App erstellen lassen: von der Idee bis zum App Store

Der Weg von der Idee zur App: 8 Schritte

Eine App zu erstellen gleicht dem Hausbau: Erst klären wir, für wen und wozu, dann zeichnen wir den Plan, und erst danach greifen wir zum Hammer. Die meisten Probleme entstehen dort, wo diese Reihenfolge verletzt wird und man sofort „mit der Entwicklung beginnt“.

1. Idee und Nachfrage prüfen. Wer braucht das, und sind die Leute bereit, es zu nutzen (und dafür zu zahlen)?
2. Erste Version. Der Mindestumfang an Funktionen, der die Hauptaufgabe löst.
3. Bildschirme und Prototyp. Wie sieht der Weg des Nutzers aus?
4. Entwicklung. Bau der App und des Serverteils.
5. Tests. Prüfung auf echten Handys.
6. Konten und Material für die Stores. Beschreibung, Screenshots, Datenschutzerklärung.
7. Veröffentlichung. Prüfung durch Apple und Google und Start im Store.
8. Weiterentwicklung. Analyse, Korrekturen, Vermarktung, neue Funktionen.

Was jede Phase und die App insgesamt kostet, haben wir in „Was kostet eine App“ aufgeschlüsselt. Hier konzentrieren wir uns auf die Reihenfolge der Schritte und die Stolpersteine.

Schritte 1–2: Idee prüfen und erste Version festlegen

Der teuerste Fehler ist, eine App zu bauen, die niemand braucht. Die Prüfung dauert Wochen, nicht Monate, und kostet fast nichts.

Prüfen Sie, dass das Problem existiert

Sprechen Sie mit 10–15 Menschen aus Ihrer künftigen Zielgruppe. Fragen Sie nicht „Würde Ihnen die App gefallen?“ (alle antworten höflich „ja“), sondern „Wie lösen Sie diese Aufgabe heute, wie viel Zeit und Geld kostet Sie das?“. Wenn die Leute keinen Schmerz haben oder mit dem Bestehenden zufrieden sind, sollten Sie die Idee überdenken.

Sehen Sie sich die Alternativen an

Suchen Sie im App Store und bei Google Play 3–5 ähnliche Apps. Lesen Sie die Bewertungen: Worüber beschweren sich die Leute, was fehlt? Das ist eine kostenlose Marktforschung in Ihrem Land, die zeigt, wo Sie besser sein können.

Bestimmen Sie das Minimum

Die erste Version ist eine Hauptaufgabe des Nutzers, die von Anfang bis Ende gelöst wird. Nicht „Katalog, Chat, Treueprogramm, Karte und Bewertung“, sondern zum Beispiel „in drei Tipps einen Termin beim Friseur buchen“. Alles andere kommt später. Eine solche Version heißt MVP; was das ist und was es kostet, steht ausführlich in „MVP: Was das ist und was der Start kostet“.

Entscheiden Sie, ob Sie überhaupt eine App brauchen

Manchmal löst eine Website, eine App aus der Website (PWA) oder eine Telegram Mini App die Aufgabe, und die Stores sind unnötig. Wie Sie wählen, haben wir in „App oder Website: Was ein Unternehmen braucht“ erklärt. Eine App ist sinnvoll, wenn Benachrichtigungen, Kamera, Geolokalisierung, Offline-Modus gebraucht werden oder der Kunde den Dienst oft nutzt.

Schritt 3: Bildschirme, Prototyp und Design

Zeichnen Sie vor der ersten Codezeile den Weg des Nutzers. Für die erste Version genügen 5–8 Bildschirme: Anmeldung, Startbildschirm, Schlüsselaktion, Profil, Bezahlung oder Bestätigung.

• Bildschirmschema. Kästchen auf Papier oder in einem kostenlosen Werkzeug: was auf was folgt und wohin jeder Button führt.
• Klickbarer Prototyp. Dieselben Bildschirme, aber man kann darauf tippen. Zeigen Sie ihn 5–7 Personen aus der Zielgruppe und sehen Sie, wo sie sich verlieren. Einen Prototyp zu korrigieren kostet Stunden, eine fertige App Wochen.
• Design. Farben, Schriften, Buttons nach einheitlichen Regeln. In unseren Paketen ist das Design enthalten; Design und Prototyp separat kosten ab €1.990, und das ist ein guter erster Schritt, wenn Sie noch nicht entschieden haben, ob Sie die Entwicklung angehen (Mehr dazu).

