Brief i zakres prac na stronę internetową: wzór i przykład

Brief a zakres prac: czym się różnią

Te słowa często się myli, choć to dwa różne dokumenty.

• Brief (z angielskiego brief, „krótkie streszczenie”) to Twoje odpowiedzi na pytania wykonawcy: czym zajmuje się firma, komu i co sprzedaje, po co jest strona, jakie masz materiały. Wypełniasz go Ty.
• Zakres prac (specyfikacja, opis zamówienia) to dokument o tym, co dokładnie zostanie zrobione: lista podstron, funkcje, wymagania techniczne, terminy, sposób odbioru. Zwykle sporządza go wykonawca na podstawie briefu, a Ty zatwierdzasz.

Dla małej strony (wizytówka, landing page, strona na 10 podstron) osobny gruby dokument nie jest potrzebny. Dobry brief na jedną-dwie strony plus lista podstron i kryteria odbioru wystarczą. Duży zakres prac jest potrzebny przy złożonych systemach: kontach, płatnościach, integracjach. Takie projekty zaczynamy od płatnej sesji architektonicznej za 3 500 €, na której zakres i wycena zamieniają się w mapę produktu, a kwota jest zaliczana na poczet projektu.

Po co Ci to wszystko? Brief oszczędza pieniądze i nerwy. Wykonawca, który rozumie zadanie, mniej dopytuje, szybciej przysyła pierwszą wersję i rzadziej przerabia. A po jakości pytań wykonawcy widać, jak bardzo wnika w temat: więcej w artykule „Jak wybrać agencję internetową i nie popełnić błędu”.

Wzór briefu na stronę internetową

Poniżej wzór, który możesz skopiować i wypełnić. We wzorach briefów dostępnych publicznie (np. u Atlassian) logika jest jedna: cel, odbiorcy, treść, ograniczenia, terminy i osoby odpowiedzialne. Uzupełniliśmy ją pytaniami o stronę.

1. O firmie

• Nazwa, forma, kraj, strona i social media, jeśli są.
• Czym się zajmujesz, w dwóch-trzech zdaniach.
• Czym różnisz się od najbliższych konkurentów?

2. Po co strona

• Główny cel w jednym zdaniu: zapytania, sprzedaż, wizerunek, weryfikacja przez bank, rezerwacje.
• Co ma zrobić odwiedzający na stronie (zadzwonić, zostawić zapytanie, kupić)?
• Po czym poznasz, że strona działa: ile zapytań miesięcznie uznasz za sukces?

3. Dla kogo

• Kim jest Twój klient: wiek, kraj, miasto, czym się zajmuje.
• Czego szuka i czego się obawia przy wyborze?
• Z jakiego urządzenia wchodzi częściej: z telefonu czy komputera?

4. Co na stronie

• Lista podstron lub działów (szczegóły niżej).
• Czy potrzebne są formularze, płatność, rezerwacje, konto klienta, blog, języki.
• Dokąd trafiają zapytania: na e-mail, do CRM, do komunikatora.

5. Styl i przykłady

• Czy jest logo i firmowe kolory?
• Trzy strony, które Ci się podobają, i co dokładnie. I dwie, które się nie podobają.
• Ton: poważny, przyjazny, ekspercki.

6. Materiały

• Co jest: teksty, zdjęcia, wideo, prezentacje, opinie, dane firmy.
• Co wykonawca ma przygotować.

7. Terminy, budżet, osoby odpowiedzialne

• Kiedy strona ma być gotowa i dlaczego właśnie na ten termin?
• Budżet lub widełki.
• Kto podejmuje decyzje po Twojej stronie i jak szybko odpowiada?

Przy małym projekcie odpowiadaj krótko: na każde pytanie wystarczy jedno zdanie. Po wypełnieniu briefu sprawdź go na liście kontrolnej poniżej: pokaże, jakich odpowiedzi brakuje. A jeśli dopiero wybierasz format strony, zacznij od artykułu „Jak zrobić stronę dla firmy”.

Zakres prac na stronę www: przykład

Poniżej przykład skróconego zakresu prac dla fikcyjnej firmy, żebyś zobaczył poziom szczegółowości. To przykład szkoleniowy, a nie prawdziwy klient.

