App oder Website: Was braucht Ihr Unternehmen

Website, PWA, Mini App oder App: Vergleich in einer Tabelle

„App oder Website?“ ist in Wahrheit keine Frage mit zwei, sondern mit vier Antworten. Zwischen der gewöhnlichen Website und der App im Store liegen zwei Zwischenformate, und gerade sie sind oft die vernünftige Wahl. Hier der Vergleich nach YARDOS-Preisen.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, gilt die Regel: Gehen Sie vom Günstigen zum Teuren. Die Website ist die Grundlage, auf der alles andere aufbaut. Ergänzen Sie ein Format dann, wenn Sie sehen, dass Kunden es vermissen. Was eine App insgesamt kostet, haben wir in „Was kostet eine App“ ausführlich aufgeschlüsselt.

Der Hauptunterschied zwischen Website und App

Eine Website öffnet sich per Link in jedem Browser. Man findet sie bei Google, man kann aus der Werbung darauf klicken, ohne etwas zu installieren. Das ist ein großer Vorteil: Der Weg vom Interesse zur Anfrage dauert Sekunden.

Eine App muss man im Store finden, herunterladen, öffnen und sich anmelden. Jeder dieser Schritte verliert einen Teil der Nutzer. Dafür bekommen Sie einen festen Platz auf dem Handy-Bildschirm, Benachrichtigungen, Zugriff auf Kamera, Geolokalisierung und andere Möglichkeiten des Geräts sowie Betrieb ohne Netz.

Was das für das Unternehmen bedeutet

• Neue Kunden kommen fast immer über Website, Suche und Werbung. Für sie ist eine App eine zu hohe Schwelle.
• Stammkunden nutzen eine App gern, wenn sie Zeit spart: Bestellung in zwei Tipps, Kaufhistorie, Boni.
• SEO. Die Website bringt Verkehr aus der Suche. Die App tut das nicht von selbst, sie muss separat in den Stores beworben werden.
• Updates. Eine Website wird sofort aktualisiert. Eine App durchläuft bei jeder neuen Version die Prüfung des Stores.

Deshalb entsteht bei Unternehmen meist zuerst die Website und erst danach (wenn es einen Grund gibt) die App. Haben Sie noch keine Website, beginnen Sie mit den Schritten aus „Website erstellen lassen: Schritt für Schritt“.

Wann einem Unternehmen eine Website genügt

Eine Website genügt, wenn die meisten Punkte zutreffen:

• Kunden finden Sie über Suche oder Werbung und hinterlassen eine Anfrage;
• Kaufen oder Buchen geht mit einem Formular oder einem Anruf;
• der Kunde kommt selten wieder (einige Male im Jahr), nicht täglich;
• Sie brauchen keine Handy-Sensoren: Kamera, Bluetooth, Benachrichtigungen im Hintergrund;
• Sie wollen das Budget in Wachstum stecken, nicht in die Entwicklung eines neuen Formats.

Das gilt für die meisten Dienstleister, B2B-Unternehmen, Berater, Praxen, Kanzleien, Produktionsbetriebe und kleine Shops. Für sie erledigt eine moderne responsive Website, die auf dem Handy gut aussieht, den Großteil dessen, was Menschen einer App zuschreiben. Zumal viele Kunden in Ihrem Land ein Unternehmen zuerst in der Suche suchen.

Wenn Sie zwischen Baukasten und Entwicklung einer Website abwägen, steht der Vergleich in „Homepage-Baukasten oder individuelle Website“.

PWA oder native App: der Unterschied

Eine PWA (Progressive Web App) ist eine Website, die sich wie eine App verhalten kann. Sie lässt sich auf dem Handy-Bildschirm installieren, öffnet sich ohne Adressleiste, speichert einen Teil der Daten für den Betrieb bei schwacher Verbindung und kann Benachrichtigungen senden. Die Grundlagen der Technik beschreibt der Kurs von web.dev. Eine native App ist ein Programm, das aus dem App Store oder von Google Play installiert wird und direkt im Betriebssystem läuft.