Denken Sie vorab an das, was die Stores verlangen: Anmeldung mit der Möglichkeit, das Konto zu löschen, Datenschutzerklärung, verständliche Beschreibungen der Berechtigungen (Kamera, Geolokalisierung). Apple nimmt diese Punkte in die Prüfregeln auf (App Store Review Guidelines), und sie im letzten Moment nachzurüsten ist teurer, als sie gleich einzuplanen. Bei Nutzern in der EU gehört dazu auch eine Datenschutzerklärung nach DSGVO, deren Text Ihr Anwalt prüft.

Wie lange dauert die App-Entwicklung?

Die Dauer hängt von Zahl der Bildschirme, Serverteil und Schnittstellen ab. Die Übersicht von Cubix nennt für ein einfaches MVP etwa 1–2 Monate, für eine App mittlerer Komplexität 3–6, für eine komplexe 7–12, wobei das Planungsschätzungen sind, keine Regeln (Cubix). Unsere Fristen (plattformübergreifende Entwicklung, ein Code für iOS und Android):

Die Prüfung durch Apple und Google gehört nicht zu diesen Fristen: Sie liegt außerhalb unserer Kontrolle, und darauf weisen wir offen hin.

Woraus sich die Dauer zusammensetzt

• Kennenlernen und Briefing: einige Tage. Haben Sie Beschreibung und Beispiele vorbereitet, verkürzt sich das.
• Design und Prototyp: 1–3 Wochen mit Abstimmungen.
• Entwicklung: der längste Teil, mit Zwischenergebnissen per Link.
• Tests und Korrekturen: 1–2 Wochen.
• Einreichung in den Stores: Vorbereitung des Materials und Antwort auf Anmerkungen.

Was die Fristen verschiebt

Drei Gründe: späte Antworten und Freigaben auf Ihrer Seite, neue Funktionen „unterwegs“ und das Warten auf die Prüfung des Stores. Den ersten Punkt kontrollieren Sie vollständig: Bestimmen Sie eine Person, die entscheidet, und halten Sie das Material bereit. Wir versprechen Fristen nur bei erfüllten Bedingungen: Briefing und Material vor dem Start.

Schritte 4–5: Entwicklung und Tests

An der Entwicklung einer App sind zwei Teile beteiligt: das, was der Nutzer sieht (die Bildschirme), und das, was „hinter den Kulissen“ arbeitet (Server, Datenbank, E-Mails, Bezahlung). Der Auftraggeber sieht meist nur den ersten Teil und unterschätzt den zweiten.

Ein Code oder zwei

Man kann getrennte Apps für iPhone und Android schreiben oder einen Code, aus dem beide Versionen gebaut werden. Der zweite Weg ist schneller und günstiger, und für die meisten Business-Apps (Bestellungen, Kundenbereiche, Terminbuchung, Kataloge) ist der Unterschied für den Nutzer nicht erkennbar. Wir gehen den zweiten Weg. Getrennte native Entwicklung braucht man für aufwendige Spiele, komplexe Grafik und manche Sensoren.

Vorführungen per Link

Eine gute Praxis ist, in jeder Phase einen lauffähigen Stand zu bekommen, nicht nur einen finalen. Sie sehen sich die App auf Ihrem Handy an, solange sie sich noch ändert, und Korrekturen sind günstig. Wir liefern Vorschau-Links für jede Phase.

Was beim Testen zu prüfen ist

• Der Hauptablauf von Anfang bis Ende auf echten iPhones und Android-Geräten verschiedener Größe.
• Was ohne Internet und bei schwacher Verbindung passiert.
• E-Mails, Benachrichtigungen und Testzahlungen.
• Zugriffsrechte: Jeder sieht nur das Seine.
• Startgeschwindigkeit und Verhalten bei Drehung des Bildschirms.

Brauchen Sie einen Anbieter für ein solches Vorgehen, sehen Sie sich an, wie wir die Auswahl in „Wie Sie eine Webagentur auswählen und keinen Fehler machen“ beschrieben haben: Die Logik der Prüfung ist für Website und App dieselbe.

So veröffentlichen Sie die App im App Store und bei Google Play

Die Veröffentlichung ist kein Knopf „Hochladen“, sondern ein eigener Prozess mit Regeln und Prüfung durch Menschen. Beginnen Sie 2–3 Wochen vor dem Starttermin mit der Vorbereitung.

Entwicklerkonten

• Apple: Apple Developer Program, $99 im Jahr (Apple).
• Google Play: Play Console, einmalige Zahlung von $25 (Google).

Legen Sie beide Konten auf sich oder Ihr Unternehmen an und laden Sie den Entwickler mit den nötigen Rechten ein. Dann bleibt die App Ihre, auch wenn Sie das Team wechseln. Das ist dasselbe Prinzip wie bei Domain und Code einer Website.

