Aplikacja czy strona internetowa: co wybrać dla firmy

Strona, PWA, Mini App czy aplikacja: porównanie w tabeli

„Aplikacja czy strona” to w rzeczywistości pytanie nie o dwa warianty, lecz o cztery. Między zwykłą stroną a aplikacją w sklepie są dwa formaty pośrednie i to one często okazują się rozsądnym wyborem. Oto porównanie według cen YARDOS.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zasada jest taka: idź od taniego do drogiego. Strona to podstawa, na której buduje się resztę. Potem dodawaj format, gdy widzisz, że klientom go brakuje. Ile kosztuje aplikacja w całości, rozpisaliśmy w artykule „Ile kosztuje stworzenie aplikacji mobilnej”.

Na czym polega główna różnica między stroną a aplikacją

Strona otwiera się po linku w dowolnej przeglądarce. Znajdują ją w Google, można w nią kliknąć z reklamy, niczego nie instalując. To ogromna zaleta: droga od zainteresowania do zapytania zajmuje sekundy.

Aplikację trzeba znaleźć w sklepie, pobrać, otworzyć i zalogować się. Każdy z tych kroków gubi część użytkowników. W zamian dostajesz stałe miejsce na ekranie telefonu, powiadomienia, dostęp do aparatu, geolokalizacji i innych możliwości urządzenia oraz pracę bez sieci.

Co to oznacza dla firmy

• Nowi klienci przychodzą prawie zawsze przez stronę, wyszukiwarkę i reklamę. Aplikacja jest dla nich zbyt wysokim progiem.
• Stali klienci chętnie korzystają z aplikacji, jeśli oszczędza czas: zamówienie w dwóch dotknięciach, historia zakupów, bonusy.
• SEO. Strona przyprowadza ruch z wyszukiwarki. Aplikacja sama tego nie robi, trzeba ją osobno promować w sklepach.
• Aktualizacje. Strona aktualizuje się natychmiast. Aplikacja przy każdej nowej wersji przechodzi weryfikację sklepu.

Dlatego najczęściej firma ma najpierw stronę, a dopiero potem (jeśli jest powód) aplikację. Jeśli strony jeszcze nie masz, zacznij od kroków z artykułu „Jak zrobić stronę internetową dla firmy”.

Kiedy firmie wystarczy strona

Strona wystarcza, jeśli spełnione jest większość punktów:

• klienci znajdują Cię przez wyszukiwarkę lub reklamę i zostawiają zapytanie;
• kupić lub umówić się można przez wypełnienie formularza albo telefon;
• klient wraca rzadko (kilka razy w roku), a nie codziennie;
• nie potrzebujesz czujników telefonu: aparatu, Bluetooth, powiadomień w tle;
• chcesz wydać budżet na wzrost, a nie na wykonanie nowego formatu.

Dotyczy to większości usług, firm B2B, ekspertów, klinik, kancelarii prawnych, zakładów produkcyjnych i małych sklepów. Dla nich nowoczesna strona responsywna, która dobrze wygląda na telefonie, załatwia większość zadań, które ludzie przypisują aplikacji. Tym bardziej że wielu klientów w Twoim kraju najpierw szuka firmy w wyszukiwarce.

Jeśli wybierasz między kreatorem a wykonaniem strony, porównanie znajdziesz w artykule „Kreator stron czy strona na zamówienie”.

PWA czy aplikacja natywna: na czym polega różnica

PWA (progressive web app) to strona, która potrafi zachowywać się jak aplikacja. Można ją zainstalować na ekranie telefonu, otwiera się bez paska adresu, przechowuje część danych na potrzeby pracy przy słabym zasięgu i może wysyłać powiadomienia. Podstawy technologii opisuje kurs web.dev. Aplikacja natywna to program instalowany z App Store lub Google Play, który działa bezpośrednio w systemie operacyjnym.

