Que site o banco e o Stripe exigem para abrir conta

Por que o banco e o sistema de pagamento precisam do seu site

Quando abre uma conta ou ativa o recebimento de pagamentos, o banco, o sistema de pagamento e a carteira eletrônica são obrigados a apurar quem é e o que faz. Esta verificação se chama KYC (conheça o seu cliente) e KYB (conheça o seu negócio). Em termos simples, verificam que a empresa é real, que os proprietários são conhecidos e que a atividade é legal e compreensível.

O site é a forma mais rápida de eles verem como é o negócio. Se, no lugar do endereço, estiver uma página vazia com o texto «Abertura em breve», o verificador não tem o que comparar com o seu formulário, e o pedido pode ser devolvido com perguntas. Se, pelo contrário, o site descreve a atividade, mostra o que vende e em que condições, e tem contatos e dados da empresa, o verificador tem menos perguntas.

O que o site não garante

É importante entender desde já os limites. Um bom site elimina, entre as possíveis causas de recusa, o «site vazio ou de modelo», mas não substitui os documentos da empresa, não influencia a decisão do departamento de conformidade e não dá garantias. A decisão é do banco ou do sistema de pagamento, e nunca prometemos aprovação. Cada organização tem os seus requisitos, que mudam, por isso abaixo remetemos para as páginas oficiais; antes de submeter, confirme as condições atuais.

Se ainda não tem empresa, comece por escolher o país e a forma jurídica: há uma análise detalhada no artigo como abrir uma empresa na Europa.

Requisitos do Stripe para o site

O Stripe é um sistema de pagamento que aceita pagamentos por cartão no seu site. Tem uma lista de verificação oficial para o site de um negócio (link na lista de fontes). Eis o essencial.

Uma descrição clara do que vende

O visitante e o verificador devem perceber logo que produtos ou serviços oferece. Os preços ou condições devem estar visíveis e a descrição deve corresponder ao que indicou ao registrar a conta.

Formas de contato

Na lista de verificação, o Stripe aconselha a dar várias formas de contato, incluindo diretas: e-mail, telefone ou chat online, e não apenas um formulário de contato. Se o verificador não encontrar contatos claros, pode pedir que os acrescente.

Políticas

A lista enumera as políticas de reembolso, de entrega, de devolução de produtos e de cancelamento. São necessárias à maioria dos negócios. Se não tem entregas nem produtos físicos (por exemplo, só consultoria), parte das políticas não é necessária, mas convém descrever na mesma as condições de pagamento e cancelamento.

Atividade permitida

O Stripe publica uma lista de tipos de negócio proibidos e restritos. Algumas categorias não estão disponíveis de todo, e algumas atividades legais podem ser recusadas por razões de risco ou por exigências de parceiros. Leia esta lista antes de enviar o pedido.

Se é preciso um site

A pergunta «o Stripe exige um site?» é muito frequente. No centro de ajuda do Stripe há um artigo específico sobre o site para ativar a conta e sobre o que fazer se não tiver site. Recomendamos que não conte com exceções: um site funcional acelera a verificação e elimina dúvidas. Se vai vender através de uma loja, leia também como abrir uma loja online.

Requisitos da Wise e da Revolut Business para o site

A Wise Business e a Revolut Business são instituições de pagamento eletrônico (EMI) em que a abertura de conta é feita online. Não publicam uma lista única de requisitos para o site, mas as suas páginas de ajuda mostram o que verificam.

Wise Business

Segundo a ajuda da Wise, a verificação do negócio se faz em três etapas: registro, dados do negócio e dados dos proprietários. Os dados do negócio incluem informação de registro, endereço legal e efetivo, área de atividade, link para o site ou redes sociais, informação sobre todos os proprietários e um documento que mostre quem detém ou gerencia a empresa. A Wise pode pedir documentos ou comparar os dados com o registro de empresas. O conjunto de requisitos depende do país e da forma jurídica da empresa, por isso consulte a ajuda da Wise para o seu país.

