Automatyzacja procesów biznesowych: jeden łańcuch bez pracy ręcznej za €1 490

Zapytanie, dokument, powiadomienie: to, co dziś robi się ręcznie, zacznie dziać się samo. Bierzemy jeden łańcuch, ustawiamy go w tydzień i przekazujemy Ci z instrukcją.

Tworzenie oprogramowania i automatyzacjaTermin: 1 tydzień

Jak to wygląda

Do prostych zadań pasują usługi takie jak Zapier czy Make i możemy je dla Ciebie ustawić. Jeśli reguły są złożone, wolumeny duże albo potrzebne są własne dane i role, lepsze jest własne rozwiązanie. Nie narzucamy tworzenia oprogramowania tam, gdzie wystarczy gotowa usługa. Zobacz też: bot AI do obsługi klienta na stronie, oprogramowanie na zamówienie.

Automatyzacja z użyciem AI. Asystent AI może rozbierać zgłoszenia, przygotowywać szkice odpowiedzi i odpowiadać na podstawie bazy wiedzy. Podłączamy go do łańcucha, gdy naprawdę oszczędza czas, a decyzje w ważnych sprawach zostają po stronie człowieka.

Automatyzacja biznesu zaczyna się tam, gdzie człowiek powtarza te same czynności: kopiuje zapytanie z wiadomości do tabeli, pisze klientowi to samo potwierdzenie, przygotowuje dokumenty według wzoru. Takie zadania łatwo opisać regułami, a więc można je oddać programowi. Zaczynamy od jednego łańcucha, żebyś szybko zobaczył efekt, a nie czekał pół roku. Zobacz też: rezerwacja i zapisy online.

Dla małego biznesu. Jeśli jesteś małym zespołem, automatyzacja procesu pracy zwalnia kilka godzin tygodniowo menedżerowi, który inaczej zajmuje się korespondencją i kopiowaniem.
Dla rosnących zespołów. Gdy zapytań jest więcej, niż zdąża się obsłużyć, łańcuch z zadaniami i powiadomieniami pomaga niczego nie zgubić.

Przykładowy wygląd: obrazy i teksty dobrano jako przykład. W Twoim projekcie funkcje, projekt graficzny i architektura będą inne — dopasowane do Twoich zadań.

Przykładprzykładowy wygląd

Tworzenie oprogramowania i automatyzacja · termin 1 tydzień

Automatyzacja procesów — €1 490

Konfigurujemy jeden łańcuch bez ręcznych czynności: zgłoszenie trafia do systemu obsługi klientów (CRM), do klienta wychodzi wiadomość, a menedżer dostaje zadanie. Zespół przestaje przepisywać dane ręcznie.

Cena €1 490 jest na stronie, bez „indywidualnej wyceny”. Konta usług i kod zapisujemy na Ciebie, infrastruktura na starcie kosztuje €0. Gdy procesów przybędzie, łańcuch można rozbudować do wewnętrznego serwisu lub CRM, niczego nie zaczynając od nowa.

Dla kogo: Zespoły, w których menedżerowie ręcznie przenoszą zgłoszenia · Firmy, które tracą zapytania przez rozproszone kanały · Ci, którzy chcą wypróbować automatyzację na jednym procesie

Zamów automatyzację procesów Porównaj pakiety w tej kategorii →

Co zawiera automatyzacja procesów za €1 490

Jedna cena za całą listę: bez dopłat za godziny i osobne punkty.

Pakiet „Automatyzacja” kosztuje €1 490 i powstaje w około tydzień. Zawiera jeden łańcuch: zapytanie trafia do CRM, klient dostaje e-mail, menedżerowi ustawiane jest zadanie. Do tego gotowe dokumenty według szablonu, powiadomienia w Telegramie i instrukcja dla zespołu. Zobacz też: integracje z CRM i usługami.

