Site web pour compte bancaire et Stripe : ce qu’il faut avoir

Pourquoi la banque et le système de paiement regardent votre site

Quand vous ouvrez un compte ou activez l’encaissement de paiements, la banque, le prestataire de paiement et le portefeuille électronique doivent établir qui vous êtes et ce que vous faites. Cette vérification s’appelle KYC (« connaître son client ») et KYB (« connaître son entreprise »). En clair, ils contrôlent que l’entreprise existe, que ses propriétaires sont connus et que l’activité est légale et compréhensible.

Le site est le moyen le plus rapide pour eux de voir à quoi ressemble votre activité. Si, à l’adresse indiquée, il n’y a qu’une page vide « Ouverture prochaine », le vérificateur n’a rien à rapprocher de votre dossier et la demande peut être renvoyée avec des questions. Si le site décrit l’activité, montre ce que vous vendez et à quelles conditions, et affiche contacts et informations légales, il y a moins de questions.

Ce que le site ne garantit pas

Il faut connaître les limites dès le départ. Un bon site retire des causes possibles de refus celle du « site vide ou générique », mais il ne remplace pas les documents de l’entreprise, n’influence pas la décision du service conformité et ne donne aucune garantie. La décision appartient à la banque ou au système de paiement, et nous ne promettons jamais d’approbation. Chaque organisme a ses exigences, qui évoluent : nous renvoyons donc ci-dessous vers les pages officielles, et il vous revient de vérifier les conditions en vigueur avant de déposer le dossier.

Si vous n’avez pas encore d’entreprise, commencez par le choix du pays et de la forme juridique : le détail est dans l’article créer une entreprise en Europe.

Exigences de Stripe pour votre site web

Stripe est un système de paiement qui permet d’accepter les cartes bancaires sur votre site. Il publie une checklist officielle pour le site d’une entreprise (le lien figure dans la liste des sources). Voici l’essentiel.

Une description claire de ce que vous vendez

Le visiteur comme le vérificateur doivent comprendre tout de suite quels produits ou services vous proposez. Les prix ou les conditions doivent être visibles, et la description doit correspondre à ce que vous avez indiqué lors de la création du compte.

Des moyens de contact

Dans sa checklist, Stripe conseille de proposer plusieurs moyens de contact, dont des moyens directs : e-mail, téléphone ou chat en ligne, et pas seulement un formulaire. Si le vérificateur ne trouve pas de contacts clairs, il peut vous demander de les ajouter.

Les politiques

La checklist cite les politiques de remboursement, de livraison, de retour des produits et d’annulation. La plupart des activités en ont besoin. Si vous n’avez ni livraison ni produits physiques (par exemple seulement du conseil), une partie de ces politiques n’est pas nécessaire, mais il vaut mieux décrire quand même les conditions de paiement et d’annulation.

Une activité autorisée

Stripe publie la liste des activités interdites et restreintes. Certaines catégories sont totalement exclues, et certains secteurs légaux peuvent être refusés pour des raisons de risque ou d’exigences des partenaires. Lisez cette liste avant de déposer votre demande.

Un site est-il vraiment nécessaire ?

La question « Stripe exige-t-il un site web » est très fréquente. L’aide de Stripe contient un article dédié au site pour l’activation du compte et à ce qu’il faut faire en l’absence de site. Nous recommandons de ne pas compter sur des exceptions : un site fonctionnel accélère la vérification et lève les questions. Si vous comptez vendre via une boutique, lisez aussi comment ouvrir une boutique en ligne.

Conditions de Wise Business et Revolut Business pour votre site

Wise Business et Revolut Business sont des établissements de monnaie électronique (EMI) dont l’ouverture de compte se fait en ligne. Ils ne publient pas de liste unique d’exigences pour le site, mais leurs pages d’aide montrent ce qu’ils vérifient.

Wise Business

Selon l’aide de Wise, la vérification d’une entreprise se déroule en trois étapes : inscription, données sur l’entreprise et données sur les propriétaires. Les données sur l’entreprise comprennent les informations d’immatriculation, l’adresse juridique et l’adresse réelle, le domaine d’activité, le lien vers le site ou les réseaux sociaux, les informations sur tous les propriétaires et un document montrant qui détient ou dirige la société. Wise peut demander des documents ou confronter les données au registre des sociétés. Les exigences dépendent du pays et de la forme de l’entreprise : consultez donc l’aide de Wise pour votre pays.