Was die PWA gut kann

• Sie muss nicht durch die Prüfung der Stores und braucht keine bezahlten Entwicklerkonten.
• Ein Code für alle Geräte, Updates erscheinen sofort.
• Sie ist deutlich günstiger: Bei uns kostet die PWA auf Basis der Website €2.490.
• Menschen kommen über einen Link aus Werbung, QR-Code oder Newsletter und können das Symbol auf den Bildschirm legen.

Wo die PWA unterliegt

• Auf dem iPhone funktionieren Benachrichtigungen nur, wenn der Nutzer die Website zum Home-Bildschirm hinzugefügt hat (iOS und iPadOS 16.4 und neuer) und sie per Tipp erlaubt; im normalen Browser-Tab gibt es keine Benachrichtigungen (Dokumentation von Apple).
• Sie erscheinen nicht in der Suche der App-Stores.
• Der Zugriff auf einen Teil der Gerätefunktionen ist gegenüber einer nativen App eingeschränkt.
• Vielen Menschen ist es vertrauter, Apps im Store zu suchen, und dort lässt sich besser mit Vertrauen und Bewertungen arbeiten.

Was Sie wählen sollten

Brauchen Sie schnellen Zugriff, Benachrichtigungen und eine ansprechende Oberfläche auf dem Handy ohne Budget für die Stores, beginnen Sie mit einer PWA. Brauchen Sie aufwendige Gerätefunktionen, Präsenz in den Stores oder bezahlte Abos innerhalb der App, nehmen Sie eine vollwertige App. Beachten Sie auch: Apple nimmt Apps in den App Store nicht an, die nur eine „verpackte Website“ ohne eigene Funktionen sind (Regel 4.2), eine einfache Hülle um die Website kann die Prüfung also möglicherweise nicht bestehen.

Wann es ohne App nicht geht

Eine App rechnet sich, wenn mindestens zwei bis drei Bedingungen aus der Liste erfüllt sind:

• Häufige Nutzung. Der Kunde kommt einmal am Tag oder öfter: Essensbestellung, Fitness, Lernen, Banking, Lieferung.
• Benachrichtigungen sind für den Dienst wichtig. Erinnerung, Bestellstatus, Nachricht vom Dienstleister.
• Funktionen des Handys werden gebraucht. Kamera, Scanner, Geolokalisierung, Bluetooth, Betrieb ohne Internet.
• Es braucht eine eigene „Umgebung“. Profil, Verlauf, Punkte und geschlossene Inhalte an einem Ort.
• Der Store als Kanal. Sie rechnen damit, dass ein Teil der Kunden Sie im App Store und bei Google Play findet.
• Die App ist Ihr Produkt. Ein Startup, dessen Dienst nur auf dem Handy läuft.

Sind Sie ein Startup und die App ist die Idee Ihres Produkts, versuchen Sie nicht, gleich alles zu bauen. Prüfen Sie zuerst die Nachfrage an einer Minimalversion. Was ein MVP ist und was der Start kostet, lesen Sie in „MVP: Was das ist und was der Start kostet“, und den Weg von der Idee zur Veröffentlichung beschreibt „App erstellen lassen: von der Idee bis zum App Store“.

Flutter oder React Native: worauf die App gebaut wird

Haben Sie sich für eine App entschieden, taucht eine technische Frage auf, die auch Auftraggeber oft stellen: womit sie geschrieben wird. Eine der häufigsten Suchanfragen dazu ist der Vergleich von Flutter und React Native. Sie müssen die Einzelheiten nicht kennen, aber den Kern zu verstehen ist nützlich.

Beides ist ein Weg, einen Code zu schreiben, aus dem Apps für iPhone und Android gebaut werden. Das ist schneller und günstiger als zwei getrennte Apps. Flutter wurde von Google entwickelt und nutzt die Sprache Dart sowie eine eigene Darstellung der Oberfläche (flutter.dev). React Native basiert auf JavaScript und nutzt die nativen Oberflächenelemente der Plattform (reactnative.dev).

Die ehrliche Antwort

Für die meisten Business-Apps passen beide Technologien, und für den Nutzer ist der Unterschied nicht erkennbar. Entscheidend sind andere Dinge: die Erfahrung des Teams, vorhandene Bibliotheken für Ihre Aufgaben, die Möglichkeit, Fachleute für den Support zu finden, die Kosten der Betreuung. Wählen Sie daher nicht nach Online-Übersichten, deren Autoren oft „ihre“ Technologie verteidigen.