Was Google Play braucht

Ist das Entwicklerkonto privat und neu angelegt, verlangt Google vor der Veröffentlichung einen geschlossenen Test: mindestens 12 Tester an 14 aufeinanderfolgenden Tagen; solange dieser Schritt nicht erfüllt ist, ist die Veröffentlichung im Store nicht möglich (Hilfe der Google Play Console). Planen Sie diese zwei Wochen im Zeitplan ein. Ein Organisationskonto für ein Unternehmen ist anders geregelt, prüfen Sie die Regeln in der Hilfe.

Was der App Store braucht

Die Version, die Sie zur Prüfung einreichen, muss final und voll funktionsfähig sein und funktionierende Links haben; die App muss mehr bieten als eine „verpackte Website“ (App Store Review Guidelines, Abschnitte 2.1 und 4.2). Bereiten Sie für die Prüfer einen Test-Zugang vor, wenn die App eine Anmeldung hat.

Material für die Store-Seite

• Name, Kurz- und Langbeschreibung, Schlüsselwörter;
• Screenshots für verschiedene Bildschirmgrößen;
• Symbol;
• Link zur Datenschutzerklärung und Kontakt für den Support;
• Antworten auf Fragen zu den Daten, die die App erhebt.

Wir bereiten dieses Material vor, reichen die App zur Prüfung ein und beheben Anmerkungen (Leistung „Veröffentlichung im App Store und bei Google Play“, €390, wenn Sie außerhalb eines Pakets veröffentlichen; in den Paketen ist sie enthalten). Eine Ablehnung beim ersten Mal kommt vor, meist wegen Kleinigkeiten. Prüfzeiten versprechen wir nicht: Sie bestimmen die Stores.

Schritte 6–8: was nach der Veröffentlichung zu tun ist

Die Veröffentlichung ist ein Anfang, kein Ziel. Die ersten Wochen zeigen, wie die App wirklich lebt.

• Schalten Sie die Analyse ein. Installationen, Bindung, Funnels: Wo springen Nutzer ab? Ohne sie raten Sie nur (Anbindung ab €590).
• Lesen Sie Bewertungen und antworten Sie darauf. Das ist kostenloses Feedback und ein Vertrauensfaktor.
• Aktualisieren Sie. Neue Versionen von iOS und Android erscheinen jedes Jahr, und die App muss sich anpassen.
• Gewinnen Sie Nutzer. Eine App sammelt nicht von allein Installationen. Optimierung der Store-Seite und Werbung für Installationen kosten ab €590 im Monat.
• Ergänzen Sie Funktionen nach Daten. Die nächste Funktion wählt man danach, was Analyse und Nutzer sagen, nicht nach Gefühl.

Wenn Sie hören möchten, wie Ihre App-Idee aus unserer Sicht zu Budget, Team und Zielgruppe passt, schreiben Sie uns über die Seite Kontakt: Wir sagen ehrlich, was fehlt.

Was Sie in Ihrer Situation wählen sollten

• Wenn Sie bisher nur eine Idee haben, beginnen Sie mit der Nachfrageprüfung und einem Prototyp (Design und Prototyp ab €1.990). Das ist der günstigste Weg zu verstehen, ob es sich lohnt weiterzugehen.
• Wenn Sie einen Dienst „wie eine Website, nur auf dem Handy“ brauchen, sehen Sie sich die PWA für €2.490 an: Eine Veröffentlichung in den Stores ist nicht nötig, der Start geht schneller.
• Wenn Ihre Kunden in Ihrer Stadt über Telegram kommunizieren, brauchen Sie womöglich eine Mini App ab €3.900 statt einer eigenen App.
• Wenn Sie bereit sind, die Idee an echten Menschen zu testen, nehmen Sie das MVP iOS + Android ab €10.900: 6–8 Wochen und Veröffentlichung in beiden Stores.
• Wenn die App Zahlungen annehmen und vom Team verwaltet werden soll, nehmen Sie „Business“ für €23.900 mit Bezahlung, Verwaltungsbereich und Analyse.
• Wenn die App mehrere Rollen und komplexe Zusammenhänge hat, beginnen Sie mit der Architektursession für €3.500. Ihr Betrag wird auf das Projekt angerechnet.

Umfang und Preise der App stehen auf der Seite „App für iOS und Android“, die gesamte Preisliste im Bereich „Preise“. Wir arbeiten in acht verständlichen Schritten vom Kennenlernen bis zur Betreuung, wie das in der Praxis aussieht, beschreibt die Seite „So arbeiten wir“.