Revolut Business

Revolut vérifie que l’entreprise est entièrement immatriculée et en activité : nom, forme juridique, adresse d’immatriculation, nom commercial, date d’immatriculation, statut et numéro d’immatriculation. Les documents varient selon le pays (extrait de registre, statuts). Si Revolut ne peut pas confirmer les données dans les registres publics, il demande un document certifié. La vérification peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrés.

Ce que cela signifie pour le site

Dans les pages d’aide citées, ni Wise ni Revolut ne font du site une condition obligatoire (Wise demande un site ou des réseaux sociaux comme l’un des éléments), mais tous deux confrontent votre description de l’activité à la réalité. Les données du site (nom de l’entreprise, pays, adresse, activité) doivent correspondre au dossier et aux documents : les écarts suscitent des questions inutiles. Le site n’est donc pas là « pour la forme », mais comme confirmation publique de votre dossier. Pour une société française, cela signifie en pratique que les mentions du site (dénomination, forme juridique, adresse du siège, numéro SIREN) doivent être identiques à votre extrait Kbis.

Ce que le site doit contenir : checklist pour la banque et le système de paiement

Voici une liste générale qui répond aux attentes de la plupart des banques, EMI et systèmes de paiement. Ce n’est pas la liste officielle d’un organisme en particulier, mais une base pratique ; pour les conditions exactes, reportez-vous à votre organisme.

1. Ce que vous faites. Une description de l’activité en mots simples sur la première page : à qui et quoi vous vendez. Pas de formules vagues du type « solutions innovantes », mais du concret.
2. Produits ou services et conditions. Ce qui est inclus, comment commander, combien cela coûte (prix ou fourchette), comment se font le paiement et la réception.
3. Pays et nom de l’entreprise. Dénomination juridique complète, forme, pays d’immatriculation et numéro, s’il existe déjà.
4. Adresse et contacts. Un e-mail sur le domaine de l’entreprise (pas une messagerie gratuite), un téléphone ou un chat, une adresse. Une domiciliation virtuelle ne convient pas si vous la présentez comme adresse réelle.
5. Politique de confidentialité (Privacy Policy). Quelles données vous collectez et pourquoi ; particulièrement importante pour les clients de l’UE.
6. Conditions d’utilisation ou de vente (CGU/CGV). Droits et obligations des parties, paiement, annulation.
7. Remboursements et livraison. Si vous vendez des produits ou des services payants.
8. Mentions légales ou Impressum. Informations légales sur l’éditeur du site, détaillées plus bas.
9. Bandeau cookies. Si le site utilise de l’analyse ou de la publicité.
10. Connexion sécurisée et domaine. L’adresse commence par https, le domaine est enregistré au nom de l’entreprise ou de son propriétaire.
11. Un site en état de marche. Il s’ouvre sur téléphone, sans page provisoire ni textes-modèles de type lorem ipsum.
12. Cohérence avec le dossier. Nom, pays, activité, adresse : les mêmes que dans la demande.

Testez-vous avec la checklist ci-dessous : elle calcule un score et indique quoi compléter. Le résultat est indicatif et ne remplace pas la vérification par l’organisme lui-même.

Mentions légales, confidentialité et CGV : de quoi s’agit-il

Politique de confidentialité (Privacy Policy)

Un texte qui explique quelles données sur les visiteurs vous collectez (formulaire, e-mail, analyse), pourquoi, combien de temps vous les conservez et comment la personne peut agir sur elles. Pour travailler avec des résidents de l’UE, la référence est le RGPD ; en France, la CNIL publie aussi des recommandations sur les cookies. Cette page est nécessaire à presque tout site avec formulaire ou statistiques.

Conditions de vente ou d’utilisation (CGV/CGU)

Les règles d’utilisation du site ou de vente : ce que vous proposez, à quelles conditions, comment payer, annuler et se faire rembourser. Pour un système de paiement, c’est une page clé, car elle montre à quoi s’attend l’acheteur.

Mentions légales (Impressum en Allemagne et en Autriche)

En France, les mentions légales sont obligatoires pour un site professionnel (loi pour la confiance dans l’économie numérique, LCEN) : identité de l’éditeur, adresse, moyens de contact, directeur de la publication et hébergeur. Pour les sites tournés vers l’Allemagne et l’Autriche, l’équivalent est l’Impressum : le nom du prestataire, l’adresse, les moyens de contact et les données d’immatriculation doivent être faciles à trouver ; selon les chambres IHK, deux clics suffisent, par exemple « Contact » puis « Impressum ». Si vous travaillez avec le marché allemand, ce n’est pas une formalité. Dans les autres pays, l’ensemble des pages peut différer.

