Cómo aparecer en las respuestas de ChatGPT: GEO y SEO

Qué es el GEO (generative engine optimization)

Antes, la gente escribía una búsqueda en Google y recibía una lista de enlaces. Ahora cada vez más personas le hacen la pregunta a ChatGPT, Gemini o Perplexity y reciben una respuesta ya hecha. El trabajo para que esos sistemas encuentren tu web y mencionen tu empresa en la respuesta se llama GEO: generative engine optimization, optimización para motores de búsqueda generativos.

El término lo consolidó el trabajo científico «GEO: Generative Engine Optimization» (Aggarwal y coautores, arXiv 2023, aceptado en la conferencia KDD 2024). Los autores reunieron un conjunto de 10,000 consultas y comprobaron qué cambios en el texto aumentan la visibilidad de una fuente en las respuestas de una IA. Más abajo repasamos los resultados.

Conviene entender los límites desde el principio. Una red neuronal no «posiciona» webs con una fórmula conocida: la respuesta se arma sobre la marcha a partir de las páginas encontradas y de lo que el modelo recuerda de su entrenamiento, y puede cambiar de una consulta a otra. Por eso un GEO honesto no es una «garantía de aparecer», sino un conjunto de acciones que aumentan la probabilidad de que te encuentren y te citen.

GEO vs SEO: en qué se diferencian

El SEO ayuda a que una web aparezca en la lista de resultados del buscador. El GEO ayuda a aparecer en la respuesta que la IA genera por sí misma. La base es común: páginas claras, accesibilidad para los robots y confianza en la fuente. Por eso el GEO funciona mejor en una web donde el SEO ya está en orden y no lo sustituye: es el siguiente escalón, no un abandono del buscador. Cómo es el posicionamiento habitual y cuánto cuesta lo vimos en cuánto cuesta el SEO.

En qué se diferencia el resultado

• En el SEO compites por un puesto en la lista, y el resultado se mide con la posición.
• En el GEO compites por una mención o un enlace dentro de la respuesta, y el resultado es inestable: la misma pregunta puede dar respuestas distintas.
• En el SEO la persona suele entrar en la web. En la respuesta de una IA puede obtener la solución sin abrir ninguna página, por lo que es importante que tu marca y los datos clave aparezcan en la propia respuesta.

AEO y GEO: ¿es lo mismo?

El AEO (answer engine optimization) es la optimización para sistemas que dan una respuesta directa a la pregunta: bloques de respuesta en el buscador, asistentes de voz. El GEO es para las IA generativas. La diferencia es sutil y las técnicas se solapan: respuestas cortas y precisas, datos estructurados y confianza en la fuente. Para una pequeña empresa no hace falta separarlos; basta con hacer una web que responda con claridad.

Cómo eligen las IA a quién mencionar

La respuesta de ChatGPT puede construirse por dos vías. La primera es lo que el modelo «recordó» durante el entrenamiento: son conocimientos hasta una fecha determinada y no se pueden influir rápidamente. La segunda es una búsqueda reciente: cuando la búsqueda está activada, el sistema busca páginas en internet, las lee y las resume indicando las fuentes. Esta segunda vía es la que está al alcance de una pequeña empresa, porque puedes trabajarla hoy.

Para la búsqueda, ChatGPT tiene su propio robot, OAI-SearchBot. Según la documentación de OpenAI, se encarga de mostrar webs en las funciones de búsqueda de ChatGPT y está separado del robot GPTBot, que recoge datos para entrenar modelos. Si tu web está bloqueada para OAI-SearchBot en el archivo robots.txt, no se mostrará en esas respuestas (salvo como enlace cuando la persona busca la web por su nombre).

Google tiene sus propias funciones: las «Vistas creadas con IA» (AI Overviews) y el modo IA (AI Mode). En su guía para propietarios de webs, Google explica que para aparecer en ellas no hacen falta técnicas especiales: la página debe estar indexada y ser apta para mostrarse en la búsqueda normal. O sea, un SEO sano ya resuelve la mitad del trabajo.