W czym PWA jest dobra

• Nie trzeba przechodzić weryfikacji sklepów ani płacić za konta deweloperskie.
• Jeden kod na wszystkich urządzeniach, aktualizacje wychodzą od razu.
• Jest wyraźnie tańsza: u nas PWA na bazie strony kosztuje 2 490 €.
• Ludzie wchodzą po linku z reklamy, kodu QR lub newslettera i mogą dodać ikonę na ekran.

Gdzie PWA przegrywa

• Na iPhonie powiadomienia działają dopiero po dodaniu strony na ekran główny (iOS i iPadOS 16.4 i nowsze) i zgodzie użytkownika; w zwykłej karcie przeglądarki powiadomień nie ma (dokumentacja Apple).
• Nie pojawiasz się w wyszukiwarce sklepów z aplikacjami.
• Dostęp do części możliwości urządzenia jest ograniczony w porównaniu z aplikacją natywną.
• Wielu osobom wygodniej szukać aplikacji w sklepie, a tam łatwiej budować zaufanie i oceny.

Co wybrać

Jeśli potrzebujesz szybkiego dostępu, powiadomień i ładnego interfejsu na telefonie bez budżetu na sklepy, zacznij od PWA. Jeśli potrzebne są ciężkie możliwości urządzenia, obecność w sklepach lub płatne subskrypcje w aplikacji, weź pełną aplikację. Zauważ też, że Apple nie przyjmuje do App Store aplikacji, które są po prostu „opakowaną stroną” bez własnych funkcji (zasada 4.2), więc proste opakowanie strony może nie przejść weryfikacji.

Kiedy bez aplikacji się nie obejdzie

Aplikacja się zwraca, gdy spełnione są co najmniej dwa–trzy warunki z listy:

• Częste użycie. Klient wchodzi raz dziennie lub częściej: zamawianie jedzenia, fitness, nauka, bankowość, dostawy.
• Powiadomienia są ważne dla usługi. Przypomnienie, status zamówienia, wiadomość od specjalisty.
• Potrzebne są możliwości telefonu. Aparat, skaner, geolokalizacja, Bluetooth, praca bez internetu.
• Potrzebne jest własne „środowisko”. Profil, historia, punkty i zamknięte treści w jednym miejscu.
• Sklep jako kanał. Liczysz, że część klientów znajdzie Cię w App Store i Google Play.
• Aplikacja jest Twoim produktem. Startup, w którym usługa działa tylko na telefonie.

Jeśli jesteś startupem, a aplikacja to pomysł na produkt, nie próbuj od razu zrobić wszystkiego. Najpierw sprawdź popyt na minimalnej wersji. Czym jest MVP i ile kosztuje start, przeczytasz w artykule „MVP: co to jest i ile kosztuje stworzenie”, a drogę od pomysłu do publikacji opisuje „Jak stworzyć aplikację mobilną”.

Flutter czy React Native: w czym robić aplikację

Jeśli wybrałeś aplikację, pojawia się pytanie techniczne, które często zadają też zleceniodawcy: w czym ją pisać. Jednym z częstych zapytań na ten temat jest porównanie Fluttera i React Native. Nie musisz wnikać w szczegóły, ale warto rozumieć sedno.

Jedno i drugie to sposób na napisanie jednego kodu, z którego buduje się aplikacje i na iPhone’a, i na Androida. To szybsze i tańsze niż robienie dwóch osobnych aplikacji. Flutter został opracowany przez Google, używa języka Dart i własnego rysowania interfejsu (flutter.dev). React Native opiera się na JavaScripcie i używa natywnych elementów interfejsu platformy (reactnative.dev).

Uczciwa odpowiedź

Do większości aplikacji biznesowych pasują obie technologie, a różnica dla użytkownika jest niezauważalna. Decydują inne rzeczy: doświadczenie zespołu, gotowe biblioteki pod Twoje zadania, możliwość znalezienia specjalistów do opieki, koszt utrzymania. Dlatego nie wybieraj według przeglądów z internetu, w których autorzy często bronią „swojej” technologii.

