Как открыть интернет-магазин: пошагово и с бюджетом

С чего начать: товар, покупатель и формат бизнеса

Интернет-магазин — это не только сайт с корзиной. Это цепочка: товар, склад или поставщик, оплата, доставка, возвраты и поддержка. Сайт — лишь витрина этой цепочки, поэтому начинать нужно не с выбора платформы, а с трёх вопросов.

1. Что вы продаёте и чем отличаетесь

Если вы предлагаете то же, что маркетплейсы, но дороже и без отзывов, шансов мало. Сильные стартовые позиции: узкая ниша, собственное производство, подборка с экспертизой, товары, которых нет у больших площадок, или удобная доставка в вашем городе. Сформулируйте в одной фразе, почему покупатель выберет вас.

2. Откуда берутся товары

Собственное производство, закупка у поставщика на склад, работа по заказу (дропшиппинг: поставщик отправляет товар покупателю сам). От этого зависят остатки, сроки доставки и юридические обязанности. Для первого магазина часто разумнее стартовать с небольшого ассортимента.

3. В какой стране и в каком формате вы работаете

Регистрация бизнеса, налоги, обязательные тексты на сайте и права покупателей зависят от страны продавца и страны покупателя. Эти вопросы обсуждайте с бухгалтером или юристом: мы не даём налоговых и юридических заключений, а только готовим страницы-шаблоны, которые юрист проверяет. Если вы собираетесь продавать в Европе из другой страны, учтите это при выборе страны компании.

Как открыть интернет-магазин: 8 шагов

1. Проверьте спрос. Поищите свой товар в поиске, посмотрите на конкурентов и цены, поговорите с первыми покупателями. Можно начать с продаж через соцсети и мессенджеры, чтобы понять, что берут.
2. Оформите бизнес. Выберите форму (ИП, компания и т. д. в вашей стране), откройте расчётный счёт и разберитесь с налогами. Банк или платёжная система потом попросят и сайт, подробнее в статье про сайт для банка и Stripe.
3. Подготовьте каталог. Таблица товаров: название, описание, цена, фото, остатки. Хорошие фото и описания продают лучше любого дизайна. Начните со 20–100 товаров.
4. Выберите способ создания. Конструктор или платформа, своя разработка, WordPress с плагинами. Разбор — в следующих разделах.
5. Подключите оплату и доставку. Платёжная система (карты, Apple Pay, Google Pay или местные способы) и 1–2 перевозчика с понятной стоимостью. Договор с платёжной системой вы заключаете сами.
6. Добавьте юридические страницы. Политика конфиденциальности, условия продажи, возвраты и доставка, реквизиты и контакты. Для продавцов из Германии и Австрии нужен ещё Imprint.
7. Проверьте заказ целиком. Тестовая покупка с телефона: корзина, оплата, письмо покупателю, заказ в админке, уведомление вам. Именно так мы проверяем каждый магазин перед запуском.
8. Запустите и привлеките первых покупателей. Соцсети, реклама, рассылка, поиск. О продвижении — ниже.

Если вы впервые делаете сайт, полезно сначала прочитать общий план: как сделать сайт для бизнеса пошагово. Многие шаги совпадают с магазином, добавляются лишь каталог, корзина и оплата.

Сколько стоит открыть интернет-магазин

Стоимость магазина складывается из пяти статей: разработка, платёжная система и доставка, домен и сервисы, наполнение и продвижение. Ниже цены нашего прайса v0.4 (евро) и честные оговорки.

К «Старту» нужное добавляется модулями: онлайн-оплата +€490, службы доставки +€590, большой каталог и фильтры +€790, кабинет покупателя +€990, ещё язык и валюта +€690 за язык, выгрузка на маркетплейс +€1 090 за площадку. При трёх модулях и больше действует скидка 10%.

Что платите не нам

• Домен. Оплачиваете регистратору напрямую, обычно это небольшая сумма в год.
• Комиссия платёжной системы. Например, у Stripe для стандартных карт в Европейской экономической зоне опубликована ставка 1,5% + €0,25 за платёж (на дату статьи; у других систем и стран ставки отличаются, смотрите актуальный тариф).
• Доставка. Тарифы перевозчиков платят покупатель или вы.
• Хостинг и сервисы. На старте можно уложиться в бесплатные тарифы, когда заказов станет много, мы заранее скажем, какой тариф нужен и сколько он стоит.

Во сколько обойдётся первый год

Для небольшого магазина реалистичный бюджет — это разработка (€2 490–4 990), 1–3 месяца на наполнение и запуск, затем продвижение. Не планируйте бюджет «только на сайт»: без трафика магазин пустой. Сколько нужно на поиск, смотрите в статье сколько стоит SEO, а на рекламу — в материале про Google Ads.

Shopify, конструктор или свой магазин

Это главный вопрос для начинающего продавца, и честный ответ: зависит от задачи. Мы сами не делаем сайты на конструкторах, но это не значит, что они плохи.

Когда подходит Shopify и другие платформы

Платформа выигрывает, если нужен быстрый старт без разработчика, ассортимент простой, а особых требований к логике нет. Вы платите подписку: по обзору Website Builder Expert за 2026 год тарифы Shopify начинаются примерно с $29 в месяц при оплате за год и $39 помесячно, плюс комиссия за платежи и платные приложения (проверьте актуальный прайс на сайте платформы). Для теста идеи это нормально.

Когда выгоднее свой магазин

• Вы не хотите платить платформе каждый месяц и отдавать долю с оборота.
• Нужна особая логика: свои правила цен, оптовый кабинет, связка с учётной системой, нестандартная доставка.
• Важны скорость и поисковая оптимизация без ограничений темы.
• Код, клиенты и заказы должны принадлежать вам и храниться у вас.