Qué aumenta de verdad las opciones: datos de la investigación

En ese trabajo (autores de Princeton y otras universidades) se probaron varias técnicas de edición del texto. Los autores indican que los mejores métodos aumentaron la visibilidad de la fuente en las respuestas de la IA en aproximadamente un 40 % respecto al texto original, y que en una prueba real con Perplexity la mejora llegó al 37 %. Como ese «hasta un 40 %» es un techo con el método y la consulta adecuados, y no un resultado típico, no esperes milagros del GEO.

Lo que mejor funcionó: añadir enlaces a fuentes, citas de fuentes fiables y estadísticas concretas. Dicho de otro modo, los textos con datos comprobables se citan con más gusto que un texto cargado de palabras clave. La simple repetición de búsquedas («keyword stuffing») no tuvo ese efecto. Los autores también señalan que la eficacia de las técnicas depende del tema, así que no hay una plantilla válida para todo.

La conclusión práctica es sencilla: no escribas «para la IA», escribe para la persona que quiere una respuesta exacta y respalda tus palabras con datos.

Tres mitos sobre el GEO

• «Se puede pagar y aparecer seguro en la respuesta». No. No se puede comprar una cita dentro de la respuesta: la publicidad en los servicios de IA donde existe se muestra aparte y va señalada. Y quien promete una garantía promete algo que no controla.
• «Las IA necesitan textos especiales». No. Necesitan textos claros con datos: lo que es útil para una persona lo es también para el modelo.
• «Ya no hace falta SEO». Sí hace falta. Las funciones de búsqueda con IA se apoyan en el mismo índice de páginas y en las mismas señales de confianza, por lo que, sin base SEO, la búsqueda con IA a menudo ni encuentra la web. Para las empresas en tu país se nota más si los competidores ya ocupan las búsquedas habituales.

Mínimo técnico: que puedan encontrarte

Antes de pensar en el contenido, comprueba la base. Si un robot no puede leer la web, lo demás no sirve de nada:

• Indexación. Las páginas están abiertas a Google y conectadas a Search Console.
• Archivo robots.txt. No bloquea OAI-SearchBot ni otros robots de búsqueda que quieras dejar pasar. Bloquear o no a los robots de entrenamiento es una decisión aparte del propietario de la web.
• Texto en HTML. Los datos importantes deben estar en el texto de la página, no solo en imágenes, PDF o ventanas emergentes.
• Velocidad y versión móvil. Una web lenta se lee peor, tanto por personas como por robots.
• Datos estructurados. El marcado Schema.org para organización, servicios, precios y preguntas y respuestas ayuda a la máquina a entender qué se dice en la página.
• Datos de la empresa y contacto. Nombre, dirección, páginas legales (y el aviso legal, si tu país lo pide): así el sistema ve que detrás de la fuente hay un negocio real.

Compruébalo en la calculadora de abajo: valora la preparación de tu web para la búsqueda con IA y te sugiere los primeros pasos.

El marcado no es magia: no hará que una IA te cite, solo ayuda a entender sin ambigüedad dónde está el precio, dónde la pregunta y dónde el nombre de la empresa. Por eso conviene añadirlo cuando los textos ya se entienden por sí solos.

El contenido que se cita

Una IA toma de la página un fragmento que se puede resumir. Por eso la página debe tener fragmentos así:

1. Respuesta directa al principio. Ante la pregunta «cuánto cuesta», la cifra va en las dos primeras frases y luego los detalles.
2. Datos concretos. Precios, plazos, contenido, condiciones. «Barato y rápido» no se puede citar; «US$659 y 24 horas desde que recibimos los materiales», sí.
3. Fuentes. Los enlaces a documentación, estudios y páginas oficiales te respaldan y aumentan la confianza.
4. Preguntas y respuestas. Una sección de FAQ con preguntas reales de clientes reproduce la forma de la consulta a una IA.
5. Autor y empresa. Está claro quién ha escrito y quién responde de las palabras.
6. Actualidad. Fecha de actualización y cifras vigentes. Un precio desfasado destruye la confianza.

