Приложение или сайт: что нужно бизнесу

Сайт, PWA, Mini App или приложение: сравнение в таблице

«Приложение или сайт» на самом деле вопрос не из двух вариантов, а из четырёх. Между обычным сайтом и приложением в магазине есть два промежуточных формата, и именно они часто оказываются разумным выбором. Вот сравнение по ценам YARDOS.

Если вы не знаете, с чего начать, правило такое: идите от дешёвого к дорогому. Сайт — основа, на которой строится всё остальное. Потом добавляйте формат, когда видите, что клиентам его не хватает. Сколько стоит приложение полностью, мы подробно разобрали в статье «Сколько стоит разработка приложения».

В чём главное отличие сайта от приложения

Сайт открывается по ссылке в любом браузере. Его находят в Google, на него можно кликнуть из рекламы, ничего не устанавливая. Это огромное преимущество: путь от интереса до заявки занимает секунды.

Приложение нужно найти в магазине, скачать, открыть и войти. Каждый из этих шагов теряет часть пользователей. Взамен вы получаете постоянное место на экране телефона, уведомления, доступ к камере, геолокации и другим возможностям устройства, а также работу без сети.

Что это значит для бизнеса

• Новые клиенты приходят почти всегда через сайт, поиск и рекламу. Приложение для них — слишком высокий порог.
• Постоянные клиенты охотно пользуются приложением, если оно экономит время: заказ в два касания, история покупок, бонусы.
• SEO. Сайт приводит трафик из поиска. Приложение этого не делает само по себе, его нужно продвигать отдельно в магазинах.
• Обновления. Сайт обновляется мгновенно. Приложение проходит проверку магазина при каждой новой версии.

Поэтому чаще всего у бизнеса сначала появляется сайт, и только потом (если есть причина) приложение. Если у вас сайта ещё нет, начните с шагов из статьи «Как сделать сайт для бизнеса».

Когда бизнесу хватит сайта

Сайта достаточно, если выполняется большинство пунктов:

• клиенты находят вас через поиск или рекламу и оставляют заявку;
• купить или записаться можно одним заполнением формы или звонком;
• клиент возвращается редко (несколько раз в год), а не ежедневно;
• вам не нужны датчики телефона: камера, Bluetooth, фоновые уведомления;
• вы хотите потратить бюджет на рост, а не на разработку нового формата.

Это справедливо для большинства услуг, B2B-компаний, экспертов, клиник, юристов, производств и небольших магазинов. Для них современный адаптивный сайт, который хорошо выглядит на телефоне, закрывает большинство задач, которые люди приписывают приложению. Тем более что многие клиенты в вашей стране сначала ищут компанию в поиске.

Если вы выбираете между конструктором и разработкой сайта, сравнение есть в статье «Конструктор или своя разработка».

PWA или нативное приложение: в чём разница

PWA (progressive web app) — это сайт, который умеет вести себя как приложение. Его можно установить на экран телефона, он открывается без адресной строки, хранит часть данных для работы при слабой связи и может присылать уведомления. Основы технологии описаны в курсе web.dev. Нативное приложение — программа, которая устанавливается из App Store или Google Play и работает прямо в операционной системе.

Что PWA делает хорошо

• Не нужно проходить проверку магазинов и платить за аккаунты разработчика.
• Один код на всех устройствах, обновления выходят сразу.
• Стоит заметно дешевле: у нас PWA на базе сайта — €2 490.
• Люди заходят по ссылке из рекламы, QR-кода или рассылки и могут добавить значок на экран.

Где PWA уступает

• На iPhone уведомления работают только после того, как пользователь добавил сайт на экран «Домой» (iOS и iPadOS 16.4 и новее), и разрешил их по нажатию; в обычной вкладке браузера уведомлений нет (документация Apple).
• Вы не появляетесь в поиске по магазинам приложений.
• Доступ к части возможностей устройства ограничен по сравнению с нативным приложением.
• Многим людям привычнее искать приложения в магазине, и там проще работать с доверием и оценками.

Что выбрать

Если вам нужен быстрый доступ, уведомления и красивый интерфейс на телефоне без бюджета на магазины, начните с PWA. Если нужны тяжёлые возможности устройства, присутствие в магазинах или платные подписки внутри приложения, берите полноценное приложение. Заметьте также, что Apple не принимает в App Store приложения, которые являются просто «упакованным сайтом» без собственных функций (правило 4.2), так что простая обёртка вокруг сайта в магазин может не пройти.

Когда без приложения не обойтись

Приложение окупается, когда выполняются хотя бы два-три условия из списка:

• Частое использование. Клиент заходит раз в день или чаще: заказ еды, фитнес, обучение, банк, доставка.
• Уведомления важны для сервиса. Напоминание, статус заказа, сообщение от мастера.
• Нужны возможности телефона. Камера, сканер, геолокация, Bluetooth, работа без интернета.
• Нужна своя «среда». Профиль, история, баллы и закрытый контент в одном месте.
• Магазин как канал. Вы рассчитываете, что часть клиентов найдёт вас в App Store и Google Play.
• Приложение и есть ваш продукт. Стартап, где сервис работает только на телефоне.

