Chatbot de WhatsApp para empresas: respuestas y pedidos por el canal oficial

Tus clientes te escriben por WhatsApp a cualquier hora, y el bot responde al instante y pasa lo complejo a una persona. Precio US$1,090, conexión por el canal oficial, cuentas a tu nombre.

Chatbots y asistentes de IAPlazo: 5–10 días, depende de la verificación de la cuenta en Meta

Así se ve un chatbot de WhatsApp para empresas

En Latinoamérica, Alemania, Emiratos y muchos otros países los clientes están acostumbrados a escribir a las empresas precisamente por WhatsApp. El encargado no llega a responder por la tarde ni en fines de semana, y las solicitudes se pierden. El chatbot de WhatsApp para empresas recibe preguntas las 24 horas, responde lo habitual, recoge solicitudes y reserva citas. No sustituye al encargado, sino que lo libera de la rutina.

Solicitudes y pedidos en la mensajería. El cliente elige un servicio o producto y deja su contacto, y recibes la solicitud en el correo, en una tabla o en el CRM.
Respuestas a preguntas frecuentes. Precios, dirección, horario y condiciones, el bot los da al instante y lo fuera de lo común lo pasa a una persona.

Vista de ejemplo: las imágenes y los textos están elegidos a modo de muestra. En tu proyecto, la funcionalidad, el diseño y la arquitectura serán otros, adaptados a tus objetivos.

Ejemplo

Chatbots y asistentes de IA · plazo de 5–10 días, depende de la verificación de la cuenta en Meta

Bot de WhatsApp — US$1,090

Un bot en WhatsApp a través del canal oficial para empresas: responde a los clientes y recibe pedidos y solicitudes. Funciona donde tus clientes ya se comunican.

Mostramos el precio desde el principio, las cuentas y el código quedan a tu nombre y la infraestructura al inicio cuesta US$0. Te hablamos con franqueza de los costes de Meta por los mensajes: dependen del país y del tipo de mensaje y se pagan aparte, directamente a la plataforma. Si el bot crece, se puede unir a un consultor de IA y a un CRM. Ver también: CRM a la medida de tus procesos.

Ideal para: Negocios cuyos clientes escriben por WhatsApp · Empresas de Europa, Kazajistán, Asia Central y Oriente Medio donde esta app es la principal · Quienes atienden pedidos y consultas a mano y no dan abasto

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Qué incluye el chatbot de WhatsApp por US$1,090

Un solo precio por toda la lista: sin recargos por horas ni por puntos sueltos.

El chatbot de WhatsApp cuesta US$1,090 y se conecta por el canal oficial WhatsApp Business API. El precio incluye escenarios, respuestas y pedidos, y el traspaso a un operador. El plazo depende de la verificación de la cuenta en Meta y no lo prometemos de antemano. La integración con CRM se cuenta aparte, desde US$979. Ver también: chatbot para empresas, integraciones.

WhatsApp Business API en palabras sencillas. Es la forma oficial de conectar un bot a un número de empresa. La aplicación normal WhatsApp Business no sirve para bots. La conexión requiere una cuenta en Meta y la verificación de la empresa.
Escenarios y textos. Acordamos los escenarios antes de desarrollar y te mostramos qué dirá el bot en cada situación.

1Guion

Menú y preguntas frecuentesUn saludo y botones: reserva, precios, dirección. Las respuestas a las preguntas repetidas dejan de pasar por el administrador.
Guion de solicitud de citaEl bot averigua el servicio y la hora que te conviene y recibe la solicitud. Al administrador solo le queda confirmar la hora.

2Desarrollo y conexiones

Cuenta de empresa de WhatsAppTe ayudamos a crear la cuenta a tu nombre y a enviarla a verificación en Meta. La persona ve que escribe una clínica real, y no un número cualquiera. El plazo de verificación depende de Meta.
Solicitud a la tabla y al correoCada solicitud aparece al instante en la tabla del administrador y llega por correo, y no se pierde nada.
Plantillas de avisosWhatsApp exige aprobar con antelación los textos de los avisos. Los redactamos y los enviamos a revisión a Meta.
Traspaso a una personaCuando la pregunta se sale del guion, el bot llama a un empleado y le pasa el historial de la conversación. El paciente no tiene que repetirse.

3Lanzamiento

Revisión, lanzamiento y guíaProbamos todos los diálogos y te entregamos los accesos y una guía breve para el administrador.

Vista de ejemplo: las imágenes y los textos están elegidos a modo de muestra. En tu proyecto, la funcionalidad, el diseño y la arquitectura serán otros, adaptados a tus objetivos.

Se puede añadir al proyecto

Opcional: ahora o más adelante. El precio se fija antes de empezar el trabajo.

El bot habla los idiomas de tus clientes: inglés, alemán, español, ruso, polaco. Trabajamos con clientes de EE. UU., Europa, Emiratos y Kazajistán. Los mensajes y los consentimientos para los envíos los preparamos según las normas de tu país, y la revisión legal la hace tu abogado.

