Integración de chatbot con CRM: solicitudes y conversaciones directo en su sistema
La solicitud del bot se convierte en una ficha de cliente con el historial del chat, y el gestor recibe un aviso. La integración del bot con CRM cuesta desde €690 por la conexión.
Chatbots y asistentes de IAPlazo: 3–7 días
Cómo se ve
La integración hace falta a quien ya tiene bot y CRM, pero pasa a mano las solicitudes de la mensajería. A los equipos de ventas que pierden consultas en mensajes privados y a las empresas donde varios gestores atienden a los clientes. Si todavía no tiene bot, la integración se puede encargar junto con él. Ver también: bot de Telegram, bot de WhatsApp.
- Si se pierden solicitudes. Cada consulta del bot se convierte en una ficha con estado y responsable, y nadie olvida devolver la llamada.
- Si varios gestores atienden a los clientes. El historial de comunicación queda en la ficha, así que el gestor ve qué preguntó la persona antes de contactar.
Vista de ejemplo: las imágenes y los textos están elegidos a modo de muestra. En tu proyecto, la funcionalidad, el diseño y la arquitectura serán otros, adaptados a tus objetivos.
Integración del bot con CRM — + desde €690
Las conversaciones y solicitudes del bot llegan automáticamente a tu sistema de gestión de clientes (CRM). Los gestores ven el historial de comunicación y no pasan datos a mano.
Mostramos el precio desde el principio, sin un cálculo individual como respuesta. Conectamos el bot a un sistema ya configurado y no cambiamos su embudo. Las cuentas quedan a su nombre y el mantenimiento del enlace se puede contratar aparte. La configuración de las etapas de venta dentro de la CRM se puede encargar por separado, con precio antes de empezar.
Ideal para: Quienes ya tienen un bot y un CRM · Equipos de ventas que pierden solicitudes de las apps de mensajería · Empresas donde varios gestores llevan a los clientes
Qué incluye la integración del bot con CRM por €690
Un solo precio por toda la lista: sin recargos por horas ni por puntos sueltos.
La integración del bot con CRM cuesta desde €690 por la conexión, plazo de 3–7 días. Incluye elegir los datos que llegarán al sistema, conectar una CRM, crear solicitudes, guardar la conversación, avisar al gestor y comprobar con solicitudes de prueba. La tarifa de la propia CRM se la paga usted directamente al proveedor. Ver también: integraciones con sus sistemas.
- Qué se envía a la CRM. Contactos, respuestas a las preguntas del bot, servicios y productos elegidos, historial de la conversación. La lista de campos la definimos antes con usted.
- Avisos al gestor. El aviso de una nueva solicitud llega al chat o al correo, así que la consulta no espera a que alguien abra el sistema.
- Elección de los datos para el CRMDecidimos juntos qué campos del bot necesita el gestor: nombre, teléfono, consulta. No arrastramos nada de más.
- Conexión de tu CRMConectamos un sistema que ya uses, mediante un conector listo o la API. El acceso lo das tú.
- La solicitud se convierte en fichaCada solicitud nueva del bot aparece sola en el CRM, con su estado y el gestor responsable.
- Historial de la conversación en la fichaEl gestor ve toda la conversación con el bot y no tiene que volver a preguntar al cliente.
- Aviso al gestorEl gestor se entera de una nueva solicitud al instante, por chat o por correo.
- Revisión y guíaSolicitudes de prueba, corrección de errores y una guía breve para los gestores.
Vista de ejemplo: las imágenes y los textos están elegidos a modo de muestra. En tu proyecto, la funcionalidad, el diseño y la arquitectura serán otros, adaptados a tus objetivos.
Se puede añadir al proyecto
Opcional: ahora o más adelante. El precio se fija antes de empezar el trabajo.
Encajan KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive y otros sistemas con conexión abierta; lo confirmamos tras revisar su cuenta. Conectar dos CRM a la vez es un trabajo aparte, que valoramos según el caso. Trabajamos con clientes de Europa, EE. UU., Emiratos, Kazajistán y otros países. Ver también: bot de embudo y envíos.
Analítica de visitas y objetivosVes de dónde llega la gente y cuántas solicitudes del bot terminan en una venta en tu sistema comercial.+ €190Más información
Mostramos de dónde llega la gente y cuántas solicitudes del bot acaban en venta. Es útil si quieres calcular la rentabilidad.