Así escribimos también nosotros: respuesta en el bloque «En breve», tablas de precios, FAQ y lista de fuentes en cada artículo del blog. Si quieres convertir tus páginas en esto ya, te ayudarán los artículos SEO desde US$169 por artículo.

Menciones externas y cómo comprobar el resultado

Las IA no se fían solo de tu web, sino también de lo que otros escriben sobre ti: directorios del sector, artículos, perfiles en plataformas de prestigio, opiniones, menciones en comunidades profesionales. Si de la empresa no hay ni una palabra fuera de su web, al sistema le cuesta comprobar que existe. Tener el mismo nombre, descripción y contacto en todas las plataformas ayuda al modelo a unirlos en una sola empresa.

Cómo comprobar si una IA te ve

Haz una lista de 15–20 preguntas que haría un cliente antes de comprar: «quién hace webs en tu país con poco presupuesto», «cuánto cuesta una landing», «cómo elegir una agencia web». Una vez al mes, hazlas en ChatGPT, Gemini y Perplexity y anota: si te mencionan, a quién mencionan en tu lugar y a qué fuentes enlazan. Las respuestas oscilan, así que fíjate en la tendencia de varias mediciones y no en un solo resultado. Es justo el informe que enseñamos a los clientes de GEO.

Plan para la primera semana

1. Revisa el robots.txt y la indexación de las páginas en Search Console.
2. Reescribe el comienzo de tus tres páginas de servicios principales: respuesta directa, precio, plazo y qué incluye.
3. Añade a cada página un bloque de «Preguntas y respuestas» con dudas reales de clientes.
4. Unifica el nombre, la descripción y el contacto de la empresa en perfiles y directorios de tu ciudad y de tu sector.
5. Guarda la lista de preguntas de control y haz la primera medición de las respuestas de las IA: será tu punto de partida.

Agencia GEO: cuánto cuesta y qué incluye

En nuestra agencia, la visibilidad en buscadores con IA (GEO) es un complemento del SEO desde US$539 al mes. En el plan «Líder», de US$1,690 al mes, está incluida sin costo adicional. No vendemos el GEO separado de una web con una base SEO correcta, porque sin ella no habrá resultado: primero las páginas, después las menciones.

Lo que recibes: comprobación de la accesibilidad de la web para los robots, reestructuración de las páginas clave con respuestas cortas y precisas, marcado, un plan de menciones externas y un informe mensual con mediciones de las respuestas de las IA. Lo que no prometemos: aparecer en las respuestas, un puesto en ellas ni crecimiento del tráfico en una fecha concreta. Si un proveedor garantiza «el top en ChatGPT», es motivo de desconfianza. Cómo comprobar a cualquier proveedor lo describimos en cómo elegir una agencia web sin equivocarte: el principio es el mismo.

Qué elegir en tu situación

• Todavía no tienes web. Primero una web con buena estructura. Los textos en forma de respuestas cortas y FAQ se incluyen al construirla; mira la web para negocios.
• Tienes web, pero es «silenciosa». Pasa la lista, corrige el robots.txt y el marcado, añade FAQ y precios al texto. Se puede hacer sin cuota mensual.
• El SEO no está configurado. Empieza por una auditoría SEO de US$539 o por el plan de SEO mensual: el GEO sin esa base es débil.
• Tienes la base y quieres menciones en IA. Añade el GEO desde US$539 al mes y observa la evolución de las respuestas durante 3 meses.
• Necesitas contactos ya. La búsqueda con IA no es un canal rápido. Para contactos rápidos, usa la publicidad.
• Trabajas en varios países. Responde a las preguntas de los clientes en su idioma: la IA elige las fuentes según el idioma de la pregunta.

Los precios de todos los servicios están en la página de Precios.