Das sollten Sie den Anbieter fragen:

1. Womit bauen Sie die App und warum gerade damit?
2. Gehört der Code mir, und können ihn andere Entwickler betreuen?
3. Haben Sie Erfahrung mit der Veröffentlichung solcher Apps in den Stores?

Getrennte native Entwicklung (Swift für iOS und Kotlin für Android) braucht man für aufwendige Grafik, komplexe Arbeit mit Sensoren oder wenn das Produkt die neuesten Plattformfunktionen am Tag ihres Erscheinens benötigt. Für alles andere ist ein Code einfacher und sparsamer.

Von der Website zur App wachsen ohne unnötige Ausgaben

Der sicherste Weg gleicht einer Treppe, bei der jede Stufe die Nachfrage für die nächste prüft.

1. Website. Sie haben eine Adresse, die Sie in Werbung, bei der Bank und bei Partnern angeben können. Sie sammeln Anfragen und sehen, was Kunden fragen.
2. PWA oder Mini App. Die Website bekommt ein Symbol auf dem Bildschirm und Benachrichtigungen, oder der Dienst zieht nach Telegram um. Sie sehen, ob Menschen wiederkommen und den Komfort nutzen.
3. App in den Stores. Ist die regelmäßige Nutzung bestätigt, lohnt sich die Investition in eine vollwertige App. Bis dahin haben Sie bereits Abläufe, Texte, Design und Daten, die Entwicklung geht daher schneller und genauer.

Ein solcher Weg wirft kein Geld weg: Texte, Markenauftritt und Serverteil werden auf jeder Stufe weiterverwendet. Genau deshalb setzen wir Produkte aus Modulen zusammen, statt jedes Mal „bei null“ anzufangen: Das Unternehmen wächst mit der bestätigten Nachfrage und nicht mit mutigen Prognosen.

Häufige Fehler bei der Wahl

• „Alle Wettbewerber haben eine App, also brauchen wir auch eine.“ Sehen Sie nach, wie viele Downloads und Bewertungen sie haben. Manchmal gibt es die App, aber es nutzen sie nur wenige.
• Mit der App beginnen und die Website auslassen. Ohne Website findet Sie niemand in der Suche, und Banken und Partner sehen das Unternehmen nicht.
• Eine Website-Hülle für den Store bestellen. Solche Apps riskieren, die Prüfung bei Apple nicht zu bestehen, und bringen dem Nutzer wenig.
• Die Kosten nach dem Start nicht rechnen. Konten der Stores, Updates für neue Versionen von iOS und Android, Support und Vermarktung. Planen Sie sie von Anfang an ein.
• Die Technologie vor der Aufgabe wählen. Entscheiden Sie erst, was das Produkt können soll, und wählen Sie dann Format und Werkzeuge.

Was Sie in Ihrer Situation wählen sollten

• Wenn Sie ein Unternehmen gründen oder eine Dienstleistung starten, beginnen Sie mit der Website. Sie wird für Bank, Partner und Kunden gebraucht, die App kann warten. Für einen schnellen Start gibt es die „Website in 24 Stunden“.
• Wenn die Website schon steht und Kunden wiederkommen, ergänzen Sie eine PWA für €2.490: Symbol auf dem Bildschirm und Benachrichtigungen ohne Stores.
• Wenn Ihre Kunden in Ihrer Stadt über Telegram kommunizieren, sehen Sie sich die Mini App ab €3.900 an: Terminbuchung, Katalog und Bezahlung direkt im Messenger.
• Wenn Sie ein Startup sind und die App Ihr Produkt ist, bauen Sie ein MVP ab €10.900 und prüfen die Nachfrage.
• Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns über die Seite Kontakt: Wir sagen ehrlich, welches Format zu Ihnen passt, auch wenn das die günstigste Variante ist.
• Wenn Sie ein komplexes System mit Kundenbereichen und Rollen brauchen, beginnen Sie mit der Architektursession für €3.500 (der Betrag wird auf das Projekt angerechnet).

Wie Sie einen Anbieter für jedes dieser Formate auswählen und keinen Fehler machen, lesen Sie in „Webagentur finden und die richtige auswählen“, und die Preise aller Formate stehen auf der Seite „Preise“.