Projekt: strona studia projektowania wnętrz „Przykład Studio”

1. Cel. Otrzymywać 15–20 zapytań miesięcznie o bezpłatną konsultację z wyszukiwarki i reklamy.
2. Odbiorcy. Właściciele mieszkań w wieku 30–50 lat w jednym mieście, wchodzą głównie z telefonu.
3. Struktura. Strona główna, Usługi (3 podstrony: projekt mieszkania, projekt domu, nadzór autorski), Portfolio, O studiu, Blog, Kontakt.
4. Funkcje. Formularz zapytania (imię, telefon, typ obiektu), zapytania trafiają na e-mail i do arkusza; filtr w portfolio; blog z kategoriami; przycisk komunikatora.
5. Języki. Polski i angielski.
6. Projekt graficzny. Jasny, spokojny; logo i paleta przekazane; przykłady stron w załączeniu.
7. Wymagania techniczne. Responsywny układ; bezpieczne połączenie; strony otwierają się szybko (wskazówka Google: główna treść ładuje się w 2,5 sekundy lub szybciej); podstawowa konfiguracja SEO (tytuły, opisy, mapa strony).
8. Kwestie prawne. Polityka prywatności, zgoda na cookies, dane firmy. Teksty weryfikuje prawnik zamawiającego.
9. Etapy i terminy. Struktura – 2 dni; projekt strony głównej – 3 dni; budowa – 5 dni; uzupełnienie treści i kontrola – 3 dni; start. Termin liczymy od otrzymania materiałów.
10. Odbiór. Zobacz kryteria niżej.

Do takiego projektu według naszego cennika pasuje strona dla firmy za 2 490 €: do 10 podstron, blog, 2 języki i konfiguracja SEO. Ile kosztują inne warianty, zobacz w artykule „Ile kosztuje strona internetowa w 2026 roku”.

Jak opisać strukturę strony

Najprzydatniejsza część zakresu prac to lista podstron. Opisz każdą jednym wierszem: nazwa, po co jest, co ma na niej być. Dla małej firmy w Twoim kraju zwykle wystarcza taki zestaw:

• Strona główna. Kim jesteś, co oferujesz, główny przycisk, dowody.
• Usługi lub towary. Podstrona na każdą usługę, której ludzie szukają osobno. To ważne dla wyszukiwarki.
• O firmie. Zespół, historia, dane firmy: na tę stronę patrzą banki i partnerzy.
• Realizacje lub portfolio. Tylko prawdziwe prace.
• Blog. Pożyteczne artykuły pod pytania klientów.
• Kontakt. E-mail, telefon, adres, formularz, mapa.
• Strony prawne. Polityka prywatności, regulamin, cookies.

Jeśli nie jesteś pewien, co uwzględnić, zobacz, jak jest u konkurentów, i zapytaj siebie, na jakie pytania klienta odpowiada każda podstrona. Zbędne usuń: mniej podstron to szybszy start i niższa cena. Jak to się wiąże z wyborem kreatora lub platformy, omawia artykuł „Kreator czy własne wykonanie”.

Wymagania techniczne i prawne: co warto zapisać

Nawet jeśli nie znasz się na technice, w zakresie prac warto uwzględnić kilka punktów. Chronią Cię przed „piękną, ale niedziałającą” stroną.

1. Wersja mobilna. Strona ma dobrze wyglądać i działać na telefonie.
2. Szybkość. Google opiera się na wskaźnikach Core Web Vitals: główna treść powinna ładować się w 2,5 sekundy lub szybciej (LCP), strona powinna szybko reagować na kliknięcie (INP nie więcej niż 200 milisekund) i nie „skakać” podczas ładowania (CLS nie więcej niż 0,1). Zapisz to jako cel, a nie jako zobowiązanie wykonawcy do gwarantowania liczb na każdym telefonie.
3. Bezpieczeństwo. Bezpieczne połączenie (HTTPS), ochrona formularzy przed spamem, dostępy z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym.
4. Strony prawne. Jakie są potrzebne w Twoim kraju. Dla stron w UE zwykle to polityka prywatności (zgodna z RODO), zgoda na cookies i dane firmy, dla Niemiec i Austrii także Imprint. Teksty z wzorów powinien sprawdzić Twój prawnik.
5. Własność. Domena, kod i konta są założone na Ciebie; po starcie dostajesz wszystkie dostępy.
6. Edytor. Jakie teksty i bloki poprawiasz sam.
7. Analityka. Co liczymy: zapytania, źródła, cele.

