transakcji są etapy, których nie ma w gotowych systemach, gdy potrzebne są szczególne role i uprawnienia, a danych klientów nie wolno oddawać do cudzej chmury. Indywidualny system CRM wychodzi też taniej na dłuższą metę, jeśli pracowników jest dużo, a abonament liczy się za każdego. Zobacz też: automatyzacja na gotowym CRM.

Własny CRM dla małego biznesu. Jeśli masz 5–15 menedżerów i jeden niestandardowy proces, najpierw sprawdź, czy nie wystarczy automatyzacja za €1 490 na gotowym CRM. Jeśli nie wystarczy, powiemy to uczciwie.
CRM dla firm ze złożonymi rolami. Szkoły, usługi finansowe, sieci z kilkoma oddziałami: tam ważne jest, kto co widzi i zmienia. Uwzględniamy to od pierwszego dnia.

Przykładowy wygląd: obrazy i teksty dobrano jako przykład. W Twoim projekcie funkcje, projekt graficzny i architektura będą inne — dopasowane do Twoich zadań.

Przykładprzykładowy wygląd

Tworzenie oprogramowania i automatyzacja · termin od 3 miesięcy, po sesji architektonicznej

CRM pod procesy — od €29 900

CRM (system ewidencji klientów) zbudowany pod Twój lejek sprzedaży: transakcje, zadania, role i raporty. Zaczynamy od sesji architektonicznej, żeby z góry ustalić zakres i koszt.

Dla duck.credit budowaliśmy serwis fintech z kontem, scoringiem, weryfikacją klienta (KYC) i CRM. Dla International Lyceum Discovery School robiliśmy konta ról, CRM rekrutacji i wskaźniki nauczycieli. To różne zadania, ale schemat jest jeden: dane, role, lejek i raport dla kierownika. Zobacz też: system KPI dla pracowników.

Ceny i terminy pokazujemy przed rozmową, a nie po trzech telefonach. Kod, baza klientów i konta są zapisane na Ciebie, infrastruktura na starcie kosztuje €0 (Cloudflare, GitHub, Supabase, Resend). Gotowych modułów z naszych projektów, na przykład ról, kont i raportów, nie piszemy od nowa, więc jest szybciej i taniej.

Dla kogo: Firm, którym nie pasują gotowe CRM · Biznesu ze złożonym procesem sprzedaży lub obsługi · Zespołów, które wyrastają z arkuszy i chcą własnego systemu

Zamów CRM pod procesy Porównaj pakiety tego kierunku →

Co zawiera tworzenie CRM za €29 900

Jedna cena za całą listę: bez dopłat za godziny i osobne punkty.

Koszt tworzenia CRM zaczyna się u nas od €29 900, a termin od trzech miesięcy. W cenie są lejki i transakcje, zadania i automatyzacje, role i uprawnienia, dashboardy kierownika, przeniesienie danych z Twoich tabel lub starego systemu oraz szkolenie zespołu. Zaczynamy od sesji architektonicznej za €3 500, której koszt zaliczamy na poczet projektu. Zobacz też: sesja architektoniczna, panel administracyjny do zarządzania firmą.

Lejki, transakcje i zadania. Etapy, pola i reguły przejścia robimy pod Twój proces, a nie pod szablon z katalogu.
Role, uprawnienia i dashboardy. Menedżer widzi swoje transakcje, kierownik działu zespół, dyrektor wskaźniki ogólne.
Przeniesienie danych i szkolenie. Przenosimy klientów i historię, prowadzimy szkolenie i zostawiamy instrukcję dla nowych pracowników.

1Mapa produktu i projekt

Sesja architektoniczna (€3 500)Opisujemy procesy, role, dane i kosztorys. Mapa produktu zostaje u Ciebie, a €3 500 zaliczamy na poczet kosztu projektu.

2Realizacja

Lejki i transakcjeEtapy sprzedaży, karty klientów i historia kontaktów. Widać, gdzie utknęła każda transakcja.
Zadania i przypomnieniaKażdy menedżer wie, co robić dziś. Zapomnianych telefonów jest mniej.
AutomatyzacjeE-maile, dokumenty i powiadomienia uruchamiają się same. Menedżerowie zajmują się klientami, a nie kopiowaniem danych.
Role i uprawnieniaMenedżerowie, kierownicy i administratorzy widzą swoje. Cudze transakcje pozostają zamknięte.
Panel kierownikaWskaźniki sprzedaży i pracowników na jednym ekranie, bez ręcznych raportów.

3Uruchomienie i przekazanie

Przeniesienie danych i szkoleniePrzenosimy klientów i transakcje z arkuszy, sprawdzamy duplikaty i szkolimy zespół.

Przykładowy wygląd: obrazy i teksty dobrano jako przykład. W Twoim projekcie funkcje, projekt graficzny i architektura będą inne — dopasowane do Twoich zadań.

Można dodać do projektu

Opcjonalnie — od razu lub później. Cena jest ustalana przed rozpoczęciem prac.

CRM jest przydatny, gdy zapytania trafiają do niego same. Integrację CRM ze stroną, pocztą, systemem płatności i tabelami robimy osobnymi modułami od €690 za każdy. Jeśli na stronie jest już formularz, zapytanie z niego zamienia się w transakcję z zadaniem dla menedżera i wiadomością do klienta. Zobacz też: integracja CRM ze stroną.

Co szybciej: własny CRM czy integracja z gotowym. Jeśli już pracujesz w KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot lub Pipedrive, często wystarczy je skonfigurować i połączyć ze stroną. Własny CRM wybieraj, gdy gotowy nie daje potrzebnej logiki.

