Cómo montar una tienda online: pasos y presupuesto

Por dónde empezar: producto, comprador y forma del negocio

Una tienda online no es solo una web con carrito. Es una cadena: producto, almacén o proveedor, pago, envío, devoluciones y atención. La web es solo el escaparate de esa cadena, así que no hay que empezar eligiendo la plataforma, sino con tres preguntas.

1. Qué vendes y en qué te diferencias

Si ofreces lo mismo que los marketplaces, pero más caro y sin opiniones, tienes pocas opciones. Buenas posiciones de partida: un nicho concreto, producción propia, una selección con conocimiento experto, productos que no están en las grandes plataformas o un envío cómodo en tu ciudad. Formula en una frase por qué te elegirá el comprador.

2. De dónde salen los productos

Producción propia, compra a un proveedor para tu almacén o trabajo por encargo (dropshipping: el proveedor envía el producto al comprador directamente). De eso dependen el stock, los plazos de entrega y las obligaciones legales. Para una primera tienda suele ser más sensato empezar con un surtido pequeño.

3. En qué país y con qué formato trabajas

El alta del negocio, los impuestos, los textos obligatorios en la web y los derechos del comprador dependen del país del vendedor y del país del comprador. Estos temas habla con tu contador o abogado: no damos dictámenes fiscales ni jurídicos, solo preparamos páginas-plantilla que revisa un abogado. Si vas a vender en Europa desde otro país, tenlo en cuenta al elegir el país de la empresa.

Cómo montar una tienda online: 8 pasos

1. Comprueba la demanda. Busca tu producto en el buscador, mira a la competencia y los precios, habla con los primeros compradores. Puedes empezar vendiendo por redes sociales y mensajería para entender qué se compra.
2. Da de alta el negocio. Elige la forma (persona física, sociedad, etc., según tu país), abre una cuenta bancaria y aclara los impuestos. El banco o la pasarela de pago luego pedirán también la web; más en el artículo sobre la web para el banco y Stripe.
3. Prepara el catálogo. Una tabla de productos: nombre, descripción, precio, fotos, stock. Unas buenas fotos y descripciones venden más que cualquier diseño. Empieza con 20–100 productos.
4. Elige cómo crearla. Constructor o plataforma, desarrollo propio, WordPress con plugins. El análisis, en las siguientes secciones.
5. Conecta el pago y el envío. Una pasarela de pago (tarjetas, Apple Pay, Google Pay o métodos locales) y 1–2 transportistas con un costo claro. El contrato con la pasarela lo firmas tú.
6. Añade las páginas legales. Política de privacidad, condiciones de venta, devoluciones y envío, datos de la empresa y contacto. Según tu país, además puede hacer falta un aviso legal con los datos del titular del negocio.
7. Comprueba un pedido completo. Una compra de prueba desde el celular: carrito, pago, correo al comprador, pedido en el panel, aviso a ti. Así comprobamos cada tienda antes del lanzamiento.
8. Lanza y atrae a los primeros compradores. Redes sociales, anuncios, envíos de correo, buscador. Sobre la promoción, más abajo.

Si es la primera vez que haces una web, conviene leer antes el plan general: cómo crear una página web para tu negocio paso a paso. Muchos pasos coinciden con los de una tienda; solo se añaden el catálogo, el carrito y el pago.

Cuánto cuesta montar una tienda online

El costo de una tienda se compone de cinco partidas: desarrollo, pasarela de pago y envío, dominio y servicios, contenido y promoción. Abajo tienes los precios de nuestro listado v0.4 (en dólares) y las salvedades honestas.

A «Inicio» se le añade lo necesario con módulos: pago online +US$539, servicios de envío +US$649, catálogo grande y filtros +US$869, área del comprador +US$1,090, un idioma y moneda más +US$759 por idioma, exportación a un marketplace +US$1,190 por plataforma. Con tres módulos o más se aplica un 10% de descuento.