Plazo: 1 día
Configuración de las etapas de venta en el CRMSi el embudo del CRM aún no está configurado, configuramos las etapas y los campos para que las solicitudes del bot vayan a la columna correcta.según presupuestoMás información
Si el embudo del CRM aún no está configurado, configuramos las etapas y los campos. Acordamos el alcance y el precio antes de empezar. No cobramos por horas.
Plazo: según la tarea
MantenimientoSupervisamos el funcionamiento, hacemos copias de seguridad, instalamos actualizaciones y seguimos mejorando según el plan acordado.a medidaMás información
Tras el lanzamiento vemos qué necesita el sistema: qué monitorizar, con qué frecuencia actualizar, qué mejoras están previstas. Te decimos de antemano el precio mensual. No hay tarifa por horas.
Plazo: tras el lanzamiento
Otro bot o canal másConectamos al mismo CRM otro bot o una app de mensajería, y todas las consultas se reúnen en un solo lugar.+ desde €690Más información
Conectamos un segundo canal, por ejemplo WhatsApp junto a Telegram, a las mismas fichas. Es útil si los clientes escriben por varios sitios.
Plazo: 3–7 días
Se paga aparte, y no a nosotros: el plan de tu CRM y las extensiones de pago, que abonas directamente al proveedor. Todos los complementos →
Promoción llave en mano: de dónde llegarán los clientes
Cuando las solicitudes llegan al sistema, conviene configurar la analítica de extremo a extremo para ver qué consultas acaban en ventas. Si en la CRM hay cada vez más procesos, conectamos un desarrollo de CRM a medida de sus procesos o integraciones con otros servicios. Ver también: CRM a la medida de sus procesos, analítica de extremo a extremo.
Un bot no encuentra interlocutores por sí solo: a las personas las traen los canales.
Un bot funciona cuando la gente llega hasta él. Promoción llave en mano: botones en el sitio web, publicidad con salto directo al chat, redes sociales y códigos QR en el mundo físico. El informe muestra cuántas personas iniciaron una conversación y cuántas dejaron una solicitud.
Promoción llave en mano: etapas y precios
Cada mes recibes un informe: cuántas solicitudes han llegado y cuánto ha costado cada una. El presupuesto publicitario lo pagas directamente a las plataformas.
Para que los clientes lleguen cada mes, y no solo el día del lanzamiento
Elegiremos 1–3 canales para tu negocio y tu presupuesto, los pondremos en marcha y cada mes te mostraremos cuánto cuesta cada solicitud.
Cómo conectamos el bot con la CRM
Las etapas cambian solas, o pulsa cualquiera para leer los detalles.
Primero decidimos qué campos del bot llegarán al sistema y revisamos su cuenta de CRM. Después conectamos mediante un conector listo o la API, configuramos la creación de solicitudes y comprobamos con consultas de prueba. Al final le mostramos cómo funciona el enlace y le dejamos una instrucción. Las etapas de venta dentro de la CRM siguen siendo suyas.
- Qué necesitamos de usted. Acceso a la cuenta de CRM, la lista de campos que necesita en la ficha y un responsable que confirme las solicitudes de prueba.
1. Briefing
Un cuestionario corto de 15 minutos: qué negocio tienes, para quién, qué quieres conseguir y para cuándo. Puede ser por voz, por texto o en una llamada.
- Preguntamos solo lo que influye en el resultado y en el precio
- Los materiales (logotipo, fotos, textos) puedes enviarlos más tarde
- El mismo día laborable respondemos: qué proponemos, cuánto cuesta y cuánto tiempo lleva
2. Presupuesto y contrato
Fijamos el alcance del trabajo, el precio, el plazo y el calendario de pagos. El importe no aumenta sin tu consentimiento por escrito.
- Contrato de nuestra empresa con tu empresa o contigo a título personal
- Incluye: el alcance punto por punto (como en esta página), plazos, etapas de pago y correcciones en garantía
- El código, el dominio y las cuentas de los servicios son tuyos: así consta en el contrato
- Firmamos online: PDF con firma electrónica, sin papel ni mensajeros
3. Pago
Emitimos la factura a nombre de tu empresa. El pago se hace por transferencia bancaria o con tarjeta.
