Application ou site web : que choisir pour son entreprise

Site, PWA, Mini App ou application : comparaison en tableau

« Application ou site web » n’est en réalité pas une question à deux options, mais à quatre. Entre le site ordinaire et l’application des stores, il existe deux formats intermédiaires, qui s’avèrent souvent le choix raisonnable. Voici la comparaison aux prix YARDOS.

Si vous ne savez pas par où commencer, la règle est la suivante : allez du moins cher au plus cher. Le site est la base sur laquelle tout le reste se construit. Ajoutez ensuite un format quand vous voyez que vos clients en manquent. Combien coûte une application en détail, nous l’avons expliqué dans l’article « Prix d’une application mobile ».

La principale différence entre un site et une application

Un site s’ouvre par un lien dans n’importe quel navigateur. On le trouve sur Google, on peut cliquer depuis une publicité sans rien installer. C’est un énorme avantage : le chemin de l’intérêt à la demande prend quelques secondes.

L’application, il faut la trouver dans un store, la télécharger, l’ouvrir et s’y connecter. Chacune de ces étapes fait perdre une partie des utilisateurs. En échange, vous obtenez une place permanente sur l’écran du téléphone, des notifications, l’accès à l’appareil photo, à la géolocalisation et aux autres capacités de l’appareil, ainsi que le fonctionnement sans réseau.

Ce que cela signifie pour l’entreprise

• Les nouveaux clients arrivent presque toujours par le site, la recherche et la publicité. Pour eux, l’application est un seuil trop haut.
• Les clients réguliers utilisent volontiers l’application si elle leur fait gagner du temps : commande en deux gestes, historique d’achats, avantages.
• Le SEO. Le site amène du trafic depuis la recherche. L’application ne le fait pas d’elle-même, il faut la promouvoir à part dans les stores.
• Les mises à jour. Le site se met à jour instantanément. L’application passe par la vérification du store à chaque nouvelle version.

C’est pourquoi, le plus souvent, une entreprise a d’abord un site, puis (s’il y a une raison) une application. Si vous n’avez pas encore de site, commencez par les étapes de l’article « Comment créer un site web pour son entreprise ».

Quand un site suffit à l’entreprise

Un site suffit si la plupart de ces points sont vrais :

• les clients vous trouvent par la recherche ou la publicité et laissent une demande ;
• on peut acheter ou réserver en remplissant un formulaire ou par un appel ;
• le client revient rarement (quelques fois par an), et non chaque jour ;
• vous n’avez pas besoin des capteurs du téléphone : appareil photo, Bluetooth, notifications en arrière-plan ;
• vous préférez consacrer le budget à la croissance plutôt qu’au développement d’un nouveau format.

C’est le cas de la plupart des services, des entreprises B2B, des experts, des cabinets, des juristes, des sites de production et des petites boutiques. Pour eux, un site moderne, adapté au mobile et agréable sur téléphone, couvre la majorité des besoins que l’on attribue à une application. D’autant que beaucoup de clients dans votre pays cherchent d’abord une entreprise dans la recherche.

Si vous hésitez entre un constructeur et un développement sur mesure, la comparaison figure dans l’article « Constructeur de site ou site sur mesure ».

PWA ou application native : quelle différence

Une PWA (progressive web app) est un site capable de se comporter comme une application. On peut l’installer sur l’écran du téléphone, elle s’ouvre sans barre d’adresse, conserve une partie des données pour fonctionner avec une connexion faible et peut envoyer des notifications. Les bases de la technologie sont décrites dans le cours web.dev. Une application native est un programme qui s’installe depuis l’App Store ou Google Play et fonctionne directement dans le système d’exploitation.

Ce que la PWA fait bien

• Pas de vérification par les stores ni de frais de compte développeur.
• Un code pour tous les appareils, les mises à jour sortent tout de suite.
• Nettement moins cher : chez nous, une PWA à partir du site coûte 2 490 €.
• Les gens arrivent par un lien depuis une publicité, un QR code ou une lettre d’information, et peuvent ajouter l’icône à leur écran.

Là où la PWA est moins bien

• Sur iPhone, les notifications ne fonctionnent qu’après l’ajout du site à l’écran d’accueil (iOS et iPadOS 16.4 et suivants) et l’autorisation donnée par l’utilisateur ; dans un onglet de navigateur ordinaire, il n’y en a pas (documentation d’Apple).
• Vous n’apparaissez pas dans la recherche des stores d’applications.
• L’accès à une partie des capacités de l’appareil est limité par rapport à une application native.
• Beaucoup de gens ont l’habitude de chercher des applications dans un store, où la confiance et les notes sont plus faciles à gérer.

Que choisir

Si vous voulez un accès rapide, des notifications et une belle interface sur le téléphone sans budget pour les stores, commencez par une PWA. Si vous avez besoin de capacités lourdes de l’appareil, d’une présence dans les stores ou d’abonnements payants dans l’application, prenez une application complète. Notez aussi qu’Apple n’accepte pas dans l’App Store les applications qui sont simplement un « site emballé » sans fonctions propres (règle 4.2) : une simple enveloppe autour d’un site peut donc être refusée.