Lo que no le pagas a nuestra agencia

• Dominio. Lo pagas directamente al registrador; suele ser una cantidad pequeña al año.
• Comisión de la pasarela de pago. Por ejemplo, Stripe tiene publicada para tarjetas estándar en el Espacio Económico Europeo una tarifa del 1.5% + US$0,275 por pago (a la fecha del artículo; en otros sistemas y países las tarifas cambian, consulta la tarifa vigente).
• Envío. Las tarifas de los transportistas las paga el comprador o tú.
• Alojamiento y servicios. Al empezar puedes arreglarte con los planes gratuitos; cuando haya muchos pedidos, te diremos con antelación qué plan hace falta y cuánto cuesta.

Cuánto cuesta el primer año

Para una tienda pequeña, un presupuesto realista es el desarrollo (US$2,790–5,490), 1–3 meses para el contenido y el lanzamiento, y después la promoción. No planifiques un presupuesto «solo para la web»: sin tráfico, la tienda está vacía. Cuánto reservar para el buscador lo verás en el artículo cuánto cuesta el SEO, y para publicidad, en el de Google Ads.

Shopify, constructor o tienda propia

Es la pregunta principal para quien empieza a vender, y la respuesta honesta es que depende de la tarea. Nosotros no hacemos webs en constructores, pero eso no significa que sean malos.

Cuándo encajan Shopify y otras plataformas

Una plataforma gana si necesitas un arranque rápido sin desarrollador, el surtido es simple y no hay requisitos especiales de lógica. Pagas una suscripción: según la comparativa de Website Builder Expert de 2026, los planes de Shopify empiezan en unos $29 al mes con pago anual y $39 pagando mes a mes, más la comisión por pagos y las aplicaciones de pago (comprueba el listado vigente en la web de la plataforma). Para probar una idea está bien.

Cuándo compensa una tienda propia

• No quieres pagar a la plataforma todos los meses ni darle una parte de la facturación.
• Necesitas una lógica especial: reglas de precios propias, área para mayoristas, conexión con un sistema de contabilidad, envío no estándar.
• Te importan la velocidad y el posicionamiento en buscadores sin las limitaciones de una plantilla.
• El código, los clientes y los pedidos deben ser tuyos y estar contigo.

La tienda propia se registra a tu nombre: repositorio, dominio y cuentas, sin cuota mensual a una plataforma, y la pasarela de pago cobra solo su comisión. Pagas una vez por el desarrollo y aparte por el dominio y los planes de servicios que hagan falta al crecer. Hay una comparación detallada a tres años con calculadora en el artículo constructor web o web a medida.

Si la tienda ya está en Shopify, Wix o WordPress

Trasladamos a un desarrollo propio los productos, clientes, pedidos y direcciones de las páginas, para no perder posiciones en el buscador (desde US$1,690, migración de la tienda). Pero migrar tiene sentido cuando has chocado con las limitaciones o pagas demasiado por suscripciones y aplicaciones, no solo porque «lo propio es mejor».

Pago, envío y páginas obligatorias

Aquí es donde más se equivocan los principiantes: la tienda es bonita, pero el banco no aprueba los pagos y el comprador no entiende las condiciones de devolución.

Pago

Elige una pasarela para tu país y tus compradores: tarjetas, Apple Pay, Google Pay, transferencias, pago contra reembolso. La propia pasarela comprobará tu negocio y tu web; lo contamos en el artículo sobre los requisitos del banco y de Stripe para la web. La aprobación depende de ella, no de nosotros ni del desarrollador.

Envío

Empieza con uno o dos transportistas y precios fijos. En Europa los compradores están acostumbrados a ver el costo y el plazo de envío antes de hacer el pedido. Conecta mensajería o puntos de recogida en tu ciudad, si los hay.