Revolut Business

A Revolut verifica que a empresa está plenamente registrada e em atividade: denominação, forma jurídica, endereço de registro, nome comercial, data de registro, estado e número de registro. Os documentos dependem do país (certidão do registro, documentos constitutivos). Se a Revolut não conseguir confirmar os dados nos registros públicos, pede um documento autenticado. A verificação do negócio pode demorar até cinco dias úteis.

O que isto significa para o site

Nem a Wise nem a Revolut, nas páginas de ajuda indicadas, tornam o site uma condição obrigatória (a Wise pergunta pelo site ou redes sociais como um dos pontos), mas ambas comparam a sua descrição da atividade com a realidade. Os dados no site (denominação da empresa, país, endereço, o que faz) devem coincidir com o formulário e os documentos: as divergências provocam perguntas desnecessárias. Por isso o site não existe «para cumprir calendário», mas como confirmação pública do seu formulário.

O que deve estar no site: lista de verificação para o banco e o sistema de pagamento

Segue-se uma lista geral que cobre as expectativas da maioria dos bancos, EMI e sistemas de pagamento. Não é a lista oficial de uma organização em particular, mas uma base prática; confirme as condições concretas junto da sua organização.

1. O que faz. Descrição da atividade em palavras simples na primeira página: a quem vende e o quê. Não frases genéricas como «soluções inovadoras», mas concretude.
2. Produtos ou serviços e condições. O que inclui, como encomendar, quanto custa (preço ou intervalo), como se processam o pagamento e o recebimento.
3. País e denominação da empresa. Denominação legal completa, forma jurídica, país de registro e número, se já existir.
4. Endereço e contatos. E-mail no domínio da empresa (não gratuito), telefone ou chat, endereço. Um escritório virtual não serve como endereço se você o indicar como sede efetiva.
5. Política de privacidade (Privacy Policy). Que dados coleta e por quê; é especialmente importante para clientes da UE.
6. Termos de uso ou de venda (Terms). Direitos e deveres das partes, pagamento, cancelamento.
7. Reembolsos e entrega. Se vende produtos ou serviços pagos.
8. Imprint para a Alemanha e a Áustria. Informação legal sobre o prestador do site, mais detalhes abaixo.
9. Banner de cookies. Se o site tem análise ou publicidade.
10. Conexão segura e domínio. O endereço começa por https e o domínio está registrado em nome da empresa ou do proprietário.
11. Aspecto funcional. O site abre no celular, não há «páginas vazias», não há textos de exemplo como lorem ipsum.
12. Coincidência com o formulário. Denominação, país, atividade, endereço: os mesmos que constam do pedido.

Confira a lista interativa abaixo: ela calcula uma pontuação e indica o que melhorar. O resultado é indicativo e não substitui a verificação na própria organização.

Imprint, Privacy e Terms: o que são e quem precisa

Privacy Policy (política de privacidade)

Um texto sobre os dados dos visitantes que coleta (formulário, e-mail, análise), para quê, por quanto tempo os guarda e como a pessoa pode alterá-los. Para trabalhar com residentes na UE, a referência é o regulamento GDPR. É necessária praticamente a qualquer site com formulário ou análise.

Terms (termos)

Regras de uso do site ou de venda: o que oferece, em que condições, como pagar, cancelar e reaver o dinheiro. Para o sistema de pagamento é a página-chave, porque mostra o que o comprador pode esperar.

Imprint (Impressum)

Página obrigatória para sites dirigidos à Alemanha e à Áustria. A denominação do prestador, o endereço, as formas de contato e os dados de registro devem ser fáceis de encontrar; a referência apresentada pelas câmaras IHK é o acesso em dois cliques, por exemplo «Contato» e «Impressum». Se trabalha com o mercado alemão, não é uma formalidade. Para outros países, o conjunto de páginas pode ser diferente.

Quem revê estes textos

Preparamos modelos de páginas para a jurisdição escolhida. A revisão final é feita pelo advogado do cliente: não emitimos pareceres jurídicos. É mais honesto e mais seguro para você. Uma boa prática é mostrar a um advogado no seu país todo o conjunto de uma vez: Privacy, Terms, reembolsos e Imprint, para que os textos não se contradigam entre si nem com os dados da empresa. Se mudar a denominação, o endereço ou a atividade, atualize as páginas logo, enquanto o pedido ainda está em análise.