Robimy CRM dla firm z Kazachstanu, Europy, Wielkiej Brytanii, ZEA i USA. Interfejs może być w kilku językach, waluty i podatki dobieramy do kraju, a warunki przechowywania danych klientów ustalasz ze swoim prawnikiem.

Połączenie telefonii i pocztyRozmowy, e-maile i zgłoszenia ze strony trafiają do karty klienta same. Każde połączenie liczymy osobno.+ od €690Szczegóły
Rozmowy, e-maile i zgłoszenia ze strony trafiają do karty klienta same. Każdy kanał podłączamy osobno. Przydaje się, gdy komunikacja jest teraz rozproszona po różnych miejscach.
Termin: 1–2 tygodnie
Analityka i raportyRozszerzone raporty według etapów lejka i przyczyn odmów pokazują, gdzie tracisz klientów i dlaczego.od €590Szczegóły
Dodajemy raporty według etapów lejka, przyczyn odmów i obciążenia menedżerów. Przydaje się, gdy panel kierownika z pakietu nie wystarcza.
Termin: 1–2 tygodnie
UtrzymaniePilnujemy działania, robimy kopie zapasowe, instalujemy aktualizacje i rozwijamy według uzgodnionego planu.indywidualnieSzczegóły
Po uruchomieniu sprawdzamy, czego potrzebuje system: co monitorować, jak często aktualizować, jakie rozbudowy są zaplanowane. Cenę miesięczną podajemy z góry. Rozliczenia godzinowego nie ma.
Termin: po uruchomieniu
Drugi językCRM działa w drugim języku, a pracownik wybiera potrzebny jednym przyciskiem, więc międzynarodowemu zespołowi jest wygodnie.+ €290Szczegóły
Tłumaczymy teksty i podłączamy wybór języka. Potrzebne, gdy część klientów lub zespołu nie mówi w głównym języku. Tłumaczenie sprawdzasz Ty lub Twój native speaker.
Termin: 2–4 dni

Płatne osobno, nie przez nas: Subskrypcje zewnętrznych usług: poczta, telefonia, numery. Wszystkie dodatki →

Format pracy

Jak przebiega tworzenie CRM: etapy i terminy

Etapy zmieniają się same — albo kliknij dowolny, aby przeczytać szczegóły.

Proces tworzenia CRM zaczyna się od sesji architektonicznej: analizujemy, jak teraz przebiega transakcja, jakie dane są potrzebne na każdym kroku, co łączymy ze stroną i pocztą. Wynik: mapa produktu, kosztorys i plan pierwszej wersji. Dalej pracujemy etapami, na każdym pokazujemy działającą część systemu i dopiero po akceptacji idziemy dalej. Zobacz też: dedykowany zespół do rozwoju CRM.

Czego potrzebujemy od Ciebie. Opis etapów sprzedaży, przykłady danych, listę systemów do połączenia i osobę, która podejmuje decyzje o produkcie.
Pierwsza wersja i rozwój. Uruchamiamy rdzeń na kilku użytkownikach, zbieramy uwagi zespołu i dopiero potem dodajemy resztę.

1. Brief

Krótka ankieta na 15 minut: czym zajmuje się firma, dla kogo, co chcesz uzyskać i w jakim terminie. Można głosowo, tekstem albo na rozmowie.

Pytamy tylko o to, co wpływa na wynik i cenę
Materiały (logo, zdjęcia, teksty) można przesłać później
Tego samego dnia roboczego odpowiadamy: co proponujemy, ile kosztuje i ile zajmie

Zacznij brief →

Ile15 minut Twojego czasu

Wynikoferta z ceną i terminem

Pytania

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje stworzenie CRM?

U nas indywidualny CRM zaczyna się od €29 900, a termin od trzech miesięcy. Zaczynamy od sesji architektonicznej za €3 500, jej koszt zaliczamy na poczet projektu. Dokładną cenę podajemy po niej.

Co powinien umieć CRM?

Zestaw podstawowy: lejek transakcji, karta klienta z historią, zadania i przypomnienia, role i uprawnienia, raporty. Reszta zależy od procesu, na przykład dokumenty, płatność, integracja ze stroną.

Jak zrobić CRM od zera i od czego zacząć?

Od opisu procesu: jakie etapy przechodzi klient, kto za co odpowiada, jakie dane są potrzebne. Potem projektuje się lejki i role, a dopiero na końcu rysuje ekrany. Jeśli robić odwrotnie, system wychodzi ładny, ale niewygodny.

Własny CRM czy Salesforce i inne gotowe systemy?

Gotowy system szybciej startuje i pasuje do typowego procesu. Własny opłaca się, gdy logika jest niestandardowa, użytkowników jest dużo albo danych nie wolno oddawać do cudzej chmury. Uczciwie powiemy, jeśli wystarczy Ci gotowy.

Jak połączyć CRM ze stroną?

Formularz na stronie wysyła zapytanie do CRM, tam automatycznie powstaje transakcja i zadanie dla menedżera. Jedno połączenie kosztuje od €690.

Do kogo należy CRM i dane klientów?

Do Ciebie. Kod leży w Twoim repozytorium, baza i konta usług są zapisane na Ciebie.

Czy można przenieść dane z tabel lub starego CRM?

Tak, przeniesienie danych wchodzi w skład projektu. Dopasowujemy pola, wczytujemy klientów i historię, wynik sprawdzamy razem z Tobą.

Ile trwa tworzenie i kto będzie utrzymywał system?

Od trzech miesięcy, dokładny termin podajemy po sesji architektonicznej. Po uruchomieniu system można prowadzić z nami w formie dedykowanego zespołu albo przekazać własnemu programiście, kod pozostaje u Ciebie.