Zapytanie, CRM, e-mail, zadanie. Człowiek zostawia zapytanie na stronie, system tworzy transakcję, wysyła potwierdzenie i przypomina menedżerowi o odpowiedzi.
Dokumenty i powiadomienia. Umowa lub faktura składają się według szablonu z danych zapytania, a właściwe osoby dostają wiadomość w Telegramie.

1Analiza procesu

Analiza procesuUstalamy, kto i co robi teraz, i wybieramy jeden łańcuch, który da najwięcej oszczędności czasu.

2Budowa i podłączenia

Przyjmowanie zgłoszeńPodłączamy formularz, pocztę lub komunikator, z którego przychodzą zapytania. Zgłoszenia przestają się gubić.
Zapis w CRM i zadanie dla menedżeraZgłoszenie samo tworzy kartę klienta (lub wiersz w tabeli) i ustawia menedżerowi zadanie z terminem. Dane nie są przepisywane ręcznie.
Wiadomość do klientaKlient od razu dostaje potwierdzenie z Twoim tekstem i wie, że zgłoszenie zostało zauważone.
Dokumenty ze wzoruUmowa lub faktura składają się z danych zgłoszenia w kilka sekund, menedżerowi zostaje sprawdzić i wysłać.
Powiadomienia na TelegramieMenedżer dostaje wiadomość, gdy klient jest jeszcze na stronie. Szybkość odpowiedzi rośnie.

3Uruchomienie i przekazanie

Przebieg testowy i instrukcjaSprawdzamy łańcuch na testowych zgłoszeniach i piszemy krótką instrukcję, co robić, gdy coś przestanie działać.

Przykładowy wygląd: obrazy i teksty dobrano jako przykład. W Twoim projekcie funkcje, projekt graficzny i architektura będą inne — dopasowane do Twoich zadań.

Można dodać do projektu

Opcjonalnie — od razu lub później. Cena jest ustalana przed rozpoczęciem prac.

Ustawiamy łańcuchy dla firm z USA, Wielkiej Brytanii, Europy i Kazachstanu. Wiadomości i dokumenty robimy w potrzebnym języku, a dane osobowe klientów przetwarzamy według zasad Twojego kraju (sprawdzenie robi Twój prawnik).

Integracja z Twoimi systemamiKsięgowość, ERP, bank lub telefonia podłączają się do tego samego łańcucha: dane przechodzą same. CRM w cenie.+ od €690Szczegóły
Podłączamy po jednym zewnętrznym systemie: co i kiedy jest przesyłane, test na danych testowych, powiadomienie o awariach. Każda integracja jest wyceniana osobno, dokładną cenę podajemy po analizie Twojego systemu.
Termin: 1–2 tygodnie
Analityka i raportyWidać, skąd przychodzą zgłoszenia, jak szybko są podejmowane i ile z nich zamienia się w umowy.od €590Szczegóły
Przygotowujemy raport o drodze zgłoszenia: skąd przyszło, jak szybko zostało podjęte, czym się skończyło. Potrzebne, gdy chcesz znaleźć miejsce, w którym giną zgłoszenia.
Termin: 1–2 tygodnie
UtrzymaniePilnujemy działania, robimy kopie zapasowe, instalujemy aktualizacje i rozwijamy według uzgodnionego planu.indywidualnieSzczegóły
Po uruchomieniu sprawdzamy, czego potrzebuje system: co monitorować, jak często aktualizować, jakie rozbudowy są zaplanowane. Cenę miesięczną podajemy z góry. Rozliczenia godzinowego nie ma.
Termin: po uruchomieniu
Kolejny procesAutomatyzujemy następną ścieżkę pracy według tego samego schematu, żeby pracownicy mniej czasu poświęcali na ręczną rutynę.+ od €690Szczegóły
Bierzemy drugi proces, na przykład akceptację faktury lub nadanie dostępu, i budujemy dla niego taki sam łańcuch. Potrzebne, gdy pierwszy scenariusz już działa i chcesz usunąć ręczną pracę w sąsiednim miejscu.
Termin: 1–2 tygodnie

Płatne osobno, nie przez nas: subskrypcja CRM, jeśli jeszcze go nie masz · plany usług wysyłkowych i komunikatorów, przez które idzie łańcuch. Wszystkie dodatki →

Format pracy

Jak automatyzujemy proces: kroki i terminy

Etapy zmieniają się same — albo kliknij dowolny, aby przeczytać szczegóły.