Qui vérifie ces textes

Nous préparons des modèles de pages adaptés à la juridiction choisie. La vérification finale revient au juriste du client : nous ne donnons pas d’avis juridiques, c’est plus honnête et plus sûr pour vous. Une bonne pratique est de montrer à votre juriste dans votre pays l’ensemble d’un seul coup : confidentialité, CGV, remboursements et mentions légales, pour que les textes ne se contredisent pas et correspondent aux données de l’entreprise. Si vous changez de nom, d’adresse ou d’activité, mettez les pages à jour tout de suite, tant que la demande est en cours d’examen.

Ce qui suscite le plus souvent des questions chez le vérificateur

Ce ne sont pas des statistiques de refus, mais ce que nous voyons dans les exigences des organismes et dans la logique de vérification. Si ces points sont couverts, il y a moins de questions inutiles.

• Un site provisoire ou générique. Pas de description, des textes et des photos d’autres sociétés.
• Pas de contacts, ou seulement un formulaire. Particulièrement important pour les systèmes de paiement.
• Des écarts avec le dossier. Le site annonce une activité, le dossier une autre.
• Pas de pages juridiques. Surtout la confidentialité et les conditions de vente.
• Une messagerie gratuite dans les contacts. Une adresse sur votre domaine inspire davantage confiance.
• On ne sait pas ce que vous vendez ni à quel prix. Ni tarifs, ni conditions, ni mode de paiement.
• Une catégorie d’activité sensible. Le site ne change pas la liste des activités interdites.

Pour savoir ce que l’UE exige d’un site au-delà de la vérification bancaire (accessibilité, cookies, assistants IA), lisez l’article exigences de l’UE pour les sites web en 2027.

Site web en 24 heures pour la banque : ce qui est inclus et ce que nous ne promettons pas

Le « Site web en 24 heures » coûte 599 € et répond précisément à ce besoin : montrer une entreprise réelle à la banque et au système de paiement. C’est une page de 7 blocs maximum au design personnalisé, avec la description de l’activité, le pays et les informations légales, un formulaire de demande, les pages juridiques adaptées à votre pays (des modèles, la vérification finale revient au juriste), un e-mail sur votre domaine et une connexion sécurisée. Vous modifiez ensuite les textes et les photos vous-même dans l’éditeur.

Conditions du délai

Les 24 heures courent à partir de la réception du brief, des contenus et de l’accès au domaine. Si vous n’avez pas de domaine, nous vous aidons à le choisir et à le connecter ; vous le payez directement au registrar. L’infrastructure de départ coûte 0 €.

Ce que nous ne promettons pas

Nous ne promettons ni l’approbation de la banque ou du système de paiement, ni les délais d’immatriculation de l’entreprise, ni les décisions des administrations. Nous répondons du site : il est prêt 24 heures après la réception des contenus et il contient ce que demandent habituellement les vérificateurs. L’immatriculation de la société est réalisée par un cabinet juridique partenaire (à partir de 1 100 €), et dans le pack « Création d’entreprise en Europe clé en main » le site coûte 499 € au lieu de 599 €.

Plus tard, quand vous aurez besoin d’un site pour attirer des clients, il pourra évoluer vers un site professionnel, et pour choisir un prestataire, lisez notre article comment choisir une agence web.

Que choisir dans votre situation

• Si l’entreprise est immatriculée mais que vous n’avez pas de site. Commandez le « Site web en 24 heures » et déposez votre demande quand les informations légales sont en ligne. C’est le chemin le plus court.
• Si l’entreprise est en cours d’immatriculation. Faites le site en parallèle : d’abord le pays et le nom, puis les informations légales. Plus de détails dans l’article sur le choix du pays, et pour une OÜ estonienne avec e-Résidence il existe une analyse dédiée : comment créer une entreprise en Estonie.
• Si vous avez déjà un site, mais faible. Parcourez la checklist ci-dessus et complétez ce qui manque ; le plus souvent, ce sont les contacts, les politiques et la cohérence avec le dossier.
• Si vous allez accepter des paiements par carte sur le site. Lisez les exigences de votre système de paiement et la liste des activités interdites avant de déposer la demande.
• Si vous vendez en Allemagne ou en Autriche. Ajoutez l’Impressum et faites relire les textes par un juriste local.
• Si vous avez besoin non seulement d’un site pour la banque, mais aussi d’un produit. Envoyez-nous votre brief : nous vous proposerons une architecture et une estimation.

Quelle que soit l’option choisie, souvenez-vous que le site n’est qu’une partie du dossier. Posez vos questions sur les documents à un juriste et à l’organisme lui-même, et vérifiez que toutes les démarches dans votre pays sont à jour.