Qué web necesita el banco o Stripe para abrir la cuenta de empresa

Por qué el banco y el sistema de pagos quieren ver tu web

Cuando abres una cuenta o activas el cobro con tarjeta, el banco, el sistema de pagos y la entidad de dinero electrónico están obligados a saber quién eres y a qué te dedicas. Esa comprobación se llama KYC (conoce a tu cliente) y KYB (conoce a tu negocio). En pocas palabras: comprueban que la empresa es real, que sus propietarios están identificados y que la actividad es legal y se entiende.

La web es la forma más rápida de ver cómo es el negocio. Si en la dirección solo hay un cartel de «Próximamente», quien revisa no tiene nada que contrastar con tu formulario y es fácil que te devuelvan la solicitud con preguntas. Si en cambio la web describe la actividad, enseña qué vendes y con qué condiciones y trae contacto y datos de la empresa, quien revisa tiene menos dudas.

Lo que una web no garantiza

Conviene dejar claros los límites. Una buena web quita de la lista de posibles motivos de rechazo el de «web vacía o de plantilla», pero no sustituye los documentos de la empresa, no influye en la decisión del departamento de cumplimiento y no da garantías. Decide el banco o el sistema de pagos, y nosotros nunca prometemos la aprobación. Cada entidad tiene sus requisitos y cambian, por eso más abajo enlazamos a las páginas oficiales; antes de enviar, comprueba las condiciones vigentes.

Si todavía no tienes empresa, empieza eligiendo país y forma jurídica: tienes el análisis completo en cómo abrir una empresa en Europa.

Requisitos de Stripe para tu web

Stripe es un sistema de pagos que cobra con tarjeta en tu web. Tiene una lista oficial de comprobación para la web de un negocio (el enlace está en las fuentes). Esto es lo principal.

Una descripción clara de lo que vendes

El visitante y quien revisa deben entender enseguida qué productos o servicios ofreces. Los precios o las condiciones tienen que verse, y la descripción debe corresponder a lo que indicaste al registrar la cuenta.

Formas de contacto

La lista de Stripe aconseja ofrecer varias vías de contacto, incluidas las directas: correo, teléfono o chat en línea, y no solo un formulario. Si quien revisa no encuentra un contacto claro, puede pedirte que lo añadas.

Políticas

La lista menciona la política de devoluciones, de envío, de reembolso y de cancelación. La mayoría de los negocios las necesitan. Si no tienes envíos ni productos físicos (por ejemplo, solo consultoría), algunas no hacen falta, pero conviene describir igualmente las condiciones de pago y de cancelación.

Actividad permitida

Stripe publica una lista de negocios prohibidos y restringidos. Algunas categorías no están disponibles en absoluto, y algunas actividades legales pueden rechazarse por motivos de riesgo o por exigencias de sus socios. Lee esa lista antes de enviar la solicitud.

¿Hace falta una web?

La consulta «does stripe require a website» es muy frecuente. La ayuda de Stripe tiene un artículo propio sobre la web para activar la cuenta y qué hacer si no la tienes. Nuestra recomendación es no contar con excepciones: una web que funciona acelera la revisión y elimina dudas. Si vas a vender en una tienda, lee también cómo abrir una tienda online.

Cuenta de empresa en Wise y Revolut Business: qué piden de tu web

Wise Business y Revolut Business son entidades de dinero electrónico (EMI) donde la cuenta se abre en línea. No publican una lista única de requisitos para la web, pero sus páginas de ayuda muestran qué contrastan.

Wise Business

Según la ayuda de Wise, la verificación del negocio tiene tres fases: registro, datos del negocio y datos de los propietarios. Los datos del negocio incluyen la información de registro, la dirección legal y la real, la actividad, el enlace a la web o a las redes sociales, los datos de todos los propietarios y un documento que muestre quién es el titular o administra la empresa. Wise puede pedir documentos o cotejar los datos con el registro mercantil. Los requisitos dependen del país y de la forma jurídica, así que consulta la ayuda de Wise para el tuyo.