Quand on ne peut pas se passer d’une application

L’application est rentable quand au moins deux ou trois de ces conditions sont réunies :

• Un usage fréquent. Le client se connecte une fois par jour ou plus : commande de repas, sport, formation, banque, livraison.
• Les notifications sont essentielles au service. Rappel, statut de commande, message d’un professionnel.
• Il faut les capacités du téléphone. Appareil photo, scanner, géolocalisation, Bluetooth, fonctionnement sans internet.
• Il faut son propre « environnement ». Profil, historique, points et contenu réservé au même endroit.
• Le store comme canal. Vous comptez sur le fait qu’une partie des clients vous trouvera dans l’App Store et Google Play.
• L’application est votre produit. Une jeune entreprise dont le service ne fonctionne que sur téléphone.

Si vous êtes une jeune entreprise et que l’application est l’idée de produit, n’essayez pas de tout faire d’emblée. Testez d’abord la demande avec une version minimale. Ce qu’est un MVP et combien coûte son lancement, voir l’article « Qu’est-ce qu’un MVP et combien coûte son lancement », et le chemin de l’idée à la publication est décrit dans « Comment créer une application mobile ».

Flutter ou React Native : avec quoi développer l’application

Si vous avez choisi l’application, une question technique se pose, que les clients posent aussi souvent : avec quoi l’écrire. L’une des requêtes fréquentes sur ce sujet est la comparaison entre Flutter et React Native. Vous n’avez pas à entrer dans les détails, mais il est utile de comprendre l’essentiel.

Les deux sont des moyens d’écrire un seul code dont sortent des applications pour iPhone et pour Android. C’est plus rapide et moins cher que de faire deux applications séparées. Flutter est développé par Google, utilise le langage Dart et son propre rendu de l’interface (flutter.dev). React Native repose sur JavaScript et utilise les éléments d’interface natifs de la plateforme (reactnative.dev).

La réponse honnête

Pour la plupart des applications d’entreprise, les deux technologies conviennent, et la différence est invisible pour l’utilisateur. D’autres choses décident : l’expérience de l’équipe, la présence de bibliothèques prêtes pour vos besoins, la possibilité de trouver des spécialistes pour la maintenance, le coût du suivi. Ne choisissez donc pas d’après des comparatifs trouvés en ligne, dont les auteurs défendent souvent « leur » technologie.

Ce qu’il faut demander au prestataire :

1. Avec quoi ferez-vous l’application et pourquoi justement cela ?
2. Le code m’appartiendra-t-il, et d’autres développeurs pourront-ils le maintenir ?
3. Avez-vous l’expérience de la publication de telles applications dans les stores ?

Le développement natif séparé (Swift pour iOS et Kotlin pour Android) sert pour les graphismes lourds, un travail complexe avec les capteurs, ou quand le produit a besoin des toutes dernières capacités de la plateforme le jour de leur sortie. Pour tout le reste, un code unique est plus simple et plus économique.

Comment passer du site à l’application sans dépenses inutiles

Le schéma le plus sûr ressemble à une échelle où chaque marche teste la demande pour la suivante.

1. Le site. Vous avez une adresse à indiquer dans la publicité, à la banque et aux partenaires. Vous collectez des demandes et voyez ce que les clients demandent.
2. PWA ou Mini App. Le site reçoit une icône sur l’écran et des notifications, ou le service s’installe dans Telegram. Vous voyez si les gens reviennent et apprécient la commodité.
3. L’application dans les stores. Si l’usage régulier est confirmé, il est logique d’investir dans une application complète. À ce stade, vous avez déjà les scénarios, les textes, le design et les données : le développement est plus rapide et plus précis.

Ce chemin ne jette pas d’argent : textes, charte graphique et partie serveur sont réutilisés à chaque marche. C’est précisément pourquoi nous assemblons des produits à partir de modules, et non « de zéro » pour chaque cas : l’entreprise grandit à mesure que la demande se confirme, non selon des prévisions audacieuses.

Erreurs fréquentes dans le choix

• « Tous les concurrents ont une application, il nous en faut une aussi ». Regardez leur nombre de téléchargements et d’avis. Parfois l’application existe, mais très peu de gens l’utilisent.
• Commencer par l’application en sautant le site. Sans site, on ne vous trouve pas dans la recherche, et les banques et partenaires ne voient pas l’entreprise.
• Commander une enveloppe de site pour le store. Ces applications risquent de ne pas passer la vérification d’Apple et apportent peu à l’utilisateur.
• Ne pas compter les dépenses après le lancement. Comptes des stores, mises à jour pour les nouvelles versions d’iOS et d’Android, maintenance et promotion. Prévoyez-les dès le début.
• Choisir la technologie avant la mission. Décidez d’abord ce que le produit doit faire, puis choisissez le format et les outils.

Que choisir dans votre situation

• Si vous créez une entreprise ou lancez un service, commencez par un site. Il sert à la banque, aux partenaires et aux clients, et l’application peut attendre. Pour un démarrage rapide, il y a le « Site web en 24 heures ».
• Si vous avez déjà un site et que les clients reviennent, ajoutez une PWA à 2 490 € : icône sur l’écran et notifications sans passer par les stores.
• Si vos clients échangent dans votre ville sur Telegram, regardez la Mini App à partir de 3 900 € : réservation, catalogue et paiement directement dans la messagerie.
• Si vous êtes une jeune entreprise et que l’application est votre produit, faites un MVP à partir de 10 900 € et testez la demande.
• Si vous hésitez, écrivez-nous depuis la page Contact : nous vous dirons quel format vous convient.
• Si vous avez besoin d’un système complexe avec espaces et rôles, commencez par l’atelier d’architecture à 3 500 € (somme déduite du prix du projet).

Pour choisir un prestataire adapté à chacun de ces formats, voyez l’article « Comment choisir une agence web », et les prix de tous les formats sont réunis dans la grille tarifaire.