Derechos del comprador y páginas legales

El comprador necesita condiciones claras: precio con impuestos, formas de pago y envío, devolución, contacto y datos de la empresa. En los países de la UE, en la compra a distancia existe el derecho a desistir en 14 días sin dar explicaciones, con algunas excepciones (por ejemplo, productos hechos a medida o perecederos); consulta la página oficial Your Europe. En muchos países se añade un aviso legal con los datos del titular; si vendes a Alemania o Austria, allí se exige el Impressum (información legal del vendedor), que explican las cámaras de comercio alemanas. Preparamos plantillas de páginas para tu jurisdicción y la revisión final la hace tu abogado.

Si los compradores son de países distintos, prevé varios idiomas y monedas: es un módulo, no un proyecto aparte.

Cómo conseguir a los primeros compradores

Abrir la tienda es la mitad de la tarea; la otra mitad es que se sepa de ella. Los canales principales:

• Buscador (SEO). Páginas de categoría y fichas de producto para las búsquedas de los compradores. Es lento, pero barato a largo plazo. Para tiendas hacemos el SEO aparte: categorías, filtros y fichas (desde US$869 al mes).
• Publicidad. Google Shopping y los anuncios de búsqueda traen compradores rápido, pero requieren presupuesto y analítica. El artículo sobre Google Ads ayuda a calcular la rentabilidad.
• Redes sociales y correo. Funcionan para las compras repetidas y para nichos con producto visual.
• Respuestas de la búsqueda con IA. Cada vez más compradores preguntan a ChatGPT y sistemas parecidos; cómo preparar la web lo explicamos en el artículo sobre cómo aparecer en las respuestas de ChatGPT.

El resultado de la promoción depende del mercado, el precio y la competencia, por eso no prometemos posiciones ni ventas. Respondemos de que la tienda sea rápida, clara y esté preparada para el buscador.

Errores típicos al abrir una tienda

• Primero el diseño, después el producto. No hay descripciones ni fotos y la web está vacía. Primero el catálogo, luego la presentación.
• Un surtido demasiado grande al empezar. Mejor 30 productos bien descritos que 3,000 sin fotos.
• Gastos ocultos. Comisiones, aplicaciones, envío y devoluciones se comen el margen que creías «limpio». Cuéntalo todo antes del lanzamiento.
• Sin pedido de prueba. El comprador descubre que el correo no llega o que el pago se cuelga. Comprueba toda la cadena desde el celular.
• Sin páginas legales. La pasarela de pago o el banco pueden negarse, y el comprador no confía.
• Sin plan para atraer compradores. «Abrimos y vendrán» no funciona.
• Dependencia del proveedor. La web no está a tu nombre. Exige que dominio, código y cuentas sean tuyos; la lista para hablar con una agencia está en el artículo cómo elegir una agencia de diseño web.

Qué elegir según tu situación

• Si solo estás probando una idea y tienes pocos productos. Vende por redes sociales y mensajería o coge una plataforma con el plan mínimo. No inviertas en desarrollo hasta tener las primeras ventas.
• Si ya vendes a mano y quieres llevar los pedidos en un solo sitio. La tienda «Inicio» de US$2,790: hasta 100 productos, carrito, panel, pago como módulo.
• Si necesitas un flujo constante de pedidos, filtros y área del comprador. El paquete «Negocio» de US$5,490.
• Si tienes almacén, un sistema de contabilidad o venta mayorista. «Premium» desde US$14,190 o un catálogo B2B desde US$5,490.
• Si la tienda está en una plataforma y pagas de más. Primero calcula a tres años y luego decide sobre la migración.
• Si vendes en varios países. Prevé desde el principio idiomas, monedas y páginas legales para cada país.
• Si solo esperas la aprobación del banco y de los pagos. Te importa más la web en 24 horas por US$659, y la tienda se puede añadir después.

Si necesitas un precio exacto, monta tu tienda en la calculadora de arriba o escríbenos por la página de contacto. Trabaja según las leyes de tu país y consulta los impuestos y las cuestiones jurídicas en tu país con un contador o abogado.