Свой магазин оформляется на вас: репозиторий, домен и аккаунты, ежемесячной платы платформе нет, а платёжная система берёт только свою комиссию. Платить придётся один раз за разработку и отдельно за домен и вынужденные тарифы сервисов при росте. Подробное сравнение на трёхлетнем горизонте с калькулятором есть в статье конструктор или своя разработка.

Если магазин уже на Shopify, Wix или WordPress

Переносим на свою разработку товары, клиентов, заказы и адреса страниц, чтобы не потерять позиции в поиске (от €1 490, перенос магазина). Но переносить имеет смысл, когда вы упёрлись в ограничения или платите слишком много за подписки и приложения, а не просто потому, что «своё лучше».

Оплата, доставка и обязательные страницы

Здесь чаще всего ошибаются новички: магазин красивый, но банк не одобряет платежи, а покупатель не понимает условий возврата.

Оплата

Выберите платёжную систему для вашей страны и покупателей: карты, Apple Pay, Google Pay, переводы, оплата при получении. Система сама проверит ваш бизнес и сайт, об этом мы пишем в статье про требования банков и Stripe к сайту. Одобрение зависит от неё, а не от нас или от разработчика.

Доставка

Начните с одного-двух перевозчиков и фиксированных цен. В Европе покупатели привыкли видеть стоимость и срок доставки до оформления заказа. Подключите курьера или пункты выдачи в вашем городе, если они есть.

Права покупателя и юридические страницы

Покупателю нужны понятные условия: цена с налогами, способы оплаты и доставки, возврат, контакты и реквизиты. В странах ЕС при покупке на расстоянии действует право отказаться от товара в течение 14 дней без объяснения причин, с рядом исключений (например, товары на заказ или скоропортящиеся), — см. официальную страницу Your Europe. Для продавцов из Германии нужен Imprint (юридическая информация о продавце) с названием компании, адресом и контактами; о нём подробно рассказывают торгово-промышленные палаты Германии. Мы готовим шаблоны страниц под вашу юрисдикцию, финальную проверку проводит ваш юрист.

Если страны покупателей разные, закладывайте несколько языков и валют: это модуль, а не отдельный проект.

Как получить первых покупателей

Открыть магазин — половина задачи, вторая половина — чтобы о нём узнали. Основные каналы:

• Поиск (SEO). Страницы категорий и карточки товаров под запросы покупателей. Медленно, но дёшево на длинной дистанции. Для магазина мы делаем SEO отдельно: категории, фильтры и карточки (от €790 в месяц).
• Реклама. Google Shopping и поисковая реклама приводят покупателей быстро, но требуют бюджета и аналитики. Посчитать окупаемость поможет статья про Google Ads.
• Соцсети и рассылка. Работают на повторные покупки и на ниши с визуальным товаром.
• Ответы ИИ-поиска. Всё чаще покупатели спрашивают ChatGPT и подобные системы; как подготовить сайт, мы разбирали в статье как попасть в ответы ChatGPT.

Результат продвижения зависит от рынка, цены и конкурентов, поэтому позиции и продажи мы не обещаем. Мы отвечаем за то, чтобы магазин был быстрым, понятным и готовым к поиску.

Типичные ошибки при открытии магазина

• Сначала дизайн, потом товар. Нет описаний и фото, сайт пустой. Сначала каталог, потом оформление.
• Слишком большой ассортимент на старте. Лучше 30 хорошо описанных товаров, чем 3 000 без фото.
• Скрытые расходы. Комиссии, приложения, доставка и возвраты съедают маржу, которую вы считали «чистой». Посчитайте всё до запуска.
• Нет тестового заказа. Покупатель обнаруживает, что письмо не приходит или оплата зависает. Проверяйте всю цепочку с телефона.
• Нет юридических страниц. Платёжная система или банк могут отказать, а покупатель не доверяет.
• Нет плана привлечения покупателей. «Откроем, и придут» не работает.
• Зависимость от подрядчика. Сайт оформлен не на вас. Требуйте, чтобы домен, код и аккаунты были ваши; чек-лист для разговора со студией есть в статье как выбрать веб-студию.

Если сомневаетесь, готовы ли вы к запуску магазина, пройдите квиз «Готовы ли вы к разработке своего продукта?» — вы получите персональный разбор по бизнесу, команде, рынку и бюджету и скидку на разработку по промокоду, который придёт письмом на вашу почту.

Что выбрать в вашей ситуации

• Если вы только проверяете идею и товаров мало. Продавайте через соцсети и мессенджеры или возьмите платформу с минимальным тарифом. Не вкладывайтесь в разработку, пока нет первых продаж.
• Если уже продаёте вручную и хотите вести заказы в одном месте. Магазин «Старт» за €2 490: до 100 товаров, корзина, админка, оплата модулем.
• Если нужен постоянный поток заказов, фильтры и кабинет покупателя. Пакет «Бизнес» за €4 990.
• Если есть склад, учётная система или опт. «Премиум» от €12 900 или B2B-каталог от €4 990.
• Если магазин на платформе и вы переплачиваете. Сначала посчитайте на трёхлетнем горизонте, потом решайте о переносе.
• Если продаёте в нескольких странах. Закладывайте языки, валюты и юридические страницы под каждую страну сразу.
• Если ждёте только одобрения банка и платежей. Для вас важнее сайт за 24 часа за €599, а магазин можно добавить позже.

Если нужна точная цена, соберите свой магазин в калькуляторе выше или пройдите квиз готовности: он подскажет формат старта. Работайте по законам своей страны и обсуждайте налоги и юридические вопросы в вашей стране с бухгалтером или юристом.