O co zapytać wykonawcę:

1. W czym zrobicie aplikację i dlaczego akurat w tym?
2. Czy kod będzie należał do mnie i czy inni programiści będą mogli go utrzymywać?
3. Czy macie doświadczenie w publikowaniu takich aplikacji w sklepach?

Osobne wykonanie natywne (Swift na iOS i Kotlin na Androida) jest potrzebne przy ciężkiej grafice, złożonej pracy z czujnikami albo gdy produkt potrzebuje najświeższych możliwości platformy w dniu ich premiery. Do całej reszty jeden kod jest prostszy i oszczędniejszy.

Jak rosnąć od strony do aplikacji bez zbędnych wydatków

Najbezpieczniejszy schemat wygląda jak drabina, w której każdy szczebel sprawdza popyt na następny.

1. Strona. Pojawia się adres, który możesz podać w reklamie, banku i partnerom. Zbierasz zapytania i widzisz, o co pytają klienci.
2. PWA lub Mini App. Strona dostaje ikonę na ekranie i powiadomienia albo usługa przenosi się do Telegrama. Widzisz, czy ludzie wracają i korzystają z wygody.
3. Aplikacja w sklepach. Jeśli regularne użycie się potwierdziło, warto zainwestować w pełną aplikację. Do tego momentu masz już scenariusze, teksty, projekt i dane, więc wykonanie idzie szybciej i dokładniej.

Taka droga nie wyrzuca pieniędzy: teksty, identyfikacja wizualna i część serwerowa są wykorzystywane na każdym szczeblu. Właśnie dlatego składamy produkty z modułów, a nie „od zera” pod każdy przypadek: firma rośnie w miarę potwierdzania popytu, a nie według śmiałych prognoz.

Częste błędy przy wyborze

• „Wszyscy konkurenci mają aplikację, więc my też musimy”. Sprawdź, ile mają pobrań i opinii. Czasem aplikacja jest, a korzystają z niej pojedyncze osoby.
• Zaczynanie od aplikacji z pominięciem strony. Bez strony nie znajdą Cię w wyszukiwarce, a banki i partnerzy nie zobaczą firmy.
• Zamawianie opakowania strony dla sklepu. Takie aplikacje ryzykują, że nie przejdą weryfikacji Apple, i niewiele dają użytkownikowi.
• Niepoliczenie wydatków po starcie. Konta sklepów, aktualizacje pod nowe wersje iOS i Androida, opieka i promocja. Zaplanuj je od samego początku.
• Wybór technologii przed zadaniem. Najpierw ustal, co ma robić produkt, potem wybieraj format i narzędzia.

Co wybrać w Twojej sytuacji

• Jeśli otwierasz firmę lub uruchamiasz usługę, zacznij od strony. Jest potrzebna bankowi, partnerom i klientom, a aplikacja poczeka. Na szybki start jest „Strona w 24 godziny”.
• Jeśli strona już jest, a klienci wracają, dodaj PWA za 2 490 €: ikona na ekranie i powiadomienia bez sklepów.
• Jeśli Twoi klienci komunikują się w Twoim mieście w Telegramie, zobacz Mini App od 3 900 €: rezerwacje, katalog i płatność prosto w komunikatorze.
• Jeśli jesteś startupem, a aplikacja to Twój produkt, zrób MVP od 10 900 € i sprawdzaj popyt.
• Jeśli nie jesteś pewien, napisz do nas przez stronę kontaktową. Powiemy, jaki format pasuje, i uczciwie podpowiemy najtańszy wariant, który wystarczy.
• Jeśli potrzebny jest złożony system z kontami i rolami, zacznij od sesji architektonicznej za 3 500 € (kwota jest zaliczana na poczet projektu).

Jak wybrać wykonawcę dla dowolnego z tych formatów i nie popełnić błędu, zobacz w artykule „Jak wybrać agencję od stron i uniknąć błędów”, a ceny wszystkich formatów zebrano w cenniku.