O que mais costuma levantar perguntas ao verificador

Abaixo não há estatísticas de recusas, mas o que vemos nos requisitos das organizações e na lógica da verificação. Se fechar estes pontos, há menos perguntas desnecessárias.

• Site vazio ou de modelo. Sem descrição, com textos e fotos alheios.
• Sem contatos ou apenas um formulário. Especialmente importante para sistemas de pagamento.
• Divergências com o formulário. No site uma atividade, no formulário outra.
• Sem páginas legais. Sobretudo Privacy e Terms.
• E-mail gratuito nos contatos. Um e-mail no domínio parece mais confiável.
• Não é claro o que vende e por quanto. Sem preços, condições nem forma de pagamento.
• Categoria de negócio duvidosa. Um site não altera a lista de atividades proibidas.

Se tem dúvidas sobre o quão pronto está para lançar o negócio e o produto, comece pelo quiz «Está pronto para desenvolver o seu produto?»: mostra os pontos fracos e os primeiros passos. Se ainda está planejando o que terá o site e que páginas são necessárias, é útil o artigo como fazer um site para o negócio. E se o site não serve só para a verificação, mas também para atrair clientes, leia quanto custa um site em 2026.

Site em 24 horas para o banco: o que inclui e o que não prometemos

O «Site em 24 horas» custa US$ 659 e resolve precisamente esta tarefa: mostrar uma empresa real ao banco e ao sistema de pagamento. É uma página com até 7 blocos e design próprio, com descrição da atividade, país e dados da empresa, formulário de pedido, páginas legais para o seu país (modelos, com revisão final do advogado), e-mail no domínio e conexão segura. Depois, você mesmo altera os textos e as fotos no editor.

Condições do prazo

As 24 horas se contam a partir do momento em que recebemos o briefing, os materiais e o acesso ao domínio. Se não tem domínio, ajudamos a escolher e a conectar; você paga diretamente ao registrador de domínios. A infraestrutura no início custa US$ 0.

O que não prometemos

Não prometemos a aprovação do banco ou do sistema de pagamento, prazos de registro da empresa nem decisões de organismos públicos. Respondemos pelo site: fica pronto em 24 horas depois de recebermos os materiais e contém o que os verificadores costumam pedir. O registro da empresa é feito por um escritório de advogados parceiro (a partir de US$ 1.290) e, no pacote «Abertura de empresa na Europa completa», o site custa US$ 549 em vez de US$ 659.

Mais tarde, quando precisar de um site para atrair clientes, pode evoluir para um site empresarial, e como escolher quem o faz, explicamos no artigo como escolher uma agência web.

O que escolher na sua situação

• Se a empresa está registrada e não tem site. Encomende o «Site em 24 horas» e submeta o pedido quando o site tiver os dados da empresa. É o caminho mais curto.
• Se a empresa ainda está sendo registrada. Faça o site em paralelo: primeiro país e denominação, depois os dados da empresa. Mais detalhes no artigo sobre a escolha do país.
• Se já tem site, mas fraco. Percorra a lista acima e feche os pontos em falta; o mais comum são contatos, políticas e a coincidência com o formulário.
• Se vai aceitar pagamentos por cartão no site. Leia os requisitos do seu sistema de pagamento e a lista de atividades proibidas antes de enviar o pedido.
• Se vende na Alemanha ou na Áustria. Acrescente o Imprint e confirme os textos com um advogado local.
• Se precisa não só de um site para o banco, mas também de um produto. Faça o quiz «Está pronto para desenvolver o seu produto?»: análise pessoal e desconto no desenvolvimento (não se aplica ao «Site em 24 horas»).

Qualquer que seja a opção, lembre-se: o site é apenas uma das partes do pedido. Faça as perguntas sobre documentos ao advogado e à própria organização, e confirme se todos os requisitos no seu país estão atualizados.