Если вы стартап и приложение — это идея продукта, не пытайтесь сразу сделать всё. Сначала проверьте спрос на минимальной версии. Что такое MVP и сколько стоит запуск, читайте в статье «MVP: что это и сколько стоит запустить», а путь от идеи до публикации описан в «Как создать мобильное приложение».

Flutter или React Native: на чём делать приложение

Если вы выбрали приложение, возникает технический вопрос, который нередко задают и заказчики: на чём его писать. Один из частых запросов на эту тему — сравнение Flutter и React Native. Вам не нужно разбираться в деталях, но суть полезно понимать.

И то и другое — способ написать один код, из которого собираются приложения и для iPhone, и для Android. Это быстрее и дешевле, чем делать два отдельных приложения. Flutter разработан Google и использует язык Dart и собственную отрисовку интерфейса (flutter.dev). React Native основан на JavaScript и использует нативные элементы интерфейса платформы (reactnative.dev).

Честный ответ

Для большинства бизнес-приложений обе технологии подходят, и разница для пользователя незаметна. Решают другие вещи: опыт команды, наличие готовых библиотек под ваши задачи, возможность найти специалистов для поддержки, стоимость сопровождения. Поэтому не выбирайте по обзорам из интернета, где авторы часто защищают «свою» технологию.

Что нужно спросить у подрядчика:

1. На чём вы сделаете приложение и почему именно на этом?
2. Будет ли код принадлежать мне, и смогут ли другие разработчики его поддерживать?
3. Есть ли у вас опыт публикации таких приложений в магазинах?

Отдельная нативная разработка (Swift для iOS и Kotlin для Android) нужна для тяжёлой графики, сложной работы с датчиками или когда продукту нужны самые свежие возможности платформы в день их выхода. Для всего остального один код проще и экономнее.

Как расти от сайта к приложению без лишних трат

Самая безопасная схема выглядит как лестница, где каждая ступень проверяет спрос для следующей.

1. Сайт. Появляется адрес, который можно указать в рекламе, банке и у партнёров. Вы собираете заявки и видите, что спрашивают клиенты.
2. PWA или Mini App. Сайт получает значок на экране и уведомления, либо сервис переезжает в Telegram. Вы видите, возвращаются ли люди и пользуются ли удобством.
3. Приложение в магазинах. Если регулярное использование подтверждено, имеет смысл вложиться в полноценное приложение. К этому моменту у вас уже есть сценарии, тексты, дизайн и данные, поэтому разработка идёт быстрее и точнее.

Такой путь не выбрасывает деньги: тексты, фирменный стиль и серверная часть переиспользуются на каждой ступени. Именно поэтому мы собираем продукты из модулей, а не «с нуля» под каждый случай: бизнес растёт по мере подтверждения спроса, а не по смелым прогнозам.

Частые ошибки при выборе

• «У всех конкурентов есть приложение, значит, нужно и нам». Посмотрите, сколько у них скачиваний и отзывов. Иногда приложение есть, а пользуются им единицы.
• Начинать с приложения, пропустив сайт. Без сайта вас не найдут в поиске, а банки и партнёры не увидят компанию.
• Заказывать обёртку сайта для магазина. Такие приложения рискуют не пройти проверку Apple и мало что дают пользователю.
• Не считать расходы после запуска. Аккаунты магазинов, обновления под новые версии iOS и Android, поддержка и продвижение. Заложите их с самого начала.
• Выбирать технологию раньше задачи. Сначала решите, что должен делать продукт, потом выбирайте формат и инструменты.

Что выбрать в вашей ситуации

• Если вы открываете компанию или запускаете услугу, начните с сайта. Он нужен для банка, партнёров и клиентов, а приложение подождёт. Для быстрого старта есть «Сайт за 24 часа».
• Если сайт уже есть и клиенты возвращаются, добавьте PWA за €2 490: иконка на экране и уведомления без магазинов.
• Если ваши клиенты общаются в вашем городе в Telegram, посмотрите Mini App от €3 900: запись, каталог и оплата прямо в мессенджере.
• Если у вас стартап и приложение — ваш продукт, делайте MVP от €10 900 и проверяйте спрос.
• Если вы не уверены, пройдите тест «Готовы ли вы к разработке своего продукта». Он покажет, какой формат вам подходит, и даст персональный разбор и скидку на разработку по промокоду, который придёт письмом на вашу почту.
• Если нужна сложная система с кабинетами и ролями, начните с архитектурной сессии за €3 500 (сумма засчитывается в проект).

Как выбрать исполнителя под любой из этих форматов и не ошибиться, смотрите в статье «Как выбрать веб-студию», а цены на все форматы собраны в прайсе.