Revolut Business

Revolut comprueba que la empresa está plenamente registrada y activa: nombre, forma jurídica, dirección de registro, nombre comercial, fecha de constitución, estado y número de registro. Los documentos dependen del país (certificado del registro, documentos constitutivos). Si Revolut no puede confirmar los datos en registros públicos, pedirá un documento verificado. La verificación del negocio puede tardar hasta cinco días laborables.

Qué significa esto para tu web

Ni Wise ni Revolut, en las ayudas citadas, convierten la web en condición obligatoria (Wise pregunta por la web o las redes como un dato más), pero ambos contrastan tu descripción de la actividad con la realidad. Los datos de la web (nombre de la empresa, país, dirección, a qué te dedicas) deben coincidir con el formulario y los documentos: las discrepancias generan preguntas. Por eso la web no es un trámite, sino la confirmación pública de lo que has declarado.

Qué debe tener la web: lista de comprobación para el banco y el sistema de pagos

Esta es una lista general que cubre lo que esperan la mayoría de bancos, EMI y sistemas de pagos. No es el listado oficial de una entidad concreta, sino una base práctica; las condiciones exactas, consúltalas en la tuya.

1. Qué haces. La descripción de la actividad en palabras simples en la primera página: a quién vendes y qué. Nada de «soluciones innovadoras»; datos concretos.
2. Productos o servicios y condiciones. Qué incluye, cómo se pide, cuánto cuesta (precio o rango), cómo se paga y cómo se recibe.
3. País y nombre de la empresa. Denominación legal completa, forma jurídica, país de registro y número, si ya lo tienes.
4. Dirección y contacto. Correo con el dominio de la empresa (no gratuito), teléfono o chat y dirección. Una oficina virtual no sirve si la presentas como dirección real.
5. Política de privacidad. Qué datos recoges y para qué; es especialmente importante para clientes de la UE.
6. Condiciones de uso o de venta. Derechos y obligaciones de las partes, pago y cancelación.
7. Devoluciones y envío. Si vendes productos o servicios de pago.
8. Impressum para Alemania y Austria. Información legal del titular del sitio; más abajo, el detalle.
9. Aviso de cookies. Si la web usa analítica o publicidad.
10. Conexión segura y dominio. La dirección empieza por https y el dominio está a nombre de la empresa o del titular.
11. Aspecto de web en marcha. Se abre en el móvil, sin carteles provisionales ni textos de relleno tipo «lorem ipsum».
12. Coincidencia con el formulario. Nombre, país, actividad y dirección son los mismos que indicaste en la solicitud.

Compruébalo con la lista de abajo: suma una puntuación y te sugiere qué mejorar. El resultado es orientativo y no sustituye la revisión de la propia entidad.

Impressum, privacidad y condiciones: qué son y a quién le hacen falta

Política de privacidad

Un texto que explica qué datos de los visitantes recoges (formulario, correo, analítica), para qué, cuánto tiempo los conservas y cómo puede la persona cambiarlos. Para trabajar con residentes de la UE, la referencia es el RGPD. Casi cualquier web con formulario o analítica la necesita.

Condiciones (términos)

Reglas de uso de la web o de venta: qué ofreces, con qué condiciones, cómo se paga, se cancela y se devuelve el dinero. Para un sistema de pagos es una página clave, porque muestra qué puede esperar el comprador.

Impressum (aviso legal)

Es obligatorio para webs dirigidas a Alemania y Austria. El nombre del proveedor, la dirección, los medios de contacto y los datos de registro deben encontrarse con facilidad; la referencia que citan las cámaras IHK es que se llegue en dos clics, por ejemplo desde «Contacto» e «Impressum». Si trabajas con el mercado alemán, no es una formalidad. En España el equivalente es el aviso legal que exige la LSSI a las webs con actividad económica, junto con la política de privacidad conforme al RGPD y el aviso de cookies; en otros países el conjunto de páginas puede variar.