- Sin pagos ocultos: el dominio y las suscripciones de los servicios los pagas directamente a ellos, sin recargo por nuestra parte
- Cada pago va ligado a una etapa: pagas por lo que ya estás viendo
- Documentos de cierre: factura y acta
4. Trabajo con la vista previa
En cada etapa recibes un enlace a la vista previa: ves lo que ya está listo y dejas tus correcciones al momento.
- Primero el mapa del producto y la estructura, luego el diseño y después el desarrollo
- Reunimos las correcciones en un solo lugar: nada se pierde en la conversación
- Las preguntas para ti van en una lista, con opciones de respuesta: contestas cuando te venga bien
5. Revisión y aceptación
Antes del lanzamiento lo revisamos todo nosotros y después tú aceptas el trabajo según la lista del contrato.
- Móviles y ordenadores, velocidad de carga, formularios y correos, pagos en modo de prueba
- Las páginas legales y el banner de cookies están en su sitio
- Repasas la lista del alcance y firmas el acta de aceptación
6. Lanzamiento y entrega
Publicamos en tu dominio y te entregamos todo: accesos, instrucciones y archivos fuente.
- Dominio, correo con tu dominio, analítica y Search Console
- Los accesos a todas las cuentas son tuyos; nosotros seguimos por invitación
- Instrucciones breves: cómo editar tú mismo los textos, las fotos y los precios
- Después, si quieres: soporte, promoción y módulos nuevos
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta integrar un chatbot con CRM?
Desde €690 por conectar un sistema. Damos el precio exacto tras ver su cuenta y la lista de campos.
¿Cómo se paga el trabajo?
Hasta €2.000, pago del 100 % al inicio. Si la integración se encarga junto con un bot de mayor importe, rige el esquema 50 % al inicio, 25 % tras el mapa del producto y el diseño y 25 % tras la aceptación.
¿Qué CRM encajan?
KeyCRM, Zoho CRM, HubSpot, Pipedrive y otros sistemas con conexión abierta. Lo confirmamos tras revisar su cuenta.
¿Se pueden conectar dos CRM?
Es un trabajo aparte, lo valoramos según el caso.
¿Configuran el embudo dentro de la CRM?
Las etapas de venta siguen siendo suyas: conectamos el bot a un sistema ya configurado. La configuración de etapas y campos se puede encargar aparte, y acordamos el precio antes de empezar.
¿Se guarda el historial de la conversación?
Sí. La conversación se guarda en la ficha del cliente y el gestor ve qué preguntó la persona antes de contactar.
¿Hace falta encargarles el bot para conectar la CRM?
No. Conectamos a la CRM bots que ya funcionan y, si hace falta, ayudamos a crear uno nuevo.
¿Quién paga la tarifa de la CRM?
Usted, directamente al proveedor. No aplicamos recargo a la suscripción ni a las extensiones de pago.
Encaja con este servicio
Lo que suele contratarse junto con esto. Pulsa para abrir la página del servicio con un ejemplo.
Chatbots y asistentes de IABot de TelegramMenú, solicitudes (incluidas las de reserva), envíos masivos.€8905–7 días
Chatbots y asistentes de IABot de WhatsAppRespuestas y pedidos en WhatsApp a través del canal oficial.€9905–10 días, según la verificación de la cuenta en Meta
Creación de sitios webSitio web en 24 horasPara cuando un banco o unos socios necesitan ver cuanto antes una empresa real: a qué te dedicas, país y datos legales, correo con tu dominio, páginas legales. Una página de hasta 7 bloques, lista en 24 horas.€59924 horas tras el briefing, los materiales y el acceso al dominio
Tiendas onlineTienda online llave en manoDesarrollo propio, sin cuota mensual a una plataforma.€2 4902–3 semanas
Desarrollo de software y automatizaciónAutomatización de procesosUna sola cadena sin acciones manuales: solicitud, documento, aviso.€1 4901 semana
Marketing y redes socialesPublicidad en Google y redes socialesUn canal a elegir: Google Ads o Meta (Instagram, Facebook). El segundo canal, aparte.desde €490/meslanzamiento en 5–7 días, trabajo desde 2 meses
Plataformas y SaaSSesión de arquitecturaMapa del producto, presupuesto y plan de la primera versión. El importe se descuenta del proyecto.€3 5002–3 semanas
Sitios corporativos y portalesSitio corporativoHasta 20 páginas: servicios, casos, noticias, equipo, 2 idiomas.€3 4902–3 semanas