O wymaganiach SEO nie trzeba pisać szczegółowo. Wystarczy zażądać unikalnych tytułów i opisów podstron, czytelnych adresów, mapy strony i podłączenia Search Console (bezpłatna usługa Google, w której widać, jak strona wyświetla się w wyszukiwarce). Pozycji w wyszukiwarce nie zapisuj jako zobowiązania: nikt uczciwie nie może ich zagwarantować.

Kryteria odbioru: kiedy strona jest gotowa

Odbiór to moment, w którym mówisz „przyjęte” i opłacasz ostatni etap. Żeby nie zamienił się w niekończące się poprawki, zapisz z góry, co znaczy „gotowe”.

• Wszystkie podstrony z listy są utworzone i się otwierają.
• Strona poprawnie wygląda na telefonie, tablecie i komputerze w nowoczesnych przeglądarkach.
• Formularz wysyła zapytanie do Ciebie, a klient dostaje potwierdzenie. Sprawdzone testowym zapytaniem.
• Strony prawne są na miejscu, dane firmy podane.
• Wskaźniki szybkości mieszczą się w celach z zakresu prac (sprawdzenie w PageSpeed Insights).
• Analityka zbiera cele, Search Console jest podłączona.
• Dostępy są przekazane Tobie, domena i konta założone na Ciebie.
• Jest krótka instrukcja, jak zmieniać teksty i zdjęcia.

I jeszcze dwie zasady: ile rund poprawek wchodzi w cenę (u nas np. dwie rundy w wizytówce) i co jest poprawką, a co nowym zadaniem. Nowe zadania lepiej zamawiać jako osobne moduły, niż rozdymać pierwotny zakres. Jak organizujemy pracę krok po kroku, opisano na stronie „Jak pracujemy”.

Pięć błędów w briefie i zakresie prac

1. „Zróbcie ładnie”. Bez przykładów i kryteriów nie da się tego sprawdzić. Przynieś trzy strony, które Ci się podobają, i wyjaśnij, czym.
2. Brak celu. „Potrzebna strona jak u wszystkich” to nie zadanie. Zadanie to: „chcę dostawać 20 zapytań miesięcznie”.
3. Wszystkie podstrony naraz. Zacznij od najważniejszych, resztę dodasz po starcie.
4. Materiały „potem”. Teksty i zdjęcia opóźniają projekt najbardziej. Przygotuj je przed startem albo zamów osobno.
5. Brak osoby odpowiedzialnej. Jeśli po Twojej stronie odpowiada pięć osób, projekt buksuje. Wyznacz jedną.

Jeśli wszystkie pięć punktów jest Ci znajomych, nie szkodzi: wykonawca zada pytania doprecyzowujące. Ale im lepiej przygotowany brief, tym mniej zapłacisz za przeróbki.

Osobna rada o języku dokumentu. Pisz tak, jak mówisz: „na stronie głównej ma być przycisk «Umów wizytę», który otwiera formularz z trzech pól”. Takiego zdania nie da się zrozumieć dwojako. Zdanie „wygodna i nowoczesna strona główna” zostawia wykonawcy prawo decydowania za Ciebie, a potem będziecie się spierać, co miano na myśli. Im konkretniejsze sformułowanie, tym łatwiej odebrać pracę i tym mniej poprawek.

Co wybrać w Twojej sytuacji

• Jeśli strona jest potrzebna pilnie, w 24 godziny, wystarczy uproszczona ankieta: firma, czym się zajmujesz, kontakt, dane firmy, domena. Resztę ustalimy sami. To „Strona w 24 godziny” za 599 €.
• Jeśli masz małą firmę i stronę do 5–10 podstron, wypełnij brief według wzoru wyżej, zajmie to godzinę-dwie. Pełny zakres prac nie jest potrzebny.
• Jeśli robisz stronę dla lokalnej usługi w Twoim mieście, dodaj do briefu mapę, adresy, godziny pracy i opinie klientów.
• Jeśli potrzebne są konta, płatności i integracje, lepiej nie pisz zakresu prac sam. Zamów sesję architektoniczną: wynikiem będą mapa produktu i wycena, które zostają u Ciebie w każdym przypadku.
• Jeśli nic nie jest gotowe i nie wiesz, od czego zacząć, zacznij od celu, listy podstron i trzech przykładów stron, które Ci się podobają. Resztę pomoże doprecyzować wykonawca.

Gdy brief jest gotowy, przejdź do wyboru wykonawcy i porównuj oferty według jednego dokumentu: tak widać, kto naprawdę wniknął w Twoje zadanie.