Quién revisa estos textos

Preparamos plantillas de las páginas para la jurisdicción elegida. La revisión final la hace el abogado del cliente: no damos dictámenes jurídicos, y es lo más honesto y seguro para ti. Una buena práctica es enseñar a un abogado en tu país todo el conjunto a la vez (privacidad, condiciones, devoluciones e Impressum), para que los textos no se contradigan entre sí ni con los datos de la empresa. Si cambias el nombre, la dirección o la actividad, actualiza las páginas enseguida, mientras la solicitud sigue en revisión.

Qué suele provocar preguntas a quien revisa

Esto no es una estadística de rechazos, sino lo que vemos en los requisitos de las entidades y en la lógica de la verificación. Si cubres estos puntos, habrá menos preguntas de más.

• Web provisional o de plantilla. Sin descripción y con textos y fotos ajenos.
• Sin contacto o solo un formulario. Especialmente importante para los sistemas de pagos.
• Discrepancias con el formulario. En la web figura una actividad y en la solicitud, otra.
• Sin páginas legales. Sobre todo privacidad y condiciones.
• Correo gratuito como contacto. Un correo con dominio propio inspira más confianza.
• No queda claro qué vendes ni a qué precio. Faltan precios, condiciones y forma de pago.
• Categoría de negocio dudosa. Una web no cambia la lista de actividades prohibidas.

Si te preguntas qué más necesitas para lanzar tu negocio y tu producto, lee cómo hacer una web para tu negocio, donde vemos qué páginas hacen falta. Y si la web no es solo para la verificación, sino para atraer clientes, consulta cuánto cuesta una página web en 2026.

Web en 24 horas para el banco: qué incluye y qué no prometemos

La «Web en 24 horas» cuesta €599 y resuelve justo esta tarea: enseñar una empresa real al banco y al sistema de pagos. Es una página de hasta 7 bloques con diseño propio, con la descripción de la actividad, el país y los datos de la empresa, formulario de solicitud, páginas legales para tu país (plantillas; la revisión final la hace tu abogado), correo con tu dominio y conexión segura. Los textos y las fotos los cambias tú después en el editor.

Condiciones del plazo

Las 24 horas cuentan desde que recibimos el briefing, los materiales y el acceso al dominio. Si no tienes dominio, te ayudamos a elegirlo y conectarlo: lo pagas directamente al registrador. La infraestructura al empezar cuesta €0.

Lo que no prometemos

No prometemos la aprobación del banco ni del sistema de pagos, ni plazos de registro de la empresa ni decisiones de organismos públicos. Respondemos de la web: está lista 24 horas después de recibir los materiales y contiene lo que suelen pedir quienes revisan. El registro de la empresa lo hace una firma jurídica asociada (desde €1.100), y en el paquete «Abrir una empresa en Europa llave en mano» la web cuesta €499 en lugar de €599.

Más adelante, cuando necesites una web para atraer clientes, puedes ampliarla hasta una web para negocios; y cómo elegir proveedor lo contamos en cómo elegir una agencia web.

Qué elegir en tu situación

• Si la empresa está registrada y no tienes web. Encarga la «Web en 24 horas» y envía la solicitud cuando la web ya tenga los datos de la empresa. Es el camino más corto.
• Si la empresa todavía se está registrando. Haz la web en paralelo: primero el país y el nombre, luego los datos de registro. Más detalle en el artículo sobre cómo elegir país.
• Si ya tienes web, pero es floja. Pasa la lista de comprobación de arriba y cubre lo que falte; casi siempre son el contacto, las políticas y la coincidencia con el formulario.
• Si vas a cobrar con tarjeta en tu web. Lee los requisitos de tu sistema de pagos y la lista de actividades prohibidas antes de enviar la solicitud.
• Si vendes en Alemania o Austria. Añade el Impressum y haz revisar los textos por un abogado local.
• Si además de la web para el banco necesitas un producto. Escríbenos y vemos juntos por dónde empezar.

Elijas lo que elijas, recuerda que la web es solo una parte de la solicitud. Las dudas sobre documentos, consúltalas con tu abogado y con la propia entidad, y comprueba que todo lo que hagas en tu país está vigente.