Segundo idiomaEl bot responde en polaco o en inglés, y la persona elige el idioma con un botón al inicio de la conversación.+ US$319Más información
Traducimos los textos y añadimos el selector de idioma. Hace falta cuando parte de tus clientes o de tu equipo no habla el idioma principal. La traducción la revisas tú o un hablante nativo de tu confianza.
Plazo: 2–4 días
Reserva según las horas libresEl bot muestra solo los huecos libres según el horario de los médicos, así que no hay citas duplicadas a la misma hora.desde US$2,190Más información
El bot muestra solo los huecos libres según el horario de los especialistas y evita las citas duplicadas. Es útil si el administrador lleva las citas a mano.
Plazo: 2 semanas
Solicitudes a tu CRMLa ficha del paciente se crea sola y guarda la conversación, así que el asesor ve todo el historial en un solo lugar.+ desde US$759Más información
Conectaremos tu sistema de gestión y configuraremos qué datos pasan a la ficha del cliente. Hace falta cuando tus asesores ya trabajan en un CRM y no quieren llevar las solicitudes en dos sitios.
Plazo: 3–7 días
MantenimientoSupervisamos el funcionamiento, hacemos copias de seguridad, instalamos actualizaciones y seguimos mejorando según el plan acordado.a medidaMás información
Tras el lanzamiento vemos qué necesita el sistema: qué monitorizar, con qué frecuencia actualizar, qué mejoras están previstas. Te decimos de antemano el precio mensual. No hay tarifa por horas.
Plazo: tras el lanzamiento

Se paga aparte, y no a nosotros: el pago de los mensajes de WhatsApp, según las tarifas de Meta, directamente · El presupuesto de publicidad para captar clientes, que pagas directamente a las plataformas. Todos los complementos →

Nuestra propuesta

Promoción llave en mano: de dónde llegarán los clientes

Si necesitas respuestas basadas en tu web y tus documentos, mira el bot de soporte con IA por US$2,990. Para Telegram hay un bot por US$979, y los embudos y envíos en ambas mensajerías los montamos aparte por US$1,090. Ver también: bot de Telegram, bot de soporte con IA para la web, asistente de IA para empleados.

Un bot no encuentra interlocutores por sí solo: a las personas las traen los canales.

Promoción llave en mano: etapas y precios

Analítica del botDe dónde llega la gente y cuántos llegan a dejar una solicituddesde US$649

Publicidad con salto al chatLanzamiento y gestión; el presupuesto va directamente a las plataformasdesde US$539/mes

Redes sociales (SMM)Publicaciones que llevan al botdesde US$869/mes

Email marketingCorreos con un enlace al botdesde US$759

Cada mes recibes un informe: cuántas solicitudes han llegado y cuánto ha costado cada una. El presupuesto publicitario lo pagas directamente a las plataformas.

Promoción llave en mano

Para que los clientes lleguen cada mes, y no solo el día del lanzamiento

Elegiremos 1–3 canales para tu negocio y tu presupuesto, los pondremos en marcha y cada mes te mostraremos cuánto cuesta cada solicitud.

Paso 1 · 15 minutosHablar de la promoción para «mi bot»Un briefing corto → el mismo día te enviamos qué canales y cuánto cuesta. Catálogo · preciosTodos los servicios de promociónSEO, publicidad, redes sociales, búsqueda con IA, envíos de correo: paquetes y precios «desde».

Formato de trabajo

Cómo se trabaja

Las etapas cambian solas, o haz clic en cualquiera para leer los detalles.

Tú completas el briefing, nosotros preparamos los escenarios, registramos y conectamos el número mediante un proveedor oficial, probamos y lanzamos. La parte más impredecible del proceso, la verificación de la cuenta en Meta, no depende de nosotros. En cuanto se obtiene, el lanzamiento lleva unos pocos días.

Qué necesitamos de ti. Los datos de la empresa, un número de empresa no vinculado a un WhatsApp personal, la lista de preguntas de los clientes y los servicios con precios.

1. Briefing

Un cuestionario corto de 15 minutos: qué negocio tienes, para quién, qué quieres conseguir y para cuándo. Puede ser por voz, por texto o en una llamada.

Preguntamos solo lo que influye en el resultado y en el precio
Los materiales (logotipo, fotos, textos) puedes enviarlos más tarde
El mismo día laborable respondemos: qué proponemos, cuánto cuesta y cuánto tiempo lleva

Empezar el briefing →

Cuánto15 minutos de tu tiempo

Resultadouna propuesta con precio y plazo

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp?

US$1,090 por el bot básico mediante el canal oficial. La integración con CRM, desde US$759; el consultor de IA, US$2,990. Los costes de Meta por los mensajes se pagan aparte y dependen del país.

¿Cómo se conecta WhatsApp Business API?

Hace falta una cuenta de empresa en Meta, la empresa verificada y un número no vinculado a un WhatsApp personal. Te guiamos paso a paso y conectamos el bot. Los plazos de verificación los fija Meta.

¿En qué se diferencia WhatsApp Business API de la aplicación WhatsApp Business?

La aplicación está pensada para el intercambio manual de mensajes. La API permite conectar un bot, un CRM y envíos, pero exige un trámite oficial.

¿Cuánto tarda el lanzamiento?

Depende de la verificación de la cuenta en Meta, así que no sería honesto dar un plazo exacto. El desarrollo de los escenarios lo hacemos rápido y lanzamos el bot cuando llega la verificación.

¿El bot puede responder con ayuda de IA?

El bot básico responde por escenarios. Para preguntas libres hace falta un consultor de IA, que se entrena con tu web y tus documentos.

¿A quién pertenece el bot?

A ti: las cuentas, el código y los servicios conectados quedan a tu nombre.

¿Se puede usar el bot en varios idiomas?

Sí. Preparamos los escenarios y las respuestas en los idiomas de tus clientes; añadir un idioma se cuenta aparte.