Najpierw razem rysujemy łańcuch: co dzieje się teraz, gdzie ucieka czas, co uznać za wynik. Potem ustawiamy usługi, sprawdzamy na danych testowych i uruchamiamy na prawdziwych zapytaniach. Jeśli masz CRM, podłączamy go, jeśli nie, podpowiemy, jaki wybrać.

Czego potrzebujemy od Ciebie. Opis procesu „jak jest teraz”, dostęp do używanych usług (CRM, poczta, formularze) i osobę, która sprawdzi wynik.
Co dostajesz. Działający łańcuch, dostępy na Twoje nazwisko i krótką instrukcję, jak go czytać i zmieniać.

W projektach dla International Lyceum Discovery School i duck.credit zaczynało się od pojedynczych łańcuchów: zapytanie, powiadomienie, weryfikacja. Potem wyrosły z nich konta, CRM i raporty dla kierownika. Jeśli idziesz taką drogą, pierwszy łańcuch staje się fundamentem przyszłego systemu. Zobacz też: wewnętrzny serwis dla zespołu, CRM pod Twoje procesy.

1. Brief

Krótka ankieta na 15 minut: czym zajmuje się firma, dla kogo, co chcesz uzyskać i w jakim terminie. Można głosowo, tekstem albo na rozmowie.

Pytamy tylko o to, co wpływa na wynik i cenę
Materiały (logo, zdjęcia, teksty) można przesłać później
Tego samego dnia roboczego odpowiadamy: co proponujemy, ile kosztuje i ile zajmie

Zacznij brief →

Ile15 minut Twojego czasu

Wynikoferta z ceną i terminem

Pytania

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje automatyzacja procesów biznesowych?

Jeden łańcuch kosztuje €1 490: zapytanie, CRM, e-mail do klienta, zadanie dla menedżera, dokumenty według szablonu i powiadomienia w Telegramie. Jeśli procesów jest kilka, liczymy każdy osobno albo budujemy wewnętrzny serwis od €6 900.

Ile czasu zajmuje automatyzacja?

Około tygodnia od chwili, gdy mamy opis procesu i dostępy do usług.

Co można zautomatyzować w małej firmie?

Przyjmowanie i obsługę zapytań, wiadomości do klientów, wystawianie dokumentów, przypomnienia dla pracowników, raporty. Jeśli czynność powtarza się według tych samych reguł, prawie zawsze można ją zautomatyzować.

Czy do automatyzacji potrzebuję CRM?

Wskazane. Jeśli go nie masz, podpowiemy prostą opcję. Jeśli już używasz KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot lub Pipedrive, podłączymy istniejący.

Czym automatyzacja różni się od tworzenia własnego programu?

Automatyzacja łączy usługi, z których już korzystasz. Własny program jest potrzebny, gdy proces nie mieści się w gotowych usługach. Podpowiemy, co wybrać.

Czy można zautomatyzować KPI i raporty?

Raporty i obliczanie wskaźników można zbierać automatycznie z Twoich danych. Jeśli potrzebny jest pełny system oceny pracowników z kryteriami i cyklami, to osobny projekt od €15 000.

Do kogo należą ustawienia i dane?

Do Ciebie. Konta usług i dostępy zapisujemy na Ciebie, więc łańcuch można przekazać dowolnemu specjaliście.

Co jeśli mój proces okaże się bardziej złożony?

Powiemy o tym po analizie, przed płatnością. Zaproponujemy podział zadania na etapy albo przejście na wewnętrzny serwis